中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

１年程前にこちらの店舗で購入しました。 私自身車を購入したのは初めてです。 車購入初めてなので色々不安でしたが 車選びから契約まで説明は分かりやすく、 接客も良かったのでここで購入して良かったなと 最初は思いました。。。 ですが納車当日、ドア部分が壊れてると そのままで納車。 走行には問題はなかったが、普通ありえないじゃないですかね？笑 後日部品を取り寄せて修理するというこで この時点で大丈夫か？とは思いました。 担当していた方も納車から１ヶ月程で 別の店舗に移動?した為ドア部分のケアが違う方に。 納車日以降また店舗に行った時は 店長さんみたいな人がペコペコしてましたが。。。 クレーム言われると思ってたんですかね？笑 部品色の確認?調整?がある為 1ヶ月？３ヶ月?点検の際に修理するので 代車用意しておきますと。 こちらの地方に転勤してきて 土地勘がなかった為にカーナビ付きのを お願いしてましたが、当日点検にいくと カーナビ付きのが今ないと。。?笑 これじゃ話しが違うし、道が分からない。 走行は特に問題なかったので また用意できたらという事で2ヶ月くらい後になりました。 今度は代車必要なしに当日で修理が終わります。 という事でそこでドアの修理は完了。 その後車に問題はなかったが １年点検日の日付から半月程 過ぎてお店から連絡・ハガキ等なく不安になり こちらから連絡して１年点検実施。 なんでこっちから連絡しなくちゃいけないのか。 電話対応の時には、まだ今月中の対応なんで？ みたいな言い方で、アフターケアとかサポートは もっと事前に連絡するもんだと思いますけど。 その１年点検は特に問題はないです。 との事で安心してましたが その点検から２ヶ月後に マフラー部分が急に異音がして、ブラブラになり 落ちそうになっていました。 やばいと思ったので近くの車整備屋さんに見てもらったら、マフラー部分?それを繋ぐ部品? わかりませんがその辺りが錆びてて 外れてると言われました。 １年点検の時に何も言われなかったの？ と整備屋さんが驚いてました。笑 ２ヶ月間で急激に錆びる事もないですし。 念のため電話でサポートとか保証はあるのか 聞いたら状態見てみない分からない。。 でも予約は今月いっぱいで。。 錆びはやっぱり対象外だと。。。笑 だったら点検の際に錆びてて危険だから 交換とか修理した方がいいかもとか 見積りでもなんでも、なにかしら教えてほしかった。 突然道路にマフラー落ちて事故にでも なってたらどうするの？ 錆びた状態みて車の整備屋さんが 驚いてたって事は 相当なんじゃないですかね？ 申し訳ないですが本当に色々信用できないです。 良い所はCM流れて、お店と店内が広くて、販売車数が多い所だけ。それだけです。 保証もサポートもケアも適当に感じてしまう。 また2年たった時の車検？ お店に行かなきゃと思うと嫌になりますね。

前日電話予約を入れ、翌日約束通り１１時に入店。商談室に通され、お店の方から書き終わるころに戻ってきますと受付票を渡され書き終えて待っていたが、待てど暮らせどお店の方は戻って来ない。他に３組ぐらいのお客様がいらっしゃったので、忙しいのかと思い気を遣って大人しく待っていたが、1時間半を過ぎた頃から待ちくたびれて不覚にもうたた寝。気が付いたら商談室は自分一人で時刻は午後２時半。外を見ると展示場の隅でお店の方が3人ぐらいで談笑されていたので一人の方を呼んであとどれだけ待つのか尋ねたところ、「ご予約はされましたか？　受付票のご記入は？」と返され力抜けました。ようやく商談が始まりましたが、そこから成約まで３０分もかからなかったと思います。成約後お店の女性の方が優しく飲み物を勧めて下さり有難かったが、出来れば３時間前に勧めて欲しかった。肝心のクルマは価格相応の品質だと思いました。物件数の少ない車種だったので、今回成約に至れてよかったです。

営業担当の対応、早さに満足しています。

探していた車種だったので電話で即決でした。車は気に入ってます。 担当営業マンには心底がっかり。契約までは時間を問わず電話してくるが、その後はさっぱり。こちらからのお願いは片っ端から忘れる。納車後の問い合わせには未だに返答なし。

ハイエースのカスタム内容が良かった為

真摯に丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました。

購入決まってからの接客が不愉快な気持ちになりました

中古車サイトでは１か月の保証有の記載がありましたが、 実際は有料での保証ということだったので、もう少し説明が欲しかったです。

車種がトヨタで決まっていたので、ネットや店頭に並ぶ前から色々探して頂きました。 ちゃんと現物を見て決められるし、今後のメンテナンスや車検も引き続きお願いできて安心です。

車自体は安いですが実車を見ると傷だらけだったり値段相応なのがわかります。 ただ傷のリベアなどもお金を払えばしてくれたり、アルミをヤフオクで買って付け替えてくれてりと融通はききます。 ただ納車された車はまともにクリーニングはされておらず、フロアマットの下は砂だらけ。外装も雑な洗車がされていただけでした。 さらにTPMS(タイヤ空気圧監視システム)が作動していないことを隠していて、指摘するとディーラーに修理見積もりをとってカーセンサー保証を使って直してくれとの回答。しかし、カーセンサー保証には含まれておらず、10万円以上の修理は出来ないまま乗っています。 その後の対応は全く音沙汰もありません。 被害を取り戻す時間も労力ももったいないので、ここに事実をかくだけにとどめます。 調子のいいことを言って実際には何もしていない事があるので、今後こちらのお店で商談する方は、会話の録音や書面にして証拠を残すことをおすすめします。

車検が切れていた車でしたので、車検通して納車となりました。納車後数日でブレーキキャリパー固着、ホーン不動、ウインカー接触不良など、トラブルが多発した為、点検、メンテナンスができる方のご購入をお勧めいたします。従業員の接客は良かったです。整備に関しては☆1です。 ブレーキ等は特に大切な部品だと思いますし、納車時に分解整備してるはずなので、いくら現状渡しといっても限度があるのではないかと思いました。

丁寧な接客で、優しい方々でした。

もっと車に対する話を聞きたかったのと、サービスをもっとして欲しかったですね。

購入してすぐに、ディーラーに修理です。お客が自ら修理は、ちょっとね。グッドスピードさんの名前を出すと支払いは、お客持ちになる始末。保険代金返金してほしいですね。

ご親切にご対応して頂いています。水曜日によく近くを通るので寄りやすかったのですが、定休日になってしまったのは少し残念です。

店員さんの対応が良かった。

最初は運よくBMWを安く購入できたと思い楽しく走っていたのですが 1週間目でドアの開閉部の一部が壊れてしまいました。 保障されてる部分ではないので修理もできないようでガッカリです。

6年前に修復歴なしで購入した車を買取査定に出したところ、ドア交換している、フェンダー交換しているといわれました。確認したらその通りでした。想像するに、左側をぶつけて凹ませたので交換したようだとのことでした。 契約時にはそんな説明はなかったので残念な思いでいっぱいです。プロが見ればすぐわかるようですが、当時の素人の私には、まったくわかりませんでした。当時の店の説明はアルミホイールに傷があるだけということでした。 車両鑑定評価の情報公開は漏れなくやっていただきたかったと思います。

初めての中古車購入でしたが、安心して購入できました。

2年前に購入した時は、バックモニターの配線がナビの違う所に取り付けられてて、映らないことがありました。自分でナビを外して直しましたが。電話にてクレームを入れております。最終チェックはどの様にされてるのでしょうか？ 今回車検を受けましたが、無料パックに入ってる交換部品が在庫が無いので、再度来店して下さい。と言われました。 近ければいいですよーと言うところですが、往復2時間かかるので… 何日か前から予約してるのに部品が無いのは何故ですか？と聞きますと、家にお伺いして交換させていただきますとの返事。 結果、すぐに部品は調達できて車検時に交換できましたが。 自分が指摘しなければ、再度来店させてたのでしょうか。 購入時にイラッとしましたが、今回またイラッとしました。 皆さん若くてとても元気のあるお店なのですが…