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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,064,203

セレナ

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
ミニバンが沢山あった。
ttss 日産 セレナ(2012/09購入)

販売店の返信

ttss様口コミありがとうございます。 評価が悪いのは何か不手際がございましたでしょうか?何かの間違いであれば幸いなのですが、 些細な事でも何かありましたらご相談・ご意見頂ければと思います。宜しくお願い致します。

もう少し

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
納車の日が分かり次第 電話をくれるというのに 電話がなく こちらから 電話したり 納車当日 担当者が 他の仕事で さんざん 待たされたあげく 他の人が 対応 したりと 少し 誠実さにかけました
ユキ0412 三菱 アイ 660 S(2012/08購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます。 ユキ0412様今回は担当の不手際がございまして申し訳ございませんでした。 今回はお盆期間の登録ということもあり取引業者なども休み期間中のご納車ということもあり手際が悪くなってしまいました。通常の期間と違う時にも分かりやすく引き継ぎが出来るように注意していきます。貴重な意見ありがとうございました。

アフター

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
半年点検の案内が来ません。売って終わりのような店かもしれません。
なりっく スズキ アルト(2011/10購入)

販売店の返信

ご指摘頂き誠にありがとうございます。 担当者に確認した所、お電話(ご自宅、携帯)に何度かご連絡差し上げたそうですがお出にならなかったとの事でした。 伝言にもメッセージを入させて頂いたそうですが...  何にせよご連絡が取れないままの状態になっておりましたのは当方の怠慢と申し上げる他なく 深くお詫び申し上げる次第でございます。申し訳ございませんでした。 以後このような事の無い様、1月点検と同様におはがきにて重ねてご案内差し上げたいと思います。 担当にはすぐに対応するよう指導しておきましたので宜しくお願い致します。                                            代表取締役 黒川 二三夫

ワゴンR

総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:2
低予算で考えていたのですが、予算以内で希望の車種と内容で選んで頂き、有難う御座いました。担当して頂いた方も、接客態度も丁寧で分かりやすく説明してもらい、助かりました。
フライング・ダニー スズキ ワゴンR(2012/08購入)

販売店の返信

フライング・ダニー様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望のお車が見つかり嬉しく思います。今後も何かございましたら担当までお気軽にご連絡いただきたいと思います。よろしくお願い致します。

微妙です

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
まず諸費用が高過ぎだと思います。実家が自営で修理工場と中古販売をしていたので、親に見積書を見せたら色々指摘していました。そして、お店の雰囲気や接客等、細かい点についてですが、これは人それぞれで感じ方が違うとは思うのですが、個人的には微妙でした。やはりしっかりしたディーラーさんのもとで買うのがいいなと思いました。今回は自分で全て決めてやりたいと思っての購入だったので、いい勉強になったと思うようにしています。
アンバー ホンダ ゼスト 660 スポーツW(2012/07購入)

販売店の返信

アンバー様 口コミ投稿ありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございました。お値段などにつきましては、いろいろとお詳しいご本人様が納得してご購入いただいたのではないのでしょうか?実際にアンバー様と同じように、中古車業者さまや、ディーラーにお勤めのお客様もたくさんいらっしゃいますので、お値段はお安いのは間違いないと思いますが、その他の面などで、不快な思いをさせてしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。ご意見は今後の接客などに活かさせていただき、よりよいお店になるよう努めます。ありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
予定より納車が遅れてちょっと困った
Fudge スズキ エブリイ(2012/07購入)

販売店の返信

Fudge様 口コミ投稿ありがとうございます。また、ご納車が遅くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当店もできるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますが、やはり整備などの関係などで遅れてしまう場合などが稀にございます。今後アフターサービスなどで頑張りますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。

諸費用の項目は?

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:2
車 本体の価格は、安いです。諸経費(保証料)ローン手数料等等ありトータル的には他社と あまり安くはないと思います。決して高くはないです。
tibita+ ホンダ フィット(2012/07購入)

販売店の返信

tibita+様口コミありがとうございます。 諸費用などは注文内容により追加になるものもございます。それでもトータル価格はお安くはなっていると思います。 何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。

いまいち

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
いい勉強しました。
197197taka 日産 ウイングロード 1.5 15RSエアロ(2012/08購入)

販売店の返信

197197taka様、この度は弊社で車を購入して頂き誠にありがとうございます。 また、197197taka様に「内装のクリーニング」につきましてご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。 口コミ投稿文の中に「勉強になりました」とありましたが、この文章を弊社で読ませて頂き、どのご指摘よりも 重く受け止めております。 197197taka様のご来店から、納車に至るまでのプロセスを全スタッフと共有し、どの点が悪かったのか 今後どう改善していくのかを共有・徹底させて頂きました。 今後、この様な事がないようスタッフ一同、周知徹底していく所存です。 弊社として、ご指摘頂きました197197taka様に感謝を申し上げます。ありがとうございました。 その他、ご指摘がございましたらお電話頂ければ幸いです。

手頃な

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
車で、現状満足してます。又、次回もよろしくお願いします。
ルンルン1234 日産 ルークス 660 G(2012/05購入)
Cast 浜松店
Cast 浜松店

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

ルンルン1234様 この度は当店にてルークスをご購入頂きまして誠にありがとうございました!!更にはクチコミの投稿も誠にありがとうございます!!その後、お車の調子もよさそうでご満足頂き、私共も安心致しました!!遠方からのご来店でお手数をお掛け致しましたが今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します!!ご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡ください!次回も是非キャスト浜松店でお車のご検討をお願い致します!!
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
車種が豊富で、希望のものが見つかりやすいお店です。 ただ接客に関しては、ちょっと高評価は厳しいかと。
かっぱりんくん 日産 オッティ(2012/08購入)

販売店の返信

かっぱりんくん様 口コミ投稿ありがとうございます。在庫車には今後もお客様のニーズにお応えできるよう力をいれてまいります。また、代車の件などで行き違いなどありましたようで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことのないように致します。また、アフターサービスなど、今後しっかり対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい^^よろしくお願い致します。

残念

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
車両本体には非常に満足しています。走行し易く、コストパフォーマンスは良好です。 販売店の対応は迅速でしたが、購入後1~2カ月で、走行には支障ない程度の不具合が頻発しました。説明を受けた以上に傷が多かった点も含め、中古車であることを差し引いても販売店の整備・管理状況に疑問を抱きます。また、購入時も接客対応が横柄で、こちらの質問に対し真摯にお答え頂いたとは言い難い(面倒くさそうに対応頂きました)為、このような評価とさせて頂きます。
2908375 マツダ アクセラ 2.0 20C(2012/03購入)
カーチス南港
カーチス南港

(大阪府・大阪市住之江区)

販売店の返信

2908375様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、改善し今後この様なことがないよう努力して参ります

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
初めてだったので、よくわかんなかったです。
dokinnchann ダイハツ タント(2012/08購入)

販売店の返信

dokinnchann様口コミありがとうございます。今後わからないことがあればお気軽にご相談下さい。

対応が……

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
ついこないだスバル車を購入しました。 率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。 このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。 そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ? これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。 ひどいですね。 ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。 車の事を知らない方にはオススメできません。
すけたん スバル フォレスター 2.0 クロススポーツ 4WD(2012/07購入)

販売店の返信

すけたん様 この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 今回ラジエターからの水漏れがありまして多大なるご迷惑をお掛けしました。 当社で点検時は水が入っていないと言う事は御座いませんでした。ですが初期不良との事ですので 新品のラジエターと直ぐに交換させていただきました。法定点検整備には項目の無い、4輪アライメント もご要望でしたので今回行わせて頂きました。 点検整備をしていない訳ではなく、初期の故障になりますのでご理解頂ければと思います。 ですが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者、整備への指導を強化し、 、すけたん様のご指摘を深く受け止め、今後このようなことが無い様徹底します。 重ねまして、この度はすけたん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。

購入した感想

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
コンパクトカー、軽自動車の種類が豊富で、車両価格が安く感じた。
ジョリーン スズキ ワゴンR 660 FX(2012/07購入)

販売店の返信

ジョリーン様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も、より多くのお客様のニーズにお答え出来ますよう在庫に力をいれてまいります。また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
納車2日目にGSでエンジンオイルの交換を勧められ、オイルを確認したところオイルが真っ黒! 即クレームを入れたらオイル交換はしたが、エンジン内部が汚れていたのでは…、との意見で、挙句の果てにはオイルの粘度がどうだとか… そして『納得できないならオイル交換します』って…、東京から水戸までオイル交換しに行くかボケ!! ルームクリーニングも適当で、シートの隙間から前オーナー宛ての投資に関わる重要な郵便物が何枚も… 高い納車整備費用を払いましたが、整備が行き届いていなかった。
aiai06 日産 ムラーノ 3.5 アルテ ビアネロッソ 4WD(2012/05購入)

販売店の返信

この度は当店ムラーノのご成約ありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はお客様により一層ご満足戴けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。これからも宜しくお願いいたします。

値段が安いので…

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
値段を考えればこんな物かな~?初心者のファーストカーなんで○
ruminon 日産 キューブ(2012/06購入)

販売店の返信

ruminon様 口コミ投稿ありがとうございます。今後、お乗りいただく中で何かございましたらいつでもご連絡下さい。ご満足が増えますようにアフターもしっかりしていきます。ありがとうございました。

よかった

総合評価
2
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:3
イイのが見つかりました。
pyonpyon ダイハツ アトレーワゴン 660 カスタムターボRS リミテッド(2012/06購入)

販売店の返信

pyonpyon様、アトレーワゴンのご購入ありがとうございました!お乗りいただきいかがでしょうか?ご自宅からは少し遠いですがpyonpyon様のご自宅の近くにも系列店がございます。お困りごとでも洗車だけでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

対応の遅さに尽きる

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
購入した車は大変気に入っている。 しかし、全体的に電話の対応は遅い。明日連絡します、といってこちらから連絡しない限り連絡が来なかったこともしばしば。 購入後、不具合や整備不良の旨を伝え「確認してまた明日連絡します」と言われたが翌日に連絡はなく、その次の日にこちらから電話すると担当の方は休みだったこともあった。 車体は満足しているだけに残念。
あーるえっくすえいと マツダ RX-8 タイプS(2012/05購入)
PROJECT AUTO 本店
PROJECT AUTO 本店

(神奈川県・厚木市)

販売店の返信

先日はご購入ありがとう御座いました。お車に満足頂いているのは何よりです。 あーるえっくすえいと様へのご対応に不備があったことは深くお詫び申し上げます。 今後の対応をしっかりと迅速に出来ます様努力していきますので今後とも宜しく御願い申し上げます。

後味が悪い…

総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
クルマの品質や接客中の対応等はとても良いと思います。 しかしワタシの場合、契約や支払い手続きが終了し いざ納車という時に 『見積もりから漏れていた』と 突然 “取得税”を請求されビックリでした。 見積もりを提示された時に ちゃんと“取得税”についても話をしたのに…。。。 購入したクルマに関しては 満足していますが、なんとも後味の悪い思いをしました。
iwaote アバルト グランデプント 1.4(2012/06購入)

販売店の返信

iwaote様 この度は誠に有難う御座いました。 ご納車時のご清算につきましては、当社のミスにより大変ご迷惑をお掛けし 申し訳御座いませんでした。 今後のフォローなどしっかりと対応させて頂きますので今後とも是非お付き合いを 宜しくお願い致します。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:2
スポーツカーがいろいろ、ありました!
ヤマダマサヒロ スバル レガシィB4 2.0 RSK 4WD(2012/06購入)

販売店の返信

この度はレガシィB4のご購入を頂きまして誠に有難うございました。お車のコンディションやその他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいね。長距離ドライブの前など、愛車無料点検を実施しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。 安全で快適にお乗り頂けます様にサポート致します!クチコミ投稿を頂戴し、誠に有難うございました。