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プリウスを購入。 事故で急遽欲しかったので、近場で現車確認しましたが、擦り傷があったので直してからご購入頂けますとの事。全く治ってない。 後日サングラスホルダー開けるとガムが付いていた。汚い。本当に綺麗にしたのか。。。 極め付けは、納車日を早くする為に入金早くしてくださいと言われたのに、取りに行くとまだ出来てません。。。。？？？ もう関わりたくないので直接言うことはありませんでした。が、もう絶対このお店では買いません、 台車を出してくださったのに残念です。

当方遠方によりお店にはお伺いしてません。 見積もり書が郵送にてこちらに届いたのですが間違いがあり指摘したのにも関わらず再度きた見積もり書も指摘した箇所が直されずにそのままでした。 納車された車を見ると点検記録簿も車載されておらず車もとても洗車したとは思えない状況でした。 電話での対応もとても不愉快なものでした 二度と行きたくはありません

関東から足を運び購入しました。楽しみにしていたランドローバーです。荷物を全部移してさあ乗って帰ろうとしたらナビが映らず。必要なCDが入ってなかったようで、再度荷物を全部だし、メンテの間待たされました。名古屋から関東まで帰るので早く出発したかったのでその後そうそうに出発。車を出した後、すぐ以下の不具合が判明しました。 ①ナビと車の時刻が合っていないーこちらは帰路担当者に電話しながら教えて頂き、設定しました。 ②テレビの映像どころかそのボタンが押すことができない（停車中でも）ー担当者に聞くも「マニュアルを読んでください」の返答。不慣れな車だからできないのかと、関東の正規ディーラーに時間を作ってもっていくと二か所ともテレビの画面だけは押すことができず、これはおかしいとのこと。修理が必要とのことでした。 ③予備のキーが使えない（電池切れだったようで、電池をいれなおしました）　 他は自分で対処しましたが、②のテレビが映らない不具合はいまだに相談しても前向きな改善策を頂けていません。すでに3週間が経とうとしています。私としては車の時計の時刻がずれている時点で大いに驚き、こういった整備もしてくれていないし、その確認もしていないのかとかなりがっかりしました。それに加えてテレビですから早く対応策のお返事を頂きたいです。 建物はとてもおしゃれで、担当の方も好印象でした。ただ車の性能機能の説明をうけ購入し、それが担保されていなかった場合、どのようにフォローして頂けるかで企業の体質が分かると思います。これからの対応に期待します。

最初に担当して下さった営業の方ですが、グズグズする赤ちゃんを抱えているこちらの配慮は一切なく、こちらは必要無いと言っている任意保険の説明をしつこく喋り続けていました。 お世話になっている保険会社でお願いしますのでとこちらが言ってもほとんどの方が買った所で入りますよ？なぜですか？なぜですか？とおかしい人扱い。 そればかりか修正された見積もりの控えを渡し忘れていたようで銀行振込の段階で振込金額が違うのではとこちらが気付き電話して、大金を口頭で聞いた金額だけで振込する羽目に。 ナンバープレートも変更が出来るはずなのに提案は一切なく、後ほどこちらが気づいて変更してもらいました。こちらが気づかないといけないことが多く、納車まで非常に不安でした。 また必要のない任意保険やロードサービスの説明は一生懸命なのに、買った車に対しての細かな説明はなされておらず、そのこともとても不安でした。 担当営業の方は初回の商談中、机の下で靴を脱いでいました。恐らく仕事用のスマホを常に触りながらこちらにサインを次々に求めてきました。 あまりにも気持ちのいい営業態度とは言い難かったです。 今後、アフターなどでもお世話になるはずですが、私たちにとってこの会社自体が信用しがたいものとなってしまいました。 車には満足ですが、非常に残念です。

店長さん、最初に担当した営業の方までは、良かったのですがいざ購入となると担当が変わりその後放置プレイでした。不信感しかありません。

当初２月３日の納車日が２月１０日までのびました。 初めの印象は良かったが、担当も変わるわ、結果納車日２回変更されました。 納車日の設定は余裕を持って相談必要。

比較的近くて、安いという理由で購入。買ってから、3日もしないうちに、故障のエラー発生。保証対象外だが店主の何かあれば連絡下さいという言葉を信じて、エラー写真を直ぐにメール送付。全く連絡がなかったため電話。メールは見てるが忙しいとのことで折り返すとぶっきらぼうにの回答される始末。信用してたのに残念で仕方ない。また購入はその場でネット銀行より振込。店主の携帯より入金確認。高い買い物したのに領収書すらいただけず。金額受け取った証でマナーとして普通は出すかと。また車は昨年末に購入。12月は無理なので1月に下取り車の名変を行う。行ったら連絡します。と言われたが案の定連絡が来ないのでメールをしたら、そんな話でしたか？との回答。最終的に2月に実施とのことだが、言ったことも忘れている、税金の絡みもあるのに直ぐに実施しないという態度についても疑問です。また名変対応のメールに関しては返信あったのに故障の相談メールに関してはスルー。結局はトラブルに関して真摯に対応するつもりはなく、都合の悪いことに関しては逃げるような体制なのかなと。保証対象外なので仕方ないが、さすがに直ぐにエラーが発生するような車に関しては真摯に相談、契約の整備工場でじっくり有償でも見るくらいの対応して欲しかった次第です。車は気に入って購入しただけに、残念で仕方ない、また車は安く買えたので、その点は良かったが、車は壊れるもので、とくに外車は扱いも慣れていると言う方には良いかなと思います。私みたいな輸入車初心者には良く考えたほうが良いと思います。また総合評価もお得意さんがひいき目に記入しているところもあるので、総合的に考えたほうが良いと思います。店主はひとりで切り盛りしてるのか、メールは基本的に返信はない。何かあれば電話したほうが良いと思います。またこういった低評価の意見も逃げずに真摯に向き合っていただきたい

来店時、10分少々待ちましたが、店の方が出てくる気配もなく、やっと出てきたら他の人の対応、、、 少々お待ちくださいとの一言ぐらいかけられないのでしょうか？

ローンの契約の話が全然噛み合わず、違約金を払いました。また車検証データのメールも期限までに連絡なく、遅れる旨の連絡もなし。上司からのフォローもなく、なめられているなと感じました。車の方はまあまあ満足していますが、メンテナンスパックが終わったらもう行かないと思います。

この店で車を購入しましたが、納車時には外装、内装、エンジンルームを奇麗にするといっていましたが　全然なっていなく　また　納車してからきずいたのですが、運転席の下に配線がなん十本もあり、外装を再度クリーニングする事と配線の撤去をお願いしましたが　最初はどちらも気持ちよくやってくれるとの事でしたが　その後社長の意見で　外装は一度やっているので出来ない、配線はナビに影響を与えるので出来ないと言われた。面倒なんでやりたくないのが見え見え。

レスポンスは早かったですが上から目線の接客が嫌でした。点検表を見る限りだとアクセサリーソケットは点検されてるようですが通電しておらず使えませんでした。また運転席側のスピーカー類が全て音が出ておらず使えません。ナビも初期化されていないので前オーナーの個人情報が残ってました。

バッテリーの端子がしっかり取り付けられていない バッテリーがしっかり固定されていない オイル交換時期が2000kmすぎてオイル消耗 シャシブラック塗りがあますぎて適当に見えた。(あくまで主観) 納車前はアンテナ折れてなかったのに納車日に折れていた。うまくごまかそうとしていたように見えてしまいました。 対応がすごく丁寧だったが残念でした。

良い買い物が出来ました

車検に通らない事を隠して販売されました。

仕事の都合で2月前に車が必要だったので長らく悩みながらも口コミなどを見て私が関東なので現車確認せずtax和泉店に購入先を決めました。余裕をもって12月の後半に車体を見つけ前金を入れて購入手続きも済ませました。年末だったので年明けに名義変更をするのは分かっていましたが、全く連絡がないまま1月の中盤に担当の方から連絡がきて、整備に出したらターボがダメで治すとなると金額が合わないと言われました。 勿論追加で金額を出す訳がないので断りましたが2月前に車が必要と元々伝えていたのと購入を決める前に車体の具合もいいと担当の方から言われていたので購入を決意したのに、意味が分かりません。1月中盤に連絡がきて金額が合わないならそちらで負担してでも納車するのが常識だとも思いました。特に悪びれた様子もなく当たり前のテンションで連絡してきたので顔も見たこともないし前金も払ってるのでいう気にもなりませんでした。 それから前金返して住民票も返してもらうことになり、一月中盤から車探し再開です。結果2月には間に合いそうにないです。前金の振り込みもかなり遅く住民票に関して忘れられていました。口コミなんて当てにならないと実感しました。

値段は安い 事故車を購入しましたが、外観、内装は綺麗に仕上げてはいるが見えないところの品質は悪い 事故をした部分のバンパーも色違いを塗装、仕様違いを付け替えを行っている 長く乗ることは難しい。 担当者Yは前側を少し事故しただけと聞いていたが、配線がぐちゃぐちゃでひどすぎる。 エンジン系統がおかしくなり、違う車屋に持ち込んだところ欠陥車と言われました。 エンジンを入れ替えなければならないほどひどい状態でした。

査定額はあまり出ない車ですが、状態がまた良くて、希少な車なので出してみました。 楽しみにしております。

契約前後における対応の落差に失望しました。 契約前はマメに連絡を頂き、この方なら信頼がおけると判断し契約。 車両状態も満足いくものでしたが、納車後は担当者の態度が豹変。 エラーメッセージ表示の連絡をしても基本スルー。 数回連絡の末、ようやく回答も非常に素っ気無い内容。 先日のエラーメッセージも無反応だった為、自身で近隣のディーラーに持込。 全て自身でディーラーに症状、保証内容を説明しどうにか対応頂きました。 遠方納車を検討されている方には非常に不安なディーラーだと感じました。 契約さえすればそれで終わりですか？担当のミ〇〇さん

何件か周り、価格や装備が魅力的だったので現車確認に行き外装にヘコミやキズがけっこうあったので諦めようとした時、社長さんがこういうの綺麗にするから大丈夫との事だったので契約しました。納車に2週間かかると言われ板金とかあるし時間がかかるのはしょうがないと思ったのですが、2週間たっても連絡がなくもう何日か待ちましたが連絡がないのでこちらから電話すると、もう1週間伸ばして欲しいと言われ、そのまま待ちましたが、また連絡が無くて こちらから電話をするとまだ時間がかかるとの事。結局納車まで一か月かかり仕事があったので夜に引き取りに行きましたが、後日車を確認するとヘコミやキズはそのまま！挙句にナビやTVやシガーライターも機能しないし、車載工具も空っぽ！その事をお店に連絡しましたが、解る人が居ないので折り返し連絡する言われ待っていますが、今だに連絡もありません。販売店からすれば数有る中の一台かもしれませんが、買う人からすれば、やっと見つけた一台なのにこんな思いをするとは思わず、とても残念で仕方ありません。

ミニを購入して、お店から帰宅する時から、異音がして、後日お店に行き確認してもらいましたが、この程度では、保証の対象外です！と。試乗もしかった私が悪かったかもしれませんが、異音を知らされてたら、購入してませんでした。隠していたのかもと思い、対応にも残念でなりません。