総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
キレイな車両でローダウンや社外ホイールが目に止まり即決しました。入金も完了し引き渡し直前でリアのスモークフィルムが破れてるが気にならない程度との連絡がありました。
納車されたらかなり目立ち周囲から指摘を受けるくらいの大きな剥がれでしたが補償外とのこと。更に補償1ヶ月が切れて半月でエアコンが壊れて20万の請求がきました。現車確認を怠った自分の責任です。自身の確認不足、認識不足ですが、なんともやるせない気持ちです。運が悪かったと諦めました。
SANC.福岡
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するので、手続きや整備のことなど分からないことだらけだったのですが、ひとつひとつ丁寧に教えていただきました。引き続き、宜しくお願い致します!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
東京都 Party777様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。又、温かいお言葉やお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お近くではございませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。是非ご納車日をご期待ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回県外でコロナ過という事もあり基本はラインですべてやり取りさせてもらいましたが、気になる部分や細かい質問にも丁寧に対応頂き、安心した購入が出来ました。家の近くにトラックを止めれるスペースも無かったのに、近所のスーパーに止めて持ってきてもらってありがとうございます。初めて見て車がピカピカで軽カープラス倉敷店で買って良かったです!また何かあればよろしくお願いします!
軽カープラス 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
シエンタ買いました!様この度はご購入ありがとうございます。遠方の為中々現車の確認など難しくご不安な点も多かったと思います。その分少しでも安心頂けるように対応させて頂きました。県外の方は基本ご納車のタイミングが「初めまして」になるので当社では、写真付きの名刺や、ホームページでのスタッフ紹介など少しでも親しみを持ってもらえるようにさせて頂いて居ますので、今後もしよければ当社のインスタなどのニュースも見てくださいね。こちらこそまた何かあればいつでも御相談お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
当店への訪問はコロナ化であり、出来ませんでしたが、車入手までの1ヶ月間LINE等で不安点をサポートして頂けました。遠方である鹿児島へも何不自由無く対応して頂けました。当日来ました車も不満点全くなくいい状態でした。お店にある車も珍しい色種や、一目惚れしてしまうような物も多く、気に入った車を購入される方へは満足なお店だと思います。店主さんの車好きが感じれる良いお店だと思います。ありがとうございました。
大村自動車工房
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
世界一可愛いビートル@鹿児島様 この度はご購入頂きまして、誠に有り難うございます。コロナ過の為、現車確認等できなにもかかわらず当店のニュービートルを選んで頂き有り難うございました。また遠方の為、私自身でご納車に伺えず陸送会社に依頼する形となってしまいました。色々とご心配やご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。納車されたと連絡を頂き、気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。群馬県にお越しの際には是非お立ち寄りください。また、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの都合で、お店での相談や試乗ができない中、わからないことや不安なことなどを1つ1つ丁寧に解決してくださいました。連絡のやりとりから、社長さんの人柄の良さが伝わり、最初から最後まで安心して手続きを進めることができました。長崎まで納車に来ていただき、ありがとうございました。
カーセンター福岡
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
初めてメールの問い合わせをいただいた時から、ご縁がある気がしていました。車を見ないで購入を決めていただきましたが、納車の際に新車みたいに綺麗!と喜んでくださったことがとっても嬉しかったです。前職で長崎県に3年間行っていたので、久々の長崎の空気が懐かしかったです。ラインのテレビ電話で車庫証明の配置図を書くのも初めてでしたが、うまくいきましたね!書類のやり取りの際にいただいたお手紙も宝物です。色んなご協力がありトラブルもなく無事納車することができました。これから広くなったポルテでご家族の思い出をたくさん作ってください。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大阪のお店で車を買いました。
陸送を使用してもまだまだ安いと思って
検討し始めました。
電話にて問い合わせしたところ
ムービーや写真を送って頂けるとのことでした。
LINE を追加後
気になるところの写真を頂き電話で商談。
気に入ったので購入を決定。
とおくにすんでいるので、不安な方もたくさんいらっしゃいますでしょうが
僕は、その場に行かなくても購入できる事が
楽に思えました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
NASNASTROU様
この度はN-ONEをご購入頂きありがとうございました☆
九州の方のお問い合わせが多いのですが、九州の方はお車がすきなんでしょうか?
動画や画像で確認して頂けて即決に至る方がほとんどなので、興味があった場合にはお問い合わせ頂ければ、オススメさせて頂いておりますので、これからご検討される方にも、オススメです(*^^*)
この度はありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーを通じた見積もりの段階から迅速にご対応いただき、購入決定まで気持ちよくお取り引きをさせていただきました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
輸入車専門店インポートカー.com
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
この度は当社の車両を選んで頂き誠に有難うございます!
こちらこそ沢山お話頂き大変勉強になりました!
遠方からのアフターとはなりますがお気軽にご連絡下さいませ!
今度ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
コロナ禍でもあったので、東京から電話とオンラインビデオのみの商談で購入しましたが、品質や仕上がりは非常に良い状態で届きました。
捜査方法もオンラインビデオでご説明頂き、その他不明な点にも即座に対応いただきました、ありがとうございました。
ジャガー・ランドローバー正規ディーラー アプルーブドカーセンター箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
じゃがーかまかんか様この度は数ある販売店の中から弊社をご用命いただきありがとうございました。改めてご納車おめでとうございます。ジャガランドローバーアプルーブドカーセンター箕面の松原でございます。このような高評価と温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、深く感謝申し上げます。何かございましたら、遠方だということなどお気になさらず、まず、ご相談ください。 大阪に来られる機会がございましたら、是非、お立ち寄りください。これから始まるイギリス車のある生活をご堪能くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
思っていたよりも車の状態が良く、外装はもちろんの事、車内までもすごく奇麗でした。心から買って正解でした。 ありがとうございました。
THOR (トール)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
弦様 この度は多くの販売店の中より、ご遠方にもかかわらず弊社を選んで頂き誠に有難うございます。また、良い評価とコメントをいただき大変うれしく感謝しております。コメントを拝見させていただき、おクルマを気に入っていただき安心致しました。(^^♪ お近くにお越しの際には小さな店ですが、是非お立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店は関西で自宅は関東のため、購入前は電話のみでお願いして来店していませんが、最初の電話からとても親切でした。
同じ車種の中古車を他でも検討していましたが、どこも電話対応は不親切で、陸送の費用もとても高額だったり、買うのを辞めようかと思っていたところで、エムアンドエムさんに出会いました。
購入までの手続きのしっかりしたサポート、最初の説明通り車の状態も良好、問い合わせの対応がとても早いなど、他の口コミ通りです。
欲しい車種の同スペックの中古車を扱うお店が複数あったら、エムアンドエムさんでの購入を自信を持ってお薦めします。
なお、購入間もないためアフターサービスは評価対象外としました。
エムアンドエム
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。車庫の件ではこちらも心苦しかったです 近ければ対応できたのにとずっと思ってました、お疲れさまでした 遠方でしたので中途半端は出来ないので自分がこれなら買っても納得できるブレイドだと^^自信ありましたので、喜んで頂いたのがうれしかったです。帰りもおかげさまで駅弁2個食べました^^またなにかありましたら連絡してください。いろいろありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オンラインのみの商談でしたが、発注~納車まで満足いくものでした。
気になる箇所の説明、リペアの詳細等、実地見学と全く変わらず。
10年ほど気になる車だったが、大変満足しています。
ジープ相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご納車誠に有難うございました!満足いただけて良かったです!
引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ホンダS660の生産中止がきまり、急いで探して購入しました。
地元には無かったのでネットで探し現車をみずに購入。
他の店とも競合しましたが最終的に軽自動車館にしました。
地元帯広の軽自動車館にも相談しました。
苫小牧店、帯広店どちらのスタッフも対応が素晴らしくそれが決め手になったかもしれません。
競合したお店の対応も良かったのですが、スタッフの対応、商品の値段が勝ちました。
車も予想よりもずっと程度が良かったです。
(株)軽自動車館 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
takaeight様
この度は軽自動車館にてお車を御購入して頂きありがとうございました。
このような高評価も頂き、嬉しく、今後の励みにもなります♪
お車のお渡しの際は、takaeight様とお会いできませんでしたが、ドライブなどでこちらに来られる機会などありましたら、お気軽にお立ちより頂けると嬉しく思います♪
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 渡部(わたべ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
今回車を購入するにあたり、遠方である為、初めてオンラインでの商談となりました。
高額な物を実物も見ずに購入する事に不安もありましたが、担当をして下さった松原さんが全てを払拭して下さいました。
細やかな説明や動画、臨機応変な対応に終始安心して購入迄に至りました。
こちらのわがままにも快く対応下さり、感謝しかございません。
当初、LEXUS、アウディ、VOLVOから見積りを取っておりましたが、一番返答が早く、そして丁寧にご連絡を下さったのが、こちらのお店でした。
担当が松原さんとなり、丁寧で熱心な対応に、今回の車の全てをお任せする事に決めました!!
届いた車は家族も気に入ってくれております。
この度はありがとうございました。
ジャガー・ランドローバー正規ディーラー アプルーブドカーセンター箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
改めてご納車おめでとうございます。ジャガー・ランドローバー箕面アプルーブドカーセンター箕面の松原でございます。お褒めの言葉を沢山頂きまして大変光栄でございます。 今回はご遠方より現車を確認せずのお車のご購入だったという事でGK-U様の不安を払拭することが出来まして、安心いたしました。ご遠方ですので今後のメンテナンスなどでお会いできるタイミングがないかとは思いますが、GK-U様とのこのご縁を大切にさせて頂きたく思います。是非、エフペースとの思い出をおきかせいただけましたらと思います。お車の使い方などでご不明点やご不便感じられました際には、私までご連絡くださいませ。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
キャンピングカーショー等で求めていた車が、こちらのお店で対応できるので購入しました。
車の使用感についてはこれからです。楽しみではあります。
契約してからの連絡があまりないので、購入車から連絡が必要ですが、希望の車になりました。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
先日、ある人のクチコミ投稿を拝見しました!
自分も他県からで、一度も実車を見ていません…
残念ながら自分にも同様な事が起きています…
お店の対応を待ちたいと思います。
また、クチコミします。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
2021.6.18WATANABE様
この度は当店でのご購入有難う御座いました。ご不快な思いをさせてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
今回ご販売させて頂くにあたり、予め口頭や書面などで車の状態やご契約内容はご説明させて頂いておりましたし、装備に関しましても中古車の場合、新車時に標準装備としてある物も中古車では付いていない・又は使えないケースも御座いますので、ご捺印頂いておりますご契約書やネット掲載などにも装備として記載しておりませんでした。
今後のご対応に関しましては、ご契約書時にもご説明しております保証内容や、ご確認頂いております重要事項などに記載のある内容通りのご対応となりますのでご了承くださいませ。なお、お電話でもご説明しましたが、高圧的な態度・大声を出す・脅迫めいた内容・契約書以上の内容を強要するなどされますと、今後のご対応ができかねる場合も御座いますのでご了承ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この時期コロナのこともあり、こちらで気に入った車を見つけたのですが、大阪まで現車確認に行くことができず、写真と内容だけ見て購入することに。最初、高齢の主人は少し不安に感じていたのですが、電話とメールで丁寧に説明していただき、スムーズに購入まで進めることができました。最初納車日を聞いたときは、「もっと納車が早くならないのかな」などと思ってはいましたが、納車されてから内装のクリーニングや一部の部品交換をしていただいたのを見て納得。こちらのお店で購入してよかったです。
DICE ダイス
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
福ねこ様
レビュー投稿・ご感想ありがとうございます。
WEBサイトをご覧になられて、現車確認が出来にくいお客様は、
やはり一抹のご不安を抱えながらのご購入になるかもしれないですね。
遠方のお客様にはメールやお電話でのやり取りになりますので、
私達もお客様には、出来る限りご納得していただける様にご提案させていただいております。
御納車後に、このようなご感想をいただけるのは大変有難く、日々励みになります。
ありがとうございます。
ご主人様と安全運転で大事にご利用頂けますようにお願いいたします。
この度のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
今回、初めて他県からの購入で不安がありましたが担当の方が大変丁寧で親切でした。購入した車も状態が良く色々とサービスしてもらい助かりました。アフターサービスも地元のお店を紹介して頂き安心です。
(株)東北マツダ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
イナカもん様 この度は口コミありがとうございます。また、スイフトをご購入いただき誠にありがとうございます。他県からのご購入で対面では無いため、ご不安もあったことと思いますが、ご満足いただけて私も大変嬉しいです。アフターサービスにつきましては、イナカもん様のお近くの店舗でしっかりとご対応させていただきますのでご安心くださいませ。山形に遊びに来た際には是非鶴岡店にもお立ち寄りくださいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。 佐東
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な説明で安心して購入出来ました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、予算重視で車を探していた中で、ピッタリの車を探していただき、なおかつ納車までの手続き等を迅速に対応していただき、感謝致します。下取り価格も高値で取り引きいただいて、ありがとうございます。
ガリバー 登別室蘭店
(北海道・登別市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
全国的にも数の少ない車種で毎日検索をかけていたところ、たまたま希望のクルマが掲載されているのを見つけ問合せしました。
数分で回答してくれた迅速さと評価書で見る車両状態、その後の担当の方の対応で、当日中に決めてしまいました。
その後、担当者から数件問い合わせが入っていたことを知り、結果的に即断して良かったと感じました。
遠方からの購入は今回で2台目ですが、認定中古車なので安心ですし、クルマが見れないので決めれないというのは時代遅れですよね。
Audi世田谷
(東京都・世田谷区)
