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丁寧でした

4月19日　キャストアクティバを購入。その4日後　車が故障し動かなくなりました。 レッカーで家まで運んでもらい次の日　エムズオートに連絡しいわれた通りダイハツのディーラーに修理を依頼しました。 ディーラーの方は私からの話しを聞くとその場で整備を始め原因がすぐにわかりました。原因はバッテリーの配線の緩みでした。スパナで締めて作業終了。それからは今のところ問題なく走行できています。 これからはこういうことが二度とおきないようにちゃんと整備してください。

こちらで車を購入してから約2年が経ちます。 不具合が多く、納車して半年経たずバッテリーが切れた際は交換の対応をしてくれましたが突然動かなくなり相当困りました。車体価格から最終的な販売価格の上乗せが他社に比べて多いことを問い合わせた際はメンテナンスをしっかりと行なっている内容の説明をされたが納車後即ナンバープレートやドアのランプが切れたり、オイル漏れが発覚し、都度対処してたが、車検の際点検したことによりかなりひどい状態で受け渡しされてたことがわかりました。それにより車検費用も上がりました…ちなみに納車後すぐ色々見ていたら助手席の下にある収納から前使ってた人の物なのか、ゴミがでてきたこともありました。 元々買う予定でいた車が決めきっていなかったという理由により売れてしまっていたが、年式新しい物をオークションですぐ落としたから状態もいいから今契約すればと言われトントン拍子で契約してしまったからしょうがないのかもしれないが、もう少しちゃんと検討すればよかったと思ってます。買って後悔してます。

買わせた後は、知らん顔で無責任な対応。店側の手違いでの車検証の変更で納車予定日に間に合わず、後日車検証を送るとの事でした、後日送られて来るはずの車検証も普通郵便でポストに投函したとの事で一時行方不明になり、営業は「自分の手元は離れてるので。」と無責任の一言。 ホンダだからと安心して購入したつもりが、大外れでした。 それ以外にも対応の悪さが続いて、せっかくの車乗り換えなのに気持ちは暗くなってしまいました。

急遽、車が必要になり訪問（その日のうちに決めないといけない状況）。こちらの要望を伝え車を探したが、要望通りにならず。機能について後日連絡が入るはずが、連絡来ず。購入時にお願いしていた事が、納車時に出来ておらず。。。

納車後3.5キロ地点でガス欠しました。 まず当方遠方より引き取りに行こうと思い前々から電話などで担当者と相談していましたが、最寄り駅まで来てもらえば10分以内で車で迎えに行くとの事だったので14時頃に最寄り駅に着く旨を前日に伝えておいた。 当日駅に着いた旨を電話でつたえましたが30分待たされ、後部座席の真ん中のシートベルトが見当たらないと伝えましたが運転手はわからないらしく、助手席などに移動も進められずすぐ着くのでという事でそのまま販売店へ。 ここまではまだ我慢出来る範疇だったんですが。 まず来店時間まで言っていたのに担当者が接客の為に他の社員による説明。 こちらが質問しても私はこの車の担当じゃないんで詳しくわからないという説明が終わり、ガソリンランプが付いてメーターが降りきっているのを確認。 まったく土地勘がないので私が帰る地名への道順を聞き教えられた通りにガソリンスタンドを探しながら行きましたが3.5キロ地点でガス欠しました。 すぐ連絡して10～15分で来るって言われたのに来ないのでもう一度電話すると今出たので15～20分くらいですかね？と軽く言われ、こちらは今から4時間かけて帰らなきゃならないのにこの態度には流石に頭に来て時間返せ、ガソリン満タン分持ってきてくれ！と頼みましたが会社の方針で無理です。 最初に見付けたガソリンスタンドが閉まってたんですが、その時点で連絡欲しかったと言われました。 ステップワゴンの燃費は街乗りで10キロほどはあると思いますが、ガソリンが0.5リットルも入ってなかったことになりますね。 交差点の真ん中でガス欠したのでずっとハザード付けてたので結局バッテリーもあがり、最初にガソリン持ってきた人もブースターケーブルを持ってきておらず結局1時間以上待たされました。 後日不具合があり担当者に連絡をとると、今回の一連の話しは聞かされてないとの事でした。 ガソリン持ってきた人は謝ってましたが今回のガス欠の件を軽く考えてる証拠ですよね。 とりあえず怒ってるから頭下げときゃいいやというのがみえみえです。 納車前からやりとりしていた担当者の対応は良かっただけに大変残念でした。 連絡よこさないこちらが悪い、ガソリンケチって1リットルも入れない、担当者に方向すらしないという会社の考え方、今まで何回も中古車含め納車されてきましたが、こんな事は初めてだしこういう考え方の会社も初めてでした。 二度と買わないし誰にもオススメ出来ません。

新車を購入しましたが納車時に故障ランプが点灯しており修理後もまた点灯して仕方なく自分でディーラーで修理しました　購入時の説明や対応にも不満がありましたが購入後の対応にも不満ありです

納車初日からエンジンチェックランプが点灯するとてもレアな車を購入でき大変満足しております。お店の対応もとても迅速で、確認して折り返しますと言って頂き、たった半年余りで部品交換を有料でして頂きました。 貴重な体験をさせていただき有難うございました

全体的に満足、車も気に入っています、エンジン意外は。ステアリング調整、デイラーへ持ち込んでくださいとの事。10ヶ月目位でオイル漏れとラジエーター、アッパータンクからの冷却水漏れ、ラジエーター交換。エンジンブロック全てからのオイル漏れ、エンジン下ろして修理予定。アフターメンテは期待できません。がっかりです。

走行2.5万キロ 鑑定書付きの車を安く購入することができました。 程度は良く、うれしかったです。 ちょっと残念だったのは、 納車直後、純正ナビのCDドライブが不調で音楽CDが聞けない事、 フロントガラスに大きな擦り傷が無数あった事。 これらは保障外との説明を受け、購入前に私の確認不足だったと後悔しています。 これら以外は、１年半故障なくすこぶる快調に走っています。 こちらへの連絡は不要です。

担当者から、都度電話連絡すると言われたが、メールがきて電話は無し。 陸送で、お金を前払いしてるのに、勝手に海上輸送。 了解なく、個人情報を漏らす。 上記を支店長に連絡しても、すみませんで逃げる。 不信感しかないなか、車を渡されて困ってます。

契約までは接客に問題ありませんが、契約後は対応が冷たくなります。納車日にオプション品１点を購入したい旨申し出ましたが、それすら断られました（これまで色々なディーラーで車を購入してきましたが、このような対応をされたのははじめてです）。社員教育が行き届いているとはお世辞にも言えません。残念な納車になりそうです。二度と利用しません。

遠方からの購入でしたが注文書を送ったら基本放置でした。液体コンパウンドで消えるような無数のキズもそのまま店頭に出しちゃうんですね。売り手側の思いが透けて見えるような車でした。注文書通りに納車しない。お願いした事も今だに果たさてれません。

オークション代行専用URL発行してもらえないまま納車。 競り結果も見せてもらえない。 コミコミ95万での依頼でしたが、車体キズやETCセットアップ代等もろもろ追加料金じゃないとしてくれない。 入金して一週間後に、入金されてないと連絡がくる。入金確認もできない。 納車時の磨きキズもひどい。 納車まで、全体的に不満の残る形での納車でした。 担当者 曽我

インターネットのみで購入を決めましたが、事前に知らされていない傷がありました。車を持ってきた陸送会社にその場で確認してもらったのですが、陸送会社では知らんぷり。ジャンプに問い合わせしましたが、出荷時にはそんな傷はついていないと言われるし。納得行く回答が得られないまま今に至ります。せっかく良いクルマを手に入れたと思ったのに、こんな事になるとは残念です。

人気車につき新古車の購入を決めた。カーセンサーを通じて見積もると本部からの回答があり、受取（納車）希望の販売店へ訪問したのだが、本部の見積は間違いだとの一点張りで契約が進まず、泣く泣くメンテプログラムとコーティングのオプションを支払って契約。 入金後、いくら待っても納車予定日の連絡が無く、一週間以上待って連絡すると担当者が病欠との事、会社としてのバックアップも無く、その場で納車日の相談。加えて保険の車両入替のために現在の保険会社の担当者の連絡先を提示するよう指示があった。そのような連絡は不要なので実施せず。 査定日の都合で買取となった下取り車に対する支払いは、事前の予告も無く遅延。約束の日の夜にこちらから問い合わせて、やっと販売店が認識したが週末の夜で処理は翌週となった。 非常に残念ですがすべて事実ですので、今後購入を検討される方のご参考と、販売店の会社としての対応向上を期待して投稿します。

接客時の謙虚さが足りていない 印象を受けました。 納車日も遅れてここで買うことは 二度とないですね。

NISSAN intelligent choice のセレナ購入しました。 カーセンサーで傷の箇所などを見てから、実際店舗へ行きました。 intelligent choice だったので信用しきってしまい 細部まで確認しなかったのも悪いのですが、納車後、ボディーコーティングに出した際に助手席側のサイドバイザーから屋根にかけて横方向に目立つ線傷が何本か入ってると言われ 販売店へ確認の電話を入れたところ えー？そうでしたー？そんな傷ありませんでしたよー？ と、とぼけて終わり… サイドバイザーは 購入してからオプションで付けてもらったので新品のはずなのに。 納車の日の前 大きな台風来てたので そのときに何かしらで傷ついたのでは？と疑ってしまいましたが 証拠もないし 所詮 中古車なので… ちゃんと確認しなかった自分らも悪いと思い 諦めたんですが、その後 フロントバンパーに小さいシミがいくつか出来始め〔洗っても取れない 〕知り合いの車屋に見てもらったところ なんと フロントだけ元のボディーの上から 同じ色を塗ってある！と言われ 衝撃！ 中古車では 傷を隠すために よくある事らしいのですが… そのせいで シミが出来やすくなってるらしいです。 まさか 日産のディーラーの中古車で〔試乗車〕 しかも intelligent choiceと評価を付けてる車体が そんな事されてるとは… ここまでくると 気持ち的に、もうこの車 乗りたくないです… 中古車といえども300万近く支払ってるのに ホントに酷いと思いました。 もう 二度と、NISSANでは購入しませんが 怒りが収まらないので口コミ書かせて頂きました。

購入前、購入時は、信用してたのですが・・・その後は、理由はどうであれ・・・約束した電話は来ないし、部品を送り付けられたり・・・非常に残念だった。 やはり、町の中古車屋さんでは・・・、満足することは無理なんだと、理解しました。 そもそも、最近の口コミが無くて、古い口コミばかりなのは・・・なぜ？って気が付けばよかったと後悔しています。

母親の車が事故に遭い、急遽車が必要になり、乗っていた同車種があり購入。納車までは割とスムーズで、外観もそこそこ、色々チェックしたところ、エアコンが効かない。(おそらくガスぎれ、漏れ)販売店に問い合わせところ、担当者に確認してみますとの後、何度電話をしてもつながらない、メールもしましたがダメで、誠に心苦しいですが、この評価になりました。 県外からの購入で不安でしたが、残念です。 そろそろ日中にはエアコンのいる季節です。 80前の母親に乗せるのはあまりにも可哀想なので、地元で修理します。この度はありがとうございました。ええ勉強になりました。