中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

実際に見に行って決めました。 店は車両の数が多く、状態も良さそうなものが多かったので選びやすいと思いましたが 結果的には接客が非常に不満です。 営業マンに仕事に使う為、納車日を早く知らせて欲しいと伝えていたのですが 連絡がなく、こちらから電話して確認したところ当初の予定より１週間以上遅れるとのこと。 最初からそれがこちらに伝わっているなら理解しますが、こっちから確認しなかったらどうするつもりだったのか？ しかも納車されて自宅に乗って帰り確認したところ自動ドアが開かない。 通常、商売でしたら担当の営業マンがお客に渡す前に自分で確認して引き渡すのが当たり前だと思っていたので信用していたのですが、中古車業界ではそうではないのでしょうか？ だんだん納車前整備と確認をきちんとしたのかすら疑わしく思えてきてしまいます。 かなり気分の悪い買い物でした。２度とこちらでは買わないでしょう。

１５０００円 但し諸経費で２０００００円かかっつた…

1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。 納車されて10日後、キーレスエントリーで、 左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。 納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが 「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと いうことで、見積書（部品代と工賃）を提示されました。 購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。 車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。 カーセンサーさんの保証の欄に 「保証付：販売店保証　保証期間：1ヵ月　保証距離：1,000km」とありましたが エンジンおよびトランスミッションに限り、１ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。 このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。 この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を 信じておりましたのでとても残念に思いました。 また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、 納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。 もしわかっていたら、購入を待っていました。 また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、 納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。 納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、 がっかりしました。 また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。 中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、 カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを 教えて頂けたらよいのではないかと思いました。 ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品 とのことでした。 車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、 お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。

装備品のＤＶＤプレイヤーのリモコンが無いために使用できません（リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談）。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに（付いていないのと同じでしょ）。 　販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。 というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか？作動確認はされたのですか？（リモコンがないのにどーやって？）そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。 　口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。

満足した点・・・納車までの期間が1週間と早かった/純正ナビの安全装置（走行中にテレビが見られない）のキャンセルや冬タイヤの持ち込み交換をサービスでやっていただいた　不満点・・・納車されて車に乗りこんだときに気づいたAピラーやリアウィンドウの拭けばとれる程度の汚れ（外はピカピカに磨いて、中はそのまま？）/納車の帰りにリアのウォッシャー液が出なくて困った（機能部分をすべて点検していない証拠）/郵送されてくるはずの車庫証明のシールが納車から2週間経っても来ない（先ほど電話したらまだ送付していないとのこと。遅くない？）　売っていただいたワゴンRに関しては大変満足していますが、サービスはちょっと・・・　私の友人が軽自動車を探していても、ここは絶対にすすめません。　納車からたった2週間でもこれだけの不満点があり、これからのアフターサービスで大切な愛車を預けるのは大変不安ですが、オイル交換等のサービスパックに加入してしまったのでこれからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

残念でした。ここで買うのはオススメしません

red car

クリーニング費用1万ほど支払いお願いし、納車当日の対応。引き渡され自宅に帰り社内を再度チェック。運転席の足元と隙間にタバコの灰が散らばっており、運転席の下からは空き缶や芳香剤の空き箱が出てきました。ドアのポケットは何かねちょねちょしたものがこべりついていました。電話したところ担当ごとにやってますので私は知りません、やり直しますので営業時間が終わったらとりに行きますと店長さん。契約後の客はテキトーな対応。そんな信用できない店にやり直しなんてお願いできないのでお金返してくださいと言ったら、支払ってもらったものは返金できないと言われました。そして他にも問題が…発煙筒がない。聞くと車検を通す際は一時的に他の車からとってきて車検を通す為につけるのでなかったみたいですとの返答。車検の通らない車を引き渡されました。発煙筒はすぐ持ってくるのではなく、郵送ですって。とんでもない対応されました。 バカにされているようで本当に腹立たしいです。

シボレータホLTZを買いましたが 納車当日からオイル、エンジン警告ランプ　 ストップエンジンと、メッセージが、出てる 状態で、見てもらいプレシャースイッチ交換 してもらい直ったと、聞きまして、書類に、 サインをしてしまいました、乗ってみると、 やはりストップエンジンのメッセージが、 直してほしいと、言ったところ アメ車なのでセンサーが誤作動してるだけだから、問題ない言わました、そうかも、しれませんが、素人の、自分には、 エンジンの焼き付きが、怖くて、乗れません サインがあるのでどこに、なにを言っても、 いいですけどねぇと、言われました　その他 にも、直してもらいましたが、最初から、 間欠ワイパー前後不動でした、日本製の、 ナビを、付けたいと、言ったところ インターフェースキットが必要　7万円弱、 高いとは、思いましたが、どういう物か、解らないので、お願いしました、 その後、他店で3万2千円で売ってました、 せめて安心して走れるようにしてほしいと、 言いましたが、自分で直せとの事でした。

WISHもお店も接客も気持ち良かったです。

お正月に購入したとはいえ、納車まで3週間。 納車日の連絡もなく、かなりイライラ。 極めつけはサービスでついてきたスタッドレスタイヤ。 製造年が2003年、2004年、2005年・・・。 10年落ちのスタッドレスタイヤがついてくるとは、 さすがに想像を超えていましたし、お客をバカにし過ぎでは？ 車は命をあずけるものですから、 信頼関係を築けない所では買うべきではありませんね。 高い授業料でした。

安くていい車を買えて良かった。が、仕事は適当。車選びで来店した時にトランクのスペアタイヤの部分のフタがなかった。ないのか？と聞いたところ今はないが用意します、とのこと。しかし納車後に確認したらフタがない。電話して担当者に言ったところ、最初からなかったんじゃなかったっけ？とトボける始末。結果、フタを送ってきたが土汚れがところどころに付着している。こんなもん一回拭けば取れる汚れ。申し訳ないという気持ちもないようだ。接客時も予算を言ったのにいきなり予算を5万超えの車検切れ間近の車を見せてくる。あと総額価格表示は安いけど手数料が結構加算されます。だから総額ではないようです。ちなみに車内から前の所有者のものであろう郵便物が小物入れから出てきました。個人情報満載でした。モノはいいし安いけど、接客がその場しのぎでアフターサービスや車の清掃、メンテナンスは適当だと思います。よほど金に困ってなければ二度とお世話にはなりません。

購入してすぐにエアコンが故障しました。故障の連絡をしてからの回答がこなく、アフターサービスも悪いです。又、１月に入りラジエーターの洩れが発生しました。どんな点検をして売っているのか心配です。私個人としては今後、リバーサイドで買う事はないです。

ほしかったクルマが購入して、とても嬉しく興奮していた。けれども、先日バッテリーあがりだったり故障した、買い替えなきゃ...

ちょっとこちらの要望が叶えられないかな？ 納車の日日が変わってしまった。

ただ安いだけ、車の説明も無し、営業マンは車の傷の事を一言め話さないし通信販売では買わない方がいい。

贅沢は言いませんが、もう少しまともな販売員が居てくれたら良かったのになぁ。

はっきり申し上げます。購入するまでは、これでもかと言わんばかりに電話連絡等あったのですが売ったが最後…点検のお知らせもなけりゃ、買ってすぐにエンジンから異音がしたために販売店に持っていき「部品がきたら連絡します。」と言われ待てど暮らせど連絡はなし… ここで買わなきゃよかったと後悔してます。 営業の方に一言……自分の成績も大事でしょうけど、アフターもしっかりするべきですよ！ 売るだけなら幼稚園生でもできるっちゅうの（怒）

押し売りのような接客は無い。 商談中にはしてもらえない。無かったら仕方が無いと言っていた。 契約中の店内はとても寒い。昼に行った方がよさそう。 契約時には気がつかなかったが、両サイドミラー外側にヒビが入っていた。１０センチぐらい大きくヒビが入っていた。こんなヒビがあるなら言ってくれれば良かったのに。と感じます。 車の欠点は言わない店のように感じてしまいます。

購入してから2ヶ月経つのに保証書が送られてきません 保証書が出来るまでこんなに時間がかかるのですか？ 保証なしの車なら、買ってなかったのに 後悔してます