中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

訪問時は車両の状態など丁寧に説明して下さり、納車時は車内外共とてもきれいに掃除され、エアコンフィルターもサービスしてもらえました。 しかし、カーセンサーに「法定12ケ月点検整備付」と掲載されており、事前に電話で確認したにもかかわらず、引き渡し時になって、法定整備は付いていないと言われ、値引等の対応もしてもらえませんでした。店員さんに悪気はなかったようですが、お得に購入できたと思ったのにとても残念でした。

初めて車の購入でしたが、対応もよく連絡も取りやすく順調に納車されました。 （ここまでは良かったです。） 納車された車内を見るとトランクには小石や土汚れがあり、後部座席のドリンクホルダーの付近には何かの固形物。 確かに試乗したときよりは少し綺麗でしたが、33,000円の車内・エンジンルームクリーニングとは… 納車後に自分で拭き掃除をしました。汚れやシミが取れただけでなく、前オーナーさんの髪の毛なども出てきて掃除機すらかけてないのかととっても残念な気持ちになりました。 接客は良かったのになー

購入から、納車までの流れが悪かった。流れの説明も少なく、店側の担当者から連絡があっても聞いてる話と違ったりしていた。オプションのていあんがなくコーティングなど自分で手配した。納車の時にコーティングもできると聞いた。

お店の雰囲気、接客はまるでした。 しかし、 契約したときに店長さんから納車時を期待していて下さい。との事で期待して車を引き取りに伺いました。到着したときにぱっと見キレイになっていたので良かったなぁと思いました。が、帰り道にサイドミラーにクモの巣が張っているのに気付き少しテンションダウン。帰って来てから軽く一周すると運転席側のサイドミラー近くの小窓のゴムがびろ～んと5cm程取れてる。セカンドシートも汚れてる。 トヨタの中古車を購入する決めてになったのが、まるごとクリーニングだったので凄くがっかりし、まるごとクリーニングに疑心暗鬼。そしてトヨタディーラーではもう買うことはないかなって思える今回の買い物でした。

・契約の際の金利が9.9％だと教えて欲しかったです。 ・契約書のサイン前にローン会社を変更したい旨を伝えた際に、厳しいと言われた時はびっくりしました。 （その後ローン会社へ直接連絡し、ストップかけました。） ・契約書を送った後日に、ローン会社を変更する際は10万円頂きます。 と言われ、急に本社から電話が来たと聞きましたがそんなことがあるのですね。 ・納車日前日に確認電話をしたら間に合わないとのことで急遽予定が変更になりました。 その前に２回程日程の確認をしてましたが、、 愛知から兵庫までの距離があるので、向かう前に確認して本当に良かったです。 その際には一言の謝罪もありませんでした。 ・最初にbluetooth使用不可だと聞いてましたが、FMトランスミッターを購入前に試したところ問題なく使用出来ました。 最後にサプライズでbluetoothが使用できましたし、車はとても良く満足しています。

電話もせず突然行って契約させていただきましたが、丁寧に対応していただき接客は満足でした。 また、電話にて不明点なども答えていただき良いと思いました。 数ヶ月経って取付してもらったドラレコとバックカメラの配線を見る機会があったので見てみると、線はタイラップなどで固定もされておらず、バックカメラのメクラ部分は配線を通すために穴を開けて防水処理もせずそのままでした。 そして、バックカメラの角度固定部分のネジも数ヶ月しか経っていないのにサビが出てきています。 ドラレコもバックカメラも安い金額ではないのでどうなのかなと思いました。 自分にとって1番高い買い物だったのでこういうところもしっかりして欲しかったです。

こちらのお店で紹介いただいたジムニーを購入しました。来た車は足回りの錆がひどく、特にハブの錆が花びらのように浮き上がっててびっくりしました。フォグランプに水が入ったりと点検を行ったのか疑ってしまいました。 購入してから1年未満に車検見積もりしたところ何万とかかる修理箇所が何点か出てきました。結局実費で直す話になりましたが他のお客様にはこのような事がないように今後、車を紹介する際は状態を把握して説明するよう心がけていただければ幸いです。

来店当日に成約しました。 その日は担当の方も気さくな方で良いかなと思っていましたが、その後が色々と苛々させられました。 色々ありましたが納車当日。 ドラレコや運転席のシート等色々と首を傾げる部分があり本当に大丈夫なのかな？と不安要素満載です。 ただ、車単品で見ると普通なら良い車なはずなのでそこだけは良いのかな？と思っています。 営業の仕方ももっと真面目に勉強した方が良いのかなと個人的に思います。 まだまだありますが今の所はちゃんと車は動いてくれてるので良かったです。 少し酷評かもしれませんが真摯に受け止めてくれると幸いです。 お客様サポートの方はとても良い対応をしてくださいました。感謝致します。

接客がすばらしくて、安心して購入できると感じた。

購入は訪問日に即決定。それくらい詳細な説明を、忖度なしにしてもらいました。 ただ、下取り車にかかる自動車税の負担月数について不満が残る結果となり、そこだけが残念です。購入と引取りが5月だったので、5月ひと月は重複しての負担もやむ無しと理解していましたが、下取り車を渡してから会社側で登録抹消準備にかかる時間のせいで、手放した翌月分まで下取り車分を負担するということは予想外、心外で、僅か数千円のことですが、モヤモヤが残ることになりました。 交わした「注文書」には、「抹消月までの負担を、こちらがする」ことまでは確かに書いてありますが、下取り車の引渡しから、抹消手続完了までに要する日数については、結局、言った言わないの話で、明らかではありません。購入車の仕上がりが5月12日だったので、仮に即引取に赴いて、下取り車を渡していたなら、無駄な6月分まで負担せずに済んだかもしれなかった、と、そこの確認不足、伝達の不十分さが悔やまれます。 これを読まれた方は、こういう落し穴もあると、気を付けて下さいね。

書類の再提出で、再度来店。 ・担当者も来なければ、見送りもなし。 ・店側の不備も電話の謝罪のみ。 ・レターパックに頼りすぎ、誠意が感じられない。 ・新規の客にしか興味なし。客に対してかなりお粗末な扱い。 ・整備の方の誠意ある対応と、店の雰囲気の良さで接客の満足度2とさせていただきます。

車輌を見に行って即効、気に入り購入を検討して お店のオーナーと話しをしました。 オーナーはとても親切丁寧に対応してくれました。 その時に車輌の状態等を聞いた時にはオーナーも暫く乗っていて全く問題は有りません。と言っていました。 しかし、納車されたところビックリしたのが、コーナーポールは曲がり収納が出来なくなっていました。 車輌を見に行った時にはコーナーポールはキチンと収納されていた筈なのに… また、車輌を走行させると足回りから異音がしてとても耳障りで長時間乗って要られません。 オーナーも暫く乗って居たのなら、この異音に気付かない筈は無いと思うのですが？ 車輌に対してはプロなのに… 明日、ディーラーに持ち込み見てもらう様にしていますが？ どうしてもこの事が気に入らない点です。

今回、家族の為のファミリーカーが欲しいとの思いから初めての来店、来店時から納車まで担当の大野さんには親切にして頂きありがとうございました。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

令和3年5月にNV100を購入しました。一ヶ月点検時に入庫したところ販売担当者との会話もなく、担当の方が事務的に進めていました。 あまりにも機械的で「その後のお車の調子はいかがですか?亅くらい聞いてくれても良いと思いました。実は購入して間もなく後ろの角をぶつけてしまい、販売担当の方とお話をしようと思っていましたが話す気になれませんでした。

買って初めてクーラーをつけたら変な音がして、他で調べたら修理に10万かかると言われました。 それをこちらの店に伝えたところ取り合って貰えませんでした。

アテンザ2.2XD(初回登録H26年、走行距離10万kmちょっと)のMT車に一目惚れして購入。 お店の雰囲気もいい、スタッフさんの対応もいい、 けど買って1ヶ月でエラー出てバキュームポンプ交換、 8ヶ月目でエンジンオイルを汲み上げるチェーン(オイルポンプ？)が切れてエンジン交換。 (購入後の走行距離5000km超えたくらい) アフター保証付けてたから部品代は無料で賄えたけど、保証限度額達したからって工賃10万実費請求。 買って1年でこんな壊れるものなのかね？ 仕方ないとはいえ正直納得いかない。 ちなみに修理時の代車もエラーだらけで怖くて乗れませんでした。 ディーラー選びが大事だと改めて思いました。

キレイな車両でローダウンや社外ホイールが目に止まり即決しました。入金も完了し引き渡し直前でリアのスモークフィルムが破れてるが気にならない程度との連絡がありました。 納車されたらかなり目立ち周囲から指摘を受けるくらいの大きな剥がれでしたが補償外とのこと。更に補償1ヶ月が切れて半月でエアコンが壊れて20万の請求がきました。現車確認を怠った自分の責任です。自身の確認不足、認識不足ですが、なんともやるせない気持ちです。運が悪かったと諦めました。

非常に熱心に車選びに協力して頂き、綺麗で乗りやすい車を購入する事が出来ました。ですが、納車当日に連絡をしてから伺ったのにも関わらず担当者は別のお客様の相手をされていてなにも説明をされず代理の方から鍵を受取、帰りました。代理の方に気になる事を聞いてみましたがわかりません、後日担当から連絡させます、と言われましたが連絡は来ませんでした。 それから364日経った頃に車の警告灯が点灯しました。車に対してケーユーの1年365日保証を掛けていましたので連絡すると「手続きまで含めて365日なのでお客さまの場合保証は無理なんですよ、あはは。」との事。何がおかしいのか分かりませんが笑っていました。任意保険もお願いして加入していましたが、こちらになんの説明もなく3年契約となっており解約の際に色々と面倒でした。 今回の車のトラブルもリコールが出ていた様ですが、その説明も無く、車両情報の引継ぎがしっかりされていたら無償で修理も出来た様ですが買取の際にそれらがされていなかった為、今回は無償とはなりませんでした。 契約が終わったあとが全て適当で非常に不愉快でした。納車の際に保険や保証、車両に対して説明をしっかりすべきだと思います。車に罪はありませんが嫌な思いをした為2年で手放しました。ケーユーさんが悪い会社とは思いませんが、良い買い物ではありませんでした。その後別の大手車屋さんで2台車を買っていますが非常によくしてもらっております。比較しますとこちらのお店さんの評価を下げざるを得ません。

希望した金額、期日までに乗換が出来た。 担当者と年代も近く、親近感が湧いた。

保証が高額でつけなかったが、車検を受けたにも関わらず5月26日に納車、6月14日にすでに故障が出ました。1か月もたたずに故障。ちゃんと点検してるのかが疑問。接客は良かったのに整備が良くない。 もうここでは購入しないと思う。