中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

支払総額には登録諸費用や税金含むとｐｃ画面に表記されていますが 総額の他に登録料を34000円強請求されました なにか腑に落ちません エンジンも駆けてもらえませんでした ヘッドレスト見つけて貰えたかな？

いいと思います

お店の対応、納車までのスピードはすごくよかったです。しかし、コーティングを頼まなかったのですが、洗車もされておらずそこそこの金額だったので残念です。詳しく見ず購入を決めてしまった自分にも落ち度がありましたが説明では内装、外装ともにいい評価をもらっていると受けました。しかしいざ納車して頂きよくよく見てみると説明を受けていない内装の剥がれや車の傷が多々ありました。オイルの量も確認したところ1リットル無くなっていました。大きい店舗さんなのでそのようなことはないかなと思いましたが少しずさんかなと感じました。アフターメンテナンスも担当者の方に聞きたいことがあり電話したところ少し素っ気ない対応を取られ車の代金を支払ったあとなのでそのような対応なのかなと感じました。中古車屋さんで購入するのは初めてでしたのでいい勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。

凄く気に入ったクルマに出会ったので初めて中古車専門店に行ってみた。今までメーカー系ディーラーからのみ中古車を購入していた私にとって、中古車専門店での購入は不安があった。しかし不安は的中してしまった。諸費用が高額にも関わらず、整備や点検が甘かったためか納車が素人でも解る足回りの異音やドアロックの故障が改善されていないまま納車となった。バッテリーを新品に交換して頂いたのは嬉しかったが純正ナビの地デジ設定がキャンセルされたままで今もテレビが映らないのは残念。ただし納車後の不具合は一ヶ月以内であれば修理してくださると話があったので安心した。車は生命を運ぶものだからこそ、納車前に些細な部分まで点検してほしい。

２回お店にお話をお伺いさせてもらったんですが、最初に対応してくださった方は凄く残念でした。見た目からご年配の方だったので２回の若い営業さんより上司だと思うんですが、無理やり感や今買わなければ損するなど説教気味に話されて凄く不快でした。 見た目は肌黒だったので外で頑張っているんだなぁと思いましたけど見た目だけで、本当嫌な気持ちになりました。 でも検討中て事もあり２回目お伺いしたんですが、その時の営業の方は話しやすくこっちのペースでアドバイスや説明をしてくださったので購入を決めました。 上司の方がしっかりしてなくて、若い営業の方の方が親切だったのでもう少し、会社としてしっかりして欲しいと思いました。購入後の営業の方やアフターサービスはよかっです。

4月4日に納車されました。前回の投稿後、その日（4月1日）のうちに車検証のコピーがＦＡＸされ、任意保険の車両入れ替え手続きが完了できました。担当から謝罪の電話もいただきました。対応の速さと的確さは、さすが世界のトヨタと感服しました。これだけの行動がとれる会社なのに、あの失礼さは何だったんでしょうか。引き渡し後、さっそく試運転しました。安心感があると無いとでは気持ちがやはり違います。今回の取り引き車はキャンピングカーのため車両評価が一般車と違ってることを一言添えておきます。

ほぼ1年経つが、買った時のお店の対応等は悪くなかった。しかし、その後の対応は非常に残念。 1.コールセンターから1か月か3か月の点検案内電話が来る。車運転中で電話受け、コールセンターの人が運転中なら後程電話し直しますとのことだったが、その後ほどが1週間以上も後。 2.半年点検の電話が年末に来る。年末は忙しいから年明け連絡をしてほしい旨伝える。年をあけても一切連絡は来ない。連絡先が店舗なのかコールセンターなのかその番号もこちらとしては分からず。 3.そうこうしてるうちにオイル警告灯がつく。翌朝店舗に直接出向き、急な対応ができないか聞くと、予約が無いと無理ですと門前払い。仕方なく他の店に行く。店舗にはコールセンターからの連絡が来ていない苦情を伝える。 4.1週間後ほどに他のサイトにそれまでの苦情として記載。返答では対応する旨記載があるが、実際はその後の対応もない。 5.保険の更新案内の電話が保険課から来る。苦情は伝わってるのか聞けば全く伝わっていないとのこと。 店舗、コールセンター、その他で話が一切共有されないようだ。めんどくさい客だと思っているんだろう。 メンテナンスパックという前払いのアフターサービスを買ったが、非常に残念だった。

安くていい車が見つかったので良かった。 たくさん車があり、スタッフも良い方で 満足しました。

３月１７日に契約。１８日に代金振り込み。納車は４月頭（アタマ）とのことで、任意保険の車両入れ替えのため、登録後に車検証のコピー送付を依頼した。が、本日４月１日時点で販売店からの連絡は一切なし。納車日もわからず。４月の予定が全くたてれない状態となった。担当者の携帯に連絡したが、それでも納車日はわからず。明日朝にFAXで連絡となった。現車のある中古車で、納車まで３週間というのは、この会社では当たり前なのだろうか。会社の都合優先で、顧客の事情は念頭にない販売姿勢と見受けた。ただ、車は良いものを置いている。

先ず接客。基本中の基本。 自分が運悪くその担当者にあたってしまったからなのかも知れませんが、事前の電話での対応や対面での言葉使い等、個人の販売店よりも未熟です。 店にはポルシェ等、何がかっこいいのかわからない様な高級中古外車が並んでいますが見学にはいいかもしれません(笑) 自分は神奈川在住で、事前に総額を振り込み、直接車を引き取りに行くという取引だったので、試乗した上で購入という事ができなかったのですが、 実車を見て１ヶ月半乗った段階で、掲載に無かったこと、電話でも聞いていなかったことがいくつか出てきました。 先ず車高調が組まれていて車高が若干低く、乗り心地もガタガタだった。 よくわからない穴開けのLED付きボンネットマスコットが付いていたこと。 ルームランプのドア連動不良。 これくらいはプロなら事前にわかる事だと思います。 しかし相対的に価格が安かったので満足はしています。 ただこのお店でこれから購入しようとする方は試乗し、色々細かく確認されるよう願います。

納車、下取りに出した車の名義変更も遅く、スマートキーのスペアもサービスしてくれると思ったがなかったので残念です

車購入までの流れは迅速で大変満足ですが、購入してから3年経過し、担当もころころ変わり、今週保証でナビを直したいと言ったら最寄りのディーラーで見積りをとって、こちらに送って下さいと言われました。 前回同じ箇所を修理した時は、岡崎店で受付もしてもらえたし、替えのナビまで貸し出しして頂けました。 確かに売るまでが仕事だとは思いますが、購入から年数が経っても、アフターサービスにもう少し気を使ってもらえるとありがたいです。 それとも中古車購入ってこんなもんなんでしょうか。

お店も綺麗で居心地がよくて接客も良かったです。

土日は混んでおりなかなか対応してくれないのが残念です。

車を購入させて頂きました。車自体にはなんの不備等は今のとこないのですが、担当者の契約をしてからの対応に気に障りました。 契約を済ましてからというもの、必要な連絡などこちらからしないと連絡がないし、契約したと同時にお米を30キロもらえるという話しだったのですが、届かないので連絡すると発注に時間がかかるので、10日くらいかかると言われ(だいたい、契約から納車までに２週間以上あったのなら、その間に発注かけとくべき)納車から、約三週間たつというのに未だに届かない。だいたい10日以上かかるのなら、そちらから電話で連絡してくるのかと思いきややはり電話もなく今日電話したら、またかけ直すと言われました。車の品質がよかっただけに、担当者のおかげで腹がたちました。ここのお店は知り合いには紹介出来ないとおもいました。むしろお米もいらないくらいです。

買うまでは迅速な対応でしたが、フロントガラス小傷→リペア、ＥＴＣが動作不良 フロントガラスは自分の車両保険で直そうと思っています。 ＥＴＣは店長さんが不在で他の店員さんに伝言を頼みましたが、約２週間　経っても返答無し。 やはり車は見て購入するものであり、県外の車屋さんから買うものじゃ無いですね。 一年間保証に入ってますが今後　車体も、どうなることやら････

車中古で 購入したのはいいですが ドア鍵と メインの鍵が違う そう言う事は購入前に言うべきでしょ 納車の時に言われても困る それとキーレス使えない 車検整備してるのに ブーキパット デスクが錆びていること 最初に言ってくれればいいのに

販売は信用第一ですよ。整備は外注との事でしたが、ダメですね。まず、ロックナット（マックガード）が普通のナットに代わってた。オイル交換は近所のＧＳでフィルター交換なし（日付の入った実施シールが張ってあった）。タイヤ空気圧全然足りない＋ホイール締付けトルクも全く足りないレベル（納車帰りの高速走行でバイブ発生）。バッテリーは再生シール張ってあったけど、たぶん納車前整備なんてろくにしてない。信用していたので納車時にチェックしなかった自分も悪いけどね。やっぱり素人の中古車購入はメーカー系ディーラーの方が良い。

初めての中古車購入で不安もありましたが、気に入ってるので購入して良かったと思います。しかし、洗車状態が悪く残念でした。エンジンルーム内は手付かず、ボディ、ホイールも汚れが残っていました。この辺りが改善されたら満足度も上がったと思います。

勉強になりました これから色々と直して維持していこうこうかと思います お世話になりました