総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
契約時の担当者が納車までの間に転勤になったことの連絡がない。
私がしっかり車を磨きますなんて言いながら転勤の連絡もないなんて無責任では?
問合せしたこも引継ぎされていなかった。
追加費用が発生の場合は連絡となっていたのに納車当日いきなり請求があった。
電話で聞いていた代わりの担当者が納車日不在で他の人の対応。
せっかく気に入った車を購入したのに不安が多かった!!!
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ちびっく様、口コミ頂き有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。また、この度はちびっく様に大変ご迷惑を御掛け致しました。以後、このような事が無いようスタッフの指導に努めて参ります。今後もキャストを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入ということで一度もお店には行かず、電話とメールのみでのやり取りでしたが、とても親切に迅速に対応して頂けました。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
kazu320様 この度はBMW320iツーリングをご購入頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
値段が高額だけに、インターネットからの購入にはかなり抵抗がありましたが、以外とスムーズに事が進み今は車が届くのが待ちどうしいです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ちけし様レビューの投稿ありがとうございます。
納車に向け準備を着々と進めております!
細かい事でも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方故、実車を見ずに購入。納車10日後にエンジンルームからの異音に気付きチェックしたところリザーブタンク内のLLCが殆ど入っていませんでした。すぐに販売店に連絡、指示に従い最寄のホンダカーズで見てもらったところ漏れは無く、恐らく入れ忘れとのこと。また、その他にドリンクホルダーの故障と助手席足元のカバーがしっかり取り付けられていないのもメカニックの方に確認してもらいました。LLCとカバーはその場で対応してもらいドリンクホルダーはパーツ入荷後無償修理の約束を取り付けました。流石に3点も不具合があると気になって色々調べ直したところ、発注書に頼んでいない「希望標板代」の文字が。販売店に連絡すると「忘れていた」と…。希望標板は?と聞かれ「不要」とメールでやりとりしているにも拘らずだったのでどうにも腑に落ちず、この件を公にしても良いという言質が担当者からとれたのでレビューを書きました。ホンダ車は初めてで車そのものは良く出来ていて気に入っていますが、上記のトラブルで不快な思いをして大変残念です。希望標板代はクレーム後返金されました。
ホンダカーズ山口 徳山西店(認定中古車取扱店)
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点について、私どもの不手際と捉え真摯に受け止めております。
せっかく初めてのホンダ車をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ありません。
no^name様にご指摘を頂いてから、メカニックの点検を入念に実施することを当社全体で見直しました。
また、私どももお車をお渡しするまでの手続きも全てチェック体制を見直し、
お客様に笑顔でお車をお乗り頂けますように周知徹底致します。
今後もお気付きの点がございましたら、おっしゃっていただけますと幸いでございます。
この度はご指摘下さり、誠にありがとうございました。
ホンダオートテラス周南西
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親身になって対応して頂き、初めてでも安心して購入出来ました。有難うございました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
えぐ様
この度は、当店の「オッティ」をご成約頂き、有難う御座いました。これから、通勤やお子様とのお出かけにお使いになられること思います。メンテナンスパック、任意保険にもご加入頂いておりますので、何か御座いましたらご連絡下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてネットで中古車の購入で不安でしたが、担当してくれた方が車の状況を説明して下さり、こちらが不安に感じていることも聞いてくれたので安心しました。書類や手続きも迅速にしてくれたので、北海道から本州への陸送になりましたが、約2週間で納車されたのでそんなに待つのが苦ではありませんでした。やはり不安に感じていることをなんでも質問してそれを答えてもらえることが良いですね。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
19年乗っていたスペースギアが錆びで廃車になり、ネットで探したらここのお店にたどりつきました。勿論、価格・車の状態・店長の対応・大満足でした。ありがとうございました。
CARネスト
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
ムーンデリカ様
この度は、数ある中古車の中から当店の商品をお選びいただきありがとうございました。
ムーンデリカ様に購入頂いたスペースギアは前オーナーが大切に使っていた事がよくわかり、中古車としての味わいを堪能できるお車だと思っています。
当店といたしましてもムーンデリカ様に乗って頂きとてもうれしく思います。
お忙しい中、コチコミをしていただきありがとうございます。
総合評価 5 はちょっと照れくさいところはありますが、ムーンデリカ様が満足していただけてうれしいです。
これからも時間と気持ちに余裕を持って安全運転で、ご購入頂いたスペースギアで楽しい「くるま生活」が出来ます様
お祈りしています。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車自体にも大変満足ですが、引渡し前に様々な整備をしていただき、社長の車への真剣さと、丁寧さを感じました。引越しも重なり時間がない中、車を用意していただいた上、初めての購入に対して手続きのサポートもしっかりしていただきました。ありがとうございました。長く乗りたいと思います。
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
とても良い評価でテレます(^ω^)V ゴルフGTiのマニュアルはマニア延髄の1台だと思っております。通常のグレードとは走りから内装まで別物なんです。乗ってすぐ飽きる車ではないので、乗れば乗るほど愛着が出てくる1台だと思います。所で新生活は順調でしょうか。慣れない土地ですが、その分きっと楽しみも見いだせると思います。休日は色々行けて良いですね!!ナビは取締情報もデータに入ってて大変便利なんで、きっと約に立つはずです。こちらへ帰省の際にはお寄りくださいませ。点検致しますので。今回は当社を選んでいただき、この様な良い評価までして頂き、大変有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切、丁寧な対応して頂きました。車も満足できる値段でした。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
たか000111様 先日は、当店のプレマシーをご契約頂きありがとう御座いました。また、高評価でのクチコミまで下さり合わせてお礼させて頂きます。この度、たか000111様には車両も対応もご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。ご納車前の点検整備は最善を尽くしましたが万が一の場合には、ご加入いただきました3年保証をご利用頂けますのでご安心下さいませ。今後もエムズオートを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
jclick
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
少し納車が遅れてすみませんでした。評価頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応、車の綺麗な仕上がり、清潔な店内、豊富な車種、と色々と大満足な販売店様でした。車を買うのは初めてだったので何店舗か見て回ろうと思っていたのですが、豊富な車種が揃っていたため、一通り見れて満足できたためこちらで即決させて頂きました。車には鑑定書まで付いていたので、車の状態・細かな傷なども確認できたりして安心して購入できました。接客も丁寧で正直な印象をうけました。とてもいい店舗様だと思います。また、是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご成約、そして高いご評価誠に有難うございました。ご満足していただいた様で、大変嬉しく思います。今後も末永くお付き合いを頂けるようサポートをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。ご納車の際にはお会い出来なかったお父様にも宜しくお伝え下さいね。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初から最後までお世話になりました!
僕が仕事が終わるの遅いので営業時間すぎてても対応してくれたり、始めての車の購入だったのでいろいろ教えてくれたり、ほんとになにからなにまでお世話になりました。
また彼女を連れて遊びにいきます!
ありがとうございました!
シースタイル
(大阪府・門真市)
販売店の返信
かつおうじ様
その後お車の調子はいかがですか?担当なりに、初めて車を購入した時の気持ちになって対応させて頂いたのですが、
この様に評価して頂き、誠にありがたく思います。これからお車を乗っていく上で、ナビが欲しい!ここを修理したい!などいろいろご要望なども出てくるかと思います。そんな時はいつでもお気軽にご相談頂ければと思います。これから末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
なにより気さくで丁寧な接客をしていただき満足いたしました。
用意していた様々な質問にも即答で答えていただき、不安を払拭することができました。
他県からの訪問でしたが、よい買物をすることができたと感じております。
カーセンサーアフター保証取り扱い店様という点も高ポイントです。
VOLTAGE
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
oga3434様 この度は、遠方からのご来店また数ある物件より当店在庫車両をお選び下さり誠にありがとう御座いました。そして、この様な高評価を下さり感謝いたします。当店は、よい物を安価にて提供出来るように頑張っています!oga3434様にもご満足頂けて今後の励みになります。これからも、当店をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とりあえず見に行く感じでお店に行ったのですが、ピッカピカの展示車、接客して頂いたスタッフさんの丁寧な説明、そして笑顔(笑)で行ったその日に契約しちゃいました。納車直前まで当方の都合でバタバタしてご迷惑をお掛けしてしまいましたが、対応良く納車して頂き本当にありがとうございました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ぷぉんきち様、この度はワゴンRをお買い上げ頂き誠に有難うございます。身に余るお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感謝の意に堪えません。納車後のお車の調子は如何ですか?愛車点検は一生無料ですので、お気軽にご来店ください(その際事前にお電話等で予約を取って頂けると有り難いです)。また、今後とも末長く宜しくお願い致します。 船津自動車販売 若葉店 澤村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
数少ない福祉車両を求めて店舗に出向いたり、ネットで検索する日々でしたが貴店にたどりつき無理なお願いにも善処していただき、店長の古本さん、また担当者の横須賀さんの誠実な対応と接客に初めての中古車両の購入でしたが、安心して求めることができました。短期納車をお願いしましたが、期限までに納車していただき早速、主人の病院、93歳の母の介護に活躍中です。感謝。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
もろこば様 先日お世話になりました、担当の横須賀です。。。この度は遠方にも関わらず、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。安い買い物では無い事を重々承知しておりましたが、福祉車両という希少性もあり、即決頂き感謝しております。大変使いやすいお車だと思いますので、『もろこば様』に長らくご愛用頂けます様にと願っております。私共は、今後も出来うる限りお車についてのお手伝いをさせて頂きますので、お気軽に何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方よりの購入で、見に行った時と取りに行った時の2回でしたが、電話での親切丁寧なやり取りで直ぐに購入に至りました。一期一会・・又何かあったらお願いしたくなるような伊東社長さんでした。大事に乗らせてもらいます。
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
がんばっぺ福島様
この度は、遠方よりご来店パジェロご購入頂きまして、誠に有難うございます!
がんばっぺ福島様からのお言葉大変うれしく思います。
又、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
在庫の電話確認から契約、納車まで大変よくしていただきました。内外装共に綺麗に仕上げ、整備やメンテも行き届いたすばらしい販売店です!
有限会社 日之出モータース
(長野県・塩尻市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切な対応ありがとうございます。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました!
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが、兵庫県にあるこちらの車に一目惚れ、東京にいて多忙のため実車を見る事が出来ない状態でしたが、車に関するネガティブな情報も写真で送って頂き、走りに関しては、完全にディーラーさんを信頼しての購入、書類の書き方や、届け出方法など、親切に教えていただき、スムーズな購入、納車となりました。
納車された車は、まったく満足いく物で、とても感謝しております。
A-Line
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当社の在庫を選んで頂き、そしてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車には馴れましたでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂き満足頂けるセンスの良いお車をならべて販売していきますので
是非次回も当方へのお声がけを宜しくお願い致します!
何かお困りの際はご連絡下さいね。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切ていねいに説明してくれてわかりやすい営業マンさんで即決しちゃいました。
(株)スズキ自販浜松 ユーズステーション有玉
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。その後 お車の調子はいかがでしょうか、当店は家族でご来店される方が多く お子様も飽きがこないように工夫をしておりますのでありがたいお言葉です。 アフターフォローもしっかり行いますので、お気軽にお出かけいただければ幸いです。
