総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
ネットで購入してのですが、スムーズに対応して頂き、安心して購入できました。
オートバジェット
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
たるー様
高評価頂き有難うございます!!
車の縁もですが個人的にクロ様との御縁を頂けたことをうれしく思っております!! これからの長いお付き合いを宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車してから一カ月近く経ちました。
県外からオンラインと電話のみでのやりとりでしたが迅速に丁寧な対応で接していただき安心して購入させていただきました。
LINEで細かなキズなどの確認もさせてもらって良かったと思います。
書類関係でわからない事も電話で丁寧に教えていただきました。契約した数日後に無理を言ってドラレコをお願いしたら快くつけていただきました。
県外でしたけど安心して買えました。
大切に長く乗りたいと思います。ありがとうございました(^^)
オートショップ アッシュ
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
k様、この度は【オートショップアッシュ】にてお車のご成約誠に有難うございました!
また、このようなクチコミも頂き誠に有難うございます!
弊社ではお客様に安心してお車に乗って頂けるよう、分からない点、不安な部分など徹底した対応、サービスを心がけております。
k様にも安心してお車に乗って頂くためできる限り分かりやすく丁寧にご説明などを行い、遠方地でしたのでより注意深く準備してまいりました。
弊社としましてもk様に気に入って頂け大変嬉しく思います!
●弊社ではお車を「見に来て頂いたお客様」、「オンライン商談のお客様」へのお車のご説明は特に丁寧に行っております。 中古車はすべて一点ものになりますので不安な部分も多いかと思いますが、弊社ではそんな中古車を安心して任せて頂けるお店を目指し日々努力しております!
●お車の説明では丁寧にわかりやすく、ご納車までのご案内でもお客様へスムーズにご納車できるよう 公式LINEやご質問に対して迅速な対応を心がけたりなど ストレスなくお客様に「クルマ選び」「ご納車」をして頂けるように行っております。
●そして、お車の整備に関しても弊社の自社民間車検整備工場にて行っており、お車に関することなら何でもお任せ頂けるような体制を整えております。 ご納車後もお車で何かお困りの場合なども是非ご相談くださいね!
弊社ではお客様に安心・安全・快適にお車に乗って頂けるよう日々サービス・品質向上に尽くして参ります。
この度は誠に有難うございました!
今後とも【オートショップアッシュ】を宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
外装の評価点はとてもよく
これならと思い購入しましたが
サイドミラーにも
記載のないキズがあったり
キャリアが取り付けてあったのか取り付けた跡らしき場所に塗装が欠けている場所がありタッチペンでぬって隠してあったり
運転席のクラッチあたりがなんか靴が引っかかると、思ったら中のプラスチックのパネルが割れてたり…
登録に関しても、非常に遅く
車庫証明取りに行ってと言われ行きましたが
軽自動車なので登録の後になります
と言われて問い合わせたら間違えたとのこと。
なんか楽しみにして購入しましたが
散々でした
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
エブ様、この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。
しかしながらご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
登録に関しましては今回お客様の方でリース契約とのこともあり
通常よりお時間をいただきお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また車庫証明に関しましても登録に関して事前に必要のないお車でしたところ
書類をお送りしお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
外装に関しまして当社ではタッチペン等、お客様に確認せず塗ったりなどは一切行ってはおりませんが
評価書に記載のない箇所があったとのこと、第三者機関と共有させていただき、
掲載に漏れがないようきちんと対応させていただきます。
整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように
心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め
サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。
今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、
サービス向上により一層尽力致します。
最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地への陸送で車を購入しました。担当の方とは電話とLINEと郵便でのやり取りでしたが、すごく丁寧な対応で不安に思うことには的確なアドバイスがあり本当に良かったです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
kamui 様 この度はご遠方にもかかわらず、弊社店舗におきましてお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。後日陸送にてお届けさせていただきます。新しいカーライフが実りあるものとなっていくようでありましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回が初めてのネットでの購入でしたが、車の状態の質問時の電話対応、説明など、丁寧で分かりやすく安心して取り引き出来ました。カーステレオの取り付け時の我が儘も聞いて頂き助かりました。
納車は代表様が陸送して下さりました。
納車時の対応、車の説明も細かく丁寧で気持ち良く納車出来ました。
良い御店です。
アップモアガレージ
(広島県・三原市)
販売店の返信
優様。この度は数ある中古車販売店の中から【アップモアガレージ】をお選びいただき、ご成約、誠にありがとうございました。 合わせてクチコミも有難うございます。お客様からのお言葉を糧に、これからもスタッフ一同努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からでしたが、問合せから納車、納車後に至るまで、むしろ近所のディーラーで新車購入した時よりも安心出来るくらいでした。遠方の方でも本当にオススメです。
質問などへの対応も早く、追加のオプションなどにも親身に対応いただき、それどころかむしろ思ってもないくらいのサービスなど、本当に担当者様に感謝です。
本当にありがとうございました。
ジャガー・ランドローバー三島
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
この度は、三島店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お心遣い感謝申し上げます。
遠方という事もあり実車のご確認など直接ご案内ができない状況で
ございましたので、安心してご検討頂けますよう弊社といたしまして
出来る限りのご対応をさせて頂きました。
納車時に初めてお会いさせていただきましたが
ご丁寧にご対応下さりありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
親切な接客応対をしてくださいました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 麻生店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
しほんしほん様
この度はオデッセイをご成約頂き誠に有難う御座いました。
県外から店頭納車でしたからお帰りもいきなりのロングドライブでしたと思いますが、
本当に遠いところからお越し下さり感謝しております。
保険等も含め、今後末永くお付き合い頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願い致します。担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を買う際に親身に相談に乗っていただきました。アフターサービスも丁寧で困っている時も色々教えてもらいました。乗りかえるときもお願いしたいです。
ゼニス
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ソリオ様
初めての車の御購入にあたり、お任せ頂きありがとうございました♪今後もお困りの際はなんでもご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前型からの乗り換えで、憧れの限定車を購入させて頂きました。
遠方の為、今回現車を見ずに購入したのですが、写真を交えた詳細な説明を頂けたこと、また保証継承等の事務手続きも含め、安心して納車までお任せ出来ました。
ゲレンデの購入を考えているのであれば、先づは相談してみると良いと思います。ゲレンデオーナーになる夢への、近道だと思います。
スタッフさんは、YouTubeで有名な方ですが、とても気さくな方で、イメージ通りの方です。
購入後、まだ何一つトラブルは無いのですが、何かの際は、真っ先に相談したいお店です。
Gクラス専門店 MARUGEN
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はGクラス専門店マルゲンをご利用いただき誠にありがとうございました!
ご縁がありまして、憧れであった限定車を当社にお任せいただけた事、大変嬉しく思っております。
また当社を信頼いただき、購入から納車までお任せいただきました事感謝申し上げます。
何かお困りの際はいつでもお気軽にご相談くださいませ!
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
購入検討時から色々と相談に乗って頂き、現車を見ずに購入しましたが、とても良い買い物が出来ました。
ご担当者のレスポンスも早いので、迷われている方は是非問い合わせすることをオススメします。
購入後も親身に相談に乗ってくださるので、Gクラスライフを満喫出来てます。
引き続きよろしくお願い致します。
Gクラス専門店 MARUGEN
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はGクラス専門店マルゲンをご利用いただき、誠にありがとうございした!
Gクラスライフを満喫していただいているとの事で、当社といたしましても大変嬉しい限りでございます。
引き続きのお客様のサポートをさせていただけることを、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠距離での購入でしたが、親切丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
お世話になりありがとうございました。
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
そら*じん様
この度は数ある販売店の中から弊社のカローラクロスHVをご購入頂きまして有難うございました。
口コミの総合評価も高評価頂きまして嬉しく思います。
大分県からということもあり現車確認をしてもらうことができなかったのですが、第三者機関カーセンサー認定AIS検査の評価証とお電話にて車両状態をお伝えして二日間でご購入を決めて頂きました!
登録書類・ご入金も最短でご用意頂けたので、ご納車までスムーズに完了できたと思います。
ご納車後も、何か気になるところ・お気づきの点等がでてきましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現物が見られずの高い買い物でしたが、担当の方の丁寧な対応で安心して購入できました。とても良い状態の車ですし、これから大事にしていきたいと思います。
スバルショップ榛東
(群馬県・北群馬郡)
販売店の返信
S4様、この度はWRX・S4ご購入並びにクチコミ投稿にて最高評価をいただき誠にありがとうございます。
遠方のため現車の確認が不可能でのご契約だったため何かとご不安だったのかと思います。
そんなお気持ちを少しでも安心して頂けるよう努めさせていただきました。
今後もお会いすることは難しいかと思いますが何かあればご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車後に専門店にて点検整備をお願いしてます。
現状把握できてる箇所です。
エアコンガス残圧ゼロ
No.1イグニッションコイル水没
左フロントショックオイル漏れ
油脂類、各フィルター、ワイパー等の交換無し
フロントガラスのワイパー傷(爪のかかる深さ)
ナンバー取付の不備(封印がくるくる動く)
バッテリー固定ボルトの紛失
上記あくまでも現状です…
納車時に点検整備?されていた箇所は、既存の古いバッテリーの充電だけかと…
販売する側は車検通ったので問題ではないのでしょうね。
見落とし以前の問題かと思います。
現状渡しなら、そう言っていただいてた方が割り切れたのか?わかりませんが購入した以上それまでなんでしょうね。
保証有ります、メンテ等お任せください。と言われましても、どうなのでしょう?とてもお任せできないですよね。
クレームなんて疲弊するだけなので、悩み考えましたが、現状で判断すると悪意を感じてますので書かせていただきます。購入した以上は大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
h様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。数々の不行き届きの点があり、気分を悪くさせてしまいました。大変申し訳ありません。ご指摘頂いた点は総て改めて弊社負担でやり直させて頂けます様段取り中です。折角ご縁を頂いたクルマ好きの方なので、がっかりさせた分を挽回させて下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに取引でき、納車された車もいい状態でした。
ありがとうございました!
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
JS様 この度は弊社の三菱 アウトランダーPHEV をご購入いただき、また、お褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます☆遠方のお客様でしたので、できるだけ情報をわかりやすくお伝えすることを気を付けながら、LINEでビデオ通話をさせていただいたのがとても印象的でした♪PHEVならではのドライブをたくさんお楽しみいただければと思います!今後とも何かご不明なことなどございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ♪ありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は車を見ずに購入し昨日群馬から名古屋に納車してもらいました
ご対応いただいた社長様の言われたようにすごくきれいな状態の車でした
対応がとても親切で信用できると思いう車見ることなく購入しました
まだ、ほぼのってませんが満足です
ワイズカーランド 本店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
ヨッシー様、この度はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!
ご納車の際にはじめてお会いし、ヨッシー様にお車を大変気に入っていただけて私もとても嬉しいです。ありがとうございます。
現車を見ずにご購入されることは不安があるかと思います。
当店では電話やメールでこまめにご連絡をさせていただき、お車のことや納車までの進捗状況をお伝えさせていただいております。納車を楽しみにお待ちいただけることも車を購入する楽しみの一つだと思っております。
これからもヨッシーさまのすてきなカーライフを願っております。
ご不明点や気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入です。遠方のため現車を確認せずの購入ですが、懇切丁寧に説明していただけて安心して購入することができました。内外装の清掃もして頂けていて気持ちよく納車されることができました。本当にありがとうございました。
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
Ruka様
この度は、お買い上げ頂きありがとうございました。車両は点検整備をし納車させていただいておりますが、万が一何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。関東圏からの、お買い上げありがとうございました。手続きに関し、お忙しい中、対応いただきました事、感謝しております。主に「LINE」のみの商談でしたが、ご理解いただけました事もお礼申し上げます。保証書類は、後日、保証会社より郵送いたしますので、ご確認ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、丁寧な対応で安心して話を進める事ができました。納車された車も思ってた以上に状態が良く、満足しています。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
北陸アウトバッカー様 この度は当店にてレガシィアウトバックのご成約ありがとうございました。また嬉しいクチコミをお寄せいただき本当にありがとうございます!5つ星の高評価をいただけて嬉しいです☆☆遠方販売ということでご不安もおおきかったと思いますが、当店を信用してお任せいただき光栄です。安心していただき良かったです!!!当店のお車で素敵なカーライフをお過ごしください!なにかございましたらお気軽にご相談ください!引き続きよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車までスムーズで良かったです!
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
とても良かったです。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
喜んでいただけて弊社としても大変嬉しく思います!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
説明も分かりやすくて良かったです。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います!
またお困りのことございましたら気軽にご連絡下さい!
