総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
あっさり返金て言われただけ‥
納車前の確認はたぶんしていないって事‥
こんな対応
給油口など汚れしてきしてあってもまんま納車
そう言う所だよね
みなさん良く考えましょう
表示価格以外0円!全部コミコミ総額表示店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
COO様この度はせっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、コーティング未処理の件や、給油口付近の汚れが残ったままのお引き渡しとなってしまい、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
納車前の最終チェックについても、ご指摘のとおり不備があったと言わざるを得ず、今回のような見落としが起きてしまったことは、私どもの管理体制に問題があった結果と深く反省しております。
今後は、コーティング施工の工程ごとのチェック強化、納車前点検リストの見直し、再発防止に向けた取り組みを直ちに進めております。
お客様にとってお車のご購入は大きなお買い物であり、楽しみにされていた納車が不快な結果となってしまったことは、何よりもあってはならないことです。そのような思いをさせてしまったことに、改めて深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘は、当店にとっても大変貴重なご意見であり、改善の機会として真剣に受け止め、より良い店舗づくりのための糧とさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応ありがとうございました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
R様 この度は弊社にて新しいお車デイズルークスをご購入いただきまして誠にありがとうございます! また、このような高評価をいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後もお車に関しての全てのことにおいて、安心してお任せいただける体制・ご対応に尽力してまいります。お車に関しまして、気になることなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ!対応の至らなかった点などもあったかと思われますが、 これからも、末永くお付き合いいただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
主人が車を購入させていただいてから長年なにかとお世話になっております。
今回私の車ということでお世話になります。
丁寧に対応していただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します
Bonds-company
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
先ほどはありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
納車まで少しお時間いただきますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて車を納車して不安な事も沢山ありましたが丁寧に接客していただいたおかげで不安もなくなりました
FREI HEIT フライハイト
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
かとう様
この度は数ある中古車店の中から弊社お選び頂き誠にありがとうございました
人生初めてのお車を弊社でお選び頂き誠にありがとうございます。
少し距離はありますが、またお困りごと御座いましたらなんなりとお問合せ下さい!
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマという安くはない買い物を決心するにあたり、とても丁寧な接客と仕事は大きな安心材料になりました。ここで購入して良かったと思います。
(株)ホンダカーズ神奈川北 日吉店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
えもやん 様
この度は、口コミ投稿ありがとうございます。
フリードご納車させていただきありがとうございました。
安心してお車お乗りいただけるよう引き続きサポートさせていただければと思っております。
何卒よろしくお願いいたします。
株式会社ホンダカーズ神奈川北 日吉店 越村 彩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのハイエース購入。ディーラーで検討していましたが、色々カスタムについての知識や経験を考えると専門店の方が圧倒的に良いと感じました。
フレックス ハイエース仙台店/フレックス株式会社
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分で車を購入しました。何もわからない状態でしたが基本的なことにも根気よく詳しく説明してくれ納得して購入することができました。購入した車の状態も良く大満足です。少し遠くのお店だったのですが行って良かったです!
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
かめちゃん様
高評価☆5いただきありがとうございます!初めてのお車選びにご一緒ができて光栄でした!またなにかご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
!
ホンダカーズ大阪 中環堺店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
ご納車をさせていただき誠に有難うございました。良い天気で良かったです。高い評価をいただきまして、スタッフ一同の励みになります。お車の事でご不明点などございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。これからもアフターフォローを精一杯させていただきますので、どうぞ末永くお付き合いいただけますようよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態、接客対応いずれも大満足でした。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
eightman21様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! このような高評価までいただきまして、重ねて御礼申し上げます! また、車両の状態や接客対応につきましてお誉め頂いたのが何よりうれしく、スタッフ一同、感無量でございます! 今後も、お車に何かございましたら、お気軽にご連絡ください! この度は、数ある中よりカーフレームにご来店、ご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます! このたびは、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
強引で元気の良すぎるセールスがなく、こちらの話をゆっくり聞いてくれ、納得しながら商談を進めることができました。リラックスできるお店です。今後のメンテナンスもお願いしたいです。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店のジムニ―をご購入いただき誠にありがとうございます。
書類のご準備をスムーズにして頂けて嬉しく思います!何かあればお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客サービスが良くて初めてポルシェ買いました。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ハン様
この度はケイマンGTSをご購入頂きましてありがとうございます。初めてのマニュアルとのことでございますが、ポルシェは非常に扱いやすいメーカーでございますので、教習所以来のリハビリも兼ねながらお車をお楽しみくださいませ!今後とも宜しくお願い申し上げます。Hより
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方からでしたが、迅速に対応していただき、ありがとうございました。
ゴールデンたちが可愛い。
UP DRAFT
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
ひで様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離の少ない中古車を探していたところ色々と親身になって相談に乗って頂きこちらで車を買わせて頂く事になりました。
知らないような知識を教えて頂いたり自分のライフスタイルに合った車を提供して頂いてとても満足できました。
(株)シティオートなかやま
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
あおパパ様 この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただき大変うれしく思います。お客様に喜んでいただけることが、何より私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。お気軽に弊社にお越しくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
注文から納車まで安心して購入する事ができました。店内も清潔感あり、綺麗です。今回銀行ローンを通しましたので納車まで結構時間かかりましたが担当の方が嫌な顔せずスムーズに進めて下さいました。あえていうなら、キッズスペースに物足りなさはあるのかな?という印象です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、ご投稿ありがとうございました。 今後とも精一杯がんばりたいと思いますので 良いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態は内装も外装もとても綺麗でした。
金額も満足しています。
担当者の方も親切にわかりやすく説明してくださいました。
在庫も沢山抱えている店舗でした。
暑い日に来店した時にはアイスもいただきました笑
ごちそうさまでした。
これからもよろしくお願いします。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はデリカD:5をご購入頂きましてありがとうございます。 お忙しい中、ご来店くださいましてありがとうございました。 購入など不安な点もあったと思いますが、このようなお褒めの言葉まで頂戴しとても嬉しいです。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車両確認から納車まで丁寧に対応していただきました。問い合わせに対しても返信が早くて助かりました。今後もお世話になります。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ゆう様
この度は当店にてGR86のご購入をいただき誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております!当店ではメンテナンスも承っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、親切な接客でした。
リバティ イオンモール橿原West Village店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので
今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談もしやすく対応もはやいのでとても良かったです
AVENEW
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
たく様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先ず日産販売店なので何の心配いらないと思います。
中古車なので一点物ですがとても良い車に出会えました。
販売担当者の方も丁寧な接客で不満なく納車まで進みました。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
リーフ様。この度は高評価をいただきまして大変に嬉しく思います(^^♪偶然にもリーフ様に合うお車と出会う事が出来で私もよかったなと思います。今後とも末永く日産車をお使いいただければ幸いです。引き続き宜しくお願いいたします。 日産神奈川販売Carスクエア秦野:八島憲世
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初回訪問時から、丁寧に対応していただき気持ち良く商談できました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【C 220 d オールテレイン】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:古川
