総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくださった若いスタッフの方が親身になって相談に乗って下さったので、実車を見なくても安心して購入することができました。そろそろ購入してから半年経ちますが、目立った故障もなく快適に使用できてます。コーティングもバッチリ効いているので、ガソリンスタンドなどで洗車しているとよく声を掛けられます(笑)また近くに行った際は立ち寄らせていただきます。また何かあったら相談に乗ってください。ありがとうございます。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度トヨタアルファード2.4osを購入致しました。
先ず単刀直入にとても安心、信用できるお店だなと思いました。僕は遠方に住んでいる為、最初は多少の不安がありました。ですがGARAGE104様は親身になって僕のお話をお聞き入れ頂いたり、車の状態の写真や動画等沢山わかりやすく送って頂いたり、お電話をくださったりとても信用できるなと思いました。
僕はお店に直接行ったことが無いのでお店の雰囲気、社員様の接客態度等はわかりませんが、とてもいい会社ということは間違いないと思います。
納車までの期間ですが、契約してから2週間ぐらいかかりました。僕の感想はとても早いと思います。
これに関しては個人差があると思いますが。
そして車の状態ですがコーティングは中古車とは思えない程でした。コーティングして何日か経っているとは思いますがとても綺麗でした。
内装のクリーニングも細かく隅々までとても綺麗に行われており、安心致しました。
このコーティング、清掃等の作業も随時ご連絡頂き、進み具合等もわかりますのでとても嬉しく思います。そして納車時の説明等大変詳しくお話し頂きまして大変助かりました。遠方にも関わらず本当に有難う御座いました。GARAGE104様で車を購入して本当に良かったと妻と話しております。
これからもお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。次乗り換える時もGARAGE104様を必ずご利用させて頂きたいと思います。
GARAGE104株式会社
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
アルちゃん兄ちゃん様
この度は遠方という事もありまして直接にご覧を頂けない中でのご購入頂きまして誠にありがとうございました。また五点の最高の評価まで頂きまして社員一同たいへん喜んでおります。あわせて感謝申し上げます。納車までのお時間につきまして、弊社では出来る限りお客様に状況を説明し現在どのように納車準備が進んでいるかを画像やお電話などでお伝えする事を心掛けておりその事が高評価いただきまして何よりうれしく思います。今回の評価に甘んじることなく日々努力を重ねて参りますので今後ともGARAGE104を何卒よろしくお願い申し上げます。これからにはなりますがアフターサービスの件に関しましてもお気軽にお声がけください、遠方ではございますが出来る限りの対応はと心がけておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
X5 2020年モデルをデモカーとのことで走行距離5000km程で購入しましたが、来て100kmも走ってない10日目に壊れて自走不可、入院となりました。
販売店の返信
この度は、電装の不具合でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
遠方ではございますが、今後何かお手伝いをさせて頂くことがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの車選び…。コロナウイルスのおかげで実車も見に行けないという大冒険。心配が尽きないと思いきや、LINEでとても丁寧に車の現状を教えていただき、店舗でお話しできているようでした。店長の古俣さんの気さくさが、とても印象的でした。しかも、納車にわざわざ来ていただいて本当に嬉しく感じました。気持ち良く車を購入出来たことを感謝しています。ありがとうございました!
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
佐渡だっちゃ様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。インターネットよりお問い合わせを頂き、ご来店が難しいとの事でございましたので、LINEにて詳細な動画やお写真をお送りさせて頂きました。至らぬ点もあったかと思いますが、ご多用中ご対応頂き、私どもをご信頼頂きましてお任せ頂きました。ご納車に関しましても、わざわざお休みを取って下さり、実際にお会いしてご納車が出来たことも大変嬉しく光栄に思います♪状況が落ち着きましたら、是非弊社の店舗へも遊びにお越し頂けましたら幸いでございます。今後は、佐渡の海や大自然が似合うサーフで、新しいカーライフを存分にお楽しみ下さいませ!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
費用の中に整備台が含まれていたが、整備されているとは思えない状態での納車だった。アライメントが狂っていてハンドルが曲がっていて、ワイパーは古くてほとんど意味をなさず、ウォッシャー液も入っていない。そして洗車もされていないし車内の掃除もされていない。誰が使用したのかわからない使用済みの布マスクも車内に置いてあった。また、タイヤの空気圧もバラバラで左後輪は気圧が測れないほど低かった。エアコンの整備をしたばかりとメールには書いてあったが、他の箇所が上記の状態だったため本当に整備したのかも信じられない。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。さまざまなスタッフがおりますので確認するのに少々お時間いただきまたが、現状は実車状態を把握しなければ事実関係もわかりませんので一度お持ち込みの方を宜しくお願いいたします。まずは今わかる範囲で各ファクターごとに回答させて頂きます。整備は車検整備を実施しており当社ではエビデンスもございます。その時に整備した内容、オイル交換、トーイン、光軸、排気ガス、灯火類、エンジン機関、ホイールアライメント、空気圧点検と空気補充を行っていますがアライメントは車検適合しており正常、トーイン調整済み。お客様の方で運転中、縁石などに引っ掛けたり段差に乗ったりした記憶はないでしょうか?それだけでHアライメントBは狂いますので確認です。空気圧は正常値を下回っておりませんでした。エアコンについても要望通りに確認しております。信頼関係を構築できずに大変申し訳ございませんが、早急に対応できますのでまずは差し支えなければお車をお持ち込みになって頂けますでしょうか?
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々なお店でアウディQ7の購入比較をしましたが、商品説明や質問に対する答えが唯一、的確なものでした。
工場も併設されており、車底面の状態も確り確認させて頂き、更に、遠隔にもかかわらず車両状態も細かくzoomで確認させて頂き安心して購入させて頂きました。
今後も、もし車を買うとしたら必ず、担当して下さった藤原様にご相談させて頂きたいと思います。
ユーポス 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は、アウディQ7をご購入を頂きありがとうございました。
車庫証明や書類関係、ご納車の日程などスムーズに行ったのも
Danielle様のご協力があってからこそです。
人気ナンバーの抽選希望番号も1回であたり、本当に良かったです。
全てがスムーズにいき、Danielle様に喜んで頂きありがたく存じます。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からで直接車を見れないのを配慮して
写真を送ってくれたり丁寧な説明や整備をしてくれて、とても親切でした。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
あかかな様 この度は、遠方からご来店なしにメールとお電話のみでご決断をいただきありがとうございました。傷が数か所あり、これがなかなか画像に写りにくくお伝えするのに苦労しましたが、そうした状況に「傷は確認しました。大丈夫です。」と快諾をいただき、ありがたく思いつつ、同時に信用していただいた思いにお応えすべく精一杯頑張っての納車でした。当店では、ご多忙や遠方にてご来店が難しいお客様へも、展示場でお逢いできたようにクルマの詳細を伝えたく心掛けています。あかかな様より頂いた、満点評価と有難いコメントから、そんな私どもの想いが届いた様で、とても嬉しいです。エンジンオイル交換は、マメ(3,000km/1回)して下されば、まだまだ活躍してくれると思います。愛車と共にステキなカーライフをお過ごしくださいませ。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大阪から遠方とコロナ禍の為来店出来ませんでしたが、たくさんの写真や動画、電話にて詳しい車の説明と、代表やスタッフさんの親切丁寧な対応で購入を決めました。旧車の為経年劣化は仕方ないけどたくさんのサービスや、迅速な対応納車に至りました。
車には大満足です。
アフターサービス出来る近くのお店も紹介してくれたり、簡単な質問にも丁寧に対応してくれます。
またコロナ禍が落ち着いたらドライブがてら遊びに行きたいです。
トレード・カーライン
(長崎県・大村市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠距離なので現車見ないで購入したのですが下回りは、かなり錆びで酷くエアロ写真で見えない所は、何箇所ひびわれ、マフラーもスプリングも社外で納車前に交換して欲しかったです。納車前に交換してあるすでの説明無し。通常納車時に支払いするのが普通ですが、その前に振り込み依頼ありあまり信用できないです。
カーショップ南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は遠方よりお車をご購入いただきましたがご満足していただけず大変申し訳ありません。年式や走行距離から考えましても多少の錆などはありますので納車前に整備工場と打ち合わせし交換や修理などできる限り対応させていただきました。至らないところもあったかと思います。不快な思いをさせて大変申し訳ありません。
お支払いに関しましては当店ではお客様に事前にお伝えをしご契約後なるべく1週間以内にお支払いをいただくようお願いをしております。
その点に関しましてもお客様へのご説明が足りなかったものと反省しております。お客様からのご意見を真摯に受け止め今後の社員の教育に役立てたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は現物を確認出来ない状況での購入でした。見れない分、電話やメールでの対応をたくさんして頂き、納得の行くまでやり取りさせて頂きました。ありがとうございました。
日産プリンス大分販売 高城店
(大分県・大分市)
販売店の返信
セレナをお買い上げ頂き有難うございました。
購入を決めて頂いてから納車までの間、
お電話やメールを頂く度に、とっても楽しみにして頂いているのが伝わり嬉しく思っておりました。
無事お手元に届ける事が出来まして、ホッとしております。
有難うございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いろんな要望に快く応えていただきました。
ガレージ ハーフウェイ
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
トマト8585様
この度は当店で日産キックスをご購入頂きましてありがとうございました。希望に合ったお車をご納車できて本当に良かったです。気に入って乗って頂けたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
愛車の査定をお願いしましたが、ただ査定額を提示するのではなく、台車の使用など色々提案いただき納得の査定額を提示してもらいました。
営業の方には感謝です。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Hduejfiiddgsidjfu様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました!お褒めのお言葉もありがとうございます。大変励みになります。これを機に末永くお付き合いできればと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
愛車の買取をお願いしました。ただ査定金額を提示するだけでなく、代車の提案など条件付きで相場価格より高く査定してもらい大変満足しています。営業の方には何度も社内で掛け合ってもらい頑張ってもらいました。ありがとうございました。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
なたさあららこよなああらかか様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧な接客でした。車も比較的状態も良かったと思います。
値段もタントにしてはお手頃価格で満足なお買い物が出来ました。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ベロベロス様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ミラジーノ、可愛らしい表情なのでずっと気になっていました。でも、禁煙車、マニュアル車と条件をつけると、中古車は県内(山口県)にはありませんでした。
そんななか、オーバードライブさんのところに内装、外装ともによい状態のミラジーノがあることを写真で知りました。お店まで行くと、その日には帰ってこれないので、ネットの写真のみで購入を決めました。
少し心配ではあったのですが、実際に車が届いてみると、期待通りのとても良い状態の車であることがわかりました。
ところで、こちらのお店の他の在庫車を見てみたところ、どれも禁煙車でした(2台)。禁煙車は中古車としては希少です。状態のよい良い車のみを厳選して、ネットに掲載しているようです。
私は、今回よい車を入手できて、大変恵まれました。とても嬉しいです。店長さんには何度もメールをやり取りさせていただきお世話になりました。これからもよい中古車の販売を宜しくお願いします。
どうもありがとうございました。
オーバードライブ
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
ねこねる様、この度はお買い上げ、高評価ありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂ける様努めてまいります。また大阪に来る事がありましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ラインを使用した細かいご対応に感謝しております。どうもありがとうございます。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
アポロぎょうせい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
平成8年式ラシーンを購入しました。
手作業により内装は木目を基調としてお洒落に、外装は西海岸風な開放的なカラーに仕上げられ、一目で気に入った車です。
車両について
今年で25才、14万キロを走ったクルマですし、近年の車のような快適さは求めるのは野暮なものです。しかしエンジンルーム及び足回りといった車躯には全く問題なく、整備を確かに行なって販売していただいている証左でしょう。日常に求められていたのは、このサイズの1500ccと再感させてくれます。
販売から納車について
現車を見ずに購入しましたが、メールへのレスポンスも早く、また購入に際しての手続き(各書類の取得方法など)を教えて頂きスムーズにできました。
納車時は、自宅まで現車を自走してもらい、たいへん助かりました。
その他
当方は栃木在住ですが、代表も北関東出身とのことで、何かご縁があったのかもしれません。今後ともよろしくお願いします。
cf.実家ご帰宅なら生酒を差し上げても良かったですね!
ライトガレージ
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
この度は実車をお見せできずに遠方からのご購入いただきましたが、終始気持ちの良いお取引をいただき誠にありがとうございました(^^)/
新車登録から25年経過しているお車ですので、整備はしっかりとさせていただいたつもりですが、古い車という点でもご理解いただきありがとうございました。
手が多少かかることもあるかと思いますが末永く可愛がっていただけたらと思います。こちらでアドバイスなどできることがあるようでしたら何なりとご相談くださればと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、現車確認無しでの購入でしたが予算など大変柔軟なご対応を頂き、納車された車両も綺麗で大変良い買い物ができました。
夏タイヤもサービスして頂きありがとうございました。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております
今度も、お顔の見えないお客様への対応等、安心して頂けるよ笑顔で精一杯ご対応していきます。
今後ともよろしくお願い致します。
ご購入頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方で実車確認が出来ませんが、電話連絡等で手に取る様に分かりやすく説明して頂き助かりました。納車されるのが楽しみです。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス豊岡
(兵庫県・豊岡市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:2
エクストレイルT-31型に引かれネットで買いました。カーセンサーを利用しての購入は2度目ですが、前回のカーセンサー認定評価書が信頼できましたので多少不安はありましたが実車の確認無しで店舗とのメールのやり取りのみでの購入です。なのでお店の雰囲気の評価はなしです。車検整備付で納車されましたが、ディーラーで点検して貰った結果、CVT-トランスファ間オイル漏れとタイロッドエンドブーツ裂け左右が見つかり店舗へ報告しました。幸いかセンサー保証で整備することとなりましたが不信感は残りました。それ以外は概ね満足です。
カーセブン 仙台市名坂店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
ko-chan様。この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
提携している整備工場へも今回の件を共有し、真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
