総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入後のアフターは他店よりはるかに親身です。
店長はじめスタッフの方々には頻繁にお世話になっています。
今もオイル交換中です。
日昇自動車(株) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
れこ様
いつも当店をご利用いただきまして有難うございます。
今後もれこ様をはじめ、お客様によりご満足いただけるアフターサービスを
心がけて日々努力してまいりますので、なにかお困り事やご相談等ございましたら
お気軽にご連絡・ご来店お待ちしております。
私に出来る事がありましたら れこ様!是非頼って下さい!!
担当:中山
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車までのやりとりはとても丁寧でした。
自宅まで届けていただき、内装を見た際に汚れがそのままにされていたので少しがっかりしたのを覚えています。
また遠方で直接車を確認できなかったので外装の傷についても詳しく教えていただきたかったです。
実際に確認すると気になる傷が多かったです。
今回時間が経っての投稿になりますが、さらに問題があったからです。
先日ディーラーで車検をした際にリアウォッシャーのチューブが破損しており、トランク内が水浸しになっていると言われました。
チューブはちぎられていたとのことで原因としては恐らくドライブレコーダーの装置時であろうとのことでした。
サービスで取り付けていただいたドライブレコーダーで大変ありがたかったのですが、このようなことになっているとは思いもせず、さらに残念でした。
車自体は気に入っているので大切に乗りたいと思います。
オートフィールド
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
R2様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
外装等の説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。 水漏れの件に関しましても当社の確認不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方地での購入のため、完全通販で望みました。
お店の方からのLINEなど、細かな対応があり、とても親切に対応してくれました。
納車された車も、凄く綺麗に磨いて頂いており、大変きにいりました。ありがとうございました。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
HYO様
この度は遠方からのご購入、高評価までいただきありがとうございます。
到着したお車も気に入っていただけて良かったです。
お客様にも忙しい中でとても早く動いていただいたのでスムーズに進めさせていただけました。
これからも遠くて来られない、実際に車を見られない方にも十分な説明や細やかな対応を心がけて
安心してご購入いただけるよう努めていきたいと思います。
遠方にはなりますがまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけて予約して伺いました。
知りたいことは聞くとすぐ答えて頂き、下取りする場合はいくらになるのか等、
スムーズに行って頂けたので無駄な時間がなかったです。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は数あるハイエース専門店の中より当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
是非ハイエースで最高の思い出を作ってくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入でしたが丁寧に説明、案内頂きスムーズな納車ができました!
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
1037様、エブリィJOINリフトアップ車のご納車、おめでとうございます。 遠方の当店よりご購入頂き、本当にありがとうございます。 現車確認出来ない中でのご購入には、不安も有ったと思います。 当方の都合をご理解頂き、重ねてお礼申します。 お待ちいただいた分、エブリィのカーライフを満喫してください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今年も1年間一所懸命働いたので、ボーナスでメルセデスを購入。
遠方からでしたが懇切丁寧に対応して頂き、「私の一台」が見つかりました。
張った自分へのご褒美。 家族にも還元します。。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
明日来る様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
新潟から群馬へ納車していただきました。
時間がかかるかと思いましたが、県外への納車も多いみたいで、
専任のスタッフがスムーズに対応してくれました。
必要書類を送って、あとは待っていたらナンバーが付いた車が届きました。
あまりにもスムーズでびっくりしました。
くるまのサファリ
(新潟県・胎内市)
販売店の返信
この度はご成約、ありがとうございました。
県外からのご注文は、実際にお車が確認できないことなど、不安もたくさんあったと思います。
当店では少しでも安心していただけるよう、スムーズに納車することを心がけております。
今後もなにかお車で困ったことがあれば、なんでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
以前こちらの店舗に友人が在籍しており、その流れのまま利用、今回の車輌購入に至りました。
前任の方からしっかり引継ぎを受けているのか、購入までスムーズであり、迅速かつ丁寧にご対応いただきました。購入後のアフターサービスの方もとてもしっかりしています。
今後ともぜひ利用させて頂きたいです。
茨城日産自動車 U-遊館 県庁前店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
N.K様 この度は口コミ投稿ありがとうございます。またこのような高評価をいただきスタッフ一同感激しております。私もまだまだ未熟ではございますが、N.K様のご協力もありスムーズに納車まで進めることができましたこと感謝しております。誠心誠意お付き合いさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。また、アルファードのメンテナンスもぜひともお任せください。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他店ではレア車なので、なかなか出ませんと言われましたが、ここで無事に見つかりました。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
マツ様
この度はご成約、素敵な口コミの投稿誠にありがとうございます!
お客様がお目当ての車両が弊社で見つかり、とても嬉しいです!
遠い所現車確認も本当にありがとうございました!!
又何かございましたらデッカーにお任せください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外での購入で不安もありましたが 販売店のスタッフさんの対応もよく購入できてよかった。
車もよく仕上げてもらい感謝してます。
ファイブスター越谷店 お勧めです。
ありがとうございました。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すーさん様 この度は当店にてエスティマのご成約ありがとうございました。また嬉しいクチコミをお寄せいただき本当にありがとうございます!お墨付きを頂き大変光栄でございます!!!遠方販売ということでご不安もおおきかったと思いますが、当店を信用していただき嬉しく思います! 当店のお車で素敵なカーライフをお過ごしください!乗り換えのタイミング時には再度当店にご相談いただけると幸いです(^O^)また、なにかございましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
低走行で良い車が減っている中、エンジンルームの施工時期、距離からメンテナンスされていたであろうことがよくわかる車両を探してもらえ、助かりました
株式会社GTE JAPAN
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせの時点から返事が早くて信頼出来ました。
事故歴ありの車でしたが質問に明確に答えていただきまして、実車を見せていただき納得しました。
また、こちらの要望も快く相談に乗っていただきました。
手続きも早急に進めてくださいました。
今日、下取り車と入れ替えて帰宅しましたが車も何の問題も無くてとても満足です。
家族、知り合いにお得な中古車を手に入れたい人がいたら自信をもっておすすめします。
週明け出社したら自慢します笑
カーショップレゴリス
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
私は大阪在住ですが、ここで買いました。
最高です。
メルセデス・ベンツ広島西 西風新都サーティファイドカーセンター
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ西風新都にて遠方よりEQCをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。
遠方ゆえ、ご購入にあたりご不安要素もあったのではないかと思います。お車の品質や当方の対応に関しましても満足いただけて非常に嬉しく思います。
先日は弊社のゴルフコンペにもご参加くださいましてありがとうございました。
是非今後もお車についてお気づきな事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 【営業部 角田慧竜】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの車購入の為不安しかなかったですが、営業の方が疑問点はすべて細かく教えてくれるので、安心して購入できました。車の状態も気になっており、そしたら写真を100枚くらい送ってくださりとてもびっくりしました。
細かく確認できたので車が届いてからも気になることがなかったです。
ありがとうございました。
富士自動車 Volkswagen久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
HOKU様 この度は当店のアルテオンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ありがとうございます。
Volkswagen久留米 大坪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、問題なく購入出来ました!
色々と相談に乗っていただき安心出来るお店だと思いました!
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
サーティー THIRTY長野・佐久インター 4WD専門店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ちばゆ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方からのご購入ということで何かと不安もあるかと存じますが決めて頂き誠にありがとう御座います。
少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちいただければ幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
オンラインでの購入でしたので、少し
不安でしたが、担当者の人が親切で、
とても良かったです。
クルマもとても気に入りました。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
マサヒロ様 この度は、 三菱 デリカD:5 を御購入頂きまして誠にありがとうございます!!
またこの様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております!
今回、北海道外からのお問合わせという事で、ご来店が難しい中で、弊社の事や車輌の状態、など様々な不安要素があったかと思います。
弊社では遠方から現車確認が出来ない方々の為にも、出来る限り購入に対する不安などを解消できる様に、FaceTimやラインビデオ通話を使い、内外装の状態や、下廻りの状態をオンライン商談を行っております。
第3者機関の鑑定書と写真・動画を照らし合わせて、お客様が納得出来るような遠方商談を心掛けております♪
車両の内外装も気に入って頂けて本当に嬉しく思っております♪
今回、下取りのお車も、お客様のご納得出来る価格で買い取り出来たと思っております。
カーセンサー保証3年を加入頂き、全国で保証を受けれますので、ご安心して、長く乗れる1台だと思っております!
是非今後ともお車のことで、お困りな事がございましたら、遠方ではございますが、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。 この度はありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回はカーセンサーアプリから見つけたお店での購入でした。
全部のやり取りを電話やLINEでやりましたが丁寧な対応で、此方の要望にも確り答えていだきました。
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き、更に高評価もありがとうございます。新卒のお子様が使用されるとのことで、お選び頂き大変嬉しいです。これからのカーライフがより良いものになりますよう、心から願っております。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
事故してすぐに新しい車が必要になったのですがローンが審査通らず諦めてたのですがこちらの店舗でローンの対応をしていただき車の購入ができたので助かりました!!
購入~納車までもスムーズでありがとうございます。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
おじじじおん様、この度は数ある店舗の中当店でお車のご成約誠にありがとうございました。
ご購入いただきました ニッサン バネットのお車のオイル交換やタイヤ交換のメンテナンスも任せていただきありがとうございます。今後ともお客様がバネットを長く乗っていただけるよう当店でもサポートさせていただければと思いますのでよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
10月に納車しましたが、2000kmほどでエンジンが故障しました。納車前にタイミングベルト交換済みとのことで来店したらベルト類など全部交換されておらず本当に大丈夫かと思っていました。
保証は1ヶ月、もしくは1000kmまでなのでアフターもいまいち。
整備して納車する事、タイミングベルトなどを交換して納車する事を約束してもらい購入する事にしましたが、間近になりタイミングベルト交換の費用を追加で請求されました。
あまり言葉が伝わらないので実際に交換して納車してもらえたかは不明です。
整備の際にラジエーターホースを変えてもらえずだったようで。走行中に破断しオーバーヒートしました。
納車整備とは何なのか疑問に思います。
下請けに流す為、整備士は不在のお店です。
保証対象外なので関係ないとのスタンスを取られます。
海外の方が主に対応しますが、細かいところが伝わりません。電話対応する女性のスタッフもいますが受け答えは丁寧ですが曖昧です。試乗大丈夫です。と答えてもらい来店したら整備していないので乗る事は出来ないと言われました。
壊れた際代車を用意してもらいましたが、車検切れ間近の車でした。言葉もあまり伝わらず不安すぎるので、下請けの整備工場と直接やり取りしていたところ、お客様のほうで直接やり取りしているなら関係ないので代車を返しに来いとのことでした。
高い勉強代くらいの覚悟が必要です。
他にも同じような方が増えないことを祈ります。
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は数ある中から当店をお選び・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。タイミングベルトとウオーターポンプなどは無料で交換させて頂きましたが、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当店の無料保証ですが、お車を格安でお客様にご提供させていただいておりますので、出来る限りの保証は付けさせていただいております。ご貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回遠方からの購入だった為、実物を見ることができずすこし不安ではありましたが担当してくれた方により、気になっていた車の動画を送っていただき大変参考になりました。とても細かく説明してくださり、購入まで決めることができました。実物が届いた際も想像通りの車で、これから毎日運転するのが楽しみです!ありがとうございました!
MINI NEXT 加古川
(兵庫県・加古川市)
