総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても気に入りました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車まで、数え切れないくらいの質問やパーツの相談にも迅速かつ丁寧にご対応頂きました。また、整備やパーツ取り付けごとにLINEで写真をお送り頂き、とても安心して納車を迎えることが出来ました。余談ですが、仕入れから商品化するまでのお話もお伺いさせて頂きましたが、工場長はじめメカニックの方達の車へのこだわりを非常に感じました。長くお付き合いしたいと思える販売店だと思います。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。
ネットよりお問合せいただきご検討ご契約いただきました。コロナの影響もありご試乗いただけない環境でしたがお任せいただき感謝しております。満を期してご納車させていただきましたが、わたくしの確認不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。しっかりとご対応させていただきます。少々お時間頂戴いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は遠方納車して頂きました。
問い合わせの段階から気になる部分の写真も送って下さり、現車確認なしでの契約を行いました。
納車整備には、車両が特殊なこともあり、とても気を遣って頂きました。
ちょっと時間がかかってしまいましたが、信頼できるお店です。
ありがとうございました。
OCEANS(オーシャンズ)
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
今回は遠方で現車確認なしの状況にも関わらずご成約頂きまして
有難う御座いました。アフターが難しい状況ですので出来る限りの
メンテナンス、予防整備を完了してから納車させて頂きたかったので
お時間頂きましてご不便をおかけしました。
信頼してお待ち頂きまして有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車までスムーズにでした。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
大ちゃん様
この度は、ご購入いただきまして誠に有難う御座いました。
取り扱い等など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後の定期点検なども含めよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
価格も大変安く満足の行く買い物が出来ました!
店主はとてもフランクで遠方からの購入にもかかわらずとても良くして頂けました!
購入と同時にエアロ装着もしていただき感謝しかないです!
また機会があればお願い致します。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
ヤマ1993様この度は数有る販売店の中より、当店でのご購入誠にありがとうございます。遠方からのご購入でご不安だった思いますが車に満足してもらえて本当に良かったです。また納車早々にこのような高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
スバルが世に放った型破りな軽自動車「R1」、造り手のこだわりが詰まったクルマだからこそ、こだわりを強く持った販売店で購入したい。そんなユーザーの我儘な想いを叶えてくれるのが『トップウェイ』さんです。
コロナ禍の昨今、なかなか店頭に出向いて車両を確認するのが困難になってきている中で、電話やメール、リモート商談などのあらゆるツールを駆使して、買い手側の不安を取り除いた上で様々な問い合わせに応対してくれます。
購入前の質問への回答はもちろんのこと、契約手続きや納車日の調整、納車の際のフォローに至るまで、まさに至れり尽くせりでこちらが恐縮してしまうほどに。
更に納車された完璧に仕上がった車両を直接目で確認した時、「このお店で買うことが出来て良かったなぁ」と強く感じさせてくれるでしょう。はい、私がそうでした。
惜しいのはカーセンサーの販売店評価は5つ星が最高評価なこと。間違いなく「6つ星以上」の評価に値する、そんな販売店であると感じています。
(有)トップウェイ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
そしてたくさんの星をいただきとても嬉しいです。本当にたくさんお褒めのお言葉もいただいて感謝感謝です。
遠方でご来店が難しいお客様にもクルマをご覧いただけなくてもわかったもらえる様に精一杯日々頑張っています。
やはり中古車を見ないで買うことは勇気がいることです。
でもお客様は一歩踏み入れて購入いただけたのですから、当社は精一杯おクルマを仕上げてお客様に良かったと言っていただけるクルマをお届けする使命があります。
今後ももっともっとお客様へできるサービスを考えて行きます。
このようなお客様のお言葉が力になりますし、購入を踏み切れないお客様の後押しにもきっとなると思います。
本当にありがとうございます。
もうなかなか手に入らないクルマになってます。末永く乗っていただけると嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
北海道の中古車は塩害の関係もあり質に不安があり値段が高い事も多く毎回道外から購入してるのですがやはり電話対応に問題が多い中古車市場。エアリーヴィレッジさんに電話し担当していただいた高橋さんとお話をさせていただき決めました。お店に行けない分電話対応でお願いしましたがディーラーに負けないくらいの雰囲気のよさ。
仲間内でガレージを購入していまして整備などよくする関係もあり色々な車屋を回っていますが接客態度電話対応でお店を絞れるくらい差がでます。高橋さんは上位です間違いない。
地元の方が羨ましいお店に行ってみたかったです!
車の傷など中古車ですから問題視していなかったのですが目立つキズもなく特に内装が想像以上に綺麗でした。直接お店に行って他の車両を見たわけではないですが今回の納車に他の方のレビューを見る限りエアーヴィレッジさんは車の仕入れの目利きがいいのでは?
兎にも角にも高橋さんの対応の良さが1番ですね。気分が悪くなる事なく納車になりました。
エアリーヴィレッジ
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
北海道の猫丸様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、またこのような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
遠方ということもあり、ご購入にご不安なことが多かったとは思いますがご信用頂き、書類等迅速にご対応頂きスムーズにご納車できたこと感謝いたします。遠方ということでお店にご来店するのは難しいとは思いますが、今後もお車のことでお困りの事、ご相談事等ありましたら、お気軽にご連絡ください。今回はお会いすることが出来ませんでしたが、機会がありましたらお会いしたいです!今後もスタッフ一同、多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
対応がすごく良い
店内も綺麗
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分店をご利用頂き、誠にありがとうございました。満足頂けるお車が見つかり、我々も嬉しく思います。今後のお車に関わることに関して、ネクステージでご対応出来ますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。これからも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
和歌山迄、担当者の方が陸送してくれ、お疲れさんです。色々説明してくれて、綺麗な状態でした。
現地に見に行けなく不安でしたが、満足です。
カーズクラブ ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は遠方よりカーズクラブにてお車をご購入いただきありがとうございました。また評価の高いレビュー投稿を入れていただきありがとうございます。現車確認無しでのご購入でしたがお車を気に入っていただき嬉しく思っております。お車の保証も長期でしっかりしたものに加入されておりますので、気になることや今後のお車のトラブルの際も遠方ですがしっかりとサポートさせていただきます。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが丁寧な説明と対応にて安心して購入することが出来ました。
兵庫日産自動車(株) カーパレス田寺
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当社のエクストレイルをご成約ありがとうございました。
ご入金も確認できました。ありがとうございます。
下回りアンダーコートが¥20000円と前後のナンバープレートワクが¥4400円になります。
あらためて お礼のお電話させて頂きます。
兵庫日産自動車 カーパレス田寺 井上宏紀
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今回購入が2台目です!
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
2台目の購入ありがとうございます。
☆の評価もお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちらで掲載されていたので問い合わせてみました
当方は都内在住で遠方になり、コロナ渦の影響もあり現車を確認するのが難しく、その点を伝え、オンライン商談をしていただくことになりました
オンライン商談ではリアルタイムでカメラから映像をライブ中継されるので、気になる点をいくつかその場で見せていただきました。写真では画質が足りなく細かい点までは確認することができないのですが、ライブ中継ではカメラをドアップにしていただき、満足いく確認ができました。
また、こちらの車両はサイドスカートにひっかき傷があり、前オーナーが何かテープのようなものを貼った跡が残っていたのですが、それはそのままで大丈夫ですとお伝えしたところ、サービスで綺麗にしていただきました。手間が省けたのでとても嬉しいです。
更にそれだけではなく、ウォータースポットなどボディの細かいところなども消していただきました。こちらからは何も言ってないので、こういったサービスが非常に良かったです。
また納車整備に関しても、きっちりしていて、交換してくださいと頼んではなかったのですが、消耗品などは全て新品に交換されて、とても安心して乗ることができます。
走行距離からしてファンベルトなんかは交換しなくても良いはずなのですが、きっちり交換されていました。またキーレスの電池、ワイパーなどなど、こういった物も新品になっていて、まるで新車感覚です。
商談に応じていただいた営業マン(松尾様)は、とても丁寧な対応で、遠方でのやりとりにも関わらずスムーズに納車まで対応していただきました、ありがとうございました。
安心と信頼できるお店だと思います、☆5です
(株)スズキ中兵庫販売 スズキアリーナ鹿の子台店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
saber様
こちらこそ、この度は担当させて頂き誠にありがとうございました。ご満足頂き大変嬉しく思っております。また、今後も何かご不明点ございましたら、対応、フォローさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応でよかったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、ガリバー札幌清田店を選んでいただき誠にありがとうございます。 ご購入後のアフターケアもしっかりさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
連絡が密で納車まで安心して車輛を待つことができました。
引き続き宜しくお願い致します。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
阪神タイガース11
お世話になっております。BMW小倉で御座います。
この度は御納車誠におめでとうございます。
県外にはなりますが何かお困りごとが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての利用でした。
対応も早く、良かったと思います。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
赤いマスクまん様 この度は当店のスペーシアご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 内外装綺麗でお買い得車両ですので長い間乗ってあげてくださいね(^^)/お納車後にお困りごと御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。 ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
・リョウ・様 この度は遠方よりご来店ご成約いただきましてありがとうございました。お子様の為に奥様のメインカーとしてミニバンという選択っ!!知り合いにクルマ探しを依頼されていたようですが当店のアルファードの金額では探せない。。と言われたようで・・・。。そうなんです!この度ご成約いただきましたアルくんは8周年SALE☆☆としまして超、超、超、お安く価格変更した超、、目玉車でした。クルマに関してあまり詳しくないとのお話でしたが、両側パワースライドドア、パワーバックドア装備の特別仕様車デス!(^^)!さらに、フリップダウンモニターも装備されておりますのでお子様もきっと喜んでいただける1台かと思います。また走行距離無制限の1年保証付きとなりますのでご納車後も安心してお乗りいただけます。車検整備、追加OPの下廻り極み塗装の全ての作業がすでに完了し残すは名義変更のみとなります。書類到着次第すぐに手続きします!ご納車までもう少々お待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
自分は徳島県に住んでいるので、県外からの購入ということで実際の車は見ずに写真と説明文を見て決めました。
購入については、メールでのやりとりがとても分かり易く親切だったし1年保証も付いてると言うことで安心して購入できました。
また実際に納車された車も、写真で提示されてた通りの綺麗な車で前オーナーさんがよほど丁寧に乗っていたんだろうと思える車でした。
良い買い物をさせてくれてありがとうございます。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入後3ヶ月で不具合が発生。
ディーラーに持ち込んだところ左角修復有りの部分の奥のコンピューターが破損しているとのこと。
修復に関しては軽度なものなので安心してくださいと説明を受けていたが実際はエンジンを下ろした後があるなどかなり大がかりな修理をしたあとがあるとディーラーから説明がありました。
また配線、左ベアリング部にもダメージ有り。
修理費も20万越えとかなり高額になってしまいました。
接客対応も良く安心して購入したがこのようなことがあり非常に残念でした。
補償プラン付きで購入することをお勧めします。
Be cool ビィクール
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。また納車後の不具合についてご迷惑おかけしました。
修復に関してですが、車両状態を検査するプロフェッショナルである第三者の検査機関の検査結果が
「軽微な損傷」ということでしたので、その検査結果に基づきお伝えしました。申し訳ございませんでした。
今後は同様のことがないよう努めて参ります。この度は数ある販売店、お車の中から弊社にてのお買い上げ誠にありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
遠方でネット購入でした、納車前にトラブル発生!告知頂き何とか対処いただきクリアできました。
が納車後にまたもトラブル発生!陸送会社の方に状態表記載、告知の無かった凹みを知らされさっそく連絡、出荷時に発覚したことは認められましたが「基本現状販売」と言われ「ごめんなさい」で対応無しでした。
確かに価格は、安価でしたが契約時の書類に内外装、中古車なので100%説明するのは困難とのことで瑕疵に付いて一切異議を申しません とあり書面にサインしておりました。
230万円程の車ですが、当方にとっては高額車。100%は無理にしてももう少し現状確認をお願いしたいです、また契約時に再三プラン保証を勧められ、年式、走行キロから当方不要と
思い断ると、ではまた「現状販売」ですと言われました。
お店の規模、感じからは、私の思う 現状販売のお店にはとても思えませんでした。
では、キャッチコピー等に「現状販売の店」と載せられますか??
遠方の中古車のネット購入に、少し考えられました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kahopapa様、お世話になります。この度は、CX-5をご購入頂きまして誠に有難うございました。ご指摘を頂きましたヘコミについて説明が足りなかった事をお詫び申し上げます。弊社では、遠方販売について納車後のトラブルが無い様に、第三者機関の検査を入れて車両評価証を元に、修復歴の有無・内外装の状態をお客様に説明をしておりますが、第三者機関の車両評価証にキズ(ヘコミ)の記載がなかった為、事前に車両状態の説明が出来ませんでした。ご指摘の通り、現状確認の徹底を行っていればこのような事が無かったと思いますので、今後このような事が無いように現車確認の徹底を行って参ります。また、アフター保証については、納車後のトラブルが無い様に全てのお客様にオススメをさせて頂いております。今回ご加入頂いた基本保証の場合でも、エンジンとミッションの一部は対応となりますので、ご安心ください。現状販売についてのご指摘ですが、弊社ではお客様が納車後も安心してお乗り頂けるよう、安心パックやポリマーコーティング等のプランをオススメしております。今回はお話し合いの中でプランのご利用はございませんでしたので、現状販売という表現になってしまいましたが、車検の法定整備についてはしっかりと行いましたので、ご安心頂ければと思います。この度、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、出来る限りのフォローはさせて頂きますので、何かあればご連絡を頂ければと思います。よろしくお願い申し上げます。
