総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車のことで相談があれば気軽に連絡しやすく、すぐに対応していただけます。
(株)TOTAL CAR SHOP 優希/トータルカーショップユウキ
(山口県・光市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
いつもご利用いただきありがとうございます!
これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車検が切れる前の乗り換えに中古BMWを探しておりました。タイミング良く近隣販売店で見つかり実際に見にいきましたが、状態があまり良くなく断念!再度検索し御社のBMWがヒットしました。当初遠方購入のため問い合わせのみと連絡したところ、陸送納車の案内や複数に渡るオプションがお安かった事や、何より都度迅速な対応に購入を決めました。実際納車がまだなので車についてはコメント出来ませんが、丁寧な対応に安心してお取引させて頂きました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
東京都 りこ様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約下さいまして誠にありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価も頂きありがとうございます。 ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 お近くでは御座いませんが今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
比較的安価な中古車を選び、今までの経験上「こんな物かな。」という印象が多かったのですが、今回ユーポス奈良店さんにお世話になり 最初の説明ややり取りから大変親切にしていただきました。そして、届いた車は驚くほどピカピカに綺麗で大満足です!!今までで1番の中古車でした!!ありがとうございました。
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
青エク様
この度はご購入頂き誠にありがとうございます!
遠方なのでLINEビデオ通話で現車をご確認頂きましたが説明不足な点もあり申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず大変ご満足頂き嬉しく思います。
【1番】と仰って頂きスタッフ一同励みになります!
今後とも車の品質はもちろんですが、サービス向上に全力で取り組み
より一層お喜び頂けるように営業していきます!
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方の取引でしたが安心して購入できました。当方の担当ディーラーへの引き継ぎもスムーズにしていただきました。ありがとうございました。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。
有り難いコメントも頂戴致しまして誠にありがとうございます。
末永らくご愛用いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は東京都から、現車確認を行わずに電話で注文するという形でした。正直なところ、最初は不安もありましたが、その不安を完全に払拭してくれたのがこちらのお店と担当の方の対応でした。遠方・非対面取引でもここまで丁寧に対応していただけるお店はなかなか無いと思います。安心して任せられる、信頼できるお店です。担当してくださった田中さんには本当に感謝しています。電話でのやり取りが中心でしたが、車両の細かい部分まで分かる画像を送ってくださり、メールや電話でもこまめに連絡をいただきました。説明も非常に丁寧で、こちらの不安や疑問を一つひとつ潰してくれる対応でした。お互いに顔も知らない状況でしたが、「単なる顧客と車屋さん」という関係を超えて、しっかりとした信頼関係を築けたと感じています。次に車を買い替える際も、ぜひ田中さんに相談したいと思います。
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ゆうちゃん様 この度は当店のNBOXをご購入いただき誠にありがとうございます! またお褒めのお言葉の数々、恐縮でございます。お顔の見えない中、信頼していただくことができとても嬉しく思っております! 東京都からの購入の為、現車を確認できない不安も多々あったと思いますが当社を信用していただき、本当にありがとうございました!
まだまだ先のことかとは思いますが次回のお乗り換えの際、お声がけをいただけると嬉しいです!
ゆうちゃん様、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
50プリウス 後期 Aプレミアム 4WD 四駆 モデリスタメッキガーニッシュ・F/R サンルーフ 17inツーリングアルミホイール デジタルインナーミラー ドラレコ 9型SDナビ フロントカメラ レインクリアブルーミラー OP・スピーカー HDMI USB AC100V
説明も分かりやすくて良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は 50プリウス 後期 Aプレミアム 4WD 四駆 モデリスタメッキガーニッシュ・F/R サンルーフ 17inツーリングアルミホイール デジタルインナーミラー ドラレコ 9型SDナビ フロントカメラ レインクリアブルーミラー OP・スピーカー HDMI USB AC100V ご成約ありがとうございます。今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
対応は丁寧で迅速でしたが、ミスが多すぎます。
カーセンサーに記載されている走行距離、グーネット、注文書の走行距離が2000km位違っていて、注文書の走行距離は間違えでした。
遠方の為、自分で車庫証明を取りにいきましたが頂いた書類は軽自動車用の物と警察署で指摘され、スタッドレスタイヤを購入、組み換えを依頼しましたが、入金後に見積りに記載した物が売り切れの為、別のタイヤを選びましたが、差額は返金出来ないのでサービスでヘッドライトを磨くとの事、車を運送業者に渡した後スペアーキーのガチャキーが無いと言われ、運送業者に仕事中に連絡の取れる携帯番号を伝えて欲しいと依頼しましたが運送業者は聞いてないとの事、トドメに納車された車のタイヤハウス内のカバーが変形してタイヤに当たってましたが、「運送業者に渡した時は大丈夫だった」「運送業者の責任とも言い切れない」「だから自分治してください」との事。
その後ボルトに全く合わないレンチが装備されて事に気付きましたが問合せる気にもなりませんでした。
2度とネットでの車購入はしません。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際により多大なるご不快とご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、いずれも本来あってはならないものであり、弁解の余地はございません。
お客様にご負担やご迷惑をお掛けしたことを重く受け止めております。
特に、遠方よりご購入いただき、ご自身で車庫証明を取得していただくなどご協力をいただいていた中で、このような結果となりましたことは、信頼を損なう重大な問題であると認識しております。
詳細につきましては、担当との齟齬があってはならないため、改めて直接ご説明のお時間を頂戴できれば幸いです。もちろん、お電話が難しい場合は書面・メールでのご対応も可能でございます。
今回の件により、二度とネットで車を購入しないとまで思わせてしまったことを、重く受け止めております。失われた信頼をすぐに取り戻すことは容易ではないと承知しておりますが、誠意ある対応を最後まで尽くす所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は、良い車を購入出来ました。
遠方なので、実車確認も出来ずフェイスタイムでの確認。又レビューも無く少し不安も有りましたが、その気持ちを察して下さり非常に親切丁寧な対応をして頂きました。又遠方の所、納車までして頂き、ただただ感謝です。千葉に行く機会が有りましたら是非立ち寄りたいと思わせてくれる素晴らしい代表者で有りハイスペックな方。ありがとうございました。
CHOICE
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度はご購入をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に、お車を気に入っていただけましたら、これほどの喜びはございません。
開業間もない私たちを信頼してご依頼くださったこと、本当に感謝しております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
県外からの購入者です。購入に際してリスクもキチンと説明して下さり、自分の感じる不安点にもアフターフォローを頂けました。大変満足しております。店長も気さくで話しやすく、とても良い取り引きでした。また中古車を購入する機会があったなら、またこのお店で購入したいと思っています。
セルフカーズHV さいたま岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠距離からの注文でご対応が大変ではあったかと思いますが、丁寧に対応していただき希望通りの車となりました。
大変感謝しております。ありがとうございました!
株式会社アームス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
k様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
距離はございますが岐阜に来られる際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で、分からない事も丁寧に教えて頂き、対応も親切に対応してもらいました。安心して購入させて頂きました。
TAYLOR
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回は遠保でのご購入ですのでご来店頂きお店の雰囲気なども見て頂けなかったのは残念では御座いますがご納車後も是非お付き合いして頂けるようご連絡させて頂きますので遠保では御座いますが今後とも末永くお付き合い宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車12時間後ナビ、安全装備機能せず
近所のディーラー2件は予約で未対応(別系列)
家から40分かけて系列店へ行き調査修理
中古は契約、入金したら塩対応
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
US10様。
この度のプリウスのナビの故障は大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ありませんでした。
今後、このような事が無いように、気を付けます。
また、お困り事とかあったら、いつでも連絡ください!
即座に対応致します。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
パジェロのマニュアル仕様を探していたところ、クローバーカーズさんの在庫車を見つけ、他の店舗のパジェロと悩んだ末、こちらで購入を決めました。
関東に住んでいるため、札幌に行き現車確認ができない状況でしたが、ショートメッセージを使い車両の写真や動画、点検記録簿などを送ってくださいました。また何気ない質問や要望にすぐに返答対応してくださり、現車確認できないことへの不安はなくなりました。担当の日野さん、とても親身に対応していただきありがとうございました。
ホームページや他の在庫車を拝見しましたが、仕入れや整備にもこだわっている点や、購入後のアフターフォローも充実している点が他の店よりも信頼できます。中古車探しは個体差や状態など判断が難しいことがありますが、こちらのショップでの購入はおすすめできます。
現在、納車して1ヶ月経ちました。調子もよく、最高に気に入ってます!これからが楽しみです。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
あきと様
この度は弊社在庫車輌 三菱 パジェロ を遠方より御購入頂きまして、本当にありがとうございました!!
またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております。
今回は北海道外からのお問合せを頂き、追加写真送付・お電話にてご商談・即決ありがとうございます!
お車を購入する際に弊社の事や車輌の状態など様々な不安要素があったかと思います。
車両には全車鑑定付きで車輌の劣化状態なども公開して販売しております♪
弊社では遠方から現車確認が出来ない方々の為にも、出来る限り購入に対する不安などを解消できる様に、カーセンサーに掲載以外の内装・外装・下廻りの状態の写真も送付させて頂いております!!
第3者機関の鑑定書と写真・動画を照らし合わせて、お客様が納得出来るような遠方商談を心掛けております♪
是非今後ともお車のことで、お困りな事がございましたら、遠方ではございますが、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
県外より、来店なしの購入。
初めての中古車、それも実車確認なしの購入でしたので不安でしたが、レスポンスよし、接客よし、車の管理よし、でスムーズに事が進み、言うことはありませんでした。
担当者さんも対応が良く、気になったことには迅速に回答をくれました。
又、今回買ったのは修復歴有の個体でしたが、その内容も包み隠さず話していただき、納得の上で取引できたと思います。
総じて誠実な販売店さんで、満足しています。ありがとうございました。
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉と高評価の方ありがとうございます。今後の励みになります!
ご希望通りの車両販売を弊社にて任せて頂きとしても大変嬉しい気持ちです。
これからもたくさん思い出を作って頂ければと思います!
ご納車後も、何かお困りごとやお知り合いの方でお車探されている方などいらっしゃいましたら、
お気軽にお声掛けください!ご納車時と変わらず迅速にご対応させて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました!今度ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入のため直接店舗に出向くことはなかったのですが、その不安を感じさせない対応でした。
(各種手続きの段階に合わせてのメール連絡など)
遠方ということもあり購入後のサービスを受ける事はない可能性が高いですが、近くに居住していた場合は継続的にお世話になっていたかと思います。
オートバックス 川崎さいわい店/(株)アイエー
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
さぶろーた様 この度は数ある販売店の中、当店にてご購入頂き有難う御座いました。また、このような高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。遠方の購入でもご安心頂けたとのことで私共も大変嬉しく思います。これからも何かお困りのことがありましたらぜひお気軽にお問合せ下さい。素敵なカーライフを送って頂けるよう願っております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
トラックを購入させてもらいました。電話での取引でしたが、電話対応も親切で問題ありませんでした。トラックの見た目も良かったです。遠方でしたが、大変満足しております。ありがとうございました。
トラック専門店 CHAN AUTO チャンオート 【自社ローン・レンタカー】
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社の車両をお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中嬉しいレビューもいただけてスタッフ一同感謝しております!今後もお客様にリピートしていただけるよう販売・接客を心掛け精進していきます。 ご紹介等もぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車両購入に際し、店長様にご対応頂きました。
とてもテンションの高い店長に驚きましたが、とても親切丁寧にご対応頂きました。
県外からの購入にもご対応いただき、とても有り難く思っております。
購入後は埼玉地元での車両維持となりまして、せっかくのご縁も購入のみとなってしまい申し訳ありません。
シュトラーゼ広島、スタッフ皆様の今後益々のご健勝を祈念いたします。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
シュトラーゼ広島
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
親子ジムニー様
この度は当店でジムニーをご購入いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ丁寧に書類などご対応いただき感謝しております。
ご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為メッセージにてやり取りをしていましたが、終始丁寧な対応をしていただき、またこちらのわがままも聞いていただいたりと、とても気持ちの良いお取引が出来ました!
吉川企画
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
しらとり 様
この度は当店にてエッセ5速MTのご購入誠にありがとうございました!また、遠方にもかかわらず当店への格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。今後もお客様第一目線を心がけますので機会ありましたら引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
販売体制がしっかり整っていて、店舗へ行かなくても購入出来ます。テレビ電話で中古車の気になる部分をしっかり確認させてくれました。郵送で書類をやりとりする際はラインで写真を送り、不備がないよう事前に確認もしてくださいます。オプションも沢山あり、色々と検討出来ます。12月に購入し、色々オプション付けましたが、希望の年内納車に向けて、出来る限り動いてくださっています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
Jun様
この度はアビックスインポート多摩若葉台店のお車にご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
併せましてこのような高評価、コメントをいただきまして感謝の気持ちでいっぱいです!
また書類の迅速なご対応ありがとうございました。ご納車日までもう少々御座いますが楽しみにお待ちくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
沖縄からだと県外は全て海外になるため現物確認の移動も購入後の輸送も容易ではないです。
そこで購入したあとの保証からメーカー系の販売店に絞っていました。
前回も県外の車を購入し、傷などの情報は車両品質評価詳細情報で確認出来ましたが、乗った感じは流石に難しいので、販売担当者からの説明だけになりました。
前回も日産車で沖縄の販売店でその後の対応もしていただけ、特に不具合も出なかったので、購入後の不安などの障害は低くなっておりましたが、今回の車種に決めるときに、担当者の対応は、購入前も購入後も変わらず、誠意をもって速やかに対応していただけ、気になった部分が払拭され無事に納車に至りました。
フェリーで運ばれた実車を見たときに、購入時の判断用の画像よりもキレイに整備されていたり、走行距離は少ないですが、登録後10年以上経っているのに新車の雰囲気を感じるほど清掃され、劣化していた樹脂などの脱脂もされたり、ハンドルなどにカバーを掛け陸送業者等に直接触らせないなどの配慮がされていて大変気持ちが良かったです。
また次回も希望の車種があったときにはお世話になりたいです。
日産自動車販売 日産ステージ足立鹿浜
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、クチコミいただきましてありがとうございます。
先日は、お車のご納車ありがとうございます。
このようなクチコミをいただきまして、私もうれしいです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
