中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

大阪トヨタで間違いなくコーテイングはしているのでなぜこのようなクレームが出たのかわかりかねますが 当方としてはお客様の言葉を信じて無料で岐阜までお引き取りに再度お引き取りに行き再コーテイングさせて頂きましたが対応が最悪との評価残念です お話させて対応頂いた時にはニコニコして頂いておりましたのでまさかこのようなひどい評価頂くとは................................担当がお会いしたときにはっきり叱っていただければさらなる対応できたかもしれません 毎年新車を年間200台前後販売させて頂いておりまあすがこのようなタイプの方初めて対応させて頂きました世の中いろいろな方がいると大変勉強させて頂きました この度は大変ご気分悪くされて要で大変見申し訳ございませんでした

持田様　この度はガリバーアウトレット出雲店をご利用頂き、誠に有難う御座います。またご納車後にご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。パワーウィンドウのスイッチは接点不良により接触が悪いと症状が出ていたようです。クラッチの方も経年劣化でクラッチスプリングが通常より重たくなっていたようで、安心して頂けるようにお近くのディーラー様で保証修理をさせて頂きました。ご納車後にご心配をお掛けして申し訳御座いませんでした。この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 最初にお話をさせていただいたかと思いますが、 当店では中古自動車を販売させて頂いておりますので、納車から3ヶ月の保証がついております。 一度御連絡を頂ければ対応をさせて頂きますので御連絡頂ければ幸いです。

大変申し訳ございませんでした。

mpgw様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 状態の説明、タイヤ、バッテリーの交換も別途料金となりますが交換のおすすめなど 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

Bayasiko様この度は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 先ほどお電話にてお話させて頂きましたとおり, 今後このようなことがありませんよう、スタッフ全員で意識向上のためミーティングを行わせていただきました。 スタッフ一同誠心誠意努力をして参ります。 当店をしっかりとご指摘いただいたBayasiko様には深く感謝いたします。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

先日はありがとうございました。 このような評価をいただきましたが、当店といたしましては試乗・点検・整備をして陸送をいたしました。 新車しか乗ったことのない方でしたら、状態はいいとは思わないでしょうし、中古車ですので、程度の感じ方は人それぞれ違います。 遠方ということもあり、実際に車両を見て頂けなかったのが一番の原因だとは思いますが、状態は決して悪いものだとは思っておりません。 なんのご連絡もなく、いきなりこのような評価をいただき非常に残念です。

お車を気に入っていただいていたにも関わらず、弊社スタッフの対応不足でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ありがたいご意見誠にありがとうございます。 今後クチコミいただきましたお言葉をきちんと反省し皆様に満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 今後は１年点検、車検、メンテナンスなどアフターフォローを精一杯努めさせていただきたいと思いますので、 是非今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社にてご購入を頂いたのも拘わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度の件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後、再度漏れのない確認を行うよう、店舗で確認を行いました。 今後ともどうか弊社とのお付き合いよろしくお願いいたします。

この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 しっかりと整備点検を行っていても今回のようなケースは必ず起こりうるものだと思います。 なので保証を付けての販売をさせていただいております。 県外のお客様でもお近くのディーラー様、整備工場でも対応ができます。 私共も第3者を使い、すべてのお客様平等に公正に審査を行ってからの保証修理とさせていただいております。 予期せぬ出来事が起きてディーラー様も代車がないことは 私共もディーラー様の状態を把握することが難しいので申し訳ございません。 すべてのお客様に保証修理の場合は審査をさせていただいております。 迅速に対応できるように私どもも精一杯務めております。 保証会社にも連携をとっておりますのでよろしくお願いいたします。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当店よりBMW　X3をお買い求め頂き誠にありがとうございます。 この度、納車後不具合が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。 症状を確認し、弊社工場、輸入車専門修理工場で作業致しましたが 作業後不具合が再発してしまい大変申し訳ございません。 只今、お車ですが、BMW正規取扱い店のサービス工場に入庫し、症状を1件1件 確認し、部品交換等行い作業している段階でございます。 お時間が非常にかかっていることに関しても非常に心苦しい状況ですが 修理に全力を尽くしますので宜しくお願い致します。

－アテンザ２３Ｓ様 この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。 mた、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 －アテンザ２３Ｓ様から頂いた貴重なご意見をスタッフ教育に反映させて、 今後同じことがないよう努力してまいります。 ガリバーアウトレット水戸インター店

AI.Y様 その節は多大なご迷惑及びご心配と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 当店としましても晴天の霹靂といいますか、長く乗っていただけるものと当然のように思っておりましたので、 今まであまり例のない事態に困惑し、結果数ヶ月もの間、AI.Y様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 これ以上AI.Y様に苦痛を与えてしまうことは当店としましても本望ではございませんでしたので、同じお車に代替 させていただくことをご了承ご快諾いただきありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ 万全の状態でお引渡しをさせていただきましたので問題なくお乗りいただけてると思いますが、もし・・何か気になることや メンテナンスでも構いませんのでご用命ございましたらなんなりとお申し付けください。お引取りはもちろん、お届けまで責任を持ってお預かりいたします。 先日もお話させていただきましたが、今回の件をきっかけに、また経験を基に、社内全体で修理方法やお客様応対など 今一度見直しさせていただいております。AI.Y様に与えてしまった残念なお気持ちを二度とAI.Y様はもちろん、他のお客様にも与えてしまうことのないように、社員一人一人が今回の事案について反省し、現在社内ミーティングにて再発防止策を検討中です。 お忙しい中、AI.Y様に貴重なご意見をいただけたこと、無駄にしないよう今後に生かしていきたいと強く思っております。 今後とも、末永いお付き合いの程、どうか宜しくお願いいたします。

この度は修理対応についてご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。ご購入いただいたのは約5年前ですが、事故車については第三者機関にてプロ鑑定士による2重チェック済みで修復暦が無いことは間違いございません。お電話でご説明差し上げたかったのですがご連絡がつきませんでしたので、返信で失礼いたします。当然弊社でご購入いただいたお車ですので責任持って買取も致しますのでお困りの際は是非ご相談ください。宜しくお願い致します。

この度は非常に不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。北海道から九州という通常でも日数がかかってしまうことに加え、ゴールデンウィークも挟んだことから到着・連絡が遅くなってしまいました。今回いただいたご指摘を真摯にうけとめ、今後の改善に繋げていくようにします。お車についてはお気に召していただいたとのことで良かったです。お車についても何かあればご相談ください。遠方販売とはいえ、売りっぱなしにはしませんのでご安心ください。

ａｂｃｄｅｆｇｈｉｊｋｌ様 この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

らばじ様　今回はランドクルーザーのご成約誠に有難う御座いました。今回は通販契約で、お車には大変ご満足頂きました。契約時の詳しいご説明、ご納車時の精算等、ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。ご指摘を頂き、さらに個人として、会社として成長できるかと思います。お車の事で何か御座いましたら、その時はご相談下さいませ。これからも宜しくお願い致します。

ｃａｒａｍｅｌｕｇ様　この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては今後起こらぬようスタッフ一同注意してまいります。

この度はお車のご購入誠に有難うございます 納車後の対応についてですがなぜこちらからという疑問でいっぱいです わざわざ他の媒体にも同様の評価として口コミされておりますが一度もご連絡をいただいておらず 何かあったのであれば一度ご連絡頂けておれば対応できた可能性はございます 満足いただけなかったのは申し訳ございませんでした