総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
掲載されていた車両のことを問い合わせし初めてお話ししたにもかかわらず、車のことで数時間お話しさせていただきました。
しかもその日はお店の休日なのに対応していただけました。お話しする中で、現車確認もせず間違いない車両であると、その日に即決した事も良い思い出です(笑)
実際、納車し間違いないことを確認しました。
遠方ですので、未だお店には行った事がありませんが、メールのやり取りでも非常に丁寧でスピーディに対応いただける良いお店です。
車検では、旅行がてら車両を預けたいと思います。
そのように長くお付き合いしたいと思えるお店です。
これからもよろしくお願いします。
株式会社K&A
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMW初心者様、この度は弊社車輛のご成約を頂きまして誠に有難う御座いました!初めてのお電話で即決にまさか至るとは私も思いもしませんでしたが、信頼して頂き感謝致します。お電話も商談というよりは、終始車好き同士のトークでしたね(笑)私もBMW初心者様の丁寧且つ迅速な手続きのご協力の元、スムーズにご納車日を迎えることができました。きっと直接お会いするとトークはもっと盛り上がるかもしれません(笑)距離はありますが、車検やメンテナンスでお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方にも関わらず、社長さんに来ていただき
詳しく説明、試乗して、私が納得してから
納車という、とても親切な対応でした。
それと社長さんのvwへの想いが伝わってきましたし、ゴルフや輸入車によくある不具合にも
しっかり完璧な対策してくれていますので
国産車のように安心して何も気にせず乗れます。
何よりvwの知識が半端ないです。
vw車を検討されてる人には
間違いなくおすすめできるお店です。
自分の妻や娘の車もお願いしようと思っています。
本当に最高の出会いでした。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
king51様このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅥ コンフォートラインのご購入誠にありがとうございました!
当方は茨城県水戸市、king51様は徳島県徳島市。遠方にもかかわらず、信頼して頂き、社員一同大変感謝しております!
車の販売価格が高、低、関係なしにマイナートラブルの部分に関しては全て対策、改善をし、先を見越した整備、部品交換してありますので、しばらくはノントラブルで乗って頂けると思います。また、アップデートもしてきましたのでコストもかかりません。
お話をしていて、king51様は、代々ゴルフを乗り継いで来られていて、フォルクスワーゲンゴルフの良さやマイナー部分も熟知されていましたし、外車に対してご理解もあります。そんなお客様に、お褒めのお言葉を頂きましたことをとてもうれしく思います。king51様の言う通り、当社にご来店されることなく、2台目、3台目のお客様も沢山いらっしゃいます。
車が壊れれば人間関係も壊れる。このことだけは絶対にないようにしなければなりません。お客様は、そのお店からと言うよりも、その担当者から購入されます。ですので、先を見越した整備と部品交換を徹底します。時には人間用の聴診器を使い、
異音の原因を追究することもあります。今まで乗った歴代ゴルフの中で、当社からのゴルフⅥが一番長く乗って頂けるように、遠方ではありますが、徹底したアフターサービスに回らせて頂きます!当方から販売されたゴルフからはDSGのクラッチジャダーが出ませんので安心してください!当社から出たフォルクワーゲンの最長走行距離は32万キロでいまだに現役で(4万キロで中古車のパサートをご購入して頂き個人タクシーで使用。整備や定期整備は全て当社で実施)走ってます!king51様のゴルフも長く乗って頂けるようにさせて頂きます!ではking51様の登録ナンバーのゴルフが長く続きますように社員一同願ってます!このたびは徳島と言う遠方の中、ご購入ありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
連絡が遅い、良心的ではない、
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ルカエイタ様
この度はお車をご購入・サービスのご利用ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
「連絡が遅い・良心的ではない」と、説明不足があった点、大変申し訳ございませんでした。
ルカエイタ様の貴重なご意見は店舗内共有させていただき改善に努めたいと思います。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の山野さんには最後まで丁寧にご対応いただきました。良い車と巡り合えとても満足しています。ありがとうございました
SKY TIMELESS Fukuoka
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
H様
この度は、数ある販売店の中から当店のお車をご購入いただきありがとうございます。
納車後のアフターサービスに関しましても責任をもって対応して参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットを通して初めての車の売買、そして遠方から現車確認なしでの購入でとても不安でしたが
電話の応対、メールでの細かい連絡を迅速にして下さり
車も丁寧に丁寧に整備して下さりこちらの要望を快く引き受けて下さいました。
安心してお取引の出来る信頼出来る販売店さんです。
ただオーディオが純正でなかった事が残念でした。
その点以外は満点です!!ありがとうございました。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
MRJ様 この度は数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございました。今回は現車確認なしでのご契約だったため不安な部分もあったかと思います。当店では、現車確認なしでのご契約も承っておりますので、できる限りお電話やメールでご説明させていただき、少しでも伝わるよう努力させていただいております。その中でこのような高評価をいただき、大変うれしく思います。遠方のため今後のメンテナンスやお困りの際も力になれることが少ないかもしれませんが、何かありましたら何でもご相談ください。オーディオの件につきましては、当店に純正オーディオの在庫がなかったため、社外オーディオにて対応させていただきました。申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ご相談から納車まで、ものすごく丁寧に対応いただけました。
自分の知識不足で思うように進まない点があり、少々的を得ないご質問も真摯にお答えいただけ大変助かりました。
他県からの購入でしたので、落ち着いたら一度直接お店に行きたいなと思ってます。
RINK
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
みち様
この度はレクサスRXをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価を頂き大変恐縮でございます。
まず初めに、ご納車の直前になりこちらの確認不足でご迷惑をおかけしたにも関わらず、快くスムーズにご対応頂けた事、心より感謝申し上げます。
当店ではお客様の事を常に第一に考え日々営業しておりますので、その点をご評価頂き非常に励みになります。
もし関西の方へお越し下さる機会がございましたら、その際は是非お声かけ下さい。
遠方にお住まいですがまたお会いさせて頂けること楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
カーショップリンク 代表・岸田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットで購入するのは不安でしたが、最初から最後まで親切丁寧で、非常に信頼できる車屋さんでした。
納車された時は外装内装ともにピカピカで5年落ちと思えないほど綺麗でした。
ありがとうございました。乗り心地も良く最高です!!
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿とお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
ご来店できないお客様との信頼関係を築くのに大切な事、販売しているクルマに自分たちが誇りを持てること、お店として、お客様にクルマを通じて笑顔を届けられること。この当たり前で、とても難しいことにに取り組みながら営業しているのでお褒めの言葉を頂きホッとしてるのと、やはりとても嬉しく思います。
中古車のいい所であり、難しい所は1台1台にとても個性があるので、いつもと同じようにではなく1つ1つのドラマがあります。
私たちはそこに向き合い、どのようなアプローチでお客様に喜んで頂けるか?安心して頂けるか?そして、購入して頂いたお客様のイメージをスタッフみんなで共有し納車まで取り組んでおりますので、そこの思いがクルマと一緒にお伝えできたので喜んで頂けたと思います!見た目だけでなく、中身もしっかり確認しながら作業を進めてお客さまのもとへお届けいたしました!お会いする事は難しいかもしれませんが、そんな思いが詰まったクルマと一緒に素敵なカーライフが楽しんで頂ければと思います!この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今月 福岡県より購入させていただきました。色々と ご配慮ありがとうございました。ショップが在る 山梨県へ実車を見に行けない状況でしたが、ファーストコンタクトから 成約、購入後のアフターサービスまで クルマ仲間に紹介したい内容盛りだくさんでした。中古車は現状渡しが多い中、(ここでは詳細を書きませんが)購入者が現車確認できない点も お店側から正直に指摘・対応の連絡をいただき、その お人柄もさることながら 安心・安全に購入できる環境が整っていることが伝わってきました。遠方のショップさんからのクルマ購入は今回5度目となりますが、過去イチの優良店と感じました。感謝いたします。今後ともお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
WelAuto RS Nur
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
メガネちゃん様 この度は当社よりルノー メガーヌR.S.をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのご購入で実車を確認できない状況で、少しでも不安を取り除ければとの一心で対応させていただきました。
ご納車の際、こちらの確認不足でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが起こらないよう、努めさせていただきますので宜しくお願い致します。
メガネちゃん様に少しでも喜んでいただけて、私達も喜ばしい限りでございます。また、おクルマのことに限らず、何かありましたらお気軽にご連絡お願い致します。この度は、誠にありがとうございました。今後ともお付合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めて県外から、ほぼ書類とメール、電話だけの商談でしたが丁寧に案内頂き最後まで安心して商談する事が出来ました。
今回は他社メーカーの車の購入でしたが細かい要望も聞いてくださりとても満足です!
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
みー様!このたびはまことにありがとうございました!遠方につき直接お車をご覧いただけない状況でのご商談となりましたため、少なからずご不安を覚えておられた部分もあったかと思いますが、ご満足いただけて安堵いたしました。当方からのお願いにも快く応じてくださり、大変助かりました。今後も直接お会いすることは難しいですが、もし奈良においでになる機会がございましたら当店にもぜひお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため全て電話やメールでのやり取りでしたが、迅速丁寧にご対応いただき、安心して納車日を迎えることができました。納車後も、車輌の説明や相談など非常に親切にしていただいています。整備が行き届いているだけでなく、タイヤやホイールまでセンス良くまとめられており、信頼してお任せして大正解でした。稀少なja11ノーマル、純正の良さを活かして楽しく大切に乗ります!土田さん、この度はどうもありがとうございました^^
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
tkhs様 この度は現車を見ずにご契約と高い評価まで頂き、また当店のジムニーを気に入って頂けたみたいで大変嬉しい限りです。いよいよJA11も旧車の仲間入りですから優しく労わり上手に付き合っていただけたらと思います。楽しいジムニーライフをおくれるようにメンテナンスや部品等お困りの際はご相談下さい。大変お世話になりありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
レスポンスも早く、色々と対応頂いき且つご丁寧にありがとうございました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ネットよりお問合せいただきお任せいただきました。こちらのミスでご足労おかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご納車もずれ込んでしまいましたが昨日無事ご納車となりました。ご納車の際、ライトの点灯方法をご説明を忘れておりました。ご不明でございましたらご連絡お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大阪府在住です。京都市内にスマート専門店があるんですが、一度行ったんですが接客と雰囲気が合わなくて、スマホで検索したら価格や低走行距離で良さげなのが見つかりカーセンサーさんの車評価も高く販売店が福岡で遠方過ぎて現物見れなかったんですが写真も送って頂き、見積もり確認後、購入しました。納車まで営業の方が親切に対応して下さり
大変満足しています。
輸入車専門店 オートマックス 比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
京太郎様 この度は、数ある販売店より当社にて「スマートフォーツークーペ エディション1」をご契約頂き、誠にありがとうございます。現車の確認が出来ない中私を信用していただきましたので、全力でお応えしたく取り組んで参りました!お喜びいただき、大変嬉しく思います。また、高評価な口コミまで頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。ご遠方では御座いますが、何か御座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。オートマックス比恵店営業 大原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。
こちらの要望に親切丁寧に対応していただき、とてもありがたく、助かりました。
車両の状態はとてもよく、快調に走ってくれています。間違いなく当たりと呼べる車両です。
こちらの販売店様で購入できましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
North Plum(ノースプラム)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
TKD様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、定期的に洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で不安でしたが営業さんの細かな連絡で安心して購入できました
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
かなり無理なお願いも快く受け入れて頂き本当にありがとうございました!!
とても良い車両に出会え、担当の方がとても親切でアドバイスもして頂き本当に助かりました!!
また増車や買い替えの際は宜しくお願い致します!!
とても感謝しております!!
Car-Bike
(東京都・千代田区)
販売店の返信
この度はお取引いただきありがとうございます。まだまだ行き届かない部分も多くありますが嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。お車のご相談などございましたら是非お声をお掛けください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
80歳(喜寿)の父に、昔からあこがれていたフォルクスワーゲンをプレゼントしたく、車を探していたところ、担当者の方は対応スピードも速く、丁寧に回答いただいた、こちらの店舗で購入することにしました。
早く両親に届けたい気持ちでしたが、整備に時間がかかるということで、納車まで1か月と言われましたが、仕方がないと思い、担当者にも事情を説明し、クリーニングや整備を徹底してほしい旨を伝え、了承いただいて納車日を楽しみに待っていました。
ようやく1か月が経ち、納車日を迎え、届いた車を見てみると、外装は綺麗な状態でしたが、細かいところを見てみると、とても事前にクリーニングをした車とは思えないような状態でした。サイドミラーの内側には蜘蛛の巣や虫の死骸がくっついていたり、トランクやドアの内側は長年でこびりついた泥がついていました。また、フロント、リアのバイパーを動かすと頭痛がするほどの大きなびびり音が鳴りました。担当者にワイパーの交換を依頼するも、「納車前点検では問題なかった」との一点張りで対応していただけず、泣く泣く受け入れることしかできませんでした。今回私は現車確認せずに購入したため、このような問題が起きたので、もしこちらの店舗で購入する場合は、必ず納車前確認をし、整備の状況を細かくチェックしてから納車の手続きをしたほうがよいかもしれません。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
加藤様
この度は、KiND IMPORT 千葉蘇我インター 輸入車専門店をご利用頂き誠にありがとうございました。
私どものサービスに行き届かない点があり、加藤様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
加藤様に頂きました貴重なご意見・評価は責任者をはじめ、全てのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善して参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ですが、最初から最後まで丁寧で
お客さんのニーズに合わせて車を仕上げてくれました!車の細部まで連絡頂いてセッティングしてくれて遠方からでも安心して購入する事が出来ました。
納車日も決めていたのに、直前に追加注文という無理なお願いにも親切に対応して頂き本当に感謝しています!車は勿論、ショップの方々も本当に良かったです!
今まで色んなショップで車を買ってきましたが、正直1番良かったです!次、車を買う機会があるなら
またバースさんにお願いしたいと思います!!
BiRTH ~バース~
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
こちらこそ遠方にもかかわらず当社にてご購入いただきましたこと心より感謝しております。
このようにご満足いただけましたお言葉を頂きまして嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようでいる努力をしていく所存でございます。
今後とも末永いお付き合いのほうよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入です。通販で購入しました。
お店の方と電話のみで車を買いました。
顔をみないで買うことに抵抗はありましたが、いざ車が到着すると、そのような事はどうでもよくなりました。迷惑だったかもしれませんが、嬉しさのあまりお店に電話してしまいました。
終始良い気持ちで購入できたので、感謝でいっぱいです。
社用車も大分古くなってきたので、これを機に買い替え考えますので、
その時はよろしくお願いします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
静岡県在住です。見つけた車は北海道の旭川!ということで、実際に来店する事は難しく、商談はリモート、その後は電話やメール、郵送での対応をしていただきました。実物を見ないままでの購入でしたので、色々と不安がありましたが、細かい質問にも迅速丁寧に対応して下さり、安心して購入する事が出来ました。
納車された車は予想以上に綺麗で、丁寧に納車の準備をして下さったんだなと感じとる事ができました。Kさん真摯なご対応本当にありがとうございました!
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ako様
この度はパジェロのご成約誠にありがとうございます。
ご満足していただき嬉しく思っております。
お気に入りの一台になっていただければ幸いです。
遠方で直接お会いすることはないかもしれませんが北海道にお越しの際は
是非足を運んでくださいます様お願いいたします。
今後とも北北海道三菱をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
ネットで車を探してたまたまこちらのお店に辿り着き、お店とLINEのやりとりをさせて頂きましたが、驚いたのが問合せから返信までの早さ。問い合わせたお店の中で1番のレスポンスの早さと返信内容で、顔も見えない、現車も見れない中ではありましたが、素早い対応が、「このお店なら大丈夫」と、言う安心感が決め手でした。
納車後も満足しております。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店にてエルグランドのご成約ありがとうございました!!
通信販売にてお車をご購入いただくにはご不安も大きいかかったと思いますが当店を信用していただき、更に嬉しい口コミもいただき大変嬉しく思います!!
当店のお車で素敵なカーライフを存分にご堪能下さい!!
山陰様の今後のカーライフを安心にお乗りいただけますようにしっかりアフターサポートさせて頂きますのでなにか有りましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします!!
