中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、誠に有難うございました。また、ご納車において、大変申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう 改めて参ります。お車ご使用において何かありましたら、お申し付けください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。

レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます

この度は当店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回は決していい評価とは言えませんが、今後の課題に気付かせて頂きありがとうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当店は通常、納車前に法定点検を実施しておりますが、お客様のご要望により、 特別対応でしたが、納車後、一旦お車を引き上げ、さらに店舗の無料保証を行使し、日産のディーラー様でさらに 追加点検をさせて頂き、全く問題のない車両とディーラー様に確認してもらい一安心しましたが、 納車後に、お手間をお掛けしましたので無料でオイル・ベルト交換をさせて頂き、さらに安心して頂けるよう追加整備後、納車させて頂きました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その節は、追加整備にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その後、Ｄｉｓａｐｐｏｉｎｔｅｄ様には、納車時にも再度説明をさせて頂き、車両状態を把握して頂き、ご納得し、安心して頂けていたので当店としては安心しておりましたが、 2度目の納車後のアフターケアがＤｉｓａｐｐｏｉｎｔｅｄ様には当店に対して、納得のいかない何かしらの課題があったみたいですが、　　　　　　　　　　　　　その課題へのご相談がお客様から店舗へ一度の連絡（相談）もなく当店が知らなかったとはいえ、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後より一層スタッフ一同、課題改善に尽力して参りますので、よろしくお願い致します。 それでは今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

納車数日後にお客様よりバンパーに傷があるとの報告を電話にてお怒りの中受けました。 近郊のお客様でしたので契約前に当社で現車確認をいただき、車両の説明や外装や内装の確認を一緒におこない ご納得の契約をしていただきました。 納車の際も当社でのお車引き渡しでしたのでお客様にも再度外装や内装などの確認作業を一緒に行いましたので納車時に傷がなかったことはお客様自身も認識していると思われます。 その旨をお電話でも説明させていただき、納車後にできた傷は当社負担での修理は出来かねますが、お住まいも近いですので当社にご来店いただければコンパウンドなどで傷を目立たなくする作業をサービスにてさせていただきますよ。と私がご提案させていただきましたところ、じゃー次の日の昼に車持っていくからその作業よろしく！とお客様からご依頼があり当日お待ちしておりましたが、ご来店もなく、その後電話もございませんでした。 その後にあることないことをレビューで書かれまして当社でも困惑している状態です。 お車はどれだけ市場でお値打ちな車両でもお客様にとっては大変高価なお買い物です。 当社では粗悪な車両をご提供することはございません。 今回、お引き渡しに際してのご説明や確認作業が不十分だったことから、不愉快な印象を与えてしまった事が原因と反省しております。 今回の原因を真摯に受け止め、今後上記のような問題が起こらなように、改善していきたいと思います。

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。この度は当店の従業員がお客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないように対応させていただきます。口コミの投稿ありがとうございました。

にににととと様 この度は当マイカーセンターにて、ご愛車をお求め下さいまして誠にありがとうございました。 これからお車のメンテナンスにつきましても、長らくお付き合い頂けます様努めて参りますので 宜しくお願い致します。

KR様　この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。中古車になりますので多少の傷等がある旨はご説明をさせて頂きましたがご納得頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにスタッフ一同精進して参ります

まさジムニー乗り様この度は当社よりご購入誠に有難うございました。改造車という事もあり車検非対応箇所、販売後の故障につきましては、当社の知識不足またご案内不足でした。大変申し訳御座いませんでした。今後はないようスタッフに情報共有し、尽力を尽くしたいと思います。大変貴重なご意見誠に有難うございました。 カーバンクライト　スタッフ一同

Ｍａｃｕｒｌｉｏ様、この度はご購入いただきありがとうございました。ご指摘いただいた通り、カーナビの載せ替えに関しまして失念してしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見を頂けましたので、今後さらにサービスに役立てて参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

KKKKKOO様 この度は弊社ｓｈベースキャンプの掲載車をご購入いただき誠にありがとうございました。 ご購入前にキーレスとオイル交換の件に関してはご説明し、双方合意の上ご契約・サインをいただいております。 私共としては精神誠意の対応を差し上げましたが、どこか行き違いが生じてしまっているようです。 いずれにしましてもご不快な思いをさせてしまったことに関してお詫び申し上げます。 ＫＫＫＫＫＯＯ様の貴重なお時間の中、ご意見をいただきありがとうございました。 弊社といたしましても今後に活かしていく所存でございます。

クチコミ投稿ありがとうございます。 ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多いこの時期、できる限りお車の状態をお伝えできるよう努めてまいります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。 何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 これから楽しいカーライフをお過ごし下さい！ 今後とも宜しくお願い致します。

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 至急改善させていただきます。 今後の対応を含め、迅速に動いて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。

この度は、キャスト春日井店にてN-BOXのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の率直なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。当店にてご購入頂きましたお車で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。個人情報管理につきましても 販売担当者と致しまして配慮が足らなかった事を深く反省し、今後はこの様な事が起こらない様、しっかりと対策を致し、お客様に心からお喜び頂けるお店作りを目指し多くのお客様のご支持を頂けるよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

対応に不備があったなら申し訳ございません。 お客様は今回契約頂きましたお車はキャンペーンにて38万円で購入していただき、1日100ｋｍ走行するのであれば何かあった場合の事を踏まえ保証をオススメさせていただきましたが、約二カ月で保証が終わるからいらない。何かあったら知り合いの工場で修理するから大丈夫とご契約時に言っておりましたので上記内容にてご契約させていただきました。当店としても他社工場よりはるかにお安く修理できる金額を出させていただき出来る限りは対応はせていただきましての内容ですので、大変残念に思います。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、陸送会社を使用してのご納車でしたので陸送での車移動、日数の関係から今回のご指摘の事になってしまったと思われます。また、バッテリーに関しましては当店で点検した際には問題がなかった為交換をお勧めできませんでした。今回の事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

ななちぇ様 お車ご購入有り難うございました。 総合評価1は残念です。 納車までは公認取得で遅れご迷惑をおかけしました。 当店としても無料で遠方納車や対応出来る事はやらせて頂き納得して頂けたと思っていました。 今後の当店の販売姿勢に対する良い参考とさせていただきます。 楽しいカーライフをお過ごし下さい。

てつ２３４７様　この度は購入後の修理の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。御不快な思いをさせてしまった点に関して誠心誠意対応させていただきたく思います。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応、お車のメンテナンス等徹底して改善していきたいと思います。

冴島様 今回は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お取引は、契約までではなく、納車、そしてその後もすべて含んで「お取引」です。 契約後の弊社の対応は、良好なものだったとは言えません。申し訳ありませんでした。 「確認を忘れた此方にも落ち度がある」と冴島様には言っていただけましたが、そもそもお車のご案内の際に、弊社の方から走行距離に関するご確認を促すべきでした。 「私ならそのまま乗りますよ」という弊社担当者の発言についてですが、上司の私（代表・渡邉）が担当者本人に事情を確認致しました。 乗出し価格8万円というお車のお値段に対して、整備費用が10万円ですとかなり割高になってしまう。 可能な限り安く乗り出したいという冴島様の当初の趣旨に反してしまう。 これらのことを考慮した案内のつもりだったようで、悪気があったわけではないようです。 しかし、ご案内の際の言い方や表現に難があったのは事実です。 もっと丁寧、かつ詳細にご案内をすべきだったと、担当者本人に私から強く指導させていただきました。 タイミングベルトの交換費用に関してですが、冴島様のご希望の5万円以下でのご案内が出来ずに残念です。 確かに、タイミングベルトだけでしたら5万円以下での施工も可能です。 しかしながら、弊社の場合、ベルト以外にも付随するパーツ（水ポンプ、クランクシール、カムシール、テンショナープーリなど）もすべて交換するフルセットとなっています。 本来は一般的にはこれらの部品も交換すべきパーツなのですが、インターネット上にはベルトのみの交換で5万円以下でのサービスが確かに提供されているようです。 付随パーツの交換は強くオススメ致させていただきますが、もし冴島様がよろしければですが、タイミングベルトのみの交換で5万円にて施工を賜ることもできます。 この点に関しても、お電話をいただいた時に丁寧かつ詳細にご案内さしあげるべきでした。 不愉快な思いをさせてしまた上に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。 重ねて、ご無礼があったこと、心から謝罪致します。

冴島様 今回は弊社でのご購入に際し、冴島様に後悔を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、弊社担当者の氏名に〇で伏せていただきましたこと、お心遣いに感謝いたします。 担当者本人は実名で謝罪したいとのことでしたが、冴島様のご厚意を無駄にしてはいけないと上司（代表・渡邉）の私が判断し、あえて実名は出させないように致しました。 「こちらも確認するのを忘れていました」と冴島様には言っていただけましたが、そもそもお車のご案内の際に、弊社の方から走行距離に関するご確認を促すべきでした。申し訳ございませんでした。 「私ならそのまま乗りますよ」という弊社担当者の発言についてですが、私が担当者本人に事情を確認致しました。 乗出し価格8万円というお車のお値段に対して、整備費用が10万円ですとかなり割高になってしまう。 可能な限り安く乗り出したいという冴島様の当初の趣旨に反してしまう。 これらのことを考慮した案内のつもりだったようで、悪気があったわけではないようです。 しかし、ご案内の際の言い方や表現に難があったのは事実です。 もっと丁寧、かつ詳細にご案内をすべきだったと、担当者本人に私から強く指導させていただきました。 タイミングベルトの交換費用に関してですが、冴島様のご希望の5万円以下でのご案内が出来ずに残念です。 確かに、タイミングベルトだけでしたら5万円以下での施工も可能です。 しかしながら、弊社の場合、ベルト以外にも付随するパーツ（水ポンプ、クランクシール、カムシール、テンショナープーリなど）もすべて交換するフルセットとなっています。 本来は一般的にはこれらの部品も交換すべきパーツなのですが、インターネット上にはベルトのみの交換で5万円以下でのサービスが確かに提供されているようです。 付随パーツの交換は強くオススメ致させていただきますが、もし冴島様がよろしければですが、タイミングベルトのみの交換で5万円にて施工を賜ることもできます。 この点に関しても、お電話をいただいた時に丁寧かつ詳細にご案内さしあげるべきでした。 不愉快な思いをさせてしまた上に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。 また、アルトに関してですが、その後、納車前のチェックでエンジンの不具合が明らかとなり、その旨をお客様に伝えたところ、他のお車に変更となりました。 現状、アルトもご案内することは可能ですが、アルトは距離13万キロでご購入いただいたお車よりも多走行ですし、車検も半分の1年です。 また、この型式のアルトはチェーンではなくタイミングベルト式で、交換もされておりません。 加えて車内の広さや外装などを考慮しますと、同価格でしたらアルトよりもご購入いただきましたEKワゴンの方が、大変恐縮ながら冴島様のご要望にかなっているかと思われます。 重ねて、ご無礼があったこと謝罪致します。