総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えもよく予算の範囲内でお目当ての車両に出会えました。
スタッフの方々の丁寧な対応、とにかく迅速に手続きして頂きました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
chichinori様
この度はご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
依頼した日に来てくれていい金額出してもらい満足しました。
色々わがままも聞いていただきまたお願いしたいと思う会社様でした。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆいか様 この度は、弊社に大切なお車の査定、ご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉が励みになります。 ぜひ今後ともどうぞ末長いお付き合いをいただけますと幸いでございます。お車に関する事でお困りのことがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。 担当 片平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
査定額含め、すべて丁寧に説明してもらえ、安心してお任せできる会社だと思い契約しました。
有難う御座いました。また売却考えたときは是非お願いしたいです!
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内のレイアウトが店長さんほか従業員さんの席が見えるようになっており、お客さんとの距離感を大切にしているお店に見えました。担当者さんの知識が豊富ですし説明や対応にも細やかな配慮を感じましたので購入することにしました。車を買っただけで終了にはしたくなかったのでそういう意味では末永くお付き合いできる良いお店選びをしたと思っています!勿論、納得できる車も買うことができました。有難うございました!
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はNBOXのご購入いただき誠にありがとうございます。
ご納車後のカーライフが一番重要かと思いますので、 安心・快適なカーライフをサポートできるよう、店舗スタッフ全員で努めて参ります。 今後とも末永いお付き合い何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
30プリウスからGsへ乗り換えました。接客もよく、こちらの要望も聞いていただき大変満足して購入できました。納車の時は車もピカピカで、お願いしてないヘッドライトのくすみも綺麗に磨いて頂いてて感動しました!社長さんスタッフさんも色々と聞いてくれるのでおすすめのお店です。ありがとうございました。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にてプリウスのご購入誠に有難うございました。
お近くですのでご相談事などありましたらお気軽にご連絡下さい。
お車気に入って頂けて良かったです。
ありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
契約したとたん対応が変わってしまい不快で残念だった。
LINEでのやり取りと言われたが、こちらからフォローするまで返信なく、聞いていることに答えてくれない。いい加減なことを言われ(あとで別の方に確認したら、嘘をつかれていた)、非常に残念な思いをした。
担当者が変わってから、対応変わったので、接客2点です。
あと、電話したときあ、店舗のBGMの音量が大きすぎるのか、うるさく何度も聞き返された。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただき、ご契約まで進んでいただいたにもかかわらず、担当者の対応や連絡体制、ならびに不適切なご案内により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約後こそ、より一層安心してお任せいただけるよう、迅速かつ誠実な対応を行うべきところ、
・LINEでの返信が滞り、こちらからのご質問に十分お答えできていなかった点
・事実と異なるご案内をしてしまった点
・担当者変更後の対応品質に差が生じてしまった点
いずれも、当店の管理・指導不足であり、弁解の余地もございません。
また、お電話の際に店舗内のBGM音量によりお聞き取りづらい状況となり、何度もお聞き返しさせてしまったことにつきましても、配慮が欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・連絡手段における返信ルールの明確化と徹底
・スタッフ間での情報共有および事実確認体制の強化
・接客品質の均一化と再教育
・店舗環境(音量等)の見直し
を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回の件を無駄にすることなく、信頼回復に向け誠意をもって改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこよりも高く買ってくれました!
無理やりな感じもないですし相談乗ってくれて助かりました。
またお願いしたいと思います。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方がとても感じよく、親切丁寧に対応していただきお陰様で買いたい車が買えました。ありがとうございます。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後の励みとして、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お車に関してご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当日の朝に急遽見学をお願いしたにも関わらずご準備いただき、車両の状態も良かったためその他何店舗か見繕った上でその日のうちに契約決定まで進みました。
その後の契約手続きや納車等も自宅までお越しいただき、大変助かりました。
(株)アップスポット
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
TQ様 この度はノートのご成約、誠にありがとうございました! 担当の奥村です。クチコミもご投稿いただき、ありがとうございます。多店舗とも比較をしていただいた上で弊社を選んでいただけたことは、非常に嬉しく思います。今後はメンテナンスや次のお乗り換えなど、末永くお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際にいくつか修理箇所とリコール部品が
ありましたが、担当の方の対応が丁寧で納車まで
安心してお任せ出来ました。
(株)Honda Cars 埼玉中 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はカーセンサーの口コミいただき、ありがとうございました。
スタッフの対応で安心が提供出来たこと、嬉しく思います。
修理箇所やリコール等でご心配をかけて点に関しては申し訳ございませんでした。
今後も親切・丁寧な対応で安心・安全なカーライフをサポートさせ頂きます。
何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全てにおいて説明と手続きがスムーズでした。また機会があれば是非、相談したいと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの全ての対応が大変素晴らしかった。信用出来る自動車屋さんだと感じました。とても気持ち良く購入する事が出来ました。
男衾自動車 JU適正販売店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
ナオ様
この度は、数ある販売店の中より当社のお車を選んでいただき誠にありがとうございます。このような高い評価にクチコミまでいただき心から嬉しく思います。いただいたお言葉を忘れずに、これからも信用できる自動車屋としてまたご利用いただけるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お忙しいのに親身になって色々考えて下さいました。アフターサービスも充実されていて、これからもお世話になりたいと思いました。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速丁寧な対応で安心して購入する事が出来ました次回も購入するなら、ここにしたいと思います。
OXION【オクシオン】
(神奈川県・相模原市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度、ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)さんで中古車を購入させていただきました。
丁寧に対応していただきありがとうございました。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年の愛車が限界を迎え、乗り換える車両を探していました。
車種をあまり妥協はできないのですが、急ぎで見つけたいこともあり、
価格も含めたバランスの良さそうな車両を、他の販売店も合わせていくつか目星をつけて、順番に実車を確認させていただこうと思い、訪問した1件目がエースオートモービルさんでした。一番気になっていた車両だったことと、クチコミ評価がとても高いことが理由で、最初に訪ねました。
渡邉さんが担当してくださったのですが、彼の人柄と熱心さに触れたことと、車両が素晴らしい品質だったことで、即決しました。
他店の候補車両は見に行かず、無比較で決めても後悔しないと確信しました。
購入決定から納車までも、こまめに素早く様々なお願いにご対応いただき、
とても気持ちよくお取引させていただけました。
心より感謝しております。
そして、引き続きお付き合いいただけたら幸に思います。
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご購入を頂き誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
とても希少な仕様の車輛であり、コンディションもとても良好な1台で御座いますので、長くご愛用頂ければと思います。
お困りのこと御座いましたら何なりとご相談下さいませ。
末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、娘の愛車としてターボ車を整備納車してもらいました。
色はきれいなパープル、試乗してパワフルさに感動しあきらめられなくなりました。
購入決定までに時間がかかってしまいましたが優先していただけたのでとてもありがたかったです。お店の方は皆さん親切で遠慮なくお話しすることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
アップルオート
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
「現状車の原状回復なしでの販売」なので良いクルマを購入できるかどうかは自身の目利き次第という面白い販売形態。その代わり格安で販売されている。メンテナンス工場に直接買い付けに行っている感覚なので(業者販売は無し。あくまで個人販売)過度な接客やショールームとは無縁な事務所での展示販売。現状渡しとはいっても基準はあるのでそれを下回る車は表には出てこない。基準については工場に貼ってるので気になる方は一度見に行ったほうがいいだろう。「現状」の容認がどのくらいか?については個人差があるので私が購入した車限定で目立つところだけ触れる。①内装…埃・匂い(タバコ臭)・シート焼け・汚れ。足元のフロアカーペット破損→自分で掃除したり補修すれば治る。②外装消耗品…両サイドウェザーストリップ劣化破損。フロントワイパーの運転席側ビビリ。→交換で済む。③改善できる問題点…後部トランク水漏れあり→侵入経路たどると両リアライトのガスケットの劣化、交換すれば治る。その他に関しては車検が近いのもあり購入後すぐ車検見積もりだして問題は無し。走行距離全然少なく状態回復が軽度で見込めたのも購入に踏み切れた理由なので「状態回復がどのくらいの費用ですむか?」を盛り込んだ上での購入予算を見積もれば大丈夫だろう。購入車+DIY費用=予算といった感じ。車体価格28万で(下取り差し引き後の価格)走行距離5.5万km。補修パーツ1万円程度。次の車検で8万円。予算37万円は破格だった。ここまでの説明で割り切れる方は購入しても満足できるだろう。展示価格50万円ぐらいの別の車も見させて貰ったがそちらは内装や消耗品など状態は良かった。水漏れもない。手直しが少ないほど値段が徐々に上がるのだろうなといった印象。個人的には過去1番で満足できる購入だった。話が引っ掛かる方や手直しが面倒な方は、隣りの「福岡トヨペット トヨタ認定中古車 福岡インター店」での購入も検討してみてはどうか。こちらは通常の店舗型の販売店だ。保証もあるが相応の値段はする。隣だし歩いて行ける。(接客の満足度はショールームではなく不明瞭な為中間の★3にしています。)
福岡トヨペット U-Car総合センター 安Car市場
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
きゃさら様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後はよりご満足いただける車両の展示、わかりやすい事務所の案内など努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キッズスペースが充実していたので、子供連れでの長時間商談もスムーズにいき、助かりました。
担当の田中さんの車の知識も豊富で、安心して購入する事が出来ました。
LIBERALA リベラーラ岡山
(岡山県・岡山市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで大変良くしていただきました。
査定額にも満足しています。有難う御座いました!
オートガレージHARU
(栃木県・宇都宮市)
