総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車を購入するにあたり、私が望むレベルとお店側が提供するレベルに相違があり、モヤモヤしました。今のご時世においては、私が望み過ぎているのかもしれませんが…
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
このたびはお車の購入に際してご来店いただき、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
来店されたお客様が望んでいた対応やサービスの水準と、店舗側が提供した内容に差があり、気持ちが晴れない思いをさせてしまったことを心よりお詫びします。
大きな買い物だからこそ、期待や不安が強くなる状況であったと店舗側は理解しています。
期待に十分応えられなかった点について、店舗側は真摯に受け止めています。
今後は説明の仕方や対応の姿勢を見直し、来店されたお客様の気持ちにより寄り添った案内ができるよう努めます。
今回いただいた意見は、サービス向上のための大切な声として活かします。
貴重な時間を使って意見を伝えてくださり、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良い店舗です
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はキャリィトラックお買い上げありがとうございます。遠方からお越しいただき恐縮です。お褒めの言葉もいただきありがとうございます。しっかり整備してお渡し出来る様にご用意させていただきます。今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の商談から、お互いに腹を割った話ができる販売店です。
下回りを確認できる店は珍しいですが、加えて状態に関するコメントも誠意を感じることができるはずです。
同じ車種の「おかわり購入」をさせていただきましたが、新旧の部品状態も一緒に確認してくださいましたし、先々に関しても正直な意見交換ができました。
総じて安心して購入ができたところです。
知り合いにも自信を持ってオススメできる販売店ですので、これからもお付き合いしていきたいと思っています。
GT STOCCAR
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は当店でご愛車をお選びいただき誠にありがとうございました! レヴォーグをご納車できて大変嬉しく思います!
今後もご安心してカーライフを送れるよう正直なご対応してまいりますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車しました!
納車まで迅速で丁寧に対応していただき、とても安心しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
急な買い替えでしたが、誠意ある対応で、予想以上に速く、車も綺麗に仕上げて頂き、大変満足しております。
機会がありましたら、また、お願いしようと思います。
ケイズカーウェイ
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
ご納車時におみあげもいただきありがとうございました。
皆様から愛されるお店づくりに励んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴィーコロの皆さん本当に優しくしてくださり、サービスも手厚くて本当にありがたいです!!連絡の返信も早く助かります!!アットホームな雰囲気が大好きです!!これからもよろしくお願いします!!
VEICOLO ヴィーコロ
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
さくら様
この度は弊社車両をご購入いただきありがとうございます☆
お父様から、車を探して欲しいと連絡があり探しておりましたが、
ご本人様も気に入ってもらえて、安心しました☆
出来る限りのことは全力でやらせてもらいます☆
お近くなので、整備等もいつでもご連絡頂けたらと思います^^
この度は誠にありがとうございます☆
騒がしい店舗ですが末永くよろしくお願いします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オネストカーさん今回はいい車購入する事が出来ましたまたご購入の際はオネストカー正直な車さんでまたご購入したいと思いましたその際はまた宜しくお願い致します
オネストカー ~正直な車屋さん~ 滋賀店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただきましてありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫確認のメールから始まり、現車確認に至るまで、お店の最寄り駅の送迎と至れり尽くせりでとても親切丁寧な接客でした。また、名変についてもコストのかからない内容をご提案下さり、とても好感がもてました。
BASIC/ベーシック
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
大変お世話になっております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。現車確認・納車と遠方よりご足労いただき感謝申し上げます。納車後は問題なくお乗り頂けてますでしょうか?何かございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。円滑なお取引をしていただき有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタートからパプニングがありそれに迅速に対応してもらい2週間位で納車していただきました。こちらの動き次第では納車がめちゃくちゃ早いと思います。さすが最短4日を謳ってるだけあります。契約書の読み合わせの際もわかりやすく丁寧で良かったです!
車に関しては傷はそれなりにありますが車内は綺麗でとても良かったです!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
三国ヶ丘駅のすぐ近くでアクセスがいいです!
とても綺麗な車をお安く買うことができて満足しています.店員さんやベテランの方で安心して購入しました。色々とこちらの融通をきかせてもらって助かりました.
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありがとうございます。納車はもう少し先になりますが、これからも車の事なら何なりとご相談下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで5シリーズを探していたところ、かなりお値打ちで販売されていたのですぐに問い合わせをしました。当日に現車確認のお時間を作って頂き、お目当ての車に絞って丁寧に説明して頂いたので購入を決意しました。
契約手続きもとてもスムーズで良かったです。
納車が楽しみです!
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は5シリーズをご契約いただき誠にありがとうございました。
ご納車までもご納車からも末永いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の安食さんがとても親切でこちらの細かい要望も根強く対応して下さいました。無理な勧誘もなくこちらのライフスタイルに合った提案をしてくれる信頼出来るお店だと思いました。
短期間で後付けのエアロ、シートカバー、ホイルを装着した状態で納車させて頂き、新車を購入した時の感覚でした。
契約時と納車時にわざわざ店長さんが挨拶に来て下さり凄く特別感がありました。
箕面小野原店さんで購入してよかったです。
ありがとうございました。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 箕面小野原店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
カロスポ様 この度は、数ある販売店の中から箕面小野原店にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。担当の安食をはじめ、スタッフの対応やご提案にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。また新車をご購入された時のように感じていただけたとのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく、励みになります。今後もカロスポ様の快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。 次回点検ご入庫の際に、お会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての電気自動車でしたが親切丁寧に説明して安心して購入することができました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご購入、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての電気自動車ということで、ご不安な点も多かったかと思いますが、安心してお選びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
長くお付き合いいただけるよう、また、電気自動車でのカーライフが快適で楽しいものとなるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
改めましてお車をご購入いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
無事にずっと欲しかった車を購入することが出来ました。
大変ご親切な接客ありがとうございました。
CAVALO(カバロ)
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一つ一つ丁寧に教えてくださり、不安なく納車日を迎えることができました。ありがとうございます。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「不安なく納車日を迎えられた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 今後も安心・安全なカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい流れ等詳しく親身に教えていただきました。
何かあればまた利用させていただきます。
日産プリンス千葉販売 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
トーマス 様
この度はご契約頂きありがとうございます。またこのような評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーをチェックしており、希望の車があったので、早速店舗にメールして車を拝見したいことを伝えました。メール返信も早急でした。
実際店舗にお邪魔して拝見させて頂きましたが、担当の方の説明がとても丁寧で信頼できるお店と感じて、その場で契約させてもらいました。
約1年同じ車種を探して、色々な店舗に行きましたが、車は良くても担当者やお店が信頼できないと購入できないと思いました。今回は車もお店も大変良かったです。
GLOBAL CREST幸手店
(埼玉県・幸手市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
新車か中古が悩んでいましたが、希望に合った車を探してくれました。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
口コミのご対応ありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話対応が親切で丁寧だった
株式会社ワイズライン
(兵庫県・明石市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するので、何も分からない状態でしたが丁寧に分かりやすく説明してくださったり、対応してくださってとても満足しました!ありがとうございました!
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
