中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。

車購入でお世話になりました！ 接客も良く大変満足でした。 お世話になりました！

いいタイミングでお値打ち車を手に入れることができて満足です。納車時も丁寧に対応いただきました。ただ、説明不足だらけなのは 改善必要と感じます。

2018年12月にワゴンR　RR-DI　購入しました。 購入の際足回りからコトコト異音などありませんか？と確認したところスズキなんで丈夫なのでしません、大丈夫ですと言われ、安心して購入しましたがバッチリ異音が出ている車でした。 二度と購入しませんしお勧めしません。 これ以上被害者が出ないことを願います。

2021年2月にムーヴラテを購入しましたが、2023年2月に車検を受けようと思い自分の行っている車屋さんに出したところ、車検が通りませんでした。 よく見ると足回りが錆びていて、その部分をアルミテープで補強し、その上にブラックを塗ってごまかしている状態でした。 安かろう、悪かろうのお店です。 二度と購入しませんし、被害をこれ以上出さないためにも投稿させていただきます。

現車確認時に購入時に代車を出すと言ってくれたので、関東から行きましたが当日「代車ありません」とのこと。 車両自体は気に入ったので、購入しました。 納車後、1時間でエンジン温度の異常発生。 原因はサブタンクのクーラントの入れ忘れ。当初は整備責任者が入れたと言っていたが、ヒューマンエラーでした。 車検を通して購入していただけに、ありえないミスでとても残念です。 保証等つけましたが、後日正規ディーラーで12ヶ月点検しました。 またバッテリーの金額返金の書類を送り、2週間以上経ちましたが未だに入金がありません。 営業、整備共に真摯に対応していただきたいです。

白髪混じりのサービスマンの方が バンパーの塗装の浮きを見て頂いた際に 補修済み箇所であると断言されて 新車保証対象かどうか 検討もして頂けずに 泣き寝入りしていましたが 別の方に見て頂いた所、補修歴がない事が わかりました。 最初から高圧的に 塗装にゴミがついてる、塗装に切れ目がある等と 車の知識がない私を納得させようと 無責任、無知を通り越して保証対象外に したいだけの操作、誘導発言だと認識してます。 せっかく購入した車が補修だらけの様な 印象をつけられて 自分自身が大変傷つきました。 もうお会いしない事と 他に同じ思いをする方が出ない事を 切に願います。

①　初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。 ②　担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。 ③　注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。 ④　車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。 ⑤　納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。 ⑥　極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。

納車日の前にミッションが壊れているとのこと、とても残念に思います。 治すのに保証も効かなく追加20万は厳しいです。 対応が良くなかった点も踏まえ、この評価とさせていただきます。

電話で元々ついていたブレーキパッドやローターなど問い合わせたが音沙汰なし 車高調も取り付けてもらったが減衰調整がうまくいってなかったみたいでゴムパッキン破損 結局別のところでちゃんと取り付けてもらいここで取り付けてもらった時と同じ費用が掛かりました。 私が新品で買った部品を壊されてしまいました。 初めて自分のほしい車を買ったので残念な気持ち、失敗したなと思いました。 次からは車屋もちゃんとしたところにお願いしようと思います。

契約時、金額に関する説明が全然なく、ナビキャンセラーは黙って付けられていて、キャンペーンは今月までと言われたけれど翌月も続いていました。騙された感しかない。納車のときにそのときの営業の人は店内にいてたけれど無視されました。下取りは安いし、諸々の値段設定はかなり高い。 残念でしかない。

店内が綺麗だった。

車両点検表では凹み無しとなっていたが、スライドドアに5センチほどの凹みがあった。納車一日後に気づいて連絡したが納車後なので対応してもらえなかった。また納車後初めての雨で三列目シート付近で雨漏れを発見したが、保証会社任せで取り合ってもくれなかった。

車を売ればいいと言う考えです。 接客業としてどうでしょうか？ 店舗に連絡した際、店長にも話しにならないと嫌な対応をされたので、仕方なくお客様センターに相談し、ディーラーに対応して頂きました。対応がまったく違いました。 これからはディーラーで購入します。

やる気を感じられない。 購入した際に代車を貸してくれたけど、 汚くて臭かった。 車検はガリバー木更津金田店まで行かされた。 その車検もありえない対応の最中で許せないので 口コミを投稿しています。 車検の内容は、その店舗に口コミします。 過激な表現は投稿されないらしいけど、 過激な表現をされない様に接客しないと

お店の対応もよく、お車もとても満足しました！ またご利用したいと思います。

当方だけだろうか？契約支払後連絡なし。郵送物なし。飛び石箇所９ケ所バンパー左擦り傷。左ホイールガリ傷。洗車なし。WAXなし。清掃なしで納車。フロントガラスは油まみれ。評価５とイキっていたわりにはズサン。 2年落ち車検取り直し車両1.7万ｋmで430万振り込んだものに対してよくこれで納車させたものだ。遠方者は要注意したほうがいいかな。 PHEVの充電器はなくても知らねーって言われた。苦情で他車種の充電器を郵送されたのでそれは良しと思った。（普通だけどｗｗｗ）

下取り車の納税通知が来るは中古車1か月点検の予約は出来てないわ、酷いにも程がありませんか？大人しくしてればいい気になってんだか知らんが素人向け販売店。車が良かっただけに残念極まりない

昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。 購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。 異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。 また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。 契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。

先日納車され車を取りに行きました 帰りの道中にアイドリングストップの警告ランプが点滅はじめアイドリングストップが機能しなくなりました すぐに連絡し後日来店して点検をしてもらいました 店の設備では詳しくはわからないとのことでした 後日ディーラーで点検を受けて保証で対応してほしいとの事を説明されました 納車直ぐに異常発生 店の設備でわからない そんな設備できちんと本当に点検してあるんでしょうか？ 信用できません