総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方納車になりましたが、非常に丁寧な対応をして頂きました!低走行距離車でしたが、金額変更無く手抜きない整備もして頂いて、大変に助かりました。禁煙者ですので、車内臭も気になりましたが、全く問題ありませんでした。また機会ありましたら、是非とも宜しくお願い致します。
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
まる猫様
この度は遠方からにも関わらず、また数多くある販売店の中より当店の日産ノートをご購入頂きまして
誠に有難う御座います。社員一同、心より感謝申し上げます。
また遠方からのご購入でしたので現車確認も出来ず大変ご不安が有った事と察します。
そのご不安を少しでも取り除ければと直接電話での細部まで話をさせて頂き、ご理解を頂きました事に
改めまして感謝申し上げます。
まる猫様の期待を絶対に裏切らない様にと社員一同で意志を共有して参りました事をお褒め頂き
本当に有難く感謝致しております。
このご縁を大切に今後共どうぞ宜しくお願い致します。
まる猫様の今後のカーライフがより素晴らしいもので有ります様に社員一同、心より祈念致しております。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応がスムーズでした。本音で話をしてくれて気持ちよかったです。楽しかったです。ありがとうございました。
TAX COWCOW太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございました!!ご満足いただけたようでうれしく思います。今後もどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車を乗り継いでいますが、今回初めて実車を見ずに未試乗で購入しました。
問い合わせから丁寧に電話とメールでご説明と手を尽くして頂き、気持ち良く契約する事が出来ました。
700kmの陸送を経て、本日納車となりました。早速運転しましたが、心配をよそに足回りは全く硬くありませんでした。大人の乗り味です。
アルコン 三田様、ご親切に有難うございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は関東からのお問い合わせを頂き、ありがとうございました。
大変にお問い合わせの多いお車という事もあり、ご判断を急がしてしまい申し訳ございませんでした。
乗り味も気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
人生初の車(ジムニー)をこちらの店で買わせていただきました。
県外に住んでおり,またこのご時世のため,お店に実物を見に行ったりすることはできませんでしたが,不明な点は電話などで懇切丁寧に対応してもらいました。
この度はありがとうございました。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ジムニーJB64様、この度は数ある車屋の中から当社を選んで頂き有難う御座います。
県外からのご契約、ご納車無事にさせて頂き、喜ばれて嬉しく思います。
マニュアルはもう((´∀`))なれましたでしょうか。
距離は離れてますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
値段重視に探していて、近場だと相場が結構高く、ネットからの購入で不安が多々ありました。近くもないので伺う機会がなく、電話でのやり取りが多かったですが、とても親切で、質問にも丁寧に答えていただき、当初の検討車両よりも更に格安のものを提案してくださり、本当に感謝でした。
私の場合とりあえず長距離ではなく、母の送り迎えの為の送迎車として探していたので値段重視でしたので本当に助かりました。
納車もならば早めにとお気遣いくださり、本当に感謝しかありません。
またぜひ機会がありましたらお願いしたいと思います。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
はじめてネットで車を購入しました。
お店にも1度もお店に伺う事なく購入しました。
ネットということもあり対応等がきちんとしているのか不安でしたがとても良く対応していただきました。
担当していただいたOさんは冗談も交えながらでしたがとても丁寧で詳しく説明して頂き良いお取引ができました。
また購入するときがあればお願いしたいと思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ハハハハッシーさま、この度は数多の車両の中から弊社の車両をお選び頂き誠にありがとうございました。非常に高いご評価ありがとうございます。ネット販売につきましては不安要素がまだまだ多くの方が感じられ過渡期と思っております。
至らぬ点が多数あったかと存じます。
そんな中、精進すべき道すがらではございますが、ご満足いただけた点は嬉しく思います。ありがとうございました。
これからもご評価に慢心することなくよりご満足頂けるご対応を目指して行きますので、次回のご対応にはぜひご期待ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットで試乗予約をしたらすぐに折り返しの電話があり、自宅まで持ってきて車庫あてと試乗をさせてくれたことが購入の決め手になりました。
カード決済ができると尚、ありがたいです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
購入してから納車まではとても丁寧な対応だと思って信頼させて頂いていました。
しかし、金銭面で必要な情報が全く説明されていないことが納車後に発覚しました。それについて説明不足を認めながらもこれと言った対応は全くありませんでした。
また、オイル交換についての説明もなく交換時期のステッカーをふと見ると納車時点で既に時期を過ぎていた事がわかり、慌ててオイル交換をしに行きました。更にその際、オイル交換を担当してもらった方から「エレメントのサイズより小さい物が設置されていたことと基準の量より多くオイルが入れられていた事で、オイルが漏れていた」と説明がありました。
説明不足、整備不足に驚く事ばかりでした。
もうお世話になる事はないと思いますが、今後はこういった対応を改善し、購入者に対して誠意を持って対応して頂きたいと思います。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店に対するご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を頂き、深く反省しております。
まず、納車までの対応については、お客様に信頼していただけるよう最大限の注意を払って進めてきたつもりでしたが、その後、金銭面での重要な情報が不足していたことがご不安を招き、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭面に関する説明は、販売過程で十分にご説明し、透明性を持った対応をするべきであり、説明不足によりお客様に不信感を与えてしまったことは、当店としても大変遺憾に思っております。今後は、すべてのお客様に対して、金銭面に関する情報を漏れなく、丁寧に説明するように努めて参ります。
次に、オイル交換についての説明不足についても、当店の管理体制に問題があったことを深く反省しております。オイル交換のステッカーが納車時に既に交換時期を過ぎていたことに関して、事前にお知らせするべきでした。また、お客様がオイル交換をされた際に、エレメントのサイズが不適切であり、さらに基準量より多くオイルが入っていたという事実に関しても、整備面での管理不備が原因であり、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけし、安心してお車をお使いいただくべき立場でありながら、このような事態を引き起こしてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、当店では、今後すべての車両に対して整備内容やオイル交換の確認を徹底し、チェックリストを設けて点検を強化していく所存です。お客様の信頼を取り戻すため、より一層努力し、サービスの向上に努めて参ります。
最後に、今回のご指摘を受けて、今後はこのような事が二度と起こらないように、従業員一同で共有し、改善に取り組んで参ります。お客様に誠意を持って対応することはもちろん、全てのお客様に安心してお車をご購入いただけるよう、細心の注意を払って営業していく所存です。
再度、この度のご不満について深くお詫び申し上げます。お客様に対するサービスが不十分であったことを真摯に受け止め、今後はより良い対応をお約束いたします。何卒、今後ともご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後の改善に向けた貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
九州に住んでおり、電話での購入でした。車の細かいところまで状態を教えて頂けたり、金額もかなり無理を言いましたが頑張ってくれたりと、大変いい印象を受けたので購入を決めました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
うっちーーー。様
昨年はありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
九州にはワンゼット店は御座いませんが、関西方面にお越しになられましたら、
お立ち寄り頂ければ嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日、ラパンの納車が無事終わりました。遠方から天候の悪い中大変ありがとうございます。昨年度末からの迅速な対応をして頂き大変助かりました。現車の確認が出来ませんでしたが、電話先からもオーナーの人柄が伝わり安心して取引きが出来ました。お値段、サービスと最高のお店です。夏になったら一度お店の方にお邪魔しますね。この度はありがとう御座いました。
Car’s Support
(北海道・余市郡)
販売店の返信
kazuピー様
この度はお車をご購入頂きありがとうございます。
年末からの天気の大荒れで結局、納車時にはじめましての形になってしまいましたが無事にお届け出来て良かったです。現車を見れないというリスクがありながらも、お電話でスムーズに対応下さりこちらとしても気持ちよく納車出来ました。
遠方ではあるものの、当社で出来るアフターフォローは可能な限りさせて頂きますので
今後もよろしくお願い致します。 また夏になったら併設の雑貨屋にも遊びにいらしてくださいね!
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
来店してないですが、分かりやすく丁寧に車の説明をして頂き有難う御座います。
圧倒的に値段が安く、担当の方の対応も素早くて即決してしまいました!
今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ラブリーあいあい様 この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 また、この様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車購入で中古車ともなりますと、気になる箇所や不安な点はそれなりに出て来るものと思っています。 そういったご不安点等を解消できるよう、ご購入前に専任の担当がしっかりと、ご納得がいくまで綿密にお打ち合せ、ご説明をさせて頂き、お客様のご希望に沿ったお車のご提案を行っております。 もちろん購入の際だけではなく、納車後は、担当者だけでフォローするのではなく、店舗スタッフ全員で対応して参ります。今後もより良いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の手越様」には、こちらの要望や質問にも親切・丁寧に対応していただき感謝しています。購入後のフォロー・アフターサービスも安心して任せられる会社だと思います。今後も引き続きよろしくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
らみ1125様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方より車を受け取りに行きましたが、空港での納車など、御配慮いただきありがとうございました。
またスタッドレスタイヤなどの御対応も大変親切かつ迅速で助かりました。
いろいろ無理な要望等も対応いただきました。
大変 満足度の高い取引となりました。
インペリアルオート
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
T様、高い評価を頂き、有難うございます。
現車を下見することなく購入して頂いたので、より一層満足してもらえる様に仕上げて納車させて頂きました。
弊社はフットワークの軽さとユーザー様のリクエストは可能な限り応えるスタンスで営業しております。
他のユーザー様からも高い評価を頂ける様これからも精進して参ります。
アルファロメオは定期的なメンテナンスが必要な車ですが大変、魅力的な車です。
T様のお住まいの地域から弊社はかなり距離がありますので、お力になれる事は限られていますが何かお困りの時は遠慮なさらずご連絡下さい。
これからも充実したカーライフが送れます様、お祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため現車の確認ができませんでしたが、車両品質評価情報や写真等で車の状態を確認できたことや、クチコミでのお店の評価を読んで購入を決めました。不安もありましたが、契約や納車まで親切・丁寧に対応していただき安心して購入することができました。車の状態も外装・内装ともに綺麗で、エンジンの調子も良く大満足です。大切に乗りたいと思います。坪井店長さん、スタッフの皆さん、本当にありがとうございました!
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見て通販という形で納車をしてもらいました。
キリの良い金額に値引きもして頂き良かったです。
また何かあればよろしくお願いします。
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入並びに口コミのご協力、誠にありがとうございます。 お車のことでお困りでしたらなんでもご相談ください! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
かなり遠方の離島からの注文したのですが、懇切丁寧に対応していただきました。
こちらの質問にも素早く対応して頂けました。
こちらの環境が離島という事を考慮して、とてもありがたいサービスまでして頂けて、本当に車の事、車がおかれる環境の事まで考えて対応して頂けました。
かなり遠くまで陸送してもらい、その後船に積む手続きもしっかりしてもらえて、届いた車も想像以上にとても状態が良かったです。
とても信頼のできる良いお店だと思います。
本当にありがとうございました。
株式会社 佐藤自動車
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
ちゃちゃら様
この度はご購入いただきありがとうございました。車両運搬の関係上、注文していただいてから納車まで時間がかかってしまったのですが、「楽しみにしています」との言葉に救われました。また車の方も御満足頂けたとの事、社員一同嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてのジムニーでとても心配でしたがいいジムニーに巡り会えました!このご時世なので札幌まで行くことが出来ませんでしたが、お互いの中間地点まで来て頂けて本当にいい方でした!また機会があれば光モータース様にお世話になりたいと思います。
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は、ジムニーのご契約ありがとうございました。
ご希望に合った車両の案内ができて良かったです。
程度のよいジムニーですので末長くご愛顧よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
お世話になりました。大事に乗ります。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
nao.hhh 様 この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
大事に乗っていただけたら嬉しいです!
追加カスタムやお困りごとなどございましたらいつでもご相談くださいね。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の方も書いていますが、遠方でお店に行けない人でも安心して購入できる販売店だと感じました。車の品質は表示のとおりで担当の方の対応も迅速・丁寧。アフターサービスは購入直後ということでまだ利用していませんが、当方の近場の系列店に引き継いでもらう等きめ細かい気配りにも大変感謝しています。納車に関しても離島であるにもかかわらず、自宅まで納車担当の方が届けてくれて、本当に注文から納車まで不安なく気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ぱんこり様 この度はご遠方よりお問合せ・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。内外装コンディションの良いお車でしたので自信を持ってオススメできる1台でした。気に入って頂きまして嬉しい限りです。納期までに時間があまり無い状況でしたが、ぱんこり様のご協力によってご希望通りにお納めできましたことを感謝申し上げます。延長保証にもご加入いただきましたので、お困りの際はご紹介しましたホンダカーズをお気軽にご利用くださいませ。暖かくなりましたらオープンにしてドライブをお楽しみください。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応がスピーディで、親切でした。他県からの購入でしたが不安要素は1つも無く安心してお取引が出来ました。
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
MASA!!!!☆様この度は当店にてご購入頂き誠に有難う御座います。
又このような高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お車も気に入って頂けて良かったです。
今回は遠方で現車確認出来ない状況にて何かとご不安な点もあったかと思いますが
安心して購入して頂けて嬉しく思います!
遠方では有りますが、お困りの際はいつでもご連絡下さい♪
