総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方には一度も行く事は無く通販という形でしたが
メール、電話での対応も早く安心して購入出来ました!
車の状態ですがこんなに状態のいい前期NBロードスターは
日本中探してもなかなか出てこないんじゃないかと思うくらい
のコンディションで大満足でした!
本当に買って良かったです! ありがとうございました。
オートセールスメディア 1号店 ミニバン/SUV/セダン専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
NA8→NB6様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 この度は喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方で心配でしたが、こちらの急性な対応にも応じてくれました。
評価証明書と保証で安心して購入出来ました。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
この度は、クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご遠方のお客様でも、安心してご購入頂けますよう全車AIS認定の検査を受け鑑定書をお付けさせて頂いております。
とても厳しい検査となり、評価書はご購入への検討ポイントになると思います。当店は、ご遠方のお客様&業者様からのお問い合わせも大変多く、みなさんこちらの評価書をみてご購入されております。アフター保証も全国対応となります。ご安心頂けとても嬉しく思います。 このような高評価を頂き感謝申します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話対応も良く、車も綺麗でトータル的にみても納得のいく買い物ができたと思います。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び
本当にありがとうございました
評価も満点を頂き
感謝・感激でございます
今後ともさらなるサービスの向上を目指して精進してまいりますので
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
昨日待ちに待ったステラ到着しました!遠方からの購入で現車確認してませんが、とても丁寧に車の説明からスタッフさんの写真までメールして頂き、最後まで安心してやり取りして頂きました!
車も今後二度と出会う事のないレアな一台を格安で譲って頂き、本当にありがとうございました!
これからも末永くお付き合いしていきたいお店です!またご縁がありましたら是非よろしくお願いします!
ジョイラーラ福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
peace3様
遠方にも関わらずステラご成約頂きまして誠にありがとうございました!本当にレアな車ですよね!女性の方でマニュアル車を探されている方は本当に珍しく車好きなお客様に販売でき嬉しいです!
福島も岐阜も暑いですが水分補給して乗り越えていきましょう!こちらこそ今後ともよろしくお願いします!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
1か月ほど前からラグジュアリースポーツカーを求めてレクサスRC-300H Fスポーツを探していました。オークション等も含めて幅広く探しておりましたが、なかなか好みの仕様車がなかったのですが、アイライズさんで唯一求めていた仕様があったので購入させていただきました。
担当者の山下さんは初めの印象こそ典型的な営業マンっぽくてあまり信用していませんでしたが(笑)、だんだんとコミュニケーションを重ねるにつれこちらの要望に対してしっかりと回答をいただけましたし、なによりも回答いただくレスポンスの早さに満足でした。
納車するまで一度も実車を見ることなく購入したので、初めは不安も少しありましたが、山下さんにレスポンス良く信頼できる対応をしていただいたおかげで、むしろ見に行く面倒さが勝り、とうとう納車まで一度も見ることはありませんでした。
私自身とてもせっかちな方ですが、本当に最後まで心地良く納車待ちすることができました。
あえて持ち上げて評価をしているつもりはなく、事実に基づいてキチンと評価させていただいたつもりですのでご参考にしてください。
実際に見ていませんのでお店の雰囲気は不明、納車したばかりですのでアフターサービスの充実度も不明としました。
レクサスRCは周りに注目される素敵な車ですので、大切に乗っていきたいと思います。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
レクサス専門店 カーポートアイライズ
(兵庫県・豊岡市)
販売店の返信
カントク069様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、私個人の評価をして頂き大変嬉しく思います。ご購入頂きましたお車の納車までの作業も当社スタッフが
気持ちを込めて作業させ頂いております。当社では県外からのご購入の方が多く社内では常にお客様の気持ちに立って
お答え出来るようにスタッフ一同心がけております。
高額車両の購入ということで、さぞかしご不安やご心配を抱かれたことと思いますが、カントク069様のご協力のもとスムーズに良き日を迎えることが出来ました。
スタッフ一同、感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からでも、わりかしすんなり購入でき良かったです。お店の方の対応や、説明も分かりやすく良かった。なによりも、安いし良かったです。
カーセブン京浜蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
倶楽部バス様、この度はヴァンガードをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。ヴァンガードとの素敵なカーライフをお過ごしください。何かお困りの際はいつでも遠慮なくお申し付け下さい。今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
めちゃくちゃか楽しい車です。
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
インプナンバー1様
早速のご投稿ありがとうございます。当初はご希望グレードが見つからずお時間をいただきましたが人生初のご希望通りのマイカーをご納車させていただき当社としても大変嬉しく感じております。なかなか元気の良いお車(笑)ですので安全運転でインプライフを満喫していただければと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
東京在住のものです。遠方から、しかも実車を見ずに購入するのは初めてでした。段取りなど不安な面もありましたが、丁寧に対応していただき安心して購入できました。実物も綺麗な状態でとても満足しております。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
プリック様
暖かいお言葉ありがとうございます。
ドライブする機会が増えたとお聞きし、嬉しく思っております。操作方法等、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車を見ずに購入は今回が初めてでした。安心の出来るしっかりした対応をして頂ける素敵なお店で購入できて良かったです。遠方までの納車どうもありがとうございました。
(有)ヒラマツ自動車
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
みきよし様
昨日はありがとうございました!
遠方でしたが、信用してご購入いただき本当にありがとうございます!
安心できると言っていただけると今後の励みにもなります!嬉しいです!
遠方ですが今後とも何かあればすぐにご連絡いただればすぐに対応させていただきますのでよろしくお願いいたします!
大阪に来た際はふらっと寄っていただけると嬉しいです!
ありがとうございました!
担当 稲岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車終わりました
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
通勤快速びゅーーーーん様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。非常に高いご評価いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
渡邊様
この度はカーセンサーからの
問い合わせから丁寧な対応して
頂きありがとうございました
北海道在住で当然のように
お店に行くことも車を見ることも
出来ないなか私の目の代わりになって
もらい色々な提案までして頂き
メールのやり取りだけでこんなにも
信頼して購入までいけたこと
感謝しております。
とても気に入って毎日車に
乗るのが楽しくて仕方ありません
とても信頼できるお店です。
陸送にて納車した後
お礼のメールをしたところ
「納車して完了ではありません」
「なにかありましたらご連絡を」
の返信頂き離れたところからでも
気にかけてくれてとても心打たれました
あらためてお世話になりました
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は、ご契約を頂き、ありがとうございました。又、このような良い評価を頂き、ありがとうございます。北海道にお住まいで、商品をご覧になって頂けないからには、出来る限りの対応を、とお問い合わせを頂いた当初から思っていました。ご質問、不具合がございましたら、メールを頂ければと思います。ご納車になった3シリーズを長く大切に乗って頂ければと思います。定期的にお車の様子伺いのご連絡をさせて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
僕は感動しました!この店でエクストレイルを買ったんですけど、ネット問合せをした時の返信内容にこう書いてあったんです!!「先日の大雨、川氾濫は大丈夫でしたか?当店としてできる事(金額相談など)はさせて頂きますのでお気軽にご相談下さいね」と。僕が倉敷に住んでいるからそう言って下さったのだと思います。本当に感動しました!同じタイミングで他の店にも問合せしてましたけど、どこの店も買ってくださいの一点張り。普通はそうなのかな?。。でも、この店だけは違った。しかも車も安いし、程度も抜群!!本当に感動した。ネットで車を探してる人に言いたい。車を買うならカーショップいばらぎだー!!
(株)カーショップ茨木
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ひろストレイル様、この度は大変だったと思います。でもご家族皆さんがケガもなくご無事で何よりでしたね。現場では本当に恐い思いをなさったことと思います。わたくしも自分の家の前の道が川の増水で通行止めになりましたが、そんなレベルの話しでは無かった事と思います。本当に皆さんご無事で良かったです。さて今回のひろストレイル様のスペシャルエクストレイルの件ですが、弊社が得意としておりますディーラー下取ワンオーナー&フルメンテナンスり物件でして、程度も値段も抜群の物件でしたのでわたくし共も自信ありの車両でした!喜んで頂けてほっとしました。さてさてひろストレイル様のスペシャルエクストレイルの整備に関してですが、弊社の1級整備士が丹念に心を込めて一生懸命整備いたしました。エンジンオイルもとってもキレイな状態でしたが勿論交換させていただきましたし、勿論オイルフィルターも交換しております。ブレーキオイルも交換しましたし、ワイパーゴムも3本交換、ドライブシャフトブーツも交換、バッテリーも交換、キーレスの電池も2個とも交換しましたし、ヘッドライトの光軸調整、足回りのアライメントの調整、下回りのスチーム洗浄&錆止め塗装、各電気類の灯火チェック、メーター周りの点検、専用診断機に繋いで専用テスト、考えられるところは全てさせていただきました。どうぞ安心してお乗りくださいませ。近くの方でしたら、何かあればスグにお越しくださいますが、ひろストレイル様は倉敷からですので、なかなかそう簡単にお越し頂く事は厳しいと思いましたので、今回はスペシャルに気を付けて細かな所まで全て見させていただきました。どうぞご安心くださいませ。ひろストレイル様、ご親戚の方が兵庫にいらっしゃるんですよね?もしそちらまでお越しの際は絶対に弊社までお立ち寄りくださいね。約束ですよ!どんなお店でどんなスタッフなのかご自分の目で見て感じてください。こんなちっちゃなお店でも、ディーラーに負けないどころか、それ以上の事が出来るんだってところを見ていただきたいです。今回ひろストレイル様には本当に喜んでいただけましたし、わざわざご納車の後にも直接電話連絡もくださいましたし、口コミまで書いていただけまして、頑張って整備&メンテナンスをやって良かったなって思いました。わたくし共株式会社カーショップ茨木はこれからも頑張り続けますのでどうぞ見ててください!少し遠いですが、これからもどうぞよろしくお願いいたします。ネットで車を買うならカーショップいばらきだー!!のひろストレイル様の推薦文句に恥じないように頑張ります!!本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回もありがとうございました。忙しい自分にとって細かい所までヒアリングしていただき、結果現車を見ないで全てお願いしましたが頼んで正解でした。またお願いしますね。
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
vizナンバーワン様
この度もありがとうございました。ご出張が多いとのことですが連日の猛暑にお気をつけてヴィッツライフをお楽しみ下さい♪またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
車を決める時も、楽しみで仕方がなかった。
車を購入する段階で、担当者と連携が図れていない事があったが、無事車を購入する段階までたどり着いた。
納車時車の説明を受けていて後部座席のドリンクホルダーが破損している事に気づいた。
気が付いたのも担当者ではなかった。
後部座席のホルダーまで気が付かない事もあるのかも知れないが、納車前に気付いて欲しかった。年数はたっていたが試乗車との事で購入を決めたので、破損していると思わなかった。
また、部品が納入できたので今週末にでも来店してほしいとの連絡があり、所要時間の確認をしたら、翌日に時間の案内メールが届いた。土曜日の午前中に伺う事を伝えた。また、時間の詳しいやりとりも行った。かしこまりました。お待ちしておりますとの返信メールが届いたため、週末の調整をした。ところがその後、午前午後共いっぱいで16時以降にしてほしいとメールが届いた。
工場の確認が後手になり申し訳ありませんとメールが届いたが、何故、お客の日程を調整する時に確認をしないのか。確認後に連絡しますと伝える事が出来ないのか。
正直、今まで色々な車を購入しているが、ここまで不快な思いをした事がない。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
納車時にお客様がお話をされています。後部座席のカップホルダーが壊れているのが発覚しまして敏速に対応しましたが
座席のアールレスト全体を交換しないといけないので部品が入荷しだい対応のお約束をしています。カギの電池は当社が中古車100項目点検時には警告が出ていませんでした、納車時にも警告ランプが出ていませんでしたので、消耗品ですが納車日のご連絡でしたので敏速に2個のガキバッテリーを交換、対応させて頂きました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から購入となりましたが、親切丁寧に対応して頂き納得いく車購入ができました。ありがとうございました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!東京からのお問い合わせにもかかわらず、お任せ頂けました事、とても嬉しく思っております。お出掛けが楽しいお車ですので、今夏からデリカD5でのカーライフをご家族でお楽しみ下さい!!押切
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
在庫の数も多く、いろいろと選ぶ事ができました。
車も綺麗でいい買い物ができました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
本当ですか
ご満足いただけたようで何よりでございます
評価も満点を頂き社員一同感謝・感激でございます
今後ともさらなるサービスの向上を目指して頑張りますので
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします
この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
手付金の払い込みまでは、しっかりと連絡頂けていたが、それ以後は…。任意保険の契約の為にナンバー発行されたら連絡して下さいと言っても何の返事も無し、最後までこちらから連絡しないと事が進みませんでした。陸送納車後も、オールペイントの剥がれや、はみ出しの指摘し納車前の販売店確認ミスを指摘しても、保証で対応するから販売店まで持って来いの一点張り。契約日と納車日が月をまたいだ為、自動車税の返金も、こちらから連絡するまで、対応無し。
契約書さえかわせば後は、適当な対応でした。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
お世話になっております。CSオートディーラー アルファードハイブリッド専門店責任者の斉藤です。
この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事が無いよう、社員教育を徹底するとともに、細心の注意を払う所存でございます。
お電話やご郵送いたしました謝罪文にもお伝えさせていただきましたが、お車の改善については、誠心誠意ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
仕事で使うので急いでいたにもかかわらず、丁寧な対応、車の状態の写真も解かりやすく、遠方の為、現物を見なくても安心して購入出来ました。納車された車は、期待を裏切りませんでした。
ガソリンが満タンだったので、その心使いが嬉しく気持ち良く乗らせて頂きます
STARC AUTO/スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しーちゃん75様
この度はSTARC AUTOでハイエースのご購入、そして早速のクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます!
今やインターネットでのお車のご購入が一般的な時代ですが、中古の物を現物を見ないで買うというのは、色々不安な点も多いかと思います。
STARC AUTOではなるべくお客様の不安を払拭させて頂ける様、私達にとっての当たり前はお客様にとっては当たり前ではないという気持ちを第一に、誠心誠意のご対応を日頃より心掛けております!
遠方のお客様のご納車時には、精一杯のご準備をさせて頂いたとしても、毎回ご満足頂けるか内心ドキドキ(>_<)ですが、お客様にこうした喜びの言葉を頂けることが、何よりも私共の励みになります!
お車の方もこれからお仕事に大活躍して頂ける事を祈っております!
改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミを頂き誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
2年保証に惹かれて遠方からでしたが購入しました。
エアサス故障がついたのでディーラーに持って行き見積もりだしてもらいましたが保証がおりるかおりないかに1週間ちかく待たされました。
最終的には保証おりないとのことでしたが、こちらは付き合いのないディーラーに預けてるわけだからその辺りのレスポンスを早くして欲しかった。
こちらが電話しないと状況を説明してくれないのも不満。
なのでこの評価にさせてもらいました。
T.U.C.GROUP ポルシェ専門 横浜三ツ沢/(株)リガル
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
ゆうちゃん1212様、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。
この度は故障修理に際し不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常、ゆうちゃん1212様のように遠方のお客様の場合は、お車に不具合が発生した際に今回と同様お近くのディーラー様にて入庫・点検して頂き整備を依頼させて頂いております。
弊社としましてはディーラー様からの整備の内容によって保証が適応できるかどうかを判断させて頂いておりますので、ディーラー様の点検状況次第では回答まで日数を頂いてしまう事もございます。
今回はディーラー様の方でも故障原因の究明に数日かかってしまったこともあり、ゆうちゃん1212様へのご回答が遅くなってしまいました。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
弊社としましては遠方にお住いのお客様でもご購入頂いたお車を安心してお乗り頂ける様、正規ディーラーを含む取引先の整備工場等で点検・整備を依頼させて頂く場合がございますが、
その様な場合でも迅速な対応に尽力し、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。
この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入のため画像でしか確認できませんが、年式や走行距離、車両状態等々かなりよく、尚且つお手ごろな値段設定が決め手となりました。
丁寧に対応していただきありがとうございます。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
MM2018様、この度は数ある中古車販売店より、弊社アビックスインポート川崎生田店にてメルセデスベンツCL63のご契約を頂きまして誠に有り難う御座います。遠方にお住まいの為、お車ご購入にあたって色々とご不安な部分もあったかと存じますが、スタッフを信頼して頂き、お車のご契約を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。弊社で販売しております車輌におきましては品質、価格に関して自信のあるお車ですのでご納車を楽しみにお待ち下さい!ご納車後はどんどんお車に乗って頂き、CL63ツインターボのパワフルな走りを存分にお楽しみ下さいませ!今後とも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。
