中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

コメジルシ様　この度はS2000ご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、多くの不手際大変申し訳ございません。今後このようなことがないようにしっかり指導をして再発防止に努めさせていただきます。今後の対応につきましては担当変わりましてご対応させていただきます。

とーひー様この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。真摯に受け止め改善に努めて参ります。また何かあればご意見をお聞かせください。貴重なお言葉ありがとうございました。

印旛沼様。この度はルークスをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。せっかくの車をご購入して頂きましたのに、ご連絡等で色々とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はお客様に喜んで頂けますように、今回の事を反省し、日々精進していきますので宜しくお願いします。

この度はお忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 保証書記載の通り外装部につきましては保管状態・洗車状況に応じて大きく左右されるため保証対象外とさせていただいております。納車時に保証対象外だという事の説明不足で不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。諸般の事情をご推察の上、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 　ｓｙｍ様のご意見を参考に今後はこのような不手際のないよう、十分に注意してまいります。ご連絡ありがとうございました。

ピーチくん様、この度は遠方からのご購入、そして貴重なご意見有難うございます。 他サイトになりますが、鑑定評価に関しましては第三者による鑑定ですので当店で数字をつけているわけでは御座いませんのでご理解ください。また、鑑定に関しましてもミリ単位の小傷に関しまして中古車両の鑑定評価に変動しないレベルの傷となりますのでご理解ください。 また、お車整備に関しましても勿論ワイパー良好と記録簿を発行させて頂き部分的な亀裂、劣化に関しましてはゴム類消耗品ですので多少はあるかと思いますが、当店でもお車仕上がり後確認をしておりますので雨の日に拭けないといった状態では御座いませんのでご理解ください。 今後も何かご不明な点がございましたら担当までご連絡いただければと思います。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をかけ、大変申し訳ありませんでした。 今回、愛知県軽自動車協会にて車検を受けてからご納車させて頂きました。 修理が必要なほどオイル漏れしていれば車検に合格しません。また現車確認をして頂いた際もオイル漏れなどは無かったはずです。 また販売前、販売後に高速走行テストもし、エンジンに負荷をかけオイル漏れを含めた車両不具合チェックもさせて頂いております。 ご購入頂きました車両が平成12年式の走行10万キロ超えの車両ですが、オイルにじみなども無いようにエンジン回りのパッキンを全て交換するとかなり高額な車両になります。ですのでこの年式、走行距離、総額金額でオイルにじみがない車両はまずありません。　ですが走行、使用する際に問題が起こることもありません。 修理が必要の状態では車検も合格しませんし、もちろんそのまま販売することもありません。 古い車両なので保証プランがご用意できませんでした。保証プランがご用意できる年式の新しい車両もおすすめさせて頂きましたが、保証プランが無い年式の車両を強くご希望でしたので、十分にご説明の上ご了承頂きご契約頂きました。 ご納車後、車両をご使用され修理や予防整備が必要になった費用はご使用者様の実費になります。 塗装に関しましても、業者オークションから当社へ当社から販売にいたるまでに2カ月ほど屋根のない場所で保管していましたが、塗装がはがれる事はありませんでした。 もちろんその期間、何度も洗車させて頂き、雨にもうたれていますが剥がれてくる事はありませんでした。 当社が塗装させて頂いたものではなく、且つご使用されての事ですので、無料で修復させて頂くことができないことをご了承ください。 貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同努めて参ります。

keeeeeeen様 この度は、タイヤ入荷でお待たせして申し訳ございませんでした。お電話頂いた日に入荷しご連絡前にお電話がありお伝えしていなかったのと言葉足らずでした。前回の18時作業依頼時ずっとお待ちしておりましたがご来店されなかったので事故などされてないか心配しておりました。大丈夫でしたでしょうか。こちらの件は、全体で共有し電話対応や伝え方など今後同じ事がないよう指導致します。

マスカットジュース様 この度は当店でホンダフリードのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。 お車の状態について、不安なお気持ちにさせてしまいました点、また納車後の対応につきましてもお客様の意に沿えない結果となり、深くお詫び申し上げます。 弊社では、納車前に提携ディーラーにて納車前整備を実施し、整備した内容を記録簿としてご納車時にお渡ししております。 今回、納車前整備の段階では、バッテリーの状態、タイヤの残り山ともに24ヶ月点検の基準は満たしておりましたが、販売店としてバッテリーやタイヤの経年による性能の低下の可能性などをしっかりとお客様にお話し、万が一の可能性をお伝えし、交換のご相談をさせていただく等の配慮に欠けておりました。 今後はご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当店でご購入をしていただいたお客様に不安なお気持ちでお車にお乗りいただくことが無い様、また起こったことに対しより誠実な対応を心掛けてまいる所存です。 今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。

さとうこ様 この度は大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。 信用頂きご購入下さいましたのにも関わらず結果として期待を裏切るようなことになり弊社としましても今後改善して参ります。

この度は、弊社にてご購入を頂きまして、誠に有り難う御座いました。今回の部品に関しては、ブレーキディスクの経年劣化となる為、ブレーキパッド、タイヤ等と同じ消耗部品となり、大変恐縮では御座いますが、ご納車後の短期間内でも、保証対象外となってしまいます。７年落ち、走行６万キロ以上のお車となりますので、ご理解ご了承を頂ければ、幸いで御座います。又、先日もご提案はさせて頂きましたが、状態の良い中古品を探させて頂いたり等のご協力は致しますので、ご検討を下さいませ。

MO　リナさん　この度は弊社のタントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後も末永くお付き合い頂けます様よろしくお願い申し上げます。

ゆち様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。