中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車後1万5千キロ、5万キロになる前にオイルパンに鉄粉があり、修理不能の商品を売られました。ディーラーからも納車後の距離から有り得ない、整備不良では？と疑問視されています。車検2年付だったが、ちゃんと整備していればこんな事ならないはずとの事です。補償も期限切れでないし…。

納車日の前日に電話で確認したにもかかわらず、納車の1時間半前に電話が来て納車が翌日になる。 納車してみたらハンドルセンターがズレている。スイッチのイルミネーションが点かない所がありました。 1ヶ月点検時に上記の不具合を伝えていたのに点検のみでした。呆れて物も言えません。 ほかにはエンジンプラグホールまわりにオイル汚れがあり、おたくの整備は清掃はしないのですか？滲みなのか漏れなのか清掃しないでこれで本当に点検整備してる？ コーティングもかけてもらいましたが、屋根はザラザラで施工はされていませんでした。見える所だけ綺麗にして誤魔化すほんとふざけてます。信用なりません残念です。

先日、リコールと点検の為訪問いたしました。 ご担当の方はお忙しいのか、私が待っている間、顔を忘れてしまわれたのか、私の前を挨拶もされずに何回か素通りしておりました。キャッシュバックの特典の事も、前回訪問した際、ご担当の方には次回訪問時に対応いたしますと、お約束しておりましたが、メカニックの方より、今キャッシュバックすると、半額になってしまうとの意味不明な説明を受け、どうでもよくなりました。店を出る際も担当の方が忙しいとの事で、よくわからず帰らせていただきました。 過去、車の販売店は、いくつも見てきましたが、このようなご対応は初めてです。やはり県外から購入した事が良くなかったのでしょうか。今後、気をつけたいと思います。

中古車、買った時に整備費用取って、何にもしてないって…ブレーキパットの交換頼んだのに、勝手にオイル交換、エレメント交換、してるって草…

たくさんありすぎました。納車から1ヶ月以上経ちますが、まだ解決してません。

フィアットが壊れやすいとは聞いています そして購入した中古車が保証なしとは理解しています ただ、購入して2か月でオイル漏れが数カ所であり、 修理に60万円ほどかかるということが判明し、 そういう会社なのかとがっかりしました。 車両は100万円を少し超える程度 車検に通していただいたものです いい勉強になりました ただ、流石に酷すぎないだろうか？という感想です

とても欲しくて購入した車です！ 購入時まではよかったです、そのあとは適当すぎます！なぜ口コミが良いのかわかりません！

納車後、初回洗車にてルーフキズの多さにビックリ、いくら中古車とはいえそこそこの価格のクルマなので、お客に伝えるレベルのキズの多さだと思い、1ヶ月の保証期間は過ぎていたが連絡してみると、ネットにルーフ写真は掲載しており、お客様に現車確認もして頂いておりますので。とキッパリ。 なお、費用は別途だか修理も承りますと、さすが一流中古車販売店のご回答を頂きました。 なるほど、現車確認は脚立を持って行かなければならなったのですね、ネット写真も拡大してすべての汚れキズを判別するべきでしたか…。 改めて現車確認は自己責任なのだと勉強させて頂きました。 でもねぇ、コーティングまで勧められて、洗車してピカピカになると思いきや、キズだらけでビックリ、ガッカリでしたよ…。 中古車なのだから仕方ないだろうと言われそうですけど、やはり、現車確認の時に伝えて欲しかったですね。 これまで、何台も中古車買いましたが、こんな事は無かったので、非常に残念な気持ちになりました。 評価の高い会社ですが、ハズレもあるのですね。

一年足らずの新車のドラレコ、ナビの不具合に しぶしぶ対応するも（中古品を取り付けナビに他人名義の登録名あり、個人情報も危ない） 「メーカーに言って新品で取り付けました」と営業は言っていたのだからオドロキ！！ その後在庫見てきます！！と箱を取り出しナビをつけたが、グレード落ちの安物！！ １８万払ってつけたナビはどーなった？ 誠実な対応を！！と連絡をするが返事なし！！ 任意保険もSUZUKIアリーナで入ったので故障の際連絡するも、次の日も連絡なし！！ 連絡先の未登録でした！重要要件なら再度連絡があるかと！ とのこと 不信感だらけの店でした。 他の方からも同じような話しを聞き ここは注意されたほうが良いかと思われます。

初のVOLVOで期待していたが、納車時より数カ所に不具合があり修理依頼するが、修理してもらえない状態。車の質、サービス体制、顧客対応どれも酷いレベル。不快な販売店です。

中古車店ならではなのかもしれませんが、担当の方の接客がいまいちでした。忙しいのか分かりませんが、予約したのに初回訪問で30分以上は待ちました。あと基本対応が受身でした。 納車日も決まって高速で一時間かけて行ったら、今日は納車が無理とのこと。延期の連絡をしたとの事でしたが、電話連絡一回のみで、その頃他の電話も多かった事もあり気づきませんでした。 前の車は売ってしまった為車のない生活がまた1週間続くことに...初めて中古車を購入する事もあって、残念な気持ちになりました。まだ車は納車されていませんが、車が大丈夫なのか心配です。車が手元にないので品質は星1で。お店は出来たばかりなのでとても綺麗でした。

2022年8月末にとある中古車を購入しました。 県外は保証対象外とは聞いてましたが、エンジンルーム内のプラスチック部品が知らぬ間に破損してました。 安価な部品ですが、そこは100歩譲って頂き何とかして欲しいところです。

車検書を無いまま販売し、1週間掛り、契約書だけは早く届き即全額支払い済ませ、ガレージ証明を送ってから1週間で納車できますと言っておきながら、あまりにも遅いので、此方から問い合わせたら、2週間後に納車出来ると言われた。

車検残ありの中古車で納車日過ぎるって… ちなみに、納車日は契約して2週間後で、納車日前日に、車庫証明おりたって草！

担当者に「納車日は車両の確認等のため担当が居る日の方が良い」と言われたから担当者が居る日を選んで何日の何時に行きますと事前に伝えて了解も得たのに、約束通りの納車日時に行くと、担当さんをお願いしますと言ったのにも関わらず「他の方を接客中です」とだけ言われ、事務所で必要書類を確認し駐車場で契約車を渡され、「失礼します」とだけ言われ担当者も他従業員も誰もありがとうございました等の挨拶は一言も無し。 後日その旨伝えると担当は「お声掛けが無かった」と言い訳。こちらは担当をお願いしますと言ったのに、声掛けが無かったというのは従業員同士の連携の問題であって客の問題では無い。 書類の提出も入金期限もきちんと守っていたのに、なぜ一言も挨拶の無いこのような失礼な態度を取られなければいけないのか分からない。 黙ってても売れるという考えの表れか？またその様に誤解されても仕方ない対応。二度と関わりたくない。

たまたま探していたカラーの車がこちらの店舗にあったため片道6時間の県外からでしたが購入を決めました。 契約するまでは連絡もこまめに貰えていたので親切な営業さんという印象を受けていたのですが、来店して契約した途端に連絡が少なくなり、入金の確認や納車日などの連絡もしてもらえずこちらから問い合わせて確認をしました。 契約取るまでは一生懸命で契約後は適当な対応をされていると感じましたが、遠方の県外の店舗の為アフターで関わることもないので車がちゃんと納車してもらえれば良いと思って納車を待っていました。 納車日の前日になり、納車の準備ができたと営業の方から車検証の写真が送られてきたのですが、契約の際に指定した希望ナンバーが間違っていました。 営業の方に連絡をしてナンバーが間違っていることを伝え、ナンバーを取り直しとなり納車が2週間延びることになりました。 その後2週間後に無事納車となりましたが、今度は書類関係が車検証と車の説明書等しか渡されず、車検シールがフロントに貼られてない、自賠責保険証やリサイクル券、車庫証明の控えとシールも渡されていませんでした。 気づいたのは私の方で納車から数日たってからだったので車検シールがないのはまずいと思い慌てて営業の方に連絡すると、業務課の郵送漏れだったと回答がありました。 ナンバーを間違えて納車が延び、その後来た車は必要書類が全然揃っていなかったという販売会社としてあり得ないようなミスの連続で、せっかくの車購入がとても嫌な気分となりました。 車自体には満足しています。

インターネットを見て、お店の方にうかがわせていただきました。突然の訪問でしたがご対応頂きありがとうございました。 8月契約9月納車その後故障が起こり１０月に修理完了 お店の良かった点 突然の訪問でもしっかり対応していただいたことや、壊れた車の修理をしていただいたこと。 シートの汚れにたいしては対応していただく話になったことです。 残念だった点 買って１週間でラジエーターに故障が起こりました。走行距離１０万キロ以上、年式も１０年以上前の車であり、故障も理解できますがそれでも、しっかり点検、車検をしていただいてこれは少し残念でした。 次にこれを修理していただけてことは感謝します。しかし、部品工賃全てユーザーもちでした。まぁこれは仕方ないかとは思います。 次に元々つけていたラジエーターを段ボールに入れて、トランクに積んでいました。段ボールから冷却水が染み、シートまで漏れていました。少し染みになりました。こちらは連絡をしたところ無料でクリーニングをしていただけるようですが、正直東京から岩槻まで行くことが面倒くさく、あまり仕事にたいして信用がもてなくなってしまいました。また、関わりをもつことにたいしても、良い印象が今はもてません。残念です。 続いて、電話についてですが、こちらか電話をかけると「こんにちは、トップオート岩槻店です。」という挨拶です。こちらの感覚ですが、電話をとった方のお名前を名乗って頂きたいです。なんどか電話をした際に、先ほどの方に伝えたのですが…と名前がわからず難儀しました。また、電話で「よろしくおねがいしまーす。」「おせわになってまーす。」と語尾を伸ばし少しチャラく感じました。こちらは、店舗の方針もあると思いますが少し改善していただければ。 お店に訪問した際、お名前がわかりませんがメガネの方に素通りされ、忙しいのかもしれませんが、客に対して挨拶もないのかと思いました。 どうしても、買って１週間での故障で色々なことに印象がわるく感じてしまいました。あまり良い口コミが書けず申し訳ありません。この度はありがとうございました。

この度は購入させてもらい、ありがとうございました！購入後一週間少しで左ライトが切れました…電話をかけると、消耗品だから！確かにそうだなと思いましたが…逆に自分なら、数千円出せば玉は買えるので、サービスで直してあげてます。もう少し気持ちの良い対応をしてほしかったです。

昨年に車を購入。 入店直後、目当ての車の価格がHPよりも高値の表示が、、、 確認結果、表示ミスとのことで修整。 その時点で不審感。 冬タイヤ付き車両でしたが、7年落ちの冬タイヤは使い物にならず結局新品を購入。 購入時、クレジットカード加盟店だったため、カード決済をお願いしたが断られました。 購入から数ヶ月でバッテリーの警告ランプ点灯、よく見るとアンダーエアロパーツもヒビが入りガタガタしている。 窓についているテレビアンテナも一部壊れていることがわかりました。

車を買って3日目でバックライトが切れて直してもらったのですが電球がゆるゆるで直ぐにつかなくなったり、ドライブレコーダーを付けてもらったが配線を隠すかばーが外れていたり配線が素人がやったように丸見えだっりで、ガッカリしました。ついでにE T Cカードを入れる機械が一週間ほどで外れたりその他何個かありますが、品質は良くなかったです。