中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ありがとうございました。自分にあった良いもの見つけることができました。 ただ一点残念なことに納車してからルーフに塗装の大きな劣化のある部分をしりとても残業です。 事前に説明をされることもなく後出しジャンケンと言う形で追加費用がかかることになりました。 オプションなど色々と皆様からご協力いただき助かったことは事実ですが、この件に関しては腑に落ちないと思い今回書かせていただきました。

購入後のアフターはあまりなく点検などの予約がとりづらい

担当者が入金の確認をしなかった… この対応には正直ビビった。それから不信感を抱く… 結果、 故障箇所を納車時まで放置。 一部の手続を納車時まで放置。 分からない事は放置、金さえ払ってくれりゃ後はもう関係ないやって感じでした。

契約時に付属品をオーダーしたが、商談時に出てもいない違う銘柄のものが発注され、契約書に銘柄の記載がなかったこともあり担当は自分には非がないと逃げの姿勢。もう二度とこの店を利用する気にはなりません

こちらのお店で購入しました。 車検受け渡しで、その際に構造変更した上での登録をお願いし、承諾されていたにもかかわらず、そのまま予備検査を受けていました。 登録後に気付きました。 また、初期不良が出ているのですが、購入時の説明では1ヶ月間は保証しますと言っていたにも関わらず、1週間だと言います。 （問題を連絡したのは2週間以内。） 納車後確認したら冷却水はmin未満で、整備したと言えない内容です。 更に、購入した車は、メーカーからリコールが出ており、購入前にリコールを受けたか聞いた時は、受けてますと言われましたが、私がメーカーに確認したら実際には受けておらず、先日わざわざ時間を使って持って行きました。 販売前にリコールを確認しないなんて、素人が適当に売ったのとたいした差を感じません。 この店で買うには、高額な保証に入っておいた方が良いです。 それほどちゃんと整備せずに販売しています。 星は1つ付けてますが、実際には0にしたい気分です。

この度、カングーを購入いたしました。 サイトを通じてお問い合わせをし、即日お見積もりをご送付いただけた点は大変スムーズで、感謝しております。また、県外での購入にもかかわらず、納車当日は陸路で直接お越しいただき納車対応をしていただけたこともありがたく感じました。 しかしながら、いくつか残念に思う点がございました。 まず、納車当日に「自賠責保険の書類を忘れてしまった」とのことで、後日郵送いただけるとのお話でしたが、一週間が経過しても書類が届かず、こちらからご連絡した後にようやく送付されました。お見積もり時には即日対応していただけただけに、その対応に少し残念な気持ちが残りました。なお、自賠責保険の書類を不携帯のまま運転すると、30万円の罰金が科せられる可能性があると調べて分かり、その重要性を改めて実感しました。こうした重要な書類については、迅速かつ確実にお届けいただけるようお願いしたいと思いました。 また、納車翌日にフロントガラスに1cm程度のヒビがあることに気付きました。購入前にはサイト上の写真を確認しましたが、その際にはヒビを確認できる画像はありませんでした。アロハ様にご連絡したところ、リペア剤をご送付いただけたものの、自分で修理方法を調べた際、「逆に悪化させてしまう可能性がある」といった情報を目にし、不安を感じました。そのため、近隣の中古車販売業者様を通じてガラス修理専門業者に依頼したところ、「すでにリペア剤で修理した跡がある」との診断を受けました。 リペア剤の跡があったということは、購入前からヒビが存在していたことを裏付けるものとなってしまいます。フロントガラスのヒビは安全に直結する部分ですので、購入前に一言でもご説明いただけていれば、事前に対策を考えることができたのではないかと思いました。たとえ車検に通る小さなヒビであっても、運転中に常に視界に入るため、気になってしまうものです。 私自身も購入前にもっと細かく確認すべきだったと反省していますが、フロントガラスにヒビがあるとは全く想像しておりませんでした。この経験を通じて、車を購入する際はネット経由ではなく、実際に自分の目で確認し納得してから購入することの重要性を学びました。

皆さんのコメント通り、室内は素晴らしく綺麗でした。しかし納車後すぐリザーバータンクのヒビ割れで液漏れ。ベルトは新品でしたがキーキー音が。張り直してくれる言われましたが遠くなので地元のディラーでみてもらいプーリー回りの部品のサビが酷く貼り直しても同じ事なので結局部品交換しました。雨降りでエアコンつけても曇りが取れないのでまたディーラーで見てもらったらガスが全く入っていませんでした。蛍光剤付着ガス漏れの後がコンプレッサー辺りに付着していて、これも一式交換となると車の購入価格より高くなりそうです。とても残念な買い物でした。

来るたびに何かしらの落ち度があり、不審感が増すばかりです？

購入時からトラブル続きでした。 ①カーセンサー掲載価格が契約時の金額より高く、交渉後差額返金となりました。 ②洗車時に右リアドア下よりの水漏れに気づく。ドア内部に溜まっていたようでパッキンをずらすと大量の水がドアの間から出てきました。保証期間内でメンテナンス会社に連絡するも対象外ですで終了。 ③とどめは2016年式で購入も初年度登録は2013年でした。 全て細かくチェックしなかった自分が悪いのでしょうがあまりにも不親切というか騙された感満載です。いろいろ車屋さんとご縁がありましたが、申し訳ないが酷すぎます。

車検の時に洗車もしてくれると言うので頼んだら全体の窓ガラス全部全部が全然洗えていなくて車体だけ洗われてるだけでした。 車検証も届いたら郵送してと頼んだのに電話が来ていつ取りに来るかと言われ郵送にしてると伝えたらレターパック代の400円もかかると伝えられてました。郵送すると言っている時点で伝えるべきではありませんか？スタッフ同士の情報が全然できていない感じでした。 お客様は神様ではありませんが、高いオプションもつけてるのにこの対応は酷すぎます。

車の購入を決める際、凹み箇所含め小キズの補修を依頼し代金も支払ったが、納車時には小キズの補修は全くされていなかった。面倒なのでそのまま受け取ったが、約束を反故にする店では二度と購入しません。こちらで購入検討される方は、口頭でのやりとりを文面にて確認してから購入を決めた方が賢明です。

７月20日に購入しましたが、コーティングを断ったにも関わらず調子にのってしつこく進めてきたため支払総額が高くて大変です。 返品もわざとさせないようにしたのかもね。 二度と北上のガリバーからは購入しないです

下取り査定の時に高い値で買取になりますからと煌めきを購入。その後同社違う支店にて再度ハイブリッドに買え替え時に全然言ってた査定額と違ってた。契約した後のフォローもなく、いいかげんな対応で、ワイパーも異常音を発しており、最悪な買い物をしネクステージにいいイメージを持てない。 今回も支店は違うが購入したので、サービス向上に努めてほしい。

売りっぱなし

即決で契約をしましたが、引き渡しの際において担当者と一緒に現車を確認し、チェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前に大丈夫ですから「チェックマークを入れてください」と言われチェックを入れさせられた。（他書き込みでも同じことがあったようです。） 現物確認せず、信用してチェックに従った私も悪いですが、納車したあとに気づいたのが、スペアキーに電池が入っておらず作動しないのと、ドライブレコーダーにSDが入っておらずエラーが表示されてるという2点見の不備がありました。 後日電話で確認したところ電池は対応しますとの返答があったが自分で購入した旨を伝え、ドライブレコーダーについてはSDは前の持ち主のデータが入っていたり、抜かれている場合もあるとのことで対応はしてもらえませんでした（最初でSDは自分で購入してくださいと言うべきでは？）購入前の表記にドライブレコーダー付と記載されているのはちゃんと動作（機能）するのが前提だと思ってた自分が悪いのかな？ 納車するまではいい感じだなと思っていましたが、後の対応に不満が残っています。

娘と一緒に乗るので ウィッシュ から買い換えました。 とても綺麗で可愛い 車でしたので気に入っています。

先日気に入った車を見つけたので購入しました。納車時期的に手持ちのスタッドレスタイヤ（アルミホイール付）で納車してほしいと依頼したところ、HP上にパーツ持込み取付（ホイール・タイヤ交換もお任せください）と記載があるにも関わらず、最初の段階では持ち込みタイヤNGと言われました。その後いくつかやり取りを行い可能となりましたが、工賃がHPに記載されている値段や電話で問い合せた値段より高額な見積もりが提示されました。また車の購入についてもネットクーポンが適応されていませんでした。また契約で夜遅くなったので仕方ない部分もありますが、展示場で車両状態を確認していた際に、客がいるにも関わらず電気が消されびっくりしました。せっかく新しい車を購入したのに、全体的に残念な気分になりました。

迅速な対応や臨機応変な対応に大変助かりました。 また何かありましたら、お願いしたいと思います

楽しみにしていた納車日、納車ピットで説明を受けた時、別の車も同時に説明を受ける形になり、車と車のスペースが少し狭いなと思いました。車内に入りナビの説明を受けていた際、鈍い音でミシっと聞こえました。一瞬何かと思い隣の車の方を見ると人のお尻がサイドミラーに当たっていた感じがして、担当の営業の方に「当たりましたよね？」と伝えると「当たりましたね」と。その時点で、ミラーに当たった人が隣の車のオーナーさんなのか営業の方か確認はできなかったのですが、当たった人は謝罪も何もなかった。仮にこれが営業の方ならありえないし、隣のオーナーの方だったら、担当の営業の方が客が隣の車に当たらないように気をつけて配慮すべきです。私の担当の方は「万が一ミラーに不具合があれば保証がありますので」と言ってくれましたが、「いや、納車の日に車を全く動かしてもないのにぶつけられたことがショックすぎて・・・」と心の中で凹みました。 あの納車ピットでの広さを考慮したら２台同時の納車はドアが別の車に当たったりすることなどトラブルに発展することの配慮がなさすぎる。配慮がないことに関しては、ガソリンが全くもって入ってないのにもビックリした。私は約１００kmぐらい離れた地域から購入しました。今のご時世満タンで納車してくれるところはないでしょう。しかし、お店をでてすぐに、燃料残量警告灯が点灯したのにはなんともいえない気持ちになりました。いくら店頭からすぐにガソリンスタンドがあるとはいえ、そこまでに燃料残量警告灯が点灯するぐらいにしか入ってない車を納車するなんてと正直思いました。 契約時の書類の郵送時もすぐに発送したと連絡がありましたが、どんなトラブルがあったかはわかりませんが、郵送物が一旦戻ったらしく、約一週間遅れて届きましたし、車庫証明の車名も車検証に記載通りとは違う内容で記載してしまったので陸運局で通らない可能性があると連絡がきたり、契約書の金額が間違えていたりとなにかと納車前にもありました。 しかし、その都度連絡があり、私も人の行うことにはミスもあることなのでとそこまで気にしておりませんでしたが、納車日に起こったこと等を踏まえると全体的にそのようなお店なのかと残念な気持ちでしかありません。 お店の営業の方にとっては、ただの１台の車という認識しかないのかもしれませんが、購入者にとってはものすごく楽しみにしている車であり、納車日であるということを感じて納車日も扱って頂きたいと思います。 １００kmの帰り道の最中、ミラーを見るたびにものすごい残念な気持ちで運転して帰宅した私のような者を納車日に今後出さないようにお願いします。

お店とのお付き合いも長く、購入台数は今回で5台目、すべて同店舗での乗り換えでずっとお世話になっているため悩ましいところではあったのですが、今回あまりにも納得できない対応のため口コミさせていただきました。 納車当日(9/23)に受け取ることになっていた付属品が、破損して届いたとのことで後日受け取りに変更となりました。当初は1週間程度で届くとの話だったのですが、1ヶ月経過してもまったく音沙汰がなく、こちらから連絡したところ「確認します」との対応だったにもかかわらず、その後2週間経過しても連絡がありません。やむなく再度こちらから連絡したものの「確認します」といったまま、また連絡がありません。 このような対応をされていると今後のお付き合いが不安になってきます。クルマの品質の高さや在庫数の豊富さなど申し分ないだけに、人としてのマナーを守れないのは残念です。