総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
レビュー遅くなりましたが、ホントにいい車をありがとうございます。こういった形で車を購入するのは初めてだったのですが、対応もよく、気持ちのいいお取り引きできました。13年落ちとはいえ、すこぶる元気で良く走ります。ターボ車、cvtなので少し燃費は気になりますが、それを感じさせない走りだと思います。他メーカーのターボ車よりも速く感じます。
ホントにいい車をありがとうございます。
CAR工房
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店の車両をご購入頂き誠にありがとうございました。
又、遠方よりお問い合わせを頂きご不安な部分もある中、当店スタッフを信用して頂きありがとうございます。
お車を気に入って頂き何よりです。
暖かいお言葉を頂戴して感謝の気持ちでいっぱいです!
これからもお客様の声を大切にしてCS向上の為に努力していきます。
素敵なカーライフを楽しんで下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠距のため、現車確認をせずに電話応対のみでの購入のため、実際に車を受け取るまで、少し不安でしたが、車を受け取り満足しています。電話応対も親切丁寧、納車手続きもスピーディーでした。
電気自動車専門店 オートハウスウェル花夢
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
yoshietu様
この度は遠方にも関わらず、ご契約いただき又この様な高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今後ともyoshietu様のお声を励みに頑張ってまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
先月、自宅から5時間以上離れた所でしたが気になる車がありましたので確認に伺いました。到着時間が閉店間際になる旨をお願いして伺いました。非常に感じの良い店長さんに対応していただきました。車の価格は、販売価格が高いと言われるデイーラーより更に高く て悲しく思いましたが、距離も少なめなのでその場で契約をしました。契約後も整備や納車等の連絡を頂き不安はありませんでした。お店も店長さんも誠実だとは思います。陸送の都合で納車は翌月になりました。残念な事は、車を受け取り室内を見た時から始まりました。ルームクリーニングは商品化の時に実施しただけだと思われます。酷くはないですが、室内が全体的に細かな石やゴミ・埃にペット(たぶん猫)の毛が残っていました。30分かけて自分で掃除しましたよ。涙… そして、スペアキーが無いので店長さんに連絡したところ、スペアキーが無い事は説明しなかったけど、お金の負担は出来ないとの事でした。スペアキーは当然あると思っており、私も確認はしていませんでした。普通の刻みキーではないので、デイーラーで多分 3,000円位だと思います。私はお金の事で文句を言っている訳ではありませんけど、初期の対応として如何なものでしょうかね?価格の安い格安車を購入したのとは違いますけどね。3ヵ月保証付きと言われましたが、万一保証対象の故障が起きても果たして本当に保証してもらえるのか非常に心配です。私は以前からネットで、デイラーさんも含めて何台も購入していますが、デイラーさんより高い価格でこの対応なら、保証内容や整備内容全てにおいて残念に思いますし、これから万一故障した時には本当に保証してもらえるのか本当に心配です。皆さんの良い評価も否定はしませんが…
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
かっちゃん1895様、この度はご遠方よりはるばる大阪にご来店いただき、誠にありがとうございます。また≪ホンダ モビリオスパイク≫をご購入いただき、本当にありがとうございます。まずは、せっかく車を見てご納得いただき、ご購入までしていただき、結果的に残念な気持ちにさせてしまったこと、本当に申し訳なく感じております。また、こちらとしても凄く残念に感じております。1%でも多くのお客様に喜んでいただけるよう、お客様へのご対応はもちろん、中古車のクリーニングや仕上げ方など、どうしたら少しでも綺麗になるかなと、日々模索して、改善して、『良質な中古車』を届けられるように努力していることは事実です。この気持ちに嘘はありません。ご遠方ということもあり、こちらが依頼した陸送業者が約束時間とは違う、常識の無い時間に伺ったとお客様からお電話で聞きました。大変失礼しました。済んでしまったことですが、その後すぐに陸送業者に、二度とこんなことが無いように忠告の電話を入れておきました。内装の汚れに関してですが、こちらを出る前に綺麗に最終仕上げをさせていただきましたが、そのような思いをさせてしまいすみません。こちらを出て、お客様の元へ届くまでに、色々な業者が乗り降りをして、1週間くらいかかり、もちろん動かしたりもしますので、小石や埃は発生するのだと思います。その間管理できないのが残念ですが、、。スペアキーに関しては、こちらも気付かずでしたが、基本的に中古車の装備品は、現状付属している物が全てです。こちらが『キー2本付いてます』と記載していれば、もちろんその分の代金はお支払させていただきましたが、、。保証に関してですが、『3か月・3000km』の無料保証で販売しておりますので、何か不具合があればもちろんご連絡下さい。不具合が出ないように、点検・分解整備させていただいておりますが、やはり車は機械物なので、万一があります。最後になりましたが、せっかくの車の購入なのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この声を受けて、改善すべき点を考えて、精進して参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
当初は個人の中古車販売店で他社の修復歴あり軽自動車と二択していましたが、ディーラー直売という信頼性で北海道スバルさんの修復歴なし車両を画像閲覧だけで決めました所、五年前の年式でありながらレンタカー並みの美品でした。車両を引き取って来た家族も到着を待った私本人も、非常に満足しております。納車日はあいにく勤務になりセンター長様とお会い出来ませんでしたが、雪道の中約300kmと思われる距離を往復していただき大変お世話になりました。お店に行かなくても安心して車が買えた現実を周りへ自慢したいと思います!
北海道スバル(株) 羊ケ丘通清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
きさらぎぢゅうく様 口コミの送信誠にありがとうございます。当日お会いできなく残念でしたが、満足いただけて安心致しました。
今後ともスバル共々ご愛顧の程よろしくお願い致します。 カースポット羊ケ丘通 センター長 鈴木 純
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
昨日、納車されました。車両が良かったのでこのお店に頼みました。無事に納車されたので安心しました!ありがとうございました。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
bikenoribmw 様 この度は数ある販売店の中から当店にてトヨタ プリウスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、厳しいいクチコミを頂き、ありがとうございます。来店のお客様多く接客できずお待たせし申し訳ありませんでした。少人数とはいえ今後は満足好評価頂けるように頑張りますので小さなお店ですけど 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネット購入、遠方にもかかわらず丁寧親切スピーディな対応ありがとうございます。また多大な御尽力感謝してます。納車はまだですが、楽しみに待っています。渡辺さん、ありがとうございます。
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
りおパパ様 この度はエルグランドをご契約頂きまして誠に有難う御座います。その上この様な高評価、大変嬉しく思います!ありがとうございます。りおパパ様とは電話とメールでのやり取りでしたがうまくお話し出来て、何とかご相談に乗れまして私もホッとしております。ご納車までまだお時間がありますがご質問等ありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 店長 渡辺
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
人生初のアメ車を購入しました。年式の割に外装内装共に綺麗で良かったです。思った以上に大きくて運転出来るか不安でしたがなんとかいけそうです。またわざわざ遠方からありがとうございました。なんといっても販売スタッフの方が購入前に色々親身になって相談を聞いて下さりとても安心しました!
また機会があればよろしくお願いします。
ダンデライオン
(熊本県・菊池市)
販売店の返信
このたびはご購入いただき、ありがとうございます。
お土産はスタッフで美味しくいただきましたよ、納車前に万全の整備を施したつもりですが
何かお困りの際はなんなりとご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
遠方に住んでいるため現車確認せずに購入させていただきました。キズの確認などは画像と担当者の説明にて確認できました。ただ、キズがないと言っていた箇所に飛び石の目立つキズがあり(フロントバンパー、ボンネット)、納車後、担当者に確認すると評価書には飛び石等のキズは記載しなくてよいということでした。キズがあるなら、ない、と言わずに、ある、と説明だけはして欲しかったと思います。
遠方から購入する場合は、評価書に載っていないキズはあるか、必ず確認したほうがいいです。店舗側に説明の義務はないので教えてくれません。綺麗ですと言われます。
納車後、キズがあるのですがとメールで聞いてもクレームは受け付けないと言われて終わりです。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
しーえっくす3様
この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。
納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
長年欲しかったツインを、最近此方で購入しました。購入する経緯は少し複雑で、涙無しには語れませんが、買ったと云う事には満足しています。
実は宝輪館様にお願いする前に、地元で一軒相談をしていたお店がありました。結局はそのお店とは縁が持てなかったのですが、今になって考えると結果それで良かったのかなと。
初めての電話の時に対応してくれたのが代表の方でして、その印象がすごく良かったのは覚えています。地元のお店で不成立となった案件も、交渉を交えながらお互いの落し処を探すと云う、一方的な押し付けで無い処が特に印象深いです。地元のお店では、一刀両断に断られましたからねw
アフターフォローは物理的な距離もある事ですし実際時間が経っていませんので、販売店評価は付けていません。しかし納車の際にお会いした印象や電話等の対応を考えると、人間的な対応が期待出来るお店であり、人物だと思っています。
まぁ車と云う物の性質上、壊れるのは当たり前ですし、その時は此方で直しますよ。それも楽しみの内の一つでしょう。良いおもちゃを手に入れました。
余談ですが・・
仲の良いデーラーに持ち込むと大人気で人だかりができ、「自分も買う」と言ってネットを探し出したサービスの人もいました。めっちゃウケてましたよw
有り難う御座いました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
+若+様 この度はクチコミ投稿いただきまして有難うございます。 そして高評価をいただきまして、嬉しい限りです。 遠方からご契約!なるべく安心して乗れるように手厚く整備させていただきました。お話しの中で、車好きなことを伺い、これから始まる +若+様 にとっての記憶に残る大切な車である!とスタッフ一同精一杯頑張りました。そんな気持ちが+若+様に届いた様で本当に嬉しいです。約16年前の車ですが、 今の軽自動車は、中古車といえ、まだまだ活躍すると思います。 実際、クラシックカーや距離が過走行気味でも元気なクルマが多いのです。 でも、オイル交換だけはマメに実施してくださいね!ツインと共に素敵なカーライフを楽しんで下さいませ。 こちらの方に来られた際は、気軽に立ち寄ってください!改めましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とても良かったです。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ポンス様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日急遽車を替えることになり希望の車を探していました。希望通りの車が見つかった為 早速ショップに連絡をしてみたところ、とても親切で感じの良い対応をしていただきました。現物を見ることは出来ませんでしたが、電話対応で安心できるショップだと思い今回購入させて頂きました。手続きも素早くしていただきとても満足しています。納車された車もとても綺麗で乗り心地も最高です!本当に良いご縁があって良かったです。ありがとうございました♪
サンライズオート 埼玉フィリアル
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度は弊社よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。 現車確認無しでのご購入でしたので、納車時に後悔しないよう、全力で対応させて頂きました。またこのような評価もいただきましてありがとうございます。 今後何かご不明点等ございましたら、何でもご連絡頂ければ幸いでございます。 jyoi様にとってメルセデスベンツでのカーライフが良いものになるよう、社員一同願っております。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ラパンが欲しいけど、そんなに予算がないという無理な事を言っても探していただき、最高に理想のラパンに出会えました!近藤さんもめちゃくちゃ話しやすく、その後もラパンはどうですか?と気にしてくれたり、知人の車のことなども相談させてもらったりとお世話になりました!本当にありがとうございました!
CAR FEED
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
愛媛のふくさん様
この度はスズキラパンのご成約ありがとうございます。クチコミ投稿も高評価を頂きうれしい次第です。
お店から少し距離もございますが、今後のアフターフォローもお気軽にお申し付けください。
今後共よろしくお願いいたします。
CAR FEED 近藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため、webで確認とメールにて写真を送っていただき購入判断したが、不安もあったが納車車両を見て最高の買い物ができたに変わった。
担当の藤原さんも電話、メールの対応もバッチリです。
株式会社ライズオート RiSE四日市北店/(株)ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ぷよぷよ3様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、満点の高評価をしていただきスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
ぷよぷよ3様は遠方地にお住まいではございますが、ご納車からがお付き合いの始まりでございますので、いつでもご相談いただければと思います。
今後もより良いサービスをご提供出来ます様に努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
遠方での購入でした。電話で車両状態を担当の営業の方が丁寧に教えてくださいました。
本当にいい買い物が出来ました。ありがとうございました。
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
yy11yy様
この度は遠方にもかかわらずご購入ありがとうございました。
できるだけお電話でお車の状態をお伝えできればと思っていましたので、そう言っていただけてとても嬉しく思います。
今後ともぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
実車を見ずに購入しましたが、室内空間、質感、走り、店長さんのいう通りとても良かったです。お世話になりました。ご丁寧に、ありがとうございました。
プジョー松山/シトロエン松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
OC!!!!!様、この度は徳島県から遠方にも関わらず、また数多くの販売店の中から弊社をお選び下さって、本当にありがとうございます!スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 また、お届けさせて頂いたシトロエンC3を気に入って下さり本当に良かったです!初めてのマイカーを、弊社からお買い求め頂きましたこと、私共も感慨深いものがあります。シトロエンC3を可愛がって頂ければと思います。遠方ではございますが、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。最寄りのシトロエンサービスポイントと連携を図り、OC!!!!!様の彩りあるシトロエンライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。また、松山へお越しの折には、是非ともお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
パッカー車を探しており掲載量もおおく状態だ良さそうな車両があったのでこちらのお店にお願いしました。 大阪からなので実際に見に行けないままの購入となりましたが担当の岩崎さんが本当にマメに連絡をくれこちらの無理や要望にも応えて下さりました。 届けられた車両も想像よりもはるかに綺麗で清掃も行き届いており大満足です。スタッフの人柄が見えるような仕事でした。 この度は本当にお世話になり有難うございました!!
AYASE (株)アヤセ商事 トラック・特種車両・パッカー・商用車専門店
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
カルダノ様クチコミ投稿有難うございます。車両を見ないで購入するのはやはり不安だったと思います。私共を信用し購入を決めて頂いたので少しでもお客様が不安にならないよう出来るだけ、進行状況等はこまめにご連絡させていいただきました。ただ、ステッカーデザインの不備がないか?デッキのサイズ高さ等の確認でご連絡を沢山してしまい、お仕事中お忙しいにもかかわらず返信をしていただき、こちらの作業がとてもスムーズに進められとても有り難かったです。ステッカーは正直不安でした。色、デザインなどどうしても同じものを作成するというのは難しかったりするので、納車後ご連絡いただいたときに喜んで頂けて本当に安心しました。パッカー車に貼り付け終わった時にとても可愛くて感動しました!!
カルダノ様にとても喜んでいただけて大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただける様努力していきたいと思います。是非、次の車両購入の時にはまたお声掛下さい。在庫にない場合でもご希望のお車を探すことも可能ですのでいつでもご連絡下さい。本当ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、車の説明等なども丁寧にしていただき、不安を感じることはありませんでした。状況が進むたび、逐一連絡を頂きました。
車についてもこちらの無理を聞いて頂き、コーティングもしっかりとかけて頂きました。納車時に現車を見て、きれいに乗って頂きたいとのお気持ちが十分に伝わりました。
遠方なのでアフターサービスを受けられないことが残念ですが、大切に乗りたいと思います。
ラウンドモーター
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
yellowtail208様 この度はありがとうございました。 また、高評価も頂きありがとうございます。 なんとか無事に帰れました(笑) 昨日まではお電話とラインだけでしたが、お会い出来て良かったです! 最初コーティングは、要らないと仰ってましたが私が力説させて頂いた旨を御理解頂けて本当に良かったです!! 中々アフターサービスでお会いする事が無いのが残念ですが、、、、次回お乗り換え等、お声がけ頂ければ幸いです。 喜んで納車に伺います!!
この度は本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
昨日、無事に待望のエクシーガが納車されました。
想像以上に綺麗で格好良く、わたしもですが、
妻や子供たちもとても喜んでました。
早速家族で指宿方面までドライブして来ました。運転も楽しく、素晴らしい車で本当に良かったです。
また分からない点出てきましたらご教示頂けたら嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。
到着のご連絡を頂き大変恐縮でございます。
指宿方面、良いですね~。
私も一昨年、友人が鹿児島に居るので指宿で一泊し砂蒸し風呂に入りました。
アイサイトもご利用頂けましたか?私は初めて使用した時に「なんて便利なシステムだ!!」と驚愕致しました。
遠方ではございますが、今後ともエクシーガ0000様のカーライフのお役に立てればと思いますので末長く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
見た目も話しかたも誠実でした。
担当は林さんでした!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ぴーこえむ様 この度は、プリウスをご売却して頂き、誠に有難う御座いました!クチコミのご投稿もして頂き、大変感謝しております♪今回、ぴーこえむ様も感じられたかもしれませんが、買取業者の中にはギラギラとした欲深い会社や営業マンもおりますので、そうした会社さんへのご売却を防ぐご協力も出来て良かったです。正直に申しますと奮発し過ぎたかな、とは思っておりますが(笑) 、弊社ではこの1回限りではなく、今後も末永くお付き合い出来る事を優先に考えておりますので、頑張りました。今後も、ご家族のお車やご親戚やお知り合いの方も紹介して頂ければ幸いです!東海3県どこでも無料で飛んで参ります!!紹介料もプレゼントさせて頂きます♪カーセブン名古屋北店はぴーこえむ様のワクワクするカーライフを応援致します。 林
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
標記の車を購入しました。
車の状態も良好で、接客にも満足しています。
お店の雰囲気は、販売店の場所の移行期間の関係で、改修中のため点数の入力は行っていません。
親身になって話を聞いていただき、説明も丁寧だったので即日購入を決めました。
SANC.宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご納車前にも関わらず、このような高評価のレビューを頂き、スタッフ一同、大変感謝いたしております。
ご来店時がショールームのグランドオープン前で大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご納車時にはショールームも完成しておりますので、気持ち良くお迎えさせて頂きます。もう暫くお時間を頂戴致しますが、楽しみにお待ち下さいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
