中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

1 待ち合わせ時の応対、連絡の申し送りに不備有り 2 試乗時、免許証確認をせず、実車 その他は問題無し

ありがとうございました。

ディスカバリーⅡを購入しました。契約までは熱心に見えたが、それは販売店だから当たり前だったんでしょう。以前93年式の古い車に乗っていたので車のエンジン周りがどんなところが弱いのかが私の気になるところでした。営業さんは安心くださいの一点張り。車に詳しくないんだと思います。その言葉を信じてしまったのがいけなかったです。購入から4ヶ月待っての納車。ちゃんと整備してくれてるなら長い納車までの期間は仕方ないとの思いでしたが。いざ納車して3日後エンジン警告灯が点灯、雨漏りが発覚して営業に電話。その後はメカニックさんからの電話のやりとりのみ。営業からの連絡なし。対応も遅いし、連絡もまめじゃなく、仕事で使用してるので納車日を具体的に聞いてもあやふや。あまりにも対応がヒドイので 女だからナメないでくださいねと伝えたら、 皆さまに同じ対応しておりますと逆ギレ気味の対応の営業さん。マニュアル通りにしてるだけで臨機応変には対応できないとでも自分で言ってしまっているようですが。納車まで4ヶ月あって納車後3日で不具合とは、古い車ゆえとはいえ、機械とはいえ対応の仕方を考えた方が良いのではないでしょうか。

29年9月登録の試乗車を30年4月に遠隔地から購入し、車は安く非常に良かったのですが・・・ 契約書の走行距離と実車の距離が500キロ相違している 納車時の清掃ができていない 納車日が遅れたが連絡なし 自動車税が過分に請求された（現在湘南マツダHPの「お知らせ」に掲載あり） 本社の対応がさんざん など　いろいろとトラブルがありました いい車だったのに、残念なところが多々ありました

ゴミだらけ、ほこりだらけ、毛だらけ。評価するに値しない。納車日に自分でまるまるクリンしました。ネッツだけはと思っていたが悲しい気持ちでいっぱいです

まず、接客がダメ。名刺すら渡さない。 説明が不十分である。 明らかに納車前の確認不足でファンベルトから異音。その後のアフターサービス、対応も非常に悪い。

最初のお問い合わせから、現車確認、契約、納車まではスムーズに行われ、問い合わせに対するレスポンスも早く、個人的にとても満足していました。 が、納車当日の帰宅途中で、フロントガラスの一箇所の傷（直径1.5cm）に気づきました。後日ガラス屋さんに車を見ってもらったが、その傷は既にリペア済のもので、フロントガラスを交換する（約15万円）しかなおす方法がないと言われました。 納車日にガラスをしっかり確認していなかった私も悪いですが、事前に傷の写真の送付をお願いしたにもかかわらず、その傷の存在（ガラスのコーディングもお願いしており、知らなかったことはないと考える）を教えていただけなかったのは本当に残念です。購入を検討される方は、ぜひご自身でしっかり確認されたほうがよいかと思います。

ガリバーで車を購入して良かったです。

遠距離購入の為　傷や凹み等の問い合わせしたところ。左右のドアの写真で分からない箇所の所が送られてきました。納車されたら驚きです　助手席のドアには　送られて来てない目立つ凹み　ルーフには浪打があり　あまりにも気になる為　板金屋にみてもらったら　中にある梁まで歪んでいるの事　ルーフ交換するしか手立ては無いとの事で　30万の見積　無修歴で来た車が　有り得ない現状で　言葉を失ってしまいました。この事　販売店に伝えたら　修理代は全額出せないとの答え。自分は何もしていないのに　信じられません　人間不信になりそうです。

気さくな店員だったので数日悩み、購入。 正規ディーラーに期待したが、振込が急かされた感じになったり納車を取りに行く予定を前日陸送します。と連絡あり、いや行きますと言うと当日担当者休みもらってますと言われ説明も聞けず納車。下請けの人も特に聞いてないとのこと。一番ショックは１万円払った希望ナンバーが間違ってる！！2日考えゲン悪ししもういいですと言うと返金の言葉もない。Bｰcasカード入れ忘れテレビも見れず。新車含め12台目ですがこんな扱い初めてレビューも掲載拒否するならアテにならないと思った。どんな車でも出会い、記念日とかあると思う決して安くない買い物なので残念しかない。それと商談ブースないので隣の客が気になる。

台数が少ないような気がした。少ない中から選んだこちらも悪いですが、やはり熊谷あたりで選ぼうと思います。

納車当日、付いてると思っていた（聞いていた）バックモニターがついていませんでした。 担当セールスに問い合わせるとバックモニター付いてるなんて言った覚えがないとのこと。 こちらは妻とハッキリ聞いていたので憤りを感じました。 おそらく担当は軽いノリだったため自分の言った言葉なんか記憶にないんだろうと思います。 さらにいちばん残念だったのがこちらがバックモニター付いてないのをその時認識していたし言葉にしていたと全く身に覚えのないことを電話で担当に言われたこと。 抗議しましたがデータには何も残ってないのですいませんの一点張りでこちら泣き寝入りでした。 ノルマばかり考える若手といった感じなのでしょうか？ おそらくもう再訪はないと思います。

悪い口コミをあまり目にしませんが、あまりにも対応が悪いので投稿します。 店と言うより 担当営業がだらしなく、契約時に約束した事を実行せず、転勤で他店に移動。 その後違う方が担当してくれて 購入から2年以くらいでやっと約束した条件になりました。 (作業内容はスピーカーの移設、外装の磨き直し等) 今回リコールの案内が担当営業さんの移動した店舗から届き、電話予約し約束の日時に来店すると、店舗側のミスで予約が入ってないとの事…部品もなく他店でも対応できないとの事で、別日に予約して帰ってきました。 対応があまりにもひどい。とても優良店とは思えないです。これが普通なんですか？ こういうクチコミも掲載したほうがいいんじゃないですか？

残念ですが、引き取り後、不具合あり連絡したが、代車準備出来たら連絡しますとの返事。それきり連絡無し。美装サービスと記載あり。全く痕跡無し。非常に汚い内装。ホコリもそのまでした。ガッカリです。車検も取れない状態に近いので、廃車にします。 ボディ下部サビ、アルミテープで誤魔化し。 やはり車検は無理です.普通に走らせるのも怖い足回り。残念ですが、安物買いの勉強になりました。

釣り＆アウトドアが好きでエルグランドでは狭くなってしまったから

先日車を購入させていただきました。遠隔地での購入であり、一度車を見に行きました。見に行った際は、外装・内装ともに汚れている状況でしたが、納車まで「時間があるので運送前にすべてクリーニングしてますんで」との説明を受けました。納車日になり、嫁が車の受取を行いましたが、外装・内装ともにとても汚い状況で、とてもクリーニングしたとは思えない状況でしたので、連絡したところ「外装・内装ともにクリーニングしましたよ。外装は運送中に汚れるんですよね」との反応。あまりに理不尽のため、車両の写真と消費者生活センターに相談させてくださいと連絡を取ったら、「近くのガソリンスタンドで社内清掃をしてもらってください。立替払いをしてもらって、領収書を送ってくれたら、代金は払いますから」といわれ、住居近くの安価な社内清掃サービスしか行っていないガソリンスタンドを勧められました。ガソリンスタンドでは社内清掃をしてもらいましたが、当然ですが、社内のゴミ清掃と拭き掃除のみでした。これ以上この会社と話をしても無駄だと思いましたので、上記清掃代金は自分で払い、清算は結構ですとユーパークさんにお伝えしました。気持ちが悪いので、自腹で別日に内外装のクリーニングに行く予定です。価格が安く、遠隔地で購入をした自分の責任ですが、口頭とはいえ、約束したことを守っていただけなかったのは残念でしたし、清掃は確実にしてないのにもかかわらず、しましたの一点張りで信用はまったくできない会社だと思いました。具体的には後部座席のドリンクホルダー内から、ビーフジャーキーがでてきました。その他、トランクより、使用済みの櫛が出てきたり（御社が手配されたＧＳさんから言われました。確認していただいても結構です。）、後部座席のアームレスト付近に超大量の髪の毛と、謎の青色の液体、前席ドリンクホルダーには塗装用ペンのインクが残置されていました。その他社内全般的にとても清掃したとは思えない汚さで、外装もおそらく洗ってはいないのではと思っています。このような状態でしたので、整備関係も非常に心配しております。会社さんにも上記内容は伝えてありますので、事実と異なるようであれば、ご指摘いただいても結構です。

購入後翌日　走行途中で道路上でエンストしバッテリーを交換。 その翌日　またエンストし　そのままディーラーに運んで修理。 ほとんど乗れず非常に残念です。 販売店様と電話で会話させていただきましたが 販売店保証は購入後１ケ月は免責にあたるとのことで そちらにも頼れず　残念に感じています。

こちらの店は売ったら終わりで点検等のお知らせはありません。こちらから連絡しなければ返事はありません。 また売る際は、必死に営業してくるのに… ホイールのみ納車に間に合わず後日取り付けと言われ、またホイールが届き次第連絡しますとの事でしたが連絡はなにもありませんでした。 半年点検の際もこちらからの連絡で予約しました。日程も空いている日を確認して折り返し連絡を入れるとの事でしたが何もなく再度こちらから連絡をいれています。

絡した所、最初はそんな事はうちではしません！と言っていましたが最後はメーター戻してある車を売った事を認めました！！ 契約を解除してほしいとお願いした所うちも知らないで仕入れたので契約解除はできませんと社長にいわれました！

諸経費 は基本20万かな。ありえない。 また契約時にはETCも契約していたのに、 完全に忘れて。その後の対応も丁寧さなし。 売るだけ感半端なく、お金返せば良いでしょう的な対応。