中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車日連絡なく、散々催促してたのにまさかの前日夕方連絡。 車は陸送で届いたが、付属品忘れられた上、バックフリップモニターは電源入らない。 結局理由わからないので何かのついででいいので持ってきてとの事。 ついではないが気分は悪いので早めに持参。 最初のオープニングがつかないから故障と判断になり修理。 2週間超えても音沙汰なく、こちらから連絡。メーカーから明日返ってくるから明日送付しますとの事。結局また前日。 よっぽど新店が忙しいんでしょうね。 車には罪はないが見るのも腹立つ。

2020年9月21日この店舗で中古車を購入した 登録費用 車庫証明費用 他の事務手続きは別途費用がかかるそうで その費用を全て支払いをした 特に値引きを要請したわけでも 何かして貰うで無く しかしその後 車庫証明の手続きをしろ 書類は全て用意しろなど 傲慢な態度 1度となり納車される駐車スペースも見に来ないし それが大変だから事務手数料を支払いをした事を指摘したところ あげくのはてGoogle mapsで確認しましたですので大丈夫ですだそうですとの返答 仕方なく書類を用意し 郵送しても返答無し そんな会社使用できますか 今まで何台かのメーカーお車を購入してきましたが 初めての対応に驚いています 二度とこの会社からは車を買おうとは思わない 皆さまは 数少ない高評価に騙されないようにお祈りします。

購入にあたり口頭説明、契約書では故障個所はなしと記載かありましたが、納車後の帰り道でハンチングを起こしエンスト、キュルキュル音。 何も説明も記載もなかったので大変驚きましたよ。 あと、カーエアコン故障していたなら何故はじめに教えてほしかったです。

中古のRX-8を購入しました。補習歴なしとのことでしたが、いざ車が届くと塗装剥げやカスタムペイント跡が酷く、車全体に塗装跡がありました。中でも屋根とトランクは全面塗装が剥げており、これについては納車されるまで何も聞かされていませんでした。現地に車を見に行かずネットで購入を済ませようとした自分にも落ち度はありますが、塗装の不具合がある箇所を映さず、問題ない部分のみ写真掲載し、また確認が難しい雨の日の写真を送るなどされました。フロアカーペットに穴が空いているのも車が届いてから知りましたし、リヤガラスを外した痕跡がありガラスモールが外れているなど、とてもそのまま乗れるような状態ではありませんでした。愛知から茨城まで料金を払って配送を頼んでいるにも関わらず、売り物の車を愛知から自走させて来たことにも驚きました。その結果ガソリンは空で、家から車を走らせることが出来ませんでした。納車後クレームを入れても4万円しか保証してもらえず、ほぼ泣き寝入り状態です。

S様より購入させて頂き､契約までのやり取り､下取り等に不満はありませんでしたが、納車時に店頭に伺ったが一切車の説明はなく､さわって覚えて下さいとのことまた､自動車税の事でもこちらから問い合わせをしないと説明もなくかなり不快な思いをしました｡当方が遠方だった為か 売ったら売りっぱなし感が否めないお店でした。

1 ローン契約時に利率や確定した金額ではなく、大体の金額を伝えてくる。そして後日納車の最終日でもローン控えが貰えない。 2 希望ナンバーの代金を店頭で払う事になっていた為、後日店頭まで持参したにも係わらず、ローンに組まれていた。これも後日発覚。 3 商談時に値引きとかの話しをしたところ、値引きはできない。だが車検が１年以上残っている為、自賠責保険と重量税の還付ができる為、それを値引きと思ってもらえれば。抹消登録した後に書類を送るから、自分で持っていけば還付されるとの事だったが約１ヶ月でも届かない為、連絡したら本日送ります。 数万円の事を言う私が変なのかな 店内にも初来店から2日以内に成約。とか書いとったけど、そんな無理矢理感が、こんな雑な対応になるんやろな 何回連絡しても数時間後やったり翌日。 今後、車に何事も無く、osさんに頼む事が無い事を祈るばかりやわ

車載工具の搭載作業をしていただくべく来店時間の約束をしてから行きましたが 普通であれば数分でできそうな車載工具の搭載作業に、途中なんの説明もなく１時間以上待たされました。 作業終了時に、なぜそんなに時間がかかったのか伺いましたが、「申し訳ございません」しか答えてくれず非常に不快な思いをしました。 謝ってほしくて言っているのではなく、純粋になぜ遅いのかを答えて頂きたかったんですが残念です。 お店に突然行ったならわかりますが、来店時間の約束をしてぴったりの時刻に行ったにもかかわらず作業が後回しにされたのは、客を選んでいるとしか思えません。 他のユーザーの方も同じようなことを投稿されていますが、儲けの薄い客にはそれなりの接客をされるディーラーと感じました。

買うまではニコニコしてくれました。買った後はアフター対応で修理代を見積り出してもらったら近くのトヨタさんと倍以上の差額… その旨を話たら近くの「トヨタさんで修理した方がよいですね」と素っ気なく他人事！ 同じ系列で15万円の差額…あり得ない。 しっかりと店舗を選ぶべきでした。

聞いていた交換部品を交換してもらえなかった。非常に残念である。

修復歴ありだったが、その分安く買い妥協はありました。手続きも急かされるように進めてることに不安はあったが生活に欠かせないこともあったし1月せず納車。 届いた時まず、内装が砂ぼこりのようなもので一面汚れておりクリーニングなってないなぁと不満点。まぁでも自分で掃除すれば大丈夫と我慢。1週間せず警告が表示、オイルの入れ過ぎによりディーラーで抜いてもらう。 約半年、オイル交換に行きタイヤパンクしたかと聞かれ納車してからパンクなんてしてなかったため納車前に修理したであろうタイヤパンクの修理後から空気もれ。タイヤは補償外と実費でタイヤ購入。そんなタイヤ付けて納車してたことも知らなかったしかなりの間パンクした状態で走ってたろうしホイールもキズあるし前の人どんな乗り方したのかねとディーラーに聞く。ディーラーにそーゆーところで買うと損するのはお客様だから納車しないと分からないことだしとかなり苦笑いされた。 なんだか恥ずかしくなってしまった。

対応も丁寧で期待以上のサービスもしていただき大変満足しています。 次回購入時もまたお願いします。

この度車の購入にあたり、数カ月色々な情報を個別に書面に記し最終的に購入店舗並びに車両を決定しました。契約してから「納車日決まったら連絡します」からなかなか連絡が来ず、催促をしようかと思っていたところ、運送会社から納車の連絡。全く事前連絡もよこす事なく納車。おまけに納車された車両はボンネットの塗装が一部剥げておりました。また別途料金で追加で取り付けてもらったスポイラー。端が浮いて外れ始めていました。ボンネットの塗装とスポイラーの再取付を依頼。しかしスポイラーの再取付はするがボンネットの塗装はしませんとの返答。色々もめた結果両方自腹で修理。11万円かかりました。塗装剥がれ等予め分かっていたら契約はしませんでした。必ず現車は要確認と思い知らされました！！

先日カーセンサーからここにあった車を買いました。 カーセンサーでは希望ナンバー無料を謳っておきながらナンバーの確認をすると忘れていて、こちらから確認しなければ忘れられる所でした。納車の連絡も来なかったので心配になりました。 FDモニターを追加で頼みましたが、工賃込で５万でやってもらいましたが、何回かに１回電源がつかず聞いたらエンジンをかけ直して下さいと言われただけ。説明書も最初から無かったと言われましたが納得いきません。

不快に感じた点は3点あります。 ・見学だけと思ったのですが、車体に一目惚れし、当初お店の対応もとてもよかったのでその日に契約。契約翌日に車庫証明等に必要な書類送付すると言われたものの届いたのは8日後（追跡で輸送トラブルでないことはわかっています）。「1ヶ月以内に納車できないと販売した社員がペナルティ食らう」とのことでしたので、急いで平日警察署に手続きに行く予定等組んでいたので大変困りました。 ・納車して店を出た後、新しい車で行き先決めずにドライブ旅行している途中のコンビニでシートの下からお店の売り物の車両と思われる車のキー（2個セット）を発見、お店に連絡。翌日急いで郵送しましょうかと伝えたところ、大変困っている様子でしたので旅行の予定を変更して店に届けたのですが、その時の対応が「こちらから取りにいってもよかったんですけどー（なんでわざわざ戻ってきたんですかね）」的な感謝の態度全くなし。お店の不手際のせいで15キロ以上離れたところから1時間以上かけてハイオクガソリン消費して戻ったにもかかわらず、感謝もなければお見送りもなし（納車のときにはお見送りあったのに…）、恐らくキーを落とした当事者でも電話対応した方でもなかったのでしょうが、閉店時間過ぎていて電気も消されていてせっかく戻ったのにとても悲しい気持ちになりました。 ・ドラレコ設置迷いましたが「配線等綺麗にやらせていただきます！」とのことでしたのでお願いしました。納車後、家族から「リアのドラレコひどいよ…これなら◯ートバックスとかのほうがマシだったんでは」と言われ、見ると設置時外したであろうパーツのカバーは外れたまま、配線通すために開けた穴はニッパーで切りっぱなし、いびつに切り取られバリが残っている状態。今度家族に修正してもらう予定です。 ・売り物の車両のキーについては当方が発見しなかった場合の損害金額考えれば、ガソリン代と時間を費やしてお届けした客にお礼のお手紙やメールくらいあってもよかったのではないでしょうか。釣った魚には餌をやらないタイプのお店なんだなと感じ、購入した車はとてもよかっただけに大変残念な思いです。

購入してから３ヶ月足らずでアイドリング用のバッテリーがダメになりました。 購入保証パックというのに入らず、新車登録が３年以内だったのでメーカー保証継承にしたのが間違いでした。 まさか３ヶ月以内にバッテリーがダメになるとは思いませんでした。 本当にメンテナンス確認しているのか疑問に思います。 皆さんもこの販売店には気を付けた方が良いですよ。 購入保証パックありきの販売店です。

車屋19さんでスティングレー購入させていただきました。対応もとてもよくしてもらいましたが前の車に付けていた足元マットを新しい車につけてくださるとの事でしたが運転席と助手席しか付けてもらってませんでした。エアコンのフィルターも付いておらず他店舗さんで購入し付けてもらいました。対応が良かっただけにショックです、、

オプション取付工賃サービスで！ 取付時間かかるので 代車はキャンピングカーで！ 客と店のやり取り書いて残す常識です 契約内容ですよね！ 出て来た代車は ちっこいハッチバック！ えッ！！ 代車はキャンピングカーゆうてたけど！？ 確認して来ます 社長は出て来ない！ 今コレしかなくて…ゴニョゴニョ… キャンピングカーで来て 代車は違うキャンピングカー乗れるって ウキウキやったが！！イライラ腹立つ！！ ちっこい車乗って街へ出たが気分悪！！！ 4...5時間後連絡が有り戻ると 部品代と取付工賃の請求書！！！ わかってて平気でそんな事する 車楽です！！ ショックと怒りで腹わた煮えくりかえりました！！！！！！！

一目惚れで購入を決め、購入させていただきました。 登録、車検など納車まで何度も連絡いただいたり、こちらのわがまま等も聞いていただいたりとても気持ちのいい買い物ができたと思っていました。 納車までこちらの都合で遅くして頂いていたのですが、納車日が決まったら事前に洗車や準備等ありますので2日くらい前には連絡くださいと言っていただいたので早めに1週間後くらいに納車日を決めさせていただき、支払いも済ませて納車をまちました。 いざ納車日にお伺いさせていただき、信頼もしてましたので簡単な説明で車をいただいて帰りましたがよく見ていくとあまりにもひどくがっかりしました。 普通にぱっと見、見た目はとてもきれいだったので見逃していたのですが隠れている部分、ドアバイザーの下（窓を開けなければわからない）4枚とも拭いていなく真っ黒。リアハッチを開けるとトランクルームはきれいでしたがハッチ周りの内側は泥だらけ。エンジンルームは何も手付かずのホコリだらけ。 事前に洗車していただいていると聞いてましたのでその場で確認をしなかった私も悪いのですが納車までの対応等がとても良かっただけに落差がありすぎで申し訳ありませんが1点の評価にさせて頂きます。 たったこれくらいの事かもしれませんが信頼、信用は対応によって一瞬で無くなります。安い買い物ではありませんのでもっとお客様目線で目配り、気配りを徹底していただけたらなと思います。

やっと念願の車を見つけました。 車の状態は年式相応以上で ほとんど即決でした。 でも担当者のチーフコーディネーターの対応がイマイチと言うか…なんと言うか… まず納期も最初に話していた日より遅れる。 こちらから連絡しないと納期の連絡もしてこない。 保険屋に車検証のfaxも送っていないのに送ったと言う始末。 最終納期も前日にこちらから連絡し、やっと連絡よこす感じ。 お高い感じと言うか… 連休前の納車で、予定も入れていたのに全てがダメになりました。 チーフと言う立場にあるまじき対応でした。 もう一度１から勉強されては？ 安い買い物ではないし、誠意ある対応をして欲しかった。

すごい気に入った車に出会え、登録済未使用車と聞かされ商談の上、納得して購入させていただきました。 しかし、納車の際に自分で車体を確認すると【傷が2ヶ所】、【運転席ルームランプがつかない】を発見。しかも1ヶ所は、明らかにナンバープレートを付けた際に出来たであろう傷。 成約前に確認していない自分自身も悪いですが、登録済未使用車で、車両品質評価表に傷の記載なし、商談中に店からの説明はなにもなし。 さらに整備点検費用やコーティングもお願いして費用も払ったのに、施工や点検で気付かない店側。納車の際には何の説明も無しで手渡され、もし自分が気付かなかったらと思うとあまりにも酷いと感じました。 自分自身、生涯の思い出になるような、決して安くない買い物をするのに選んだお店で、10年保証も加入し安心、信頼して成約させていただいたのに、それが一気に不信感に変わりました。 傷自体は磨いてもらいましたが、消えることはなくこれが限界という事で残っています。 ただ、誠意のある対応をしていただけたので、それだけが救いです。 ありがとうございました。