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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,063,210

ホンダ ライフ

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
機関良好とのことで、こちらを購入したのですが、数多くの故障があり、故障がある部分について全く説明を受けてなかったので残念です。故障はエアコンが利かない、窓が運転席から閉められないなど…
くー ライフ ホンダ ライフ 660 C(2017/03購入)
39AUTO
39AUTO

(愛知県・一宮市)

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
普通に通勤に乗っていたら、バンパー取れそうになってて 慌ててダイハツさんに持って行ったら、バンパーを取り付けるフェンダー側が割れているのと、全体に歪んでるとの指摘有り。 キャストさんで外装部分は、保証外との事、、 一応ドリルで穴を新たに開けてビス止めしてくれたけど完全に隙間が埋まってはいません。 やっぱり中古車は、何があるかわからないです。いい勉強になりました。
ririmam ダイハツ タント(2016/10購入)
コバックカーズ 春日井東野店
コバックカーズ 春日井東野店

(愛知県・春日井市)

販売店の返信

ririmam様、この度はご購入いただきまして有難うございました。折角の 納車後、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:4
頼んでおいた納車に関しての電話連絡がなかった。 決済時にお茶も出さない。 決済時のお金に関して曖昧・適当。 事務所汚い。 オプションのバックモニターの設定が明らかにおかしく修理屋に直してもらった。 カーナビの設定についての説明もなかった。 もう2度と利用しません。
aki25 スズキ ハスラー 660 Xターボ(2017/07購入)

販売店の返信

aki25様   この度は数ある中古車店の中より当店のお車をご成約いただき誠に有難う御座います。   今回担当者に至らない部分が有りaki25様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。  密な連絡、説明が至らなかった事、大変反省しております。またお金の件、バックモニターの件にしても、こちらの確認不足でございます。お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。  この度の問題を真摯に受け止め再度、社員教育、伝達事項の充実を図り、お客様からの信頼回復に努めて行きます。 貴重なご意見誠に有難うございます。  今回の件でaki25様の信頼をなくすような事になってしまいましたが、もし今後何かありましたら誠心誠意対応させて頂きますのでぜひご連絡ください。

純粋に感じた事

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
【良かった点】車体の程度はかなり良好で、満足のいくものでした。 【不満、悪かった点】 《タイヤ》夏タイヤの純正ホイールサイズは18インチのはずなのに、なぜか17インチの新品ホイールセットを用意されていた。その車の形状などがわからない客に、さも純正のサイズです等の言い回しで売りつけるのはいかがなものかと思う。その辺りを丁寧に説明し、納得させて購入させるのが営業のやり方だと思いますが。また、そういった積み重ねが信用に繋がると思うのですが。そのまま何も私が言わなければ、そのタイヤをはかされていたと思うと、非常に不愉快に感じます。 《同じくタイヤ》私は御社を信用して購入させて頂きました。ふたを開いたら、タイヤは海外製のタイヤ。メーカーを選ばせるくらいの心遣いも必要と思うのですが。来年には国産タイヤに替えます。そういった説明も何もなく。まあ、そんなもんでしょう。 《内装》外装はかなり綺麗に仕上げて頂いていたのですが、内装、特に窓ガラスの汚れが酷かった。手垢などがひどい。全部自分で拭きましたが。 車の程度は非常に良いです。ただ、上記に挙げた点がどうも納得がいかない買い物になってしまいました。 今後もアフターメンテナンス等お世話になりますが、宜しくお願いします。
asass スバル WRX S4 2.0GT-S アイサイト 4WD(2017/05購入)
SUV LAND 札幌
SUV LAND 札幌

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

ネクステージ札幌清田店です。 口コミ投稿ありがとうございます。 タイヤに関しまして早急に改善させていただきます。 清掃面のご指摘ありがとうございます。 こちらの点に関しましても、改善するよう努力してまいります。 タイヤのサイズに関しまして担当よりご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。 これからもよろしくお願いいたします。

故障車販売店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
買って2週間でミッションの故障。自走不可能。修理代は20万超え。 こちらは素人なので不具合等あれば買う前に教えて欲しかったが…いい勉強になりました。
bunbunhello スズキ エブリイワゴン 660 PZターボスペシャル(2017/06購入)
ガレージテイクワン
ガレージテイクワン

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

購入前は不具合が無く試乗して頂いた時も不具合無かったと思われますが、10年落ちの10万キロ弱の車の為いつ故障がくるのか分からないのが現状です。その為の保証プランがあるのですが保証も受けれないので申し訳ございません、少額ですが値引きさせていただきます。

値段には満足です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
車内灯の電球事態がついてなく、エアロをとめているネジみたいなのも一本しかはいってなくほかのネジ穴は空洞でフロントエアロはななめにずれたまま。ワイパーもきれたまま。修理を頼んだところ台車の都合で一週間位待たされ、用意出来てるはずの次の日に連絡したところ用意した台車を出してしまったと言われまた待ってくれとのこと。 結局同系列店に問い合わせそちらがすぐ直してくれました。
やられた トヨタ ウィッシュ 2.0 Z(2017/04購入)
カーセブン松戸中央店
カーセブン松戸中央店

(千葉県・松戸市)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございます。 ご購入後のアフターフォローにて不手際があったという事で、大変お迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 今後お待たせせずにスムーズにご対応が出来るように努めて参りたいと思います。 お車の調子はその後いかがでしょうか?今後とも宜しくお願い申し上げます。

無し

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
なし
しゅうこう0701 ダイハツ ハイゼットカーゴ(2017/07購入)

販売店の返信

しゅうこう0701様口コミ有難う御座います。内容が無しになっておりますが、何かございましたでしょうか?お車の事で何かございましたらいつでも当店にご連絡下さい。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
納車期日を二回も遅らせ、スペアーキーのイモビライザーも説明せずにホームセンターで作らせ使用不能で店頭でスペアーキー手配を約束するも当日来店前の電話連絡もせず行くとスペアーキーを発注してないのではもはや販売員をする資格は無いのでは?大変怒ってます。
ツルイシ マツダ フレア(2017/06購入)

対応不足

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
郵便物到着、納車日、納車時間全て此方からの連絡、折り返しなし、納車時間時担当者不在、車用意無し、洗車を始めて待たされる。車は傷だらけ。 本日納車時からのエンジン異音に着いて問い合わせると状況も聞かず。保証会社に連絡してくれと。 流石に人にオススメは出来ない。二度と関わりたくない。
hazure 日産 ラフェスタハイウェイスター(2016/05購入)

残念な件

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
昨年の春に此方で車を買い換えた時に、車を下取りに出したのですが、未だに名義変更がされておらず、何度も確認の電話をしてましたが、返事が有りません、良い車やんに出会えたと思って居たのですが、戸手も残念です。
阿賀野市 スズキ ワゴンR 660 FA 4WD(2017/03購入)
オーシャンデザイン 本社
オーシャンデザイン 本社

(新潟県・新潟市西区)

お店選びも大事

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
怒るを通り越して呆れてます。
k0j1 ホンダ トルネオ(2017/06購入)

販売店の返信

この度はトルネオをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 当方の手違いで納車が大変遅れてしまいご迷惑をお掛け致しました。 又、不安を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 そして貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。 今後の対応も含め、信頼して頂ける店舗作りをさせて頂きます。 ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もよろしくお願い致します。

勉強になりました

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
今回初めてネットで現車確認無しでの購入でした。 納車された車の状態、走行距離、説明無しでの2回の書類送付等言いたいことは多々あります。当方も実車の確認無しでの購入、現状販売、保証なしは理解しております。 ですがエンジンオイルが空のその状態で説明無しで販売されるのは如何なものかと思います。 良い勉強になりました。
htoz 日産 グロリア(2017/06購入)
ガリバー 高崎店
ガリバー 高崎店

(群馬県・高崎市)

販売店の返信

この度はご購入いただきまして有難うございました。 またこちらのスタッフの説明やご対応が至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を有難うございました。 今後ご案内させていただく上でもっと細かくお客様へお伝えしていくよう 全スタッフへ共有し改善させて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して2ヶ月半で、オイル漏れが発覚。修理すると数十万と言われ、廃車となりました。 ノークレームなので何も言えませんが、購入される方はよく考えて購入して下さい。
Nitoro スズキ ワゴンR 660 FX(2017/04購入)
れもんオート 軽自動車専門店
れもんオート 軽自動車専門店

(愛知県・名古屋市中川区)

販売店の返信

この度は当店でのご契約ありがとうございました。そして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一度お車の状態を見せて頂ければと思います。今回は保証なしの現状販売という事でご契約頂きましたが出来る限りの対応はさせて頂いております。お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上そして、一人でも多くのお客様にご満足いただけます様より一層の努力をして参りたいと思っております。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
修復歴はこっちから聞かないと説明が無い、手付金を間違えられ多くのお金を支払われそうになったのに担当から謝罪が無い、整備費用6万円を払っているのにボンネットを開けるレバーのネジはゆるくて今にも取れそう。なんでこんなお店で買ってしまったんだろう。車のキーだって紛失してコピーしかないなら、事前に説明するべきでは?
ひどい 日産 オッティ(2017/06購入)

販売店の返信

お客様のご要望にお応え出来ず申し訳御座いません。 今後の課題として真摯に受け止め、改善して参ります。 御指摘頂いた点に関しては先ずは当店にご連絡下さい。

失敗でした。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して1ヶ月近く経つが、未だ車内が臭い。 自分が喫煙者でないから、まさか喫煙車だと思わず。喫煙車である事は、事前に説明するべき。喫煙車だと知っていたら、購入しなかった。合鍵がない旨も、事前説明すべき。 代金を支払ってから納車まで2週間もかかったのに、洗車も室内クリーニングもしてない上に、ナビには前所有者のデーターが残ったまま。 車に関してや納車までの工程等、きちんとした説明もなされなかったし、ちゃんとした中古車屋さんで購入すれば良かったと後悔。
まゆっち♪ トヨタ ポルテ 1.5 F(2017/05購入)
チャンス 佐倉店
チャンス 佐倉店

(千葉県・佐倉市)

販売店の返信

まゆっち♪様 この度は至らない点が多々御座いまして申し訳御座いませんでした。このような評価を重く受け止め今後にスタッフ一同全力で邁進していきたいと思います。

不満店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ここで中古車を購入しましたが、全くもって私は、気持ち良く買えなかったです。 前に乗っていた車は一円の引き取り金額も付けてもらえないし、サービスマンの誠意も感じられなかった。今まで、車を購入した中では不満しか感じられなかった。これが口コミに掲載されて、少しでも改善される事を願っています。
よっこ007 トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌II(2017/06購入)
カーチス南港
カーチス南港

(大阪府・大阪市住之江区)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足,、対応不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
夕方引き取りに行って、次の日洗車してたらタイヤの側面が1.5X1cm程めくれてました。 知らずに高速とか走行してたらと思うとぞっとします。 当然、私が付けた傷ではありません。 又、その後の対応にあきれました。 「その1本だけ新品の違うタイプに換えます、それも半額負担してください。」と 開いた口が塞がりません!  憤りを抑え切れません!  事前にチェックしなかった自分も悪いのですが、知られずに渡してしまえばという事でしょうね。  素人の私が気づいてプロが分からないわけありません。
ootaka スバル レヴォーグ(2017/05購入)
(株)鈴木モータース
(株)鈴木モータース

(愛知県・豊田市)

毎月のトラブル

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:1
購入を決め納車日当日のエンジントラブルに始まり、毎月定期的にトラブルに合ってます。今月の高速道路での不具合には、流石に頭にきました。中古車だからノークレームの範疇を超えていると思います。車検整備渡のはずなのに、納車当日からオイル漏れ、ボルトの緩み…クルマ自体をとても気にいっているだけに、とても残念です。
レオプリン BMW 1シリーズ 120i スポーツ(2017/02購入)
SKY DREAM
SKY DREAM

(埼玉県・川口市)

販売店の返信

レオプリン 様 この度は、当社商品をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。 弊社では一台、一台専門のメカニックにより誠心の注意を払い整備をしておりますが、初回のチェックランプ点灯やオイル関係などカーセンサーアフター保証などにもご加入頂きましたが、結果として、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 弊社では大変ありがたいことに毎月多くのお客様にご成約頂いております。 全国の多くのお客様から嬉しい言葉も頂いておりますが、お客様の様々なお言葉や改善点など探求し、今以上にお客様にお喜び頂ける対応を目指しスタッフ一同、努力致します。 これからご購入頂くお客様にもお喜び頂ける様「反省点・改善点」など誠意をもった対応を心掛けていきたいと思います。 貴重なご意見誠に有難う御座います。 今後ともお車に関して気になる事やご相談など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。