中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方であったがディーラーという事で信用して 購入しましたが対応にガッカリ 印鑑証明を送っても到着したかはこちらから 確認しないと連絡もない 問い合わせた事に関しても納得いく返答は得られず 中古なので品質に関しては仕方ないが 状態の説明不足が多々あったと思います 真摯な対応だとは思えません 車検2年付で納車でしたが整備の説明 今後のアドバイスもなし 陸送での納車でしたが無事に届いたかも連絡なし 契約したらあとはどうでもいい感じですね 中古車は見ないで買うのはダメだと思いました

トヨタカローラを初年度令和元年9月登録車を、令和3年3月に購入しました。いわゆる1年半落ちですがとても良い車でした。家内も喜んで購入資金をすぐに用意しました。 契約時に希望ナンバーを（家族にとって思い出のナンバーです）お願いして 納車まで指折り数えて待ち、いざ納車! ところが、希望ナンバーではなく、なんじゃこりゃ?○○３３０ではなく単なる○○３００のナンバーで納車!希望ナンバーでは全く無い!楽しみにしていたのに残念で悔しい気持ちになりました。ナンバー変更で更に１週間後の納車になりました。 そして、今回初年度登録より３年経ちましので、案内状通り車検の見積に行き見積もりを頂いて家で確認したら、ビックリ!重量税がワンクラス上の金額で計上されていました! 電話で確認すると、担当者さんはしどろもどろで、パソコンの情報が…とか、私は思わずそれではこれまで他の顧客は、何も知らずに高い重量税を払っていた人が居るんじゃないの?と尋ねると、それは無いと！じゃ私だけかい!と残念な思いになりました。 希望ナンバーを間違えて納車する、税金を高く見積もり呈示する、大きな看板出して、地元に密着しようとする企業がこれでいいのか?看板出す以上は、プロ集団であるべきです。希望ナンバー間違い?重量税間違い? 決して、あってはならないことだと思います。 私は、別にクレイマーでありません。連絡先は、おわかりいただけると思います。 とにかく、残念さだけでコメントしました。

当方遠方の為オンラインでの契約でしたが 商談などと対応は非常に好感が 持てました。 しかし、契約後に連絡が少なく納車までに 不安の残るお取引になりました。 それ以外の対応がよかっただけに 残念です。

納車時の対応が話していた内容と違っており最後で残念な気持ちになりました。 多忙とのことは理解していますがもう少し寄り添ってほしかったです。 売ったら終わりのような感じがでした。

購入前から古い車でやれていたり、錆びたりしているのは承知で購入させていただきました。 納車前にもいくつか故障が出てしまったようで修理していただき、納車まで1ヶ月ほどかけて頂きました。 購入後に起きた問題と致しましては納車時の車検整備でわざわざ中古ATタイヤに変えていただきましたが、バルブは新品ではなく来て早々に4本全てバルブからのエアー漏れが発生しておりました。 またエアコンも半年たたずにガス漏れのためコンプレッサーが動かなくなり確認したところ、少なくとも6箇所ほど漏れていたので古い車に付き物のトラブルで確認しずらいとはいえ少しがっかり致しました。 買う前からカーセンサーで拝見した時に、補償なしという明記がなされていたのを存じておりましたのでこちらで対応させていただきました。

購入当日に運転できなくなりました。 ディーラーに見てもらい2ヶ所故障しているとのこと、連絡しましたが当日2ヶ所壊れることもありえる、保証がないから修理代金は出せない、購入前に別の部品を交換していると関係のない話、今まで車を購入してきてこのようなことはない、不良品

2022年5月に購入。購入後運転席シートベルト不具合により日産にて新品に交換。 ブレーキ不具合にて整備。 塗装右リアドアスプレーにてごまかし。購入後一度洗車するとむらが浮き上がり購入時にごまかして販売したみたい。

車両は安いが諸経費が高い サービスは悪い

車の代替えを検討していて車を見に行ったところ自分の乗っていた車の車検が切れてしまっていたことが判明し、納車までの間代車を貸していただけるとのことで、こちらのお店の在庫車のフィットシャトルを購入しました。ここまでは良かったのですが、借りた台車の調子が悪く、異音も大きくなってきていたのでお電話したりもしていましたが対応いただけず、自宅近くで動かなくなってしまいました。その後レッカーをこちらで手配して販売店へ運び購入車両の納車を急いで貰いました。（納車までの間、代車の用意をしていただけるという約束は不履行）納車後の車はルームランプがつかない、ナビゲーション操作不良等がありましたかが、一番問題なのが排気ガスが車内に入り込んで頭がクラクラ目がチカチカしてくるということがあり、現在修理見積もり中です。二度とこちらのお店には関わりたくないと思うと同時に、こちらの中古車販売に関わる登録許可を外してほしいと思います。 ※店員さんの愛想はよかったです。購入時と購入後の対応オペレーション→質問に対する回答に曖昧なものが多く、大丈夫かな？と不安に思う点が多かったです。 ※車検をとって納車いただきましたが、その際の整備記録簿がないそうです。

引越の都合で4月初納車が必達であり、その旨営業担当者へ伝えたところ、3月納車大丈夫ということなので12月に契約（この時点でトヨタ販売店では難しいと言われたのでこの店に決定）。しかし3月中旬になっても何の連絡もなくこちらから念のため確認の電話したところ間に合わないとのこと。そこから緊急で調整をさせて頂いたがとにかく担当営業と連絡がとれない、折り返しの電話待ちでも１時間以内にかかってきたことなし、他の営業に説明しても何も進展なし。度重なる交渉の末なんとか代車を手配頂くことで決着できたが、そこからも納期遅延の連絡はこちらから確認電話をしないとダメでその電話も毎回折り返し待ちかつ数時間待ち。やっと8月に納車されましたが、ここでも色々問題が。。（TV映らない、走行中にナビ操作できない、、もちろんそれら契約済み）。やっと連絡とれてもトヨタに直接聞いてくれで結局時間の無駄、、ほんと疲れました。若い担当ばかりで経験が足りなく、その教育も会社として機能していない感じですね。新車はメーカー販売店以外で２度と購入しません。

千葉から広島まで乗って帰っていたら浜松でエンジントラブル。ウンともスンとも動かなくなり高速道路上でエンスト。なんとか蛇行で道路脇に止められたが近くのスズキのディーラーに聞くとエンジンののせかえもしくはオーバーホールしないと無理とのこと。買ったお店に「なんとかならないの」と問い合わせても「現状渡しなので」と話しは前に進まない。最初にエンジンをかけた時がエンジン警告灯がついてた。車に車のマニュアルも整備手帳も何も無かったのですぐには判らなかったのだが、、、これってエンジンの異常を知らせる警告灯だよね。車の販売店してて知らない・解らなかったってことは無いと思うのですが。いくら現状渡しでも車の異常の説明はするべきなのではないですか。契約不適合責任にあたるのではないですか。

全部コミコミという約束で車買いました。 買ってから、2ヶ月後に車税の督促がきました。 訳のわからない車屋です！

当社よりbmw x3を当社より購入しました。契約から納車するまで必要な書類や今後の手続きを丁寧に案内していただきましたが、納車以降残念な対応を受けました。担当は入社数ヶ月の冴えない担当者HS氏という方でした。(新入社員が担当という時点で嫌な予感がありましたが見事にトラブルが起きました。) 納車時に車内を確認すると、エアコンの吹き出しに大量の埃やゴミの詰まり、絨毯は泥の汚れがついたまま。又、商談の際に担当者から納車までに消臭しますと説明を受けておりましたが蓋を開ければ独特な匂いが残ったまま。という事象 納車からわずか1週間で、センサーの故障。 中古車を買った以上はやむを得ない事象でしたが、納車一週間で故障では何のための納車前点検なのか、手を抜いていたようにしか思えませんでした。保証範囲でしたので工賃は無料でしたが部品代1.7万円は自己負担でした。事の経緯を踏まえ責任者から説明を要求するも、責任者は入院中でという言い訳で責任者の方とは一度も会えませんでした。　 以上より所詮中小零細企業だと思われますので他社ディーラーと同じクオリティを求めてしまってはいけないということをご参考までに 何かトラブルがあった時に新入社員へのフォローもなくお客様から要望があっても責任者が雲隠れするような当社では二度と車を買うことはないです。皆様もお気をつけてください。

タントを2022年7月に購入しました。購入当日からエンジントラブルのランプがついており、その旨を営業の方に伝えたところ上司と相談しますの返事。しばらく返事がなく、先日、引き渡した後はうちの責任ではないので、修理代はお客さんもちの返事でした。それはおかしいとお伝えしましたが。。。エンジントラブルのランプですよ？厳しい自社基準車両検査。納車前整備点検 をパンフレットでうたっていますが、本当か勘ぐりたくなります。物を売ったことに対する誠意が見られません。社長さんの見解を聞きたいところです。

まず客商売なのに態度も誠意も感じない。 せっかく車買ったのに最初から最後まで不快な買い物だった 遠方から電話での購入で顔もわからない、女だったからか後回しにされ 入金前は連絡すぐきて入金を急かされるのに 入金後は　こっちが電話催促するまで1週間も連絡なし。それも２回 まず最初の担当の方電話口声小さすぎるし 話し方が聞き取りにくかったです 正確な見積もりさえ出せないし 20万もも違うのはありえない。 代行してないのに代行手当ははいってるし 入金日も間違えてるし信用できません 字も汚い丁寧に書いてれば分かりますよね ここまでくるとこういう事すら気になります 誠意が感じられません 書類送るのにレターパックこっちが負担しました 住所も違うから正しい住所教えたのに、その後も訂正されないまま。 担当変えてもらったら、担当変更が引き続きされていないから 間違えられるし、前担当から次の担当に引き続きされていないから、また同じこと言うので二度手間。 レターパックは同封されているはずがされていない。 納車3日前にやっと日時を教えてもらい そのために有給とったのに違う日を言われた 陸運局と全く連絡とれていませんね。 無事に納車されたら今度はフロントガラスに 飛び石の欠けがあり確認したら 書類では伝えなくていいレベルだと。 普通がどうか分かりませんが、高い買い物ですし伝えてもいいのでは。 そしてないと言われていた装備が付いていた。 確認したいことがあり、メールをし さすがに一週間も空いたらこっちも忘れそうだったので電話したら休み。 もう同じなんで誰でもいいです。 なぜ書類見たら1分で済むことが一週間もかかるのでしょうか。笑 そして担当2人とも謝罪なしですね 担当変えられた、納車後だからもう終わりですか？ 仕事が雑すぎて入社したてなのですか？ ちゃんと教育された方がいいと思います

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雨漏りしてるのを写メで報告後音信不通

初めてのネット購入で実車を見ずに買うのは不安でしたが、それでも欲しい車種でしたから思い切って購入しました。納車までは迅速でもの凄く丁寧で、素晴らしい対応をして頂けました。納車までの対応は100点満点で、こんなに良いお店があるのかと思う程でした。 では、納車後の感想ですが遠方納車なので担当者不在の納車、それに加えて当日が雨だったので取りあえず受け取り翌日にワクワクしながら車に乗ると、リヤトランクのダンパー故障でトランクが手を離すと下がってきます。そして室内灯がつきっぱなしで消えません。 更にキーを差し込むとエンジンをかけなくても車幅灯がつきっぱなし、納車前点検など本当にしているのか？と疑いたくなる故障の連続ですが、車が動かなくなる故障が出ないだけましだと考え直しました。 そしてお店に連絡すると「うちでは確認したから関係ない」と冷たい対応、納車までの親切な対応は何だったのかと言うくらい急変していました。プラチナ36か月保証に加入して46万4千円も支払ったので、すぐに対応して頂けると思いきや今までの修理は全て自費で私が支払います。 その後も納車1週間後にレーダー探知機が故障、1か月後にカーナビが故障、レーダーとカーナビ―がついているからと値下げ拒否されたのに、結局はどちらも自費で交換しました。 なお、遠方納車でも整備工場を紹介するからお任せ下さいと言っていたのに、整備工場を紹介してくださいとLINEしても既読はつくのに一切返信がありません。既読後の無視が10日間続いて今もお店とは連絡が付きませんから、仕方が無いので自分で整備工場を探しました。 残念ながら、SANC福岡は買うまでは親切でも納車後の対応は不親切と言わざるを得ません。 SANC福岡で買うなら保証はつけても無駄、全て自費修理させられるので保証は入らない方が良いと思います。ここで買うなら受け取った後は全て自己責任、有償保証もお金を取るだけで一切対応してくれないし、整備工場も自分で探す羽目になるので御注意下さい。 車自体は大切な愛車として可愛がっておりますが、このお店に対する不信感はぬぐえません。

初のオンライン購入、購入までの対応は大変よく安心していたが！納車後3日でベルトの鳴き笑 鳴きどめスプレーかな？ 納車後20日過ぎからドアロックの調子が悪くなるキーの電池交換しても勝手に閉まる開かない等。同月28日保証で直せるか電話、ドアロックは保証外ですの一言で終わり。 初のオンライン購入は安物買いの銭失いでした、大変勉強になりましたありがとうございました^ ^

雨漏りしてるよと、写メつきで報告したら、音信不通