総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
250キロ程走らせて、ただ今無事帰宅しました。エンジン、ミッション、足回り等々、走行距離や年式を考えても上々のコンディションです。2台目のパジェロ・ミニですが、今回も"当たり"グルマでした。趣味のお参りによい相棒ができました。今度は何があっても手放しません。遠方にも関わらず、終始スムーズに納車手続きを進めて下さいまして、どうもありがとうございました。とても信頼のおける業者様で、満足のいく取引ができました。
K’Sgarage ケーズガレージ
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
遠方のお客様でしたので、無事お帰りになったとのことで安心いたしました。
気に入って頂けたとの事で私も大変嬉しいです。
ETCの件は申し訳ありませんでした。昨日、取り付け業者様に発送いたしましたので
今しばらくお待ち下さい。
これから、パジェロが楽しい相棒になってくれる事を期待しています。
今回はありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回ネットで安く・長く乗れそうな車を探していて
検索で一番ヒットしたのがトップオートでした。
車の在庫が多く接客態度が気に入ったのですぐ購入を決意しました。
これからのアフターフォローに期待しています!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
げーしー様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますよう、またお客様にご納車後もご満足いただけますようしっかりアフターフォローさせていただきますので、何かございましたらお気軽にいつでも担当までお電話下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入を迷っていろいろお話を聞きましたが、
気持ちよく付き合っていただき、いい所・悪いところを
正直に話して頂いたおかげで、購入を決めることができました。
車は非常に程度の良いものがお手ごろ価格でしたので満足です。
手入れも綺麗にされていると思いました。
過去に乗ったホンダ車2台の故障がなかったことも、良いイメージにつながりました。
3才の息子は子供用プレイスペースで楽しく時間を過ごすことができたようで
私と妻は車の話をよく聞くことができました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は遠方よりわざわざご来店いただき本当にありがとうございました。
乗りやすいですし、奥様もきっとご満足いただける車だと思います。
非常に高評価をいただきまして本当にありがとうございました。
これからもホンダをよろしくお願い致します。
オートテラス天白 営業 谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
いいお店だと感じました。
女性の経営者のかたですが、車の知識もちゃんとあり、対応もアットホームな感じで気張った雰囲気もなくとても良かったです。
この時期、新生活に向け多忙な時期かと思ったのですが迅速な対応をしていただき、滞りなく納車に至りました。
店内の雰囲気も統一感があり、清潔感を感じます。
社内のクリーニングも納車時にはしっかりとしてくれて、シート類の状態は新古品のような良好な状態でした。
車体の傷等は見学時に説明をしてくれますし、車両の不明点(構造やエンジン特性等)があった場合でも直ぐに対処してくれます。
私が購入した車両では記録簿等の書類も残っていて安心です。
エンジンルームのクリーニングはしていなかったのですが、個人的にはオイル垂れ、漏れ等が誤魔化されないので良かったです。
納車後時間はあまりたっていませんが、数百キロ走行し、不具合は感じません。
アフターサービスに関しては、納車後数日なので不明といたします。
総合評価は5・車両価格も安価に抑えられているのでオススメです。
CAR-HANAKO.オークション直販&車買取
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ぺこちー様 この度は、エクストレイルのお買い上げと当社への口コミ投稿ありがとうございます。今後の為になるご意見も、とても参考になりました。また、納車までの段階でのご家族様やお友達方々のご協力もありがとうございました。安価の為、保証は無しの販売となりましたが、当社で購入して頂きましたお車のアフターフォローは、責任を持って整備をさせて頂きます。万が一のトラブルの際は、中古部品やリビルト品を使ってのお安め修理や、当社提携工場での特価工賃での整備をさせて頂きます。今後共、車検の際や、板金、修理、その他 車に関わる事で何か、お困りの際は、お気軽にご連絡下さい。これからもCAR-HANAKO.を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お正月休みにもかかわらず、快くお店を開けていただき、車の試乗もさせてくれました。
店長の対応がとてもよく、お客さん目線で考えてくれて、大型店ではできないサービスを感じました。納得して購入できたと思います!
それから、納車時のガソリン満タンはちょ~嬉しかったです。ダンナも大満足です。
ありがとうございました!!
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
みわちゃん様 ジャンプアップの丸山です。 この度はお車のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。ネットからの検索ではご購入にあたり、「ここは一体、どんな店なのか!車の程度はどうなのか?」など色々とご不安がおありだったことと思います。そんなみわちゃん様にからこのような心温まるお言葉をいただき大変嬉しく思っております。車庫の件では自転車の通行に問題なかったでしょうか?ご家族揃ってのたくさんの笑顔に元気をいただきました。今後ともみわちゃん様とのご縁を大切にしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろ、見てきたのですがここにきて種類の多さで、気に入ったものが見つかりました。
走行距離も短めで、満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kane1555様口コミありがとうございます。アフター面等も当店にお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問合せをした車両は,売約済みとなってしまっていたのですが,即,他の希望車両を紹介してくれました。下見や試乗の準備も迅速な対応でしたし,初売りという特別な時期にも恵まれました。また,スタッドレスタイヤなど種々の付属品の内容・価格や保証に関する質問に対しても速やかに,そして,正確に回答してくださり,全て,「真摯」な対応でした。最寄り店舗で車両を引取できるようにしてくださったことにも感謝しております。
北関東マツダ 宇都宮駅東店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ゴウマン様
この度はマツダベリーサのご購入、誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。遠方でなかなかお会いすることはできませんが、お車に関する事なら何でもご相談下さい。私も出来る限りの事はさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車の品質の良さに驚きました。他の中古車店も回りましたが郡を抜いた品質のワゴンRを購入できて大変満足しております。
内外装ともに大満!
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ワゴンRとマー君様 この度は弊社にてワゴンRのご購入頂きまして誠有難うございました。また大変満足しておりますとのコメントを頂き、嬉しく思っております。お客様のお車はご納車前にポリマー加工や室内清掃、整備を丁寧に作業いたしております。アフターサービスも愛車点検永久無料やドリンクサービス、代車貸出無料などございますのでご期待ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。船津自動車販売三芳店 原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大好きなラパンを納得のいく値段で購入することができてとても嬉しかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ブーちゃん20様 口コミ投稿、またとてもうれしいお言葉と高評価いただき誠にありがとうございます。担当もとても喜んでおります。これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーを通して見積をお願いしましたが、返信されてきたメールの内容を見て、ほぼ決めました。
詳しい説明と丁寧な対応に誠実さと真剣さを感じることが出来たので、安心して購入させていただきました。
納車点検に加え、部品の交換なども良心的にしてくださったことも、“もうけ第一”ではないハンシン自販さんならではだと感じました。
骨惜しみのない対応と接客に心から感謝いたします。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
mira-oさん、ご投稿ありがとうございます。
【販売車への想い、商談時の思い出】
メールのお問い合わせから、お客様との商談が始まりました。
仕事の関係で、県外から新潟に引っ越してきたお客様。
新潟での生活にも慣れてきた頃、乗っているクルマの調子が悪くなり乗換えを決意しました。
慣れてきたとはいえ、まだ県内の中古車販売店を知らないので、カーセンサーを通して、じっくりと探し、辿り着いたのが当店の販売車「ミラ」でした。
マニュアル車の2WDで、青いボディーカラーは飽きのないカラーで、色が違うだけでも印象UPです。
メールを通じても車両イメージが分かるよう、沢山の情報を伝えています。
そのお陰もあり、商談時もスムーズに進み、その場で購入を決めてくださいました。
【mira-oさんへ】
数ある中古車販売店の中から、当店の販売車『ダイハツ ミラ』をご購入いただき、誠にありがとうございました。
納車後のお手紙もありがとうございました!
「配達の仕事で使っていて、燃費がよく助かっています。 きちんと整備してくださったので、調子よく動いてくれています」
日々の生活に役立っている様子がうかがえ、販売した者として、とっても嬉しいです。
いつも笑顔でお仕事ができるよう、点検のお知らせや、ニュースレターなどを通し、これからもコミュニケーションを深める活動を行っていきます。
今後共、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで軽四を探していてオートテラス鳳店でいい車を発見して見に行きました。
見ていいと思ったので商談開始して一度決めた車があったのですがやはりグレードが上な
ライフがいいと思って変更していいかお願いしたら快く応じてくれていいお店だと思いました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ヒー13様
高評価をいただきありがとうございます。
ご満足いただき大変光栄です。
今後もお客様一人ひとりのお声に満足な対応が出来るよう努力してまいります。
末永くホンダ車をご愛顧いただくようよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
何社かディーラー回りをしましたが、価格、走行距離、車の程度が納得でき、また営業担当のI様の対応も満足しました。
気持ちよく購入できました。
引越しでI様の営業エリアから離れてしまうのが残念です。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は本当にありがとう御座いました
暖かいコメントも頂きありがとうございます。
2月から引越しされて当店とは離れてしまいますが、もしお近くに寄ることが
あれば、お気軽にご来店ください、今後のアフターに関すればお近くのホンダの販売店も
ご紹介さして頂きますのでよろしくお願いします。
又、お近くの方でホンダの中古車をご検討されている方がいらっしゃいましたら
ご紹介お願いします。
本当にありがとうございました
営業 今井信二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗で大きく、とても感じのいいお店でした。担当の方も親切に対応してくれました。家からは遠かったのですが、また次の車も検討させていただきます。車も綺麗で大変満足しています。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
nitto様。この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。楽しく、安心できるカーライフのお手伝いが出来るようスタッフ一同、努力していきます。お車の事で何かありましたら今後もお気軽にご連絡下さい。また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ける事、心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車体カラーがグリーンでホワイトのツートンをずっと探していたため、遠方になりますが四国までわざわざ納車していただきました。
購入前の電話対応はすごく親切な印象を受けたのですが、1月の中旬の納車一週間前に電話連絡を頂いたのを最後に、その後無事納車したことに関して私からお礼のメールをしても担当者から返信が来ることはありませんでした。欲しかった車を手に入れたことにはとても満足していますが、担当者の方のサービスには少しがっかりしています。インターネットのサイトを通じての中古車の購入は今回が初めてでしたが、このような対応が一般的なのでしょうか。また、車のフロントガラスにシールをはがした跡がそのまま残っていたり、車内の清掃も十分とは言えなかったが少し気になりました。
中央自動車販売 小山城南店
(栃木県・小山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
至って普通でした。説明もゆっくりと丁寧だし、点検なんかもちゃんとしていたと思います。
惜しむらくは、トイレが少し汚かったかな・・・。
愛知日産自動車(株) 名東センター
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
こちらのお店にて購入させて頂いた、東京の者です。日曜日に訪問して購入することを決めて翌週の土曜日には、車検その他の対応をすべてして頂き私にとって仕事でも使用していくので大変助かりました。もし、購入機会があればよろしくお願いいたします。
エーポイント
(静岡県・富士市)
販売店の返信
今回は遠いところ、ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アポ無しで突然お店に伺ったのですが、親切かつ丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。素晴らしいお店だと思います。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご成約有難う御座います。ご納車はこれからですがご満足頂けますよう最善を尽くします。お付き合いはご納車後から始まると思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご納車日をお楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
実際に見に行って決めました。
店は車両の数が多く、状態も良さそうなものが多かったので選びやすいと思いましたが
結果的には接客が非常に不満です。
営業マンに仕事に使う為、納車日を早く知らせて欲しいと伝えていたのですが
連絡がなく、こちらから電話して確認したところ当初の予定より1週間以上遅れるとのこと。
最初からそれがこちらに伝わっているなら理解しますが、こっちから確認しなかったらどうするつもりだったのか?
しかも納車されて自宅に乗って帰り確認したところ自動ドアが開かない。
通常、商売でしたら担当の営業マンがお客に渡す前に自分で確認して引き渡すのが当たり前だと思っていたので信用していたのですが、中古車業界ではそうではないのでしょうか?
だんだん納車前整備と確認をきちんとしたのかすら疑わしく思えてきてしまいます。
かなり気分の悪い買い物でした。2度とこちらでは買わないでしょう。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
また、お車の方に関しては当社の方でもご納車日の前日に、各種動作は確認をして納めさせて頂いているのですが、ご納車直後にこのような不具合が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。自動ドアの件に関してはすぐに対応をさせて頂きましたが、納車直後という事もあり、お客様を不安に感じさせてしまったことは申し訳なく思っております。
お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう、お客様に対する接客態度など社員教育を徹底し、二度とこのようなことが無いように努力して参ります。
他にもご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい車が購入できてよかったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
happy1131様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミにおきましても全体的に高評価を頂きまして誠に有難う御座いました。♪岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。気に入って頂けるお車をご提供でき、私共も嬉しく思います☆お車の車種・台数の多さは当店のウリでも御座います♪是非次回もキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ムーブかワゴンRの未登録車を考えていたところ、たまたま行った日に展示されたムーブカスタムに出会い購入。2500㌔走っていた展示車・試乗車だったようですが、非常に状態よくいい車でした。店員の方の対応もよかったです。
京都ダイハツ販売(株) U-CAR伏見
(京都府・京都市伏見区)
