中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

無事故者での説明で、購入後半年で塗装の浮きを発見。 お店に伺ったところ、タッチアップで修理のこと、現在塗装が剥がれ始めましたが修理の対応を提案して頂けませんでした。 クレーム処理を申し出たわけでもなく、上場企業でなんの心配もなく購入しましたが中古購入時に何の説明も無かったため少し残念です。

納車日初日にフロントガラスにひびが入っていました。それはすぐ交換して頂きましたがそのため納車日がずれました。その後3ヶ月後に車検だったのですが、整備済みで売って貰ってるので最低料金で済むはずが整備がめちゃくちゃだったようで（スパリングの付け方がまずおかしかったです）15万と言われました。車検を取った車屋さんが請求して下さり、料金は基本の車検料しか払わなくて済みましたがガリバーでそのまま車検を取っていたらと考えたら怖いです。たまたま3ヶ月後が車検だったので故障せずになんとかもちましたが整備めちゃくちゃだったので途中で故障していたかもしれないと車屋さんに言われました。考えたら恐ろしいです。買って二年後の今日エンジンが故障しました。保証は一年だと門前払いを食らいました。買ったときに何もなく今エンジンが故障していたのなら保証の期限もあるので仕方ないですし何も言わなかったです。買った時から色々おかしかったので今こうしてここでコメントさせて頂きました。本当にがっかりしました。

価格は安かった。 ただ、価格なりなのかトラブルが多い。 納車時にテールランプが割れていました。（これは無償で交換してもらいました） 2年乗るとクーラーが壊れて使えなくなりました。（購入後走行1万キロ以下） コンプレッサーが壊れており、他にもガス漏れ箇所多数で、修理代が20万以上 とのことで手放します。 別件で修理を依頼した際も、部品の付け忘れ+車内に工具の置き忘れがありました。 また、この時期なのにマスク無しで対応されたのはビックリです。 （全員がマスク無しではないと思いますが） 価格は安く、在庫は豊富なのですが、残念です。 たまたま運悪くハズレをつかんだだけかもしれませんが。

修復履歴無し走行距離20000キロと状態が良いと思い購入しました。2月に購入し6月になり暑くなったのでエアコンをつけたら全く作動しませんでした。整備工場で見てもらうとガスがまったく入っていないとのこと。詳しく調べてもらったらコンプレッサーも壊れていてホースも穴が開いているそうです。そちらのお店に連絡したところ担当してくれた方が移動でいない(そんな事こちらには関係ない)納車の際検査してるとか自然にガスが抜けたのでは？とか言われてガッカリするやら腹が立つやら納得いきませんでした。普通に乗っていて4ヶ月でそんなところが壊れるのでしょうか。安い買い物ではないのでもっと信頼のできるお店であってほしかったです。

納車して4ヶ月で高速道路を走行中 早々エンジンの故障で車が動かなくなり レッカー車を呼ぶ羽目になりました( ・`д・´)

先日、ある人のクチコミ投稿を拝見しました！ 自分も他県からで、一度も実車を見ていません… 残念ながら自分にも同様な事が起きています… お店の対応を待ちたいと思います。 また、クチコミします。

色々早々に対応して頂き.大変助かりました。次回も機会があれば宜しくお願いいたします

評価の通りです。

納車された車内に砂利やゴミが目立ちました。またフロントガラスには貼り紙ヲ貼っていたテープが残ってました。せめて綺麗にしてから納車して欲しかったです。はじめての中古車購入だったので中古車販売店はどこもそんな感じなんですかね。また機会がある際は上記対策をお願いします。

買ってすぐにバッテリー上がりしてしまい、店に問い合わせると車を持ってきてくれとの事。 オルタネーターが不具合だと思いましたが、ベルトのたるみにより発電されないとの事で、ベルトをはり、状況は改善されましたが、少しして近くに出かけ帰ってきたらバッテリーがあがってしまったため、オルタネーターを購入。信用なる人にオルタネーター交換をお願いしたところ、ベルトはゆるんでいて、ボルトもついていなかったそうです。 古い車な為、オルタネーターを交換しておきたいと思っていたので、交換したのは自分的にいい選択とは思いましたが、購入した車および正面の整備工場の技術は問われます。私は二度と購入はしません。

待った挙句にようやく納車の日で数キロ走ったら 警告ランプが全点灯でホンダセンシングが機能しなくなりストップと散々 近くのディーラーで見てもらったらかなりの欠陥車でした。 インマニ破損、マフラー脱落、ラジエーターが外れている、配線関係はグチャグチャでしっかり止まっていなかった 説明の時はエンジンは大丈夫との事でしたが調べたら見事に押してました 恐らくこれらの関係で警告ランプ等がついて機能しなくなったと考えられます。 見た目は綺麗なので素人は購入の際は気をつけて下さい 補償プラン外なのでどうする事も出来ない 整備士も人間だから見落としもあるので仕方ないですとの回答で非常に残念でした。 長らく待ってようやく楽しみにしてた納車で 妻もまさかこんな事になるなんてショックでした。 補償プランを入って無い自分が悪いのですが まさかこの様な事態になるとは、長年車を購入しましたがこんな事は初めての出来事で、結局安い車には落とし穴があるって事で高い学費になりある意味よい勉強になりました。 皆さん購入の際はお気をつけて下さい ここで購入するなら必ず保証プランはつけた方が得策です。

下見の際にキャリアを取り付けると言われ購入しましたが、納車時に約束を反故にされ、当日になり「別料金がかかる」「今日は出来ない」と言われました。 又、説明のなかったナビの故障、シガーソケットの故障がありました。 販売している車の確認をしていないのかと思われます。 後は納車時に蜘蛛の巣、鳥のフンがついてる状態で渡されるのも気持ちがいいものではないです。

納車時確認のときの、こちらの確認不足もありますが、 販売時の値段などを貼った際のテープの跡がそのまま。 左の後部座席の窓には手形が付いていることに帰ってから気付きました。 契約時、担当の方が、仕上げは自分の担当なので頑張らせてもらいますとおっしゃっていたのはなんだったのでしょうか。 納車日も、そちらに到着してから まだ掃除してない箇所があるとその場で言われ待たされました。 朝早く来ていただけたら助かるとおっしゃっていたのはそちらです。 また、契約時一括払い希望と伝えると 「貯蓄ははある程度残しておいた方がいい」などと まるで貯金全部叩いて買おうとしてるようなかんじで言われました。 そちらもお仕事なのでローンを勧めるのは理解しますが、 非常に不快でした。 契約時の時点で嫌な気持ちになってたのに、 納車も対応が残念すぎました。 車自体は気に入っていますが残念です

販売店に車を取りに行き帰路中amを聞こうと操作するが反応なし。翌日春日井市のキャストへ出向き調べてもらう。配線がされていない配線コードを発注するので後日来店を依頼される。夕刻エンジンを切るとエンジンから異音発生。併せて修理を依頼する。後日代車の準備整い修理に。後日修理完了の連絡出向くと異音の原因わからず。再度点検要請するも代金発生するとのこと。異音がしたらまた来いとのこと。結局販売店側の過失にもかかわらず代車の燃料を負担し、憤慨のまま帰宅する。帰路中今度は、TVが映らない。再再度出向き15分待たされようやく修理完了する。計4回出向きそのガソリン代も自腹、こんな販売店が世の中にあるのか。今後またエンジンの異音が出る可能性もあり納車2週間で買い替えようかと思案中である。

納車当日帰路中ラジオを聞こうしたが反応なし、翌日春日井店で見てもらうと配線されていない、その配線コードを取り寄せ後日来店の依頼。更にその日の夕方エンジンを切ると異常な音がした。合わせて点検する為１週間後位に代車を借り修理に出した。点検したが音がしないのでわからないの一点張り。音がしたら来いと言われる。結局キャストの過失で３回訪問しおまけに代車のガソリンも払わされる。怒りMAXで帰路中今度は、TVが機能せず。 再度店で修理接続不良とのこと。踏んだり蹴ったり泣き寝入り状態です。

売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。

カーセンサーの評価点に納得がいかない。Googleのクチコミが正しい。 4月に契約して納車が6月。ありえない。 簡易クリーニングについて値段が高すぎるし、仕上がりは良くない。納車時にまあまあ砂利やほこり有り。帰ってから良く見ると拭き残しや変な薬剤の付着等、気になる部分が多々ある。ガソリンスタンドの室内清掃の方がレベルが高いしコストパフォーマンス良い。ガソリンスタンドなら手洗い洗車追加でしてもお釣りが帰ってくる。簡易クリーニング代かえしてほしい。 ホイールや、サイドミラー横に泥汚れとかありえないと思うのですがいかがですか？納車する車にその程度のレベルの低い対応ですか？ 自分たちがどれだけ高いものを売っているのかと言う自覚が足りないのではないですか？ タッチペンによる傷隠し、レベルが低すぎる。かえって元々の傷より目立ってしまっている。タッチペンの使い方勉強してください。 諸費用も、相場に比べて高すぎです。このサービスのレベルにしては納得がいかない金額です。 車はいい車なのに非常に残念です。

車両の状態を把握しない、もしくは不具合を隠したまま、整備をしたふりで引き渡し、引き渡し時の不具合を放置したまま、無期限で預かり、督促後に修理をしたふりをして返却し、客にあきらめさせる。常套手段化しているようです。

欲しい車が決まっていたのでカーセンサーネットで色々と検討しながらこの度の購入を決めました。遠方でコロナ禍でもあり、現車を直接拝見することができなかったですが、掲載されていた画像や追加で依頼した画像で判断、見積もりを依頼し希望と合致したのでこちらの販売店で購入することとしました。仮契約から購入金額全額振り込みまでは割とスムーズにいきました。しかし、諸登録、ナンバー取得、納車前の点検、納車時期等々全額振り込みしてから納車までの約一か月半、先方からの情報がほとんどなく、こちらから問い合わせしなければ知らせてもらえない状況が続き、本当に納車されるのだろうかという不安だけが募りました。 　この間何度かメールでやり取りしましたが、こちらの会社はほぼ事務方に任せきりでメールの内容等店長は見ていないようでした。ユーザーがどのようなことを考え部下がどのような対応をしているのか、責任者はそれを確認し知ろうとしなければ職場の接客接遇スキルは上がらないでしょうし、下がる一方になると思います。 　現在納車されてから1か月弱、この間補償についてカーセンサーアフター保証でお願いしていにもかかわらず来たのが販売店保証でしたので差し替えをお願いしました。カーナビは納車時に新規で付けていただきましたが電源が入りませんし箱や保証書がないのでどうしていいかわかりません。新品のものだったのでしょうか？後ほど販売店に問い合わせします。助手席側横のボード剥がれており黒いガムテープで補修していましたが事前の車の状態をお聞きしたときには伝えられていませんでした。 　販売店は信用が命です。私と同じ思いをしないようにこちらの販売店には現在の対応の仕方について自身で一度評価されてはと思います。 　今後遠方から購入するときはやっぱり大手がいいんでしょうかね。。。

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