総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ピカピカのお車を期待しております。
ご丁寧な対応ありがとうございました。
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ジャック様
この度は弊社でのトヨタ シエンタをご成約いただき、ありがとうございます。これから乗っていただくお車なので心を込めて磨かせていただきました!喜んでいただけましたら幸いでございます。ジャック様一同がこれからも安全で快適なカーライフを送れますよう心から願っております!この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
パナメーラを購入しました。
私は静岡、販売店は岡山という遠距離でしたので、全てのやりとりはメールと電話でした。
それでも誠意ある対応で、安心して購入する事ができました。
5歳の子供がいる家族でファミリーカーとして乗り始めました。
車幅が大きいので駐車場は苦労します。
逆に遠距離は安定感もあり運転しやすいです。
まだ納車後3週間ですので、これからパナメーラのポテンシャルの高さを堪能したいと思います。
シティライト プレミアム
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
橋 本様、この度は静岡県から遠方にも関わらず、
数多くの販売店の中から弊社をお選び下さり、誠にありがとうございました!
心より御礼申し上げます。またお褒めのお言葉もいただき、とても励みになります!
メールとお電話でのやり取りではございましたが、なにか不手際な点などはございませんでしたか。
遠方でのお取引で、至らぬ点やご不安な事もあるかと存じますが、
これからもパナメーラについて何か不明な点などがございましたら遠慮なく相談ください。
ポルシェならではの力強い走り、またパナメーラならではの上質な空間と安定した乗り心地を
ご家族で楽しみながら大切にお乗りいただければ幸いです。
最後に、岡山へお越しの際は、ぜひ、お気軽に立ち寄ってもらえると嬉しいです。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
メールだけで決めて、乗っています。価格から対応も上出来です。感謝感謝!
AUTOPRODUCE アバンティ
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
この度はタントお買い上げ頂きありがとうございました。
メールだけでの販売でしたが、ご満足いただけてよかったです^^
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていた車が故障し早急に新しい車が必要だったことにかなりご配慮くださいました。
担当の方がかなりフットワークの軽い方だったので、とても心強かったです。
素朴な疑問にも対応していただき大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
※購入したばかりなのでアフターサービスの項目は不明とさせていただきました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ホンダカーズ愛知ユーセレクト天白 店長中村です。
口コミ大変ありがとうございます。
是非今後ともユーセレクト天白を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切な対応でした。ありがとうございます。
Bratブラット宇都宮 VANLIFE店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
担当の五十嵐です。ジムニーご納車おめでとうございます!現車を確認できず、ご不安な点が多々あったと思います。至らない所も多くご迷惑をおかけしました。
これからステキなジムニーライフをお過ごし下さい!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
自社の安心納車パックの内容の中にブレーキパッドを新品に交換が有りましたが、純正ではなく社外品のため冷えてる時のキーキー音がうるさく、ディーラーで聞いた所パッドだけでも数万円。当たりがかわってしまったためローターも交換となると10万円といわれました。
純正ではなく社外に交換なのであれば、初めに伝えてほしかったです。
あとボディを磨いてもらいましたが、磨かない部分はマスキングをするはずが、マスキングなしで行ったため黒の樹脂パーツがコンパウンドで白くなってました。納車時はその上から艶出し剤を塗っていたためわかりませんでしたが、日に日にコンパウンドの白い跡が出てきました。購入後こちらの整備工場で除去をお願いする事になりました。整備士の知識が不足しているとしか思えません。
遠方のため現車確認出来なかったのでしょうがないのですが、想像以上に屋根とボンネットのウォータースポットが酷かったです。15回研磨してやっと…といった感じです。
販売する側ももう少し車を見る目を持って欲しいですし、それをちゃんと伝えて欲しかったです。
店長さんに対応してもらいましたが、質問されたら返すのではなく、購入者は基本わからないという気持ちで接客して頂きたかったです。
一生に数回ほどしかない購入手続きなのですから、率先して電話なりメールなり書類で説明して欲しいと思いました。
完璧を求めているわけではありませんしが、特段良かったとも思えず要所要所で残念な気持ちになったのが正直な感想です。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
タタロ様この度のご成約ありがとうございます。結果的に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
弊社のご案内でお客様にご案内させていただいた内容にご説明不足があり、大変申し訳ありませんでした。
納車前には整備はもちろんの事ですが、今回のご契約が現車確認無しのご契約でしたのでお客様のようなご契約の場合のより正確なご案内が出来るように改善してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
愛知県からの購入になり現車確認できない状態でしたが
確実なメールのやり取りから不安はありませんでした
本日納車され、現車確認!
大変満足しています
ノーブル
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はノーブルでのご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。 お車気に入って頂き幸いです。お客様のように県外・遠方から車両購入を検討されている方も増えてきている中、安心材料の一つとなる有難い評価です。弊社を信用して頂き感謝致します。この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
担当者が納車の日程とか今の状況を半月以上も連絡してこない、こちらから、連絡することばかりでストレスがたまりました。納車された車は、ライトの警告ランプが付いており知人から社外ライトだからつくよと言われました。納車日にもあちらからは、連絡ありません。今は、クルマはエンジンかかりません。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入、100%電話でのやりとりでしたが、信頼のおける店舗であり、担当者におかれましては、迅速にスムーズにご対応していただき、安心して取引することができました。
納車においても最短でご調整いただき、とても感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ敦賀サーティファイドカーセンター
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
LohasG様
この度は弊社の車両をご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価のクチコミをいただきまして大変感謝申し上げます。LohasGとは電話だけの商談でしたがいつも迅速かつ丁寧で紳士な対応でした。おかげさまでご納車までも大変スムーズに進めることができました。心より感謝申し上げます。また弊社の車両でお問い合わせいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
WEB商談、陸送にて納車だったため、納車されるまで現車確認が出来ませんでしたが
質問や納車までの流れについて詳しく説明、回答いただけたため、安心して待っていることが出来ました。
Audi Approved Automobile西宮
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの納車でしたが、対応も良く満足のいく買い物が出来ました。
車の状態もLINEで写真等を送って頂き、傷等もちゃんと教えて頂くことも出来ましたし、教えていた場所以外は綺麗でした。
今回は有難うございました。また機会があれば宜しくお願いします。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価とお褒めのお言葉をいただくことが出来て嬉しい限りでございます。
遠方にはなりますが、今後も何かございましたら可能限りお役に立ちたいと考えておりますので、
いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
また、次回のお車選びでも弊社を選択肢に入れていただけたら幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
代替え車の車検切れが迫る中、同店で希望の車を見つけました。
見積書から登録納車まで迅速な対応に満足しています。
度々の追加見積もり依頼、オプションの追加オーダーまできっちり対応していただけました。
納車時に車両のトラブルもありましたが、不安の中での電話に担当の方には、誠実に対応していただけました。
遠方の為、電話とメールでのやり取りのみでしたが、対応が早く不安に感じることは全くありませんでした。機会があればまた利用させたいだきます。ありがとうございました。
fourdrive スバルショップ水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
Tadan 様
この度は、スバルショップ水戸の在庫車フォレスターをご購入頂き誠にありがとう御座いました。このような素晴らしい評価を頂き非常に嬉しく思います。ご納車時のトラブルは誠に申し訳御座いませんでした。精一杯のご対応を致します。今後のカーライフにお供させて頂きますのでご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オッティかったョー!
今から大事にのっていきたいです。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
にっしー様、この度は、日産 オッティの5速マニュアル車をご購入頂き、誠にありがとうございます。またクチコミでの高い評価と遠方にも関わらず弊社をお選び頂き、スタッフ一同とても感謝しております。お車のカスタムをはじめ、安全で快適にマニュアル車をお楽しみ頂けますと幸いです♪遠方ですが、またお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車後10日程でクーラントの警告が出たため懇意の整備工場に入庫し点検してもらうと続々と問題点が発覚しました。
コンプレッサーの割れ、エンジンルームの錆やボルト類の外れ、エンジンルーム内の各種パーツの位置のズレ、バンパーや車軸がズレていることからフレームが歪んでいると思われるとのこと。
納車前点検時点で気付かないことは無いであろうことや、事故によらなければ考えにくい状態と報告を受けました。
納車前点検の状況を販売店にて確認すると何も異常はないとの回答でした。
以上のことからクチコミ評価をしました。
販売店のホームページには100項目以上の点検、事故車の販売はしないとの表記がありましたので本当に残念です。
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある車屋さんの中から、当店をお選び頂き、ご利用して頂いたのにも関わらず、このような不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 JSごん様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切な対応をしていただきました。
実際に車を見て購入は出来なかったのですが、説明通り情報通り綺麗でした。
店舗に行かなくても安心して購入できたので感謝です。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
sssho様
この度はシビックタイプRご購入いただきましてありがとうございます。
高額なお車にもかかわらずネットでのご購入ありがとうございます。
非常に価値のあるおすすめの一台で、大切に乗って頂ける方に販売できて
嬉しく思います。これから大切に乗ってください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで早く、対応が良かったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気持ち良く買うことが出来ました
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
販売店のスタッフの対応もとても良い対応で
安心して購入することができました。
この販売店様は今後の車両購入時に、また検討したいと思いました。
Garage Big Foot
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は ムーブキャンバス をご購入いただき誠にありがとうございます。こちらの、不手際にも、気持ち良くご対応頂き大変感謝しております。何か、お困り、ご不明なところなどの際はお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
満足です。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はネクステージ名取店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しっかりとアフターフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
岡山県でN-BOXカスタム スローパーを探していましたが、希望の車がなかなか見つからずネットで探していたところ、クローバーさんで車をみつけました。他社でも何台か見つかり、多少金額が安い所もあったのですが、クローバーさんのクチコミがとても良かった事、とても迅速にメールで返事を頂き、評判通りの対応だった事、他社さんでは有料だった事も、クローバーさんだとサービスして頂ける事があったのでクローバーさんに決めました。福祉の割引制度などについて、とても詳しい店長さんでしたので色々アドバイス頂きました。契約が決まってから僅か9日で納車して頂き、とても早くてビックリでした。愛知県から岡山県までとても遠方でしたが、10時半頃には納車でさらにビックリでした。とても元気で感じの良い店長さんで、納車後もとても親切丁寧に車椅子の乗せ方、改良されて更に良い車になっている所など詳しく教えて頂きました。乗り心地、装備も軽四とは思えない素晴らしい車で、とても良い買い物が出来たと思います。暑い中、本当に有難うございました。
福祉車輌専門店クローバー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
kazu358様この度は遠方から当店のN-BOXカスタムの福祉車輌をご購入いただき本当にありがとうございました。またとても丁寧にクチコミの高評価をしていただき感謝いたします。遠方のお客様は特にどんなお店なのか?どんな人が対応してくれるのか?不安だと思います。当店は遠方のお客様でも不安が少なく検討していただけるように心がけています。取り扱い方などわからなければお気軽にお問い合わせください。この度はご縁をいただきありがとうございました。
