中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

契約時、最初の話しがキャンセル料に関して。なんだかなーと思ったら、案の定、納車まで書類のやり取りなど連絡が非常に遅い。 お願いした事は守ってもらえず、納車日に慌てて対応。後手後手だし、本当に適当。

納車後二週間でエンスト。走行不能に！店に電話したら話しもよく聞かず、安い分現品受け取りだからなんの保証もないからディーラーに逝けとなしのつぶて。仕方なく埼玉日産自動車に持ち込むとハンドル制御のパワステとエンジンのガソリン及び空気注入の管と部品の交換で200000円言われる。傷はかなり古いものだからよく見てから買わないとと言われる始末。前に喜んで投稿したが…ネット販売の恐怖を勉強した高い月謝でした☆

納車後、確認して見たら無かったはずの傷があり、対応の件で連絡させてもらうが、飽くまで修理のみの回答、サイドシルの部分だった為、後々修復部分から錆び等などの心配があった為、純正のサイドシルのカバー位付けて頂 けないかとお願いするも、それを私をわらしべ長者扱い、担当のふ_店長さん、気分悪いので、修復後すぐ売却、もう二度と購入しないし、顔も見たくない、声も聞きたくない程嫌な思いしました。

良車に巡り合えました 対応も丁寧で良かったです

受付の女性の方たち、営業マンのサポートをしているように見受けられません。試乗予約で来店した時から気になっていたのですが、ふつう予約をして来た客には、「お待ちしておりました」とか、「ご予約いただきありがとうございます」とか、もう少し丁寧な対応があってもよいはずです。ふらっと入ってきた客と違うわけですから、それなりに接客の差別化があるものと考えます。ましてや納車の日、営業マンと地下の駐車場に車を取りに行く時に「行ってらっしゃい」と言われました。試乗と間違っているようです。混乱するほど客数は多い店ではありません。積極的に営業活動しなくても売れる車であるため、会社も社員教育に力を入れていないのかもしれませんが、接客には社内のコミュニケーションが大切なので営業マンと連携をとっていただきたいと思います。

最初の印象は最高でした。 でも納車は遅い、納車時にお願いした物が付いていない ホイール、内装に傷あり(自分の確認不足もありました) 5月納車で現在(7月下旬)で契約にある冬タイヤ、ワイパーは未納 安かろう悪かろうの人にはうってつけだと思います

欲しい車だったので少々遠路でしたが長野市から伺って契約しました。 名義変更は私が長野ですることでお願いしました、その手数料くらいは引いて欲しかったですが無理との事、理由を聞いたところ「皆さん名義変更料は総額とは別にもらっている」金額を聞くと2万近くもらってるとの事、カーセンサーでは支払総額となってますが…それに担当の人の名前すらわかりません名刺くらいは出して欲しい。 支払についても厳しいようで納車の前に払うよう言われました、これは納車時で何とかお願いしましたが普通支払は納車時じゃないのかな？ 不満だらけですが車は欲しかったので仕方なく購入することにしました。

ネット見ていい車だと思い店頭に行き 即決しました 納車までの対応が、、、、 お金振り込んでも連絡なし 書類送っても連絡なし 納車予定日を楽しみにしてたんですが連絡ないので こちらから連絡すると６日間、遅れるとのこと、、、 今まで何台も中古車買ってきましたが 初めて残念な気持ちになりました。

車を取りにいって、すぐにスタンドに行こうと店を出て数百メーターでエンスト。なんとガス欠！ コンビニの駐車場に入れたので良かったですが・・・道路でだったらと思うとぞっとします。 ここでは二度と購入しないですが、購入される方はガソリン持参で！ どうせ返信も「貴重な指摘有難うございます。今後このようなことが無いように・・・・・・」とかでしょうけど・・・。

ひとつ前にクチコミしている『#”さん』と同意ですね。訪問して、買った。ただそれだけです。 この営業マンは売る気あるのかなぁと思いましたが、状態が良かったので契約しました。 納車はトヨタ輸送にて自宅まで送ってもらいましたが、まぁ水アカがスゴいことスゴいこと。 納車後、すぐさま洗車をし、乾いた布で拭いていると、契約時には無かったキズがタッチペンされていました。2箇所も…。 すぐに営業マンに連絡をしましたが、納車後の修理は有料だと。 ディーラー車だと信頼しすぎて、立ち会い時に状態をよく確認しなかった私にも落ち度はあると思います。 しかし、あんな水アカと汚れのひどい車を細部まで確認するのはムリです。 水アカもなかなか落ちなかったので、恐らく契約時から全く洗車して頂け無かったのでしょう。 『キズが付いたから、タッチペンして、洗わなければバレないだろう』ってところでしょうか。 それでもプロですか？根性汚なすぎません？客をバカにしてるんですか？

タイトル通り、接客もいまいちでした。まず、車に関する説明がない。 明らかに凹みの跡があるのですが、店員側からは何も言ってきませんでした。 事故車ですか？と聞いても事故車ではないと答えられました。少し不信感を持ちました。 また３．１１後のこともあり、中古車業界で放射線量が高い車が回ってきているとの話も聞くので、まだ赤ちゃんがいるので、測量機で測らせてほしいと申したら、断固拒否されました。 安全だと言うなら一度測らせてくれればいいのにと思います。不信感を抱かせるような対応でした。 また、こちらの接客がまだ終わっていないのに、他のお客も気になるようで、並行して接客しており、正規のディーラーとの違いを感じました。 購入後は、すぐに車の鍵が破損しました。２回車を使用しただけで。 ここの勧める保険にも入りましたが、保障の対象にはならない、とのことで、購入後すぐに鍵を購入し直さなければなりませんでした。修理では無理とのことで、１万円以上かかりました。 また、購入後１か月くらいで、スライドドアが「がこんっ」とどこかに当たりながら空くようになったため、見てもらいましたが、あまり改善されませんでした。 次は新車を購入しようと思います。 中古店は初めて行きましたが、色々と勉強になり、総合的には満足しています。

買ったのはいいけど接客や整備が今いみ出来てないです。整備すらしてくれません。売るだけ売ったら関係ないって感じでした。

以前に★１つの評価をしている人がいましたが、このようなクチコミをもっと重視すればよかったです。 引き渡し当日からエアコンが効かず、近所の整備工場に修理に出したらコンプレッサーが壊れているとのことでした。 店に連絡しても、保証外なので中古部品を格安で譲るぐらいしかできないとのこと。 エアコンの中古部品はリスクが高いのでリビルド品で修理し、結局20万円以上かかりました。 修理費用か、せめて部品代だけでも持ってほしいと言っても、整備で確認しているしエアコンは保証外、の一点張り。 納得がいかないので自動車公正取引協議会に相談したところ、コンプレッサーの作動確認は購入者が容易にできるものではなく、また車検整備もしているのだから、たとえ整備で気付かなくても、瑕疵担保責任（壊れた商品を売ったことへの責任）があることは間違いないとのことでした。 そのことを再度店に伝えても、責任はない、保証外だと言うばかり。 さらには裁判で争うことも辞さないとまで言われました。 裁判費用や、この会社とこれ以上関わることの苦痛を考えると裁判を起こす気にもなりません。 このまま泣き寝入りなんだと思います。 結局、この店は 　・壊れていても黙って売るほどモラルが低い 　　（作動確認していると言いながら証拠を出しません） 　・エアコンの故障も気付かない整備能力しかない 　・保証対象部分しか整備しない雑な対応 　　（保証と瑕疵担保責任の区別もつかないレベル） のいずれかなのかなと思います。 授業料としてはずいぶん高かったですが、金輪際、見知らぬ業者で中古車など買うものではないという教訓になりました。 おまけに、見に行った時にはなかった塗装剥げがドアにくっきり。 （仕入れ後に全塗装したらしいので、本来あり得ないです） 販売台数が多いので安心かなと思いましたが、要するに、単にクルマとお客の扱いが雑なだけです。

納車直後に両方のテールランプ（LED）は切れており、連絡を行うと確認もせずに「フリードはそういう仕様だと思う」と返答されました。厳しい表現かもしれませんが、購入の相談から購入後まで、すべての対応に誠実さはなく、その場限りの対応を行い問題が起こるたびに「すみません」と謝るだけ。それが何度も続いたので、私としては金額に見合った買い物とは感じられませんでした。 結果的に、他の販売店にアフターサービスを引き継いでいただいたので、今後の心配は減ったと思うので、車両自体は良いものだと思います。 これが店舗の姿勢なのか、担当者が悪かったのかは解りませんが、私としての評価は上記とさせていただきました。

ディーラーで初めて中古車を購入しましたが品質は、まあまあでしたが接客が丁寧でしたが色々チェックが甘いと思いました。 納車には、責任を持って欲しいと心底思いました。

車両価格が低かったけど、諸費用込だと結構な額がかかってしまった印象。 車検と整備費用もそれなりに支払っていたので、ツルツルのタイヤの交換を期待していたが、されていなかったので、少しがっかりしてしまった。 販売の担当さんの感じは良かった。 今後の対応等を見て、また書き込みしたい。

契約をしてから、車の引き渡しまで1週間お待ちくださいと言ったにも関わらず、1週間後受け取りに言ったらまだブレーキパッドの整備が終わっていなかった。 理由は「雨だったから出来なかった」？ １週間ずっと降っていた訳じゃあるまいし、しかもその連絡を受けたのがもう店に着く直前！ 結局数日後にブレーキパッドの整備に来てくださいと、当然のようにへらへらしながら言われた。自宅から結構離れているからそちらに行くのが大変なんですけど。それ以前に、整備が遅れるならもっと前に連絡をしてほしかった。ちゃんとした謝罪もないし、本当に不誠実です。 初めての車を楽しみにしていたのに、とてもモヤモヤした気分です。

整備不良の車両を販売し、その都度対応はしていただくものの、購入後三ヶ月足らずで三回以上の入庫。納車前点検なんて本当にやってるの？って疑問に思っちゃいます。そんな整備不良車を高値で販売して、三ヶ月足らず後にいざ買取価格を出していただい時の金額がなんと！◯百万落ち！！自社の整備不良又は故障者の販売を自信をもってやっておきながら、買い取り時には残念すぎる対応でした。細かい事を言えばきりがないですが、あえて割愛させていただきます。

納車時からの不具合があっても保障対象外の場所だから直すのに費用が掛かると言われた時は驚きました。 車検を通る程度の整備しかしない様です。 車内の汚れが気になり拭き掃除してみると煙草のヤニでタオルは真っ黒になるし、オーディオは調子が悪い、塗装の垂れは有るしで本当にがっかりしました。 ここから車の購入を考えいてる方は自分で隅々までチェックする事をお薦めします。

6/18に納車しましたが、6/27にエンジンランプが点灯したままになり、 ディーラーに持ち込んだところ、ノックセンサーの故障と、バッテリー低下でした。 修理費用に4万円以上要します。 瑕疵担保責任に該当すると思い、販売店に問い合わせましたが、担当社および 店長とお話をしても「保証対象外」との回答でした。 保証を求めているのでない、初期整備不良だと主張しても拉致があかず。 整備時のバッテリー数値の公開を求めましたが、ディーラーのような 機器で測定していないため、数値は分からないとのこと。 車検整備・納車点検費用として6万円お支払いしていますが、 信頼できる点検であるのか、疑問です。 他にも、納車前に自動車保険の契約のために、車両情報を教えてほしいと お願いしたところ、当時の車検証を写真に撮ったものをメールで 送ってくださいましたが、前オーナーの名前、住所など、個人情報が 丸見えの状態でした。個人情報の取り扱いが適切ではありません。 また、スタットレスタイヤを装着したままの販売でしたので、タイヤ交換 しますか、と提案いただき、値段も伺ったので、そのグレードのタイヤで 交換をお願いします、と頼みましたが、納車時に交換されていませんでした。 その点は担当者が忘れてしまったのだろう、仕方ないと思い、タイヤ費用が 請求に含まれていないかどうかの確認をお願いしましたが、 確認をお願いしたことへの回答はなく、「お客さまに提案はしましたが、 タイヤを交換するかどうかの回答をお客さまからいただいていないので 現状でのお渡しをしました。」と、まるで私に非があるような言い方を されました。