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外装に目立つ傷が無いとの説明を信じ入念なチェックをしなかった当方にも落ち度はあるかと思いますが、自宅に配達納車された日に下地がむき出しの線キズがリアバンパーの中央付近の目立つ箇所にあった上、レーダー探知機も取付忘れでした。 当然傷の補修とレーダー取付をお願いして車は再度工場へ。。。予定はキャンセル。 傷については目立たないよう補修をちゃんとするとの話でしたが再納車で唖然、線傷をタッチアップしただけて傷の段差が余計目立つ結果に。。。遠くから見ても分かります。 納車、再納車の日取り等大切なことも全く連絡なくいつもこちらから電話して伺ってました。 中古車なんである程度やむなしですが、あれだけ深く目立つ傷を説明せず、外装に最高得点つけて良いのでしょうか？？傷以外、車には満足しておりますが忙しさのためか客を放置する姿勢は今後改めるべきかと思います。

得した気になれない。

毎月通勤で3000Km以上走るので通勤カーとしてかいました！ 安い車もあるのでOUTLETはオススメです。

購入した車は大変素晴らしかったです。 車を購入する際にはおすすめです！ エンジントラブルがあったので修理をお願いしていますが、 修理状況の連絡や、大まかなスケジュールなどの連絡、打ち合わせなど 一切ありません。 保証期間が切れてから修理代を・・・ということにならないか心配しています。 代車も用意いただけなかったので、残念でした。 アフターサービスをまかせていいか不安になりました。

対応は普通でした。

今回購入したモコですがお店に展示してあったクルマを購入しました。車体の外観･車内を見てキズや汚れが在った箇所を指摘し、納車までには綺麗にクリーニング、磨きを掛けておきますとの事でしたので購入を決めましたが・・・ 車体のキズは消えておらず、車内の汚れも目立ちました。（前車のムーブラテもこちらで購入しましたが車内はかなり汚かった。）グローブボックス下の買い物袋を掛けるフックは壊れていた。普通、気付くと思いますが・・・。そういえば前車のムーブラテもバックドアが開かなくなることが度々あり、一応修理をしていただいたが改善されずそのままでした。長いお付き合いとはいえ、これはないと思います。 それから、2年ほど前に8台目を購入した際に、日産カードのポイントが溜まった分のキャッシュバックをお願いしましたが、2年以上たった今現在も手続きされていないようです。（9台目を購入した際にもお願いしましたが・・・） 残念です・・・ 今回の購入でポイント分のキャッシュバックの手続きがされることを期待します。 宜しくお願いします。

希望の車が見つかりました。

前車が車検ギリギリタイミングで購入。お店もスタッフ様の対応が良かったので、他社に浮気せず決めました。結果、引き渡しが車検間に合わず、代車がないお店なので、2週間レンタカーで痛い出費でした。互いに段取りに問題あり、スタッフ様からフォローもあったので致し方無い認識です。但し、多忙で引き渡しが夜になり、暗い中で確認しなかった自分が悪いのですが、シフトレバー横のドリンクホルダーが壊れており、後席シートレールの保護ゴムが外れて千切れていたのを発見したのは、翌日の日中でした。早速、お店に連絡したのですが、外装傷と同じ扱いとの事、有償扱いの一点張りでした。傷は見てくれなので使用に問題無いですが、壊れていては使用できません。ゴムも千切れていても安全性には問題無いとの事ですが、そういう事では無いのでは。説明が欠けていた事を謝罪されましたが、仮に事前に発覚でも有償扱いとの事でした。壊れは、購入前の現車確認時に漏らした自分にも落ち度があったのでしょうが、ゴムの千切れはどのタイミングか分かりません。内装クリーニング時に気がつかないのでしょうか？走行中に発覚する機関部分とは違うのですが、そういうのを放置しての現状渡しの仕様だとは思いませんでした。信頼していただけに残念です。少額の部類で額の問題では無いですが、修理して販売価格に乗せた方が親切なような気がします。購入直後に修理に出費は気分的に悪いです。結局、修理に数時間で済むなら良いですが、数日預りだとまた自費でレンタカーですので、今回のタイミングは諦めました。中古車だから致し方無いですが、高品質の車両を扱ってらっしゃるお店で、こういう対応なんだと、引き渡し前まで対応が良かっただけに残念です。今後もメンテナンスお願いしたいので、今後の改善に生かして欲しいです。一旦、評価を厳し目にしました。。

お世話になりました!

買ったその日にオートロックのトラブルがあり電話するとディーラーへ持って行けとの事。まるで売ったら関係ない様な態度。こっちは考えられる原因を聞いただけなのに。顔の見えない電話対応ほどちゃんとしたほうがいいのでは？

担当の営業スタッフさんから折り返し電話を頂けるという事でしたが こちらからかけなおすまで連絡がこないかったことなどがあった

新古車をリーズナブルに購入されたい方には非常に良いお店です。 店員さんの商品知識、ケアについては期待されないほうがいいです。新古車にメルケアは適用できないと説明されました(継続できます) 車検、一年点検などの連絡はありません。また、修理依頼しても代車はありません。 至れり尽くせりのない分が格安車両の提供です。 ご理解されて購入されるにはとても良いお店だと思います。

担当者さんの電話対応等は大変良かったのですが、納車された車は納車前点検整備をしてワックス掛けして磨いて納車のはずですが、納車されたフーガの助手席側ルームランプが切れていましたしワイパーも助手席側は拭き残しが酷かった（新品？中古？）内装、エンジンルームは綺麗にしてありましたが、フロントウィンドウの内側の汚は明らかにフロントウィンドウは拭いていない感じで手垢、曇りがそのままでしたしボディの方もワックスが効いている感じが無く手で触るとボディ下部やフェンダー辺りはざらついていました。（磨き不足） 車輸送のゼロさんによる納車時約８０ｋｍ弱自走にて納車等のトラブル等（ゼロ曰く依頼者からの積載車指示が無かった）も有ったからか納車日より３日経つが担当者からの調子伺いの電話一つ無い（売りっぱなし？） 商談中が好印象だった為残念です。

木曜日に契約して土曜日に必要書類を持って行き支払いを済ませた時に、整備は終わってます。あとは名義変更だけです。って話だったのに納車が次の土曜日になると。名変だけで１週間？かかりすぎじゃね？？？20万円を現金で支払った際の領収書に収入印紙貼ってないし、本当に納車されるのか凄く不安。契約してしまったから待つしかないけど…少し後悔しています。

納車から３ヶ月で２回修理、内１回は自走不能になりました。納車時タイヤの空気圧が４輪とも１．５～１．７しか入っていませんでした。エンジンルーム内の触媒の上にウエスが取り残されていて黒く焦げていました。足回りに関しても、４輪トーアウト、キャスターが左右で１．２度ずれており荒れた道は真っ直ぐ走らせるのが困難な状態でした。他にも不具合等多数・・・　古い車なので故障が多いことは予想してたのですが、もう少しまともに整備して欲しいと思います。内装はとてもきれいでした。

オーディオ交換の際のパネルの外し方などのサービスマニュアルをコピーしていただき、対応は良くしていただきました。しかし、別に料金を支払って整備をお願いしてるのに、購入して一週間、ワイパーゴムを交換してない、ホイールバランスはバラバラで空気圧も低く高速でハンドルががたつきました。この件については無償の対応していただきました。しかし、高速に乗らなければ気づかなかったことで、保証が切れた後では後の祭りとなるので、見えないところの整備等この先不安です。走行距離が10万近いため多少の故障等は、覚悟してるつもりでしたが、今回の件は基本整備レベルだと思われるとこですので、確認してほしいところです。

高いお金を払って購入しましたが、購入後乗り始めると、①スライドドアの不具合(開けてもすぐ勝手に閉まる、ガタガタ音がする)、②購入前にワイパーの不具合を改善するよう言ったのに、納車後なおってない。 ①についてはメールに動画を添付したら対応してもらいましたが、②については5回電話して対応しますと回答をもらったがすでに4か月経過。

本日納車されました。 車は綺麗に清掃されていましたが、ラジオはプリセットされておらず、時計も時刻がセットされていませでした。 他の見えない整備も推して知るべしで不安になりました。 ディラーから新車を購入した場合、こんな事はないはず。安い車を購入した顧客にはそれに見合ったサービスしかしないのだろうか。

サービスが良い

車自体は非常に気に入っているのですが、タイヤの消耗や他の部品の調子など、気になったところは質問し問題ないことを確認ていましたが、購入後にカー用品店で見てもらったところ、危険な状態ですぐに交換が必要と言われたところ(タイヤなど)や、交換が必要なところが多々あり、結局かなりの出費が掛かってしまいました。車を気に入っているだけに、アフターサービスの点で、少し気がかりで、他にも問題が出てこないか不安です。