中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

isifmn様　この度はご購入ありがとうございました。　接客に関しては大変、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。　これからはお客様をご安心させる接客サービスを心掛け、いちから勉強しなおしたいと思います。適切なアドバイス誠にありがとうございました。

青いRX-8様 この度の不手際、申し訳ございませんでした。　 遠方で現車確認が難しいお客様に対しまして、お車の情報を正確にお伝えをするべき立場なのですが、 ご質問いただいた内容のご返答が遅くなってしまったこと、 曖昧なご返答をした事で、お客様に不安と不快感を与えてしまったことを真摯に受け止め、 反省、改善をさせていただきます。 店舗内での情報共有等を確実に行い、今後この様なことは無いよう、気を引き締めてまいります。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お車への高評価ありがとうございました。　今後もドライブを楽しんでいただけますと幸いです。

メディアシード様、御納車後このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。嫌な思いをされたにも関わらず評価を下さり、貴重な御意見を頂き有難うございました。

この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。今回は当店で販売させて頂いたお車の不具合が起きてしまった事、大変申し訳御座いませんでした。只今お車の点検を行っており、細部まで細かく確認をさせて頂いております。また同じ事が起こらない様にしっかりと対応を取らせて頂ければ幸いで御座います。この度は、ご不便・御迷惑共にお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

この度は対応が行き届かず申し訳ありませんでした。ナビの件ではご不便をお掛けし、また説明不足等もあり申し訳ありませんでした。ナビのSDに残っていた画像についてはしっかり調べて報告の程させて頂きます。以後しっかり対応させて頂きますので宜しくお願いいたします。

KUNI.N様再度のコメント拝見させて頂きました。ご満足いただけなく申し訳ありません。 担当者よりご説明のご連絡させていただきます。

KUNI,N様この度は満足頂ける状態では無く申し訳ございません。 お客様貴重なご意見を真摯に受け止め今後のお客様満足向上に務めてさて頂きます。

この度はご迷惑をかけして申し訳ございません。 再度納車時確認を徹底して改善に努めます。

ta８６様　この度はご納車誠にありがとうございました。ta８６様のご希望に応えられず大変申し訳御座いませんでした。拙いご案内で大変ご迷惑お掛けしました。ta８６様のお車の納期のお知らせ等細かなご連絡も遅れ多大なるご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。これからのta８６様のハイエースにお乗り頂く生活に誠意をもって対応させて頂きます。ご家族で、トランポとしてお使いになるにあたりご不明な点や気になる点多々あるかと存じます。どんな些細な事でも構いません、そういったお悩みが御座いましたら真っ先に対応させて頂きます。是非今後とも末永くお付き合いさせて下さい。 お子様も首を長くしてご納車をお待ちだったかと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。

イーパワー様 この度は数ある中古車店より当店にてノートのご成約を頂き誠に有難う御座いました。引き渡し時のトラブルによりイーパワー様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。お電話でお話をさせて頂いた打ち合わせ通り早急に対応させて頂きます。ご連絡お待ちしておりますので引き続きよろしくお願いいたします。

ぶっさん！様 この度は、当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。 当店スタッフが、ぶっさん！様に不快な思いをさせてしまいましたことや、 ご納車の際の嬉しい気持ちを台無しにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様への対応改善並びに、書類受領までの準備や改善方法を店舗で話し合いを行いました。 ご来店頂く全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの更なる向上を目指して参ります。 ぶっさん！様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

以前はマツダロードスターのご成約、誠にありがとうございました。先日お電話でもお話させて頂きましたが、当初担当させて頂いておりました担当者が退職しておりますため、ご契約内容に至った経緯の十分な確認が行えず、ご納得頂けるご説明が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。保証に関しましては、お話させていただきましたように、ご加入頂いているプランによって、対象範囲が異なってしまいますため、ご契約時にお客様にご加入プランと年数をお選び頂き、間違え防止のためにも、注文書やご契約内容についてのご確認という書面にて、重ねてご確認を頂いております中で、結果充分なご説明が行き届かず、ｋｕｒｏ３３３様にご不便をおかけしてしまったという現実がございますので、今後はこのようなことがないよう、説明方法や確認方法について、今一度社内で検討させて頂きます。ｋｕｒｏ３３３様にもしっかりご理解頂いた上で、今後お役立て頂ければと思い、再度保証会社より保証書等のご案内を再送させていただく手配を行いましたので、お手数ですが、お届きになりましたら、ご確認頂けますと幸いでございます。遠方でのご成約ということでしたので、より再三の注意を払って、誤認のないようにお伝えすべき内容を、ご説明が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後、全ての内容をご理解頂いた上でご契約が頂けるように従業員一同、改めて検討させて頂きます。カーネーション4号バイパス店

kirsikka様投稿ありがとうございます。九州マツダ、諸岡店店長の占部でございます。この度は、せっかく数ある販売店の中から当店を選んで購入いただきながらこちらの対応の不手際で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。接客業として連絡を怠るなど決してあってはならない事です。kirsikka様の投稿を真摯に受け止め今後は二度とこの様な事の無き様に指導してまいります。今後ともkirsikka様のお世話をさせていただきたくお願い申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は口コミを頂きありがとうございます。 ご指摘の点を真摯に受け止め今後のお客様サービス、対応の改善に努めていく所存でございます。 何卒、御理解の程宜しくお願いいたします。

ミント０４９３様 この度は不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容はすぐに改善していきます。 評価が挽回できるよう頑張って参りますのでどうぞこれからもよろしくお願いいたします。 本当に申し訳ございませんでした。

あおみみみ様この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後このようなことが無いよう一層注意していきます。 誠に申し訳ございませんでした。