中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2つの理由で購入を決断しました。1つ目は車自体をカッコいいなと思った事、2つ目は担当営業マンの鈴木様の対応が良く信頼出来ると思えた事です。 だだ、契約後納期の問い合わせや点検の進捗状況を問い合わせした際に担当者が捕まらず折り返しの連絡をくれなくて結局こちらから連絡を入れないと捕まらないと言う、ちょっと社会人として、営業マンとしてその対応はどうなんだろうと思いました。 ○日には連絡入れますね、といって2.3日経っても連絡がないのはおかしいくないかなと思います。 また納車後、帰り道に走行中異音がでました。カタカタと乾いた音ですが、これも担当の方に問い合わせたら、走行には問題ないと思いますとの事。ハンドルも小刻みにとられるし、そもそも本体価格以外に車検整備を含めてですが40万円以上支払ってこのクオリティはちょっとおかしいかなと思います。今のところ、車自体のハード目、接客的なソフト面といいところが見当たりません。

他社車購入サイトに投稿した文章・回答 ＞契約から諸手続きはこちら側が迅速におこなったのでスムーズだったが、そこから納車までの期間に関してはありえない言動が多々あり、アフターのない車に対するものだと感じた。キャンペーンが始まって１０日以上経過しても表示されていなかったクーポンが納車時期になって表示されていた。たかだか数千円のガソリン代だが気分の良いものではない。 ＞ガリバーアウトレット花巻店 2016年12月08日 09:57 先日はご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご指摘頂きました内容は真摯に受け止め改善していくよう努めて参ります。 その後なんの保証もなく、ガリバーアウトレット花巻店　様にはあまりよい感情を抱いておりません。 次回ガリバーを利用する際は、旧知の仲の店員がいる店を経由してでも購入したほうが良さそうだと感じました。

対応していただいたのは若い方でしたが、本当に残念でした。 まず、見積もりお願いした時に外で待たされてとても寒かったです。 それに加え飲み物も出されることなく、とても満足のサービスをしてるとは思えませんでした。 見積もりの説明も満足のいくものではありませんでした。 車庫証明でいろいろ問題があったので、見積もりの段階で詳細な説明をしていただけたらありがたかったです。 車庫証明発行から納車の対応は早かったですが、納車時の接客でお詫びの一言もなかったし、燃料を満タンにしてくださいとお願いしていたのに関わらず、実際のところ1/3でした。 満タンができないならお願いしたときに言ってもらわないと困ります。 人の話を聞いていないのかと感じましたし、お客をバカにしてるとも感じました。 高評価なイメージとは思えなく、本当口コミと違うので、残念でした。 別の営業の方で、もっと技術や知識が高い方に対応していただけたら良かったです。

担当者がひどいです。契約してから、用事があり電話をしたところ一回目は接客中で電話に出られないとのこと。一時間後に電話をすると電話中で出られないとの返事。折り返しの電話は、最初の電話から五時間近く経ってから。呆れて何も言えませんでした。希望ナンバーを申し込みしといてと頼めば、申し込みはしていない始末。ケーユーでの二度と車を買う事はありませんね。猛省を願います。

『接客』 接客に関してはあまり好印象を持たない場面が多かったです。 2年前の投稿者さんと私も同様でした。 私の場合は店舗管理者の情報の引き継ぎ不足に多々見舞われ、買い方に関して何度も同じ説明をさせられました。納期に関しても2、3weekと当初言われたのですが、実際は6週目でした。 車の売買はスーパーの買い物とは違いますので、相応のモラルを持って建設的に対応して頂きたいと私も感じました。 『お店の雰囲気』 個人店舗らしい佇まいです。 受付の方の気配りはとても良かったです。管理職の一部の方は凄く高圧的でした。ここが改善されればとても良い雰囲気のお店になると思います。 『アフターサービス』 担当の整備士さんは少しおっちょこちょいですが、相談すればしっかり答えてくれるので、安心感があります。しかしながらこの前受けさせて頂いた1ヶ月点検を例に挙げると、購入から6週目に入っても何も音沙汰もなく、こちらから連絡してやっと点検を受けられた次第でした。この時、車載装備の不調も合わせて診て頂けると以前約束して、その改善を期待しながら楽しみに当日を待っておりましたので、もう少し客観的な目線で良い対応を期待したいです。 『車の品質』 外装はとても綺麗に整えてくださいました。 前オーナーさんのカスタム装備に関してはこちらから質問しないと説明はほぼ皆無です。購入前に装備や条件をしっかり確認してからの購入検討を強くオススメします。

私が現車の確認をしなかったという落ち度はありますが、集中ドアロックは使えない、電動ミラーも使えない、シフトレバーの電気は付かなく、サイドブレーキはかかりにくい…コンポは使えないと最初に連絡はありましたがその他は納車されてから私が気づきました。高い授業料でした、2度と関わりたくないですね。本当は1つも星は付けたくないです。

2月くらいまでに見つかれば良かったが、早く欲しい車が見つかって良かったです。

HPを見て決めました。 オーダーした車で納車日がはっきりしないのが残念だった。

納車日に車を引き取りに行くと車は埃だらけで、洗車もされて無い外観にがっくりです。 納車直後から駆動系に問題が有り、遠方から三度も無駄にお店に行く事になりましたが、 結論としては対応してもらえず、 お店側の言い分としては、「古い車だから仕方がない、真直ぐ走るのは問題無い。」 「修理費が高くなるので、それなら売らない方がいい」との事です。 今回はお店選びで失敗したと痛感しました。

壊れてた。 排ガスの臭いが異常にしたので、原因がわかるか連絡をしたところ、「確実に整備をして販売をしています。もめる事はしたくないので、特に遠方のお客様に販売する時には気を使っています。ディーラーに持って行って結果が出たら、ご連絡下さい。補償します」と言うような事を言って頂きました。まさかの補償します。の言葉で凄くびっくりしました。いい会社だな。と思いましたが、ディーラーから言われた言葉が「壊れていたらすぐわかるところです」と言われました。ここで逆にびっくりです。 修理見積もでたので電話をしたら、急に「補償しません」と言われました。 中古車なので整備にお金がかかるのはわかりますが、壊れていないと言いつつ、壊れている車を販売するのは、別の話だと思います。きちんと説明をしてもらえれば、購入するしない関係なく、納得していたと思います。 補償するしないの問題ではありません。 接客してくれた方も凄く良い感じで、届いた車の内外もかなり綺麗だったので、余計にがっかりしました。

仕事でも使う予定で使う車を探して見つけました。 手続きやサービスなども細かく気を掛けて頂きました。 ありがとうございます。

非常に残念です。買った車は、再起動困難エンジン車でした。エンジンが冷えてれば起動しますが、あったまった後の再起動が困難な車を、その事実を知らされることなく買わされました。その後、それを連絡すると、エンジンを切る前に吹かして切るような、cab時代の切り方を教えられましたが、電子制御の車に通用する訳ありません、その程度の知識のスタッフしかいない会社です。そして、その後のメールは全て無視と、非常に悲しい対応を受けてます。売りっぱなしの会社なんで、それを受け入れる方は覚悟して、お買い求めください。

２０年程前の高所作業車を２５０万円程で買わせて頂きました。 購入後１カ月で上部操作ができなくなりました。 地元のメンテナンス工場に持っていくと、供給部品製造中止との事で修理出来ませんでした。 電話で問い合わせてみると、同じ物が入り次第連絡をいただくとの事でしたが、一年半にもなるのに未だ連絡が来ません。 購入する前に確認をしておくべきだったのかもしれないのですが、それ以前にショップからその様な事は情報として教えて頂きたかったです。 仕方なしに、この車両を５０万円で１２月に手放し、違う車両を購入予定です。

納車の日程を早めてほしいというリクエストにこたえてくださり、２週間ほどで納車してもらいました。その点や、予算に応じてくださった点は満足しましたが、その後クチコミを書いてほしいというお店からの要望が多かったのは残念です。

およそ1ヶ月前に購入しました。 他県からの購入と言う事もあり1度だけ購入前に現車確認をし、お店の方の対応も良かったので購入を決めました。購入する前に不具合箇所をたずねた際の返答ではクラスメンバーの位置が悪いとだけ教えて頂きました。そして、此方で手配した工場へ陸送をしてもらったところ、ラジエーターが割れている。ブレーキを全て交換との事。現状販売の車輌を買いましたのでこの様な事を言うのは間違えていること。自身の車への知識の無さ。は理解していますが購入する前に不具合箇所を聞いた時に教えて貰いたかったです。 接客対応は良かったと感じたのでラジエーター等の事を話して貰えなかった事がとても残念です。 そして購入から1ヶ月経ちますが、修理等のお陰で未だ納車されてません。

高速道路走行中にオーバーハート。エアコンのコンプレッサーの取り付け部分が割れてたみたいで、それがもとでベルトの断裂、オーバーヒートへと。保証つけてなかったといえ、走行距離1400キロの車で、こんなこってあり得る?

いろいろ問題がありました。

アフターサービスの対応が悪すぎる サポートパックに入会させといて なにも案内が来ないのはおかしくないか せっかく入ったのにとても残念です。 あと、異音がしても懸命に対処してくれませんでした。 今でも気になっています。 購入してもらってそれで終わりな気がする。

車を購入して一週間ほどで不具合がおき、対応してもらおうと思いましたが、家が栃木なので近くの古河の本店に行こうと思いましたが、わざわざ草加まで来いと言われ、おまけに約束した事も守ってもらえず、20歳で初めての大きな買い物だったのでとても悲しいです。もう二度と行きたくないです。

納車までの対応は大変すばらしく信頼できるお店という印象でしたが、納車後の対応はとても残念です。 まずエアーフィルター、エアコンのフィルターはクリーニングするとの事で点検簿にもその様に記載されていましたが、実際はゴミ、埃、枯葉等が詰まっておりとてもクリーニングをしたとは思えませんでした。 また納車後自宅まで帰る時から鳴っていた左前足回りからの『ゴトゴト音』ですが、当初は部品の交換やショックのオーバーホール等もしてくれる様な事を仰っていましたが、部品を2か所交換しても治らない事がわかると『中古車だから走行に支障が無い音は不具合ではないから保証できない、中古車だからしょうがない』と言われました。歩いている人が振り返る程の大きな音にも関わらずです。 知り合いの中古屋さんに聞いてみましたが、あの音を不具合ではないから保証しないとは考えられないと言っていました。 納車までの対応は非常に良かっただけにとても残念です。売った後でももう少しお客の方を向いて仕事をして欲しいです。 このお店で車を買う人は、保証内容を隅から隅まで詳しく確認されることを強くお勧めします。