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お世話になりましたが、前に言ったことを忘れる?ミスがあっても謝罪無し。呆れる!売れば終わり!

遠方なので現車確認出来ずに購入しました。 LINEでのやりとりのみで不安はありましたが、最近の買い方はこんなものかな？と思い購入しました。購入から納車までひと月ぐらいでした。 実物は洗車しました？ぐらいの状態でした。 ちょっと残念です。 一番残念なのは、自宅配送でしたが届きましたか？の電話の一本もありません。 売ったらおしまいの様な印象しかありません。 非常に残念です。

お店の雰囲気だけは良いです。 また車そのものは気に入って購入した為、後悔は無いですが、 スタッフ及びお店の対応がかなりお粗末です。 遠方での購入という難しさもあったのでしょうが… ・商談時に決めた納車日を店側のミスにより二週間後にずらされる。 　GW前納車のはずでしたが、GW後になりました。 ・商談時実車を見ながらフィラーキャップ周りのオイル滲み等を指摘するが、 　適当な言葉ではぐらかされる。 　納車時はきれいにしてor治して納めて下さい、と依頼したが 　全く修理清掃した形跡無く汚れている。 　しかもエンジンオイル交換＋清掃は納車前にしたとの事。 　本当にエンジンオイル交換したのなら、 　このにじみが気にならないのは異常。 　しっかりきれいにして、新たに滲んだと言うのなら 　そもそもそんな状態の車両を販売するべきではない。 ・納車日既にエンジンプッシュスタータの不良有り。 　もちろん中古なのである程度仕方ないと思いつつも、 　上記の事がある為、既にわかっていた不具合では無いのか？と疑ってしまう。 ・シンプルに内装が汚い、掃除したのか疑うレベル 信用に値しない店舗です。おすすめ出来ません。 車にはお金を払いますが、店舗にお金を払うのはこちらが恥ずかしくなるレベルです。

1.紙タバコ臭い 該当車両についてドラレコの有無の確認時に店長は子機にて確認してます タバコを吸わない人ならば明らかに臭いがキツくついているの認知しているが告知していない.記載もない ガソリンスタンドスタッフ5人ともマスク着用でドアを開けて直ぐに臭いを指摘されました 2.サイドステップの破損 車屋ならば気づいてるにもかかわらず遠方なのでバレないと思い告知せず壊れた状態で販売した 記載もない

先日初めての車検の為、飯能店に車で向かっていた所渋滞に巻き込まれてしまい予定の時間を5分位オーバーしそうだったので電話でその旨を伝えると、その日の車検をキャンセルされました。 聞くと、1分でも遅れると受け付けてくれないみたいです。車の値段とか店の雰囲気はまずまずなのに残念です。

利益優先 ・怠慢 契約後銀行ローンの審査か通ったので書類の送付依頼をしましたが、1週間経っても送られて来ないので問合せた所、まだ送っていないとの事。納車が1週間遅れました。 ・安全よりも利益優先 タイヤの溝に沢山のひび割れがあるのですが、合わない(利益が出ない)との理由で交換してもらえませんでした。予算的に厳しいのでまだタイヤは交換していませんが、バーストの心配をしながらの毎日です。 ・自動車税の重複 4月下旬納車で、4月分から購入車両の自動車税を払っていますが、下取車の名義変更がGW明けになるので下取車の自動車税は5月分まで払って下さいと2ヶ月間2台分の自動車税を払います。5月の名義変更は販売店の都合なのに…納車が1週間遅れなければ… 希少車種でなければおすすめできません。

契約してからは納車までの対応悪い。連絡の返信お願いしても来ないときもある。納車後の不具合が発覚、目視点検もせず画像だけの判断で「そのまま使用で問題無い」と… 別店舗で点検したら、整備中のミスで破損したと判断。納車前から破損していたにもかかわらず、車両品質評価書に表記無し、納車前点検(下廻りに破損キズなど無いか)の項目に、無しにチェックマーク。多分他の点検項目も、ほとんど異常無しにチェックマーク記入してると思われる。 Googleのクチコミにあるように、不具合の可能性のある車両を売って終わりの店舗と私は思います。

良い車を購入出来ました。はるばる行ったかいがありました。が、担当者の対応が残念でした。名前を間違える。郵便物は誤字名でくる。その他常識的な対応が出来てなく、本当に不快でした。納車時の態度も有り得ませんでした。 良い車を見つけることが出来たのに、本当に残念です。

2022年9月に価格が安かったので、約3年6ヶ月落ち、車両本体価格1158000円で「修復歴あり」の高グレード、高装備のN-VANを購入しました。販売諸費用は、登録代行費用、書類作成費用及び販売店保証込みで189400円と高かった記憶があります。 契約時にエアコン動作不良が確認できたので、修理後に納車ということで納車を待ちましたが、納車は購入代金入金後1ヶ月後 「修復歴あり」の車であったため「Gプラン保証(79800円)」という販売店保証に加入しました。あわせて、メーカー保証がまだ残っていたので、近くのディーラーで保証継承をしました。 納車13日後に走行中突然走行不能となり、たまたま保証継承を受けたディーラーの近くだったので即修理のため入庫 CTVトランスミッションの交換となりましたが、購入車両に装着されていたのは他車種のものでした。ディーラーからは「そのことは知っていたのか」と問い詰められ、隠して保証継承したかのように疑われ、悪いことをしている気分になりました。たまたま保証継承をしていたため、メーカー保証で純正のミッションに交換してもらいましたが、販売店の保証で修理してもらっていたらどうなっていたか その後も、約1年半で2度走行中に走行不能となり、先日4/27には真夏日直前まで気温が上がったため、納車時に指摘のあったエアコンの効きが悪くなったので修理依頼に持っていきました。 納車時に「エアコンのコンプレッサーとコンデンサー交換」と整備記録にありましたが、販売店保証が切れてしまった購入1年半後に動作不良となり、修理費はある程度考慮してくれるとのことでしたが実費負担とのことです。車を預かるのは預かるが、ゴールデンウィークのため対応は5/7以降とのことでした。 再三故障に見舞われもう嫌になっていたので、下取り査定してもらったら、60万から70万、80万と大雑把な提示 もう頭にきたので、買取専門店へ持っていき、修復歴ありやミッション交換等々全てを話しても95万円の提示があったので即買い取ってもらいました。 最初の頃は散々文句を言い、お店の人はカスタマーハラスメントと捉えていたと思います。だけど、私は真っ当なクレームを言っていたつもりです。その後も何度も不具合があったけれど、強く言うことはしませんでした。 「修復歴あり」の車で価格は安かったけれど、あまりにもひどい商品をつかまされてしまい後悔してます。 お店の対応は、うわべだけの誠意は感じましたが、全て形式的な対応で納得できるものではありませんでした。 もう二度と当販売店で購入しないし、中古車は買わないと決めました。 非常に残念でした。

オプションゴリ押し 対応悪すぎ 金額操作 買って後悔 約束忘れる

２０１５年モデルを有償の延長保証に加入し購入しました。一月半経たないうちに助手席のサンバイザーを固定してるパーツが破損。購入後誰も触って無いにも関わらず、納車時の点検の際に確認して問題なかったので有償修理との返答。 一般道では症状が出ない(解らない？)が高速道路を走行するとステアリングが真っすぐ戻らないのかどちらかに補正の入力をしないと真っすぐ走らない。 助手席にメカの方を同乗して貰い高速道路を走って症状が出た事を確認して貰いましたが、故障では無いので対応が出来ないとの返答。 街の中古車屋さんで現状渡しで購入したのなら兎も角１００項目以上の点検をした認定中古車でその対応なのは納得がいかないので延長保証とメンテナンスパックの取り消しを申し入れました。

納車の段取りが出来次第連絡すると言われていたがいくら待っても連絡がこない。こちらからそろそろ納車日を決めてもらわないと困ると連絡してようやく動き出すような担当者でした。進捗も連絡すると言いながらこちらから連絡しないと何も教えてくれない、とても不安が残る会社でした。車両の傷箇所も聞いていたよりも酷く、品質に関しても不満が残りました。

初めて利用させて頂いたお店で店長さんはじめみなさん凄く親切でしたので購入を決めたましたが納車後に不具合らしきことが発見して問い合わせたのですが、何度確認しても返事がきません！かれこれ1年が経過しようとしています。販売してからの付き合いを大切にされるんじゃなくて売ったらそれで終わりという感じで非常に残念でした。もうこちらからは連絡取りたくないです。

今回でサコダさん2台目購入です。いつも親切丁寧でありがたいです。

嫌な気分になる店でした。 購入したとたん担当が変わり、一気に適当に相手されて本当に不愉快でした。 見下したような態度。何様ですか？ 車の知識も乏しいようで、聞いたことはすぐに答えてもらえないことが多かったです。 クレームを入れ、担当を変えてもらってからは多少マシになりましたが、知識は無いのは変わりませんでした。 この店では価格の高い方の車を買ってしまったので後悔しています。 数売らないといけないのはわかりますが、接客業なんですから、客を下に見たような接客はやめてほしい。 本当に気分が悪い。 嫌い。 あと駐車場にいる整備士邪魔だし、挨拶くらいしたらどうですか？

通勤用に安い軽自動車を探していて、良き車があったので購入しました。内装等とてもキレイで良かったんですが、前のオーナーがつけたETCの再セットアップがされてませんでした。ナンバーが変わってるのにセットアップしないのか聞いたところ、依頼がないとやらないと女性スタッフに言われました。そんなことある？って驚きました。言わないとセットアップしないって車屋初めてです。 今だにセットアップされてません。

このお店では、二度も、ミッションオイルを交換して頂きましたが、治りませんでした。ので私は街中のモーターショプで交換して頂いたら……一度で車の購入時と同じ状態にまで治りました。その事を告げたら、サービス一切を停止させられました。

納車時話しと違い目立ったキズがあったにもかかわらず、修復を依頼したが当社では責任はおえませんの一点張り。担当した営業マンが早口で、いかにも口ばかりと言う事がわかった！ 二度とこちらでは購入しないと思う

2月中旬に納車された車、4月下旬にバッテリーが上がり、無理やり車用品店に持って行き状態を確認したところ、数値的に全然足りない（使い物にならない）レベルの物が乗せられてますよ　とのこと。 納車時にバッテリーの状態について何ら説明があった記憶もなかったので、担当者に電話したところ 「言われれば充電はしますけど、それが1週間で使えなくなるか2カ月で使えなくなるかなんてわかりませんよ」 との返答。 そもそもバッテリーの状態が数値的にどのくらい持つものが乗せられているかくらい、売る側のプロが確認するのも説明するのも当然だし、今こういう状態のバッテリーですから、交換しますか？とか交換するならいくらかかります　と言って然るべきだと思うのですが。 結果粗悪なものを売り付けられ、緊急で購入したバッテリーに数万かかり非常に気分が悪いです。 バッテリーレベルでこのような考え方をしているの販売店が売っている車本体が、どのレベルの整備をし、説明責任も果たさず　悪びれる様子も謝罪の意思も示さず　さもこれが当たり前のというようなこの販売店で買ってしまったことを非常に後悔しています。 もし今この販売店での購入を検討されている方がいたら、おやめになられることをお勧めします。

非常に接客も良く、気持ちよく購入できました。