総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回は遠方からの注文だったのですが、親切に対応して頂き不安なく納車に至りました。また、私の最寄りの日産ディーラーにも連絡頂き、今後の整備をスムーズに受けることができるよう手配して頂きました。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
神戸ナンバー様
この度は遠方からご購入頂き誠に有難うございました。書類の手配等でご協力頂いたのでスムーズにお引き渡しが出来ました。最寄りの日産販売店でも保証やサービスは受けられますので安心頂けるかと思います。クチコミにこの様なコメント・評価を頂き有難うございます。お目にかかれないのが残念ですが、電話やメールでもお手伝い出来る事が有れば仰って下さい。
神奈川日産自動車カーステーション都筑店鈴木裕之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
無理なお願いも聞いてくれてありがとうごいざました。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
こんちゃん様、この度は数ある中古車販売店よりアウトレットワールドでのご購入ありがとうございました!ご納車時もお客様に満足していただけ当店も大変うれしく思います。
今後カスタムのご相談もぜひ当店までご相談いただければと思います。よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
ワゴンの4maticの車両を探していてこちらで購入させていただきましたが前任の担当者の車両、保証内容の説明不足で思っていた内容と相違があり契約を破棄するか悩みましたが後任の店長様の対応も真摯で車両を購入させていただきました。
しかし納車された車両が水垢のひどい状態にそのままコーティングされておりガラスが水垢だらけ、コーティング剤も窓枠、ボンネット等隙間にびっしり残った状態で陸送されてきました。
目立つキズの箇所などのお話もさせていただきましたが説明に無いボンネットのワイパー付近に5cmほどのキズがあり下地が見えています。
結局一旦コーティングを剥がして塗装、再コーティングするはめになり無駄な出費になりそうです。
車両の保管状態も含めやはり現車を見て購入するべきだと学ばせていただきました。
ESTAVIA金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
s213様、この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
担当者の説明不足や、引継ぎの不十分さ、実車を直接ご覧頂けない状況であることもあり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
s213様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます♪ お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います! また分からないこと等ございましたら気軽にご連絡下さい♪ 今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
品質の良い車も安価で提供していただいて感謝いたしております。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
品質の良い車も安価で提供していただいて感謝いたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
北海道住みですが下廻りサビていない個体を探していました。
陸送もあるので納車はまだですが契約含めてスムーズな対応をして頂けました。
エスティーエス 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました! お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい! 宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とても接客が丁寧でした。ありがとうございます。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店でご契約いただきありがとうございました!
お褒めの言葉、、ありがとうございます。
新しいお車でステキなカーライフをお過ごしくださいませ♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入を決めてから納車まで遠方にもかかわらず対応もよかったです。
ただ一つ残念だったのは、現車確認ができなかった自分も悪かったのですが
幌が一部敗れていました。
年式の割に車両の状態もよく満足しているのですが、一言言ってほしかったです。
それ以外は満足しています。
オートK
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!遠方からのご購入に感謝申し上げます。
幌の切れに関して、完全に私の確認ミスでした。本当に申し訳ございません。
とても珍しい一台ですので末永くお乗りになって頂きたいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、東京から注文させて頂き、一度も実車確認をしないでの購入だったのでとても不安でしたが、担当のMさんから、丁寧に説明を受け、車の写真もたくさん送って頂き、とても安心納得して購入することが出来ました。本当に有難う御座いました。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず当店のGLEをご成約いただき、大変ありがとうございました。ご不安な点もあったかと思いますが無事に納車でき、良い評価を頂けて嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応いただきました。また機会があればよろしくお願いします。
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
この度は大切なお車をお譲り頂きまして誠に有難うございました。
こちらこそまたの機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてのネットでの車購入で、色々手間取ってしまいましたがその度に親切、丁寧に教えていただき、納車まで思ったより時間もかからず、納車後のアフターサービスの説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
style car’s 大阪中環店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当社にてオーリスをお買い上げいただいてありがとうございます。また、ユーザーレビューの投稿ならびに高評価を入れていただきありがとうございます。オンライ商談でのご購入で不安な部分もあったかと思いますが、ご満足いただきスタッフ一同うれしい限りです。大阪へ遊びに来られる際は、是非気軽にお立ち寄りください!!今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
迅速に対応していただきました。遠方でお店に行けないため、FaceTimeで車の様子を詳しく教えてもらい、大変わかりやすく説明してもらうことができ、満足できました。
T.U.C.GROUP プレミアムスポーツ専門 東葛西/(株)バーディット
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は口コミに御記入いただき、
誠に有難う御座います。
是非今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
藤原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
自分の理想のお車があったので、住んでいるところから少し離れていましたが購入させていただきました!
現車を見ないでの購入だったので最初は不安な部分もありましたが、電話やメールでご丁寧に対応いただき、レスポンスも早く安心して購入することが出来ました!
実際のお車もとても綺麗で大満足です。
ありがとうございました!また機会があればぜひお願いしたいです
東海マツダ販売(株) 鈴鹿中央通ユーカーランド
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
くま様、クチコミありがとうございます。個人的には、現車確認してから決めていただくのをおすすめしますが、マツダディーラーの中古車なので安心して購入していただけたと思います。お車のご使用で、何かご不明な点があればお気軽に当店までお問合せください。また、鈴鹿まで来ることがあれば、お気軽にお立ち寄りください。これからも、くま様の素敵なカーライフのお供をさせていただきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
札幌から離れた地域でしたので、電話やメールのみのやり取りでしたが、信頼できる対応でした。ディーラーのデモ車でとても綺麗な車で満足しております。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
トラキチ様 この度はお車N-WGNをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。直接お会いしてお話することがなかったので不安もあったかと思いますが、このような評価とお言葉をいただき大変嬉しく思います。遠方にはなってしまいますが、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。新しいお車での素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
地元のDに希望する即納可能な車がなかったため、初めてネットで探そうと思ったのがきっかけです。遠方納車ということであまり良く思われないかなと思いつつも連絡してみると親切かつ丁寧な対応をしていただき、やり取りを繰り返して1ヶ月ほどで納車に至りました。本当にありがとうございます。
自分は認定中古車なので大丈夫だろうと高を括り、現車確認せずに軽い確認だけで納車しましたが事前情報通りフロントガラスの線キズとシートのスレといった多少の使用感があるくらいで、比較的綺麗な状態で安心しました。遠方納車する場合でもできるだけ現車確認するか、(販売店に確認して可能であれば)気になるところの写真を送ってもらうといった対応をしてもらった方が双方ともに後々のトラブルを避けられると思います。
(運送業者の方も理解ある人で納車当日は臨機応変に対応していただきました。)
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
遠方納車満足男様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もより遠方のお客様の対応時には車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひ静岡県にお越しになる時があればお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
「勉強」熱心かつ、迅速な手配を誠に有難うございました。
One Eighter 18 ワンエイター
(富山県・富山市)
販売店の返信
大阪市の50台おっさん様、この度は遠方よりご購入誠にありがとうございました。
お問い合わせからご決断までの尋常ではない速さに驚かされました!
ご納車もスムーズに行なえて安心いたしました。
増車やお乗り換えの際はよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
購入時の対応、納車も社長がしてくれるなど、とても親切な対応に好感がもてました。
ですが、納車後、車の目立つ凹みは2箇所ほど見つかり購入時に見に行かなかったからかなと、反省しております。もちろん教えて欲しかったです。
それよりも、点数を低くしたのは、タイヤです。まったく山のない内べりしてるタイヤでした。今にもワイヤーが出そうなのもありました。
せめて、教えていただけたらタイヤを購入したり私も対応できたのですが、あまりにも危ない売り方をするなと感じました。
また、テレビキャンセラーをつけたいと相談したところ、ついてますとの返答。これもついておらずです。なぜなんでしょう?不思議な対応された車屋さんです。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
先日、車を購入させて頂きました。
店員さんの愛想、対応も良く、無理なお願いも快く引き受けて頂いて、大変喜んでおります。イシモさんで購入できてよかったです。
イシモ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ゆーき様
この度はお買い求めありがとうございます。
初めてのお車だと思いますので、思う存分カーライフを楽しんでくださいませ。
また何かお困りのことがあるときは、いつでもお越しくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで車を購入するなんて初めての事…不安だらけでした。
試乗もしてない、見てもいない…大丈夫?
それにも増して、イタ車…大丈夫?
営業の方の親切丁寧な対応で購入を決めました。
アルファ ロメオ杉並・フィアット/アバルト杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車、ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
お車のことで、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
迅速丁寧な対応に満足しました。アフターサービスにも期待してます。
ガリバー 徳島川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は当店のヴェゼルをご購入頂き誠にありがとうございます。評価いただき誠にありがとうございます。更に店舗が良くなるように改善に努めてまいります。今後も、いっちゃん様のカーライフをしっかりサポートできるよう店舗全員で努めてまります。 末長いお付合いをよろしくお願い致します。
