中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は遠方よりお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。ワイアラエ様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。ですが、先だってお電話でもご説明させて頂きましたが、こちらも見落としていたかもしれませんのでお引き渡し当日又は２～３日の間でしたらまだ対応も可能でしたが、２週間程度も経過してからですとやはり無償での対応は難しいのが現実です。その点に関しましてはご理解のほどお願い致します。鑑定書に関しまして中には認定・鑑定していないものも含みますので、あるものに関しましてはサイト上でもご確認頂けますし、証明書もお渡ししております。今回はたまたま認定・鑑定を受けていない車輛だっただけでした。また納車後２ヶ月程度経過してからフロントバンパー・サイドブラケットの破損で交換・板金で２５万円ほど費用がかかったと言われましても、それだけ費用がかかるような破損状況でしたらそれこそ車輛お引き渡し時にわかるかと思います。あくまで中古車で新車では御座いませんのでまったくのキズ無しとは申しませんがそれがいきなり「交換」と言うのはどうなんでしょうか？なんにせよこの度は誠にご迷惑をお掛け致しました。今後このような事の無いよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

ミヌ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！ご対応の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

その節は大変ご迷惑おかけいたしました。誤字の修正に関しましては本社の方で対応させていただきました　ジョイツーオート本部

おきさん様 この度は、ＧＴＮＥＴ西宮店にて、トヨタ８６のご購入誠に有難うございます。 御車に満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 ご説明や、段取りなどでお話の行き違いや、ご不満を持たれた事深く反省をしております。 担当営業マンのパーソナルとはいいえ、ＧＴＮＥＴの大切なお客様には変わりは無く、今後 は御車だけではなく、接客に際してもご満足頂けるように精進してまいりたいと思います。 希少な魅力的なお車でしたので、是非長く大切に乗って頂けるよう、スタッフ一同願っております。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、おきさん様初め、すべてのお客様にご満足頂ける様に 努力してまいりますので、今後ともお付き合い宜しくお願いします。 今後とも、宜しくお願い致します。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 弊社の思い違い・入れ違いからご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ｔｏｓｈｉ＊様　この度は、ご購入して頂きましたティーダのドアミラー塗装に関しまして大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。ご迷惑をお掛けしていて大変恐縮ですが、ご来店頂き一度ご確認させて頂き再塗装をさせて頂きたく思います。後程、担当者よりご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。今後、この様な事の無いように最善の注意を払い販売活動に従事させて頂きます。この度は、ご指摘を下さりありがとう御座いました。

ｅｌｎｉｎｏ様 納車後にご足労お掛けし、代車もご希望に添えず申し訳ありませんでした。 今後の対応策も再度改めます、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は大変貴重な口コミを誠にありがとうございました。 ご納車後の不具合でご迷惑をおかけしてしまった事を大変申し訳なく思っております。 zo1121様は理解もあり、気持ちよく決めて頂きましたのでこちらで対応が出来かねる事項ではありましたが、ご不便をおかけしてしまった事を私としても非常に不甲斐なく思っております。 当社としましても、今後納車後にご不便な事態にならない様、zo1121様のお叱りを教訓に、最善な点検・整備・ご説明を徹底していくようこれからも精進致します。

こまじろう様　　この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。また遠方よりのご来店・納車させていただきありがとうございました。　また何かございましたらご遠慮なく担当営業までご連絡ください。よろしくお願い致します。

ｃａｒｂｌｕｅ様、先日は当店のモコをご購入頂き有難う御座いました。ご連絡不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。今後はお車のアフターケアにてご満足頂ける対応が出来るよう努力をさせて頂きます。今後もどうぞ宜しくお願い致します！

ぴょんこ様、厳しいご指摘ありがとうございます。 保証期間も含め、当店の至らない点は見直していきたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。

弊社スタッフの対応不備により、お客様にご迷惑をおかけしましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。 代車は、修理、車検、板金塗装など多くのお客様にご利用していただくように20～30台所有しており、経費をおさえるため、低年式、多走行車が多いです。そこは理解していただけたらと思います。 保証に関しては、もちろん、３カ月保証させていただきます。ただ、引取り、納車費用は、有料になります。 この評価を重く受け止め、今後このようなことがないように努めてまいりたいと思います。

みいやんまん様口コミありがとうございます。 豊富な車種で色々な軽自動車を見比べていただけるのも当店ならではの物ですよね。 今後も車検などもお気軽に相談ください。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。接客態度には十分注意するよう社内全体に通達致しました。以後このような事が無きように社内教育を強化させて頂きます。また半年点検ですが、最初にご自宅にお電話差し上げた所、おじい様が電話口にお出になられ　「東京に行ったのでお正月に帰った時に連絡する」との事で おはがきでのご案内も見合わせて頂いた次第です。　対応に行き届かない所が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂いた事に感謝し改善させて頂きます。今後とも様々なご意見を頂戴し、長くお付き合い頂ければ幸いです。 代表取締役　黒川二三夫

ｈａｐｐｙ２００６０８２８様口コミありがとうございます。 不手際がございまして申し訳ございませんでした。今後再発防止に改善できるように担当者と話し合います。 貴重なご意見ありがとうございました。

みゆうこ様、この度は口コミを頂き有難うございます！ご契約後の対応に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、ご満足頂ける対応ができるよう努力致しますので宜しくお願いいたします。お車に関して、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ！

けいちゃん＠様今ガソリン高いですよね。 モコは比較的よく走りますので維持費比べてみてください。 今後もお車のことはトップオートにご相談ください。

フィットバールアワー様 フィットバールアワー様より頂きました貴重なご意見を、今後の業務にしっかりと反映をさせていく為に、弊社スタッフはじめ指導を徹底して参ります。今回は大変ご迷惑おかけして残念な結果となってしまいましたが将来的に弊社で買って良かったと言って頂けるよう、社員一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。