中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めてだったので、よくわかんなかったです。

ついこないだスバル車を購入しました。 率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。 このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。 そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ？ これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。 ひどいですね。 ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。 車の事を知らない方にはオススメできません。

コンパクトカー、軽自動車の種類が豊富で、車両価格が安く感じた。

納車2日目にＧＳでエンジンオイルの交換を勧められ、オイルを確認したところオイルが真っ黒！ 即クレームを入れたらオイル交換はしたが、エンジン内部が汚れていたのでは…、との意見で、挙句の果てにはオイルの粘度がどうだとか… そして『納得できないならオイル交換します』って…、東京から水戸までオイル交換しに行くかボケ！！ ルームクリーニングも適当で、シートの隙間から前オーナー宛ての投資に関わる重要な郵便物が何枚も… 高い納車整備費用を払いましたが、整備が行き届いていなかった。

値段を考えればこんな物かな～？初心者のファーストカーなんで○

イイのが見つかりました。

購入した車は大変気に入っている。 しかし、全体的に電話の対応は遅い。明日連絡します、といってこちらから連絡しない限り連絡が来なかったこともしばしば。 購入後、不具合や整備不良の旨を伝え「確認してまた明日連絡します」と言われたが翌日に連絡はなく、その次の日にこちらから電話すると担当の方は休みだったこともあった。 車体は満足しているだけに残念。

クルマの品質や接客中の対応等はとても良いと思います。 しかしワタシの場合、契約や支払い手続きが終了し いざ納車という時に 『見積もりから漏れていた』と 突然 “取得税”を請求されビックリでした。 見積もりを提示された時に ちゃんと“取得税”についても話をしたのに…。。。 購入したクルマに関しては 満足していますが、なんとも後味の悪い思いをしました。

スポーツカーがいろいろ、ありました！

少し距離が離れているので、アフターサービスは自宅近くのディーラーさんに持ち込むのですが、毎回完璧な手配をしてもらっています。 気に入った車があれば、少し離れていても、足を延ばして実車を見に行く価値のある販売店さんです。 機会があればまた、こちらにて購入したいと思います。

不具合が見つかりました。メンテナンスがあまりにもいい加減過ぎてガッカリしました。加速する度に車体がガクガクして乗り心地は最悪です。多少、距離増やしてもいいからテスト走行はちゃんとして欲しいもんです。 お店の店員さんは皆明るいですが、対応がまだまだ未熟だなって思いました。 車は大きな買い物であって命に関わる製品なので、こういった不具合は１つでも無くすべきだと思います。 今回、初めて購入しましたが他の中古車センターで買った方が良かったかもって少し後悔してます。。 値段が安くても欠陥品だったらなんの意味もないので…

現車を見に行った際、担当Ｙさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか？ と聞くとないとのこと。 実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末… 納車後、アイドリングＤでブレーキ時に振動がひどく 担当者Ｙさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。 即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。 「ディーラー見積り　約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Ｙさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Ｙさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…４つある内の２つ。 しかも、その車は震災（津波）のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・ＨＰにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。（プライスボード、注文書には冠水歴はなし）。 納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。（たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…） 整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。 しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでＳＤカードがないとと納車時に言われるし… そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。 仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会（修復歴・冠水）に車をみてもらおうと思います。

物事をはっきり言う店長さんですが・・・遠方の客には若干いやかも・・・

流れ作業的な接客で「売ってしまえばいい」みたいな印象を受けました。　車両価格プラス諸費用他の部分が最初の説明より多くなり、電話の問い合わせの時点でもう少し説明が欲しかったです。　車両に関しては価格は安いと思います。

購入翌日にヘッドライト(ＨＩＤ)が切れました。修理を依頼しましたが対応不可と言われました。さすがに購入翌日ですのでなんとかしてくださいと必死に食い下がったところ、新しいＨＩＤキットを手渡され取り付けは自分でやってくださいと言われました。バンパー等を外して１日がかりで自力で取り付けしました。 購入検討時に試乗を依頼しましたが断られました。 その他不良箇所はステアリングからのコツコツという異音、ひっかかりがしています。 お店は街の車屋さんという感じでアットホームな雰囲気ですが、販売のみでトラブル対処等、自社での整備能力は無いように感じました。納車時のバッテリーやワイパー等の消耗品交換は好感が持てました。 業者さんやある程度車の知識がある方、近隣の方であればいいと思いますが、遠方の方や女性、初心者の方はアフターフォローを考えるとよく検討してから購入したほうがいいと思います。 車は自分や家族の命、周辺歩行者等の命も預かります。駆動系、ステアリング等のトラブルは致命的となります。できるだけ沢山のお店、車を見て試乗、よく検討して購入することを推奨します。

ずっと欲しかった車だったんで、不安はあったけど遠方から現車確認なしで購入しました。 車については、掲載情報どおりの状態でした。前オーナーがたくさんオプションや追加装備をしていたので、とても満足しています。 …ただ、担当者の対応があまりにもひどかったです。こちらが日中なかなか連絡がつかなかったのももちろん悪いんですが、対応にきめ細かさがほとんどなかった。許せないことはたくさんあるけど、①名義変更が４月末に完了しているにもかかわらず、「名義変更完了しました」のメール連絡だけど、こちらが催促しないと車検証のFAXもしてくれない。おかげで、任意保険の切り替えも納車の前々日のギリギリになってしまった。②支払い（振込み）完了後、注文内容確認書が届く。しかも、確認書の発行日は到着の一週間近く前！おまけに、書類が入っていた封筒の封は、セロテープが３分の１程度貼ってあっただけ！！そんな封の仕方だから、届いたときにはテープは半分以上外れていた。 この２つは、あまりにもひどい。末端とはいえ、好きなメーカーの仕事がこんなものというのは、腹が立つを通り越して、悲しいの一言でした。 担当の方、もっと社会人として、就業者として、自覚を持って仕事をしてください。

こちらで購入させていただいたモコですが 商品のデザインてきには大変気に入りましたが 細かいところの説明が少ないのが接客の点で気になりました キーレスでないところやドリンクホルダーが壊れているところなど お店側から自前に説明が少ないのも気になりました 後の保障にもなかなか自信がなさげで不安もあります

中古車選びはむずかしい・・・。 安いから保証は無いと言われて納得したけれど 即、不具合がぁぁ～ぁ。 まぁこれは自分の責任ということで･･･。

現状販売（保証なし）で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。 納車後、一つ残念なことがありました。 スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。 車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。 ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。 こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか？とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。 車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。

電話での購入で、安く買わせてもらい、取りに行くまで最高の気分。写真ではわからなかったし、営業の話で、外観特に綺麗で、気になる所ありませんとの事でしたが、行くと、Fバンパーが両方浮き上がっていて、接着剤で対処、すぐ取れました。Fウィンドウも浮きがあり、冬使えない。オイルもたれる状況。何よりなのは、走ってすぐにODが効かない事気付き、電話すると今日は見れないので、翌日にと時間を合わせ、（東方地方につきその為泊まり対応）行くと、待たされた挙句１０分程乗ってきて　あぁ壊れてますけど、保証対象外ですって終わりでした。