中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ナビ・ETC付きのコペンということでお店に見に行った。付いていた純正ナビが古かったため、その時乗っていた自分の車からナビを外してコペンに載せ変えて欲しいと交渉し承諾してもらい、その工賃もサービスしてくれるということで購入を決めた。後日、使い慣れたナビが付いたコペンが無事納車されて喜んでいたが、車内のどこを探してもETCが見当たらない。後日店に行き担当者に尋ねると、「あのETCは純正ナビと連動していたもので、ナビを変えると動かないんですよ。動かないものを付けていてもしょうがないので取りました。」と言われた。それが分かった時点で連絡をしてこなかったこと、納車時にも何の説明も無かったことに唖然としたが、謝罪も無く、あまりの開き直りっぷりに「これが普通なのか？」とそのまま帰宅。しかしどうにも納得できなかったので、電話にて店長に訴えるが、口では謝罪はするものの具体的な対応については一切言わないので、「これは自腹でETC付けるしかないんですかね？」と言うと、「半額で付けましょうか？」と言い出す始末。黙って外しといてそれはないのでは？「自分はETC付きの車をこの値段で買ったんで、これ以上出すのは納得できない。」と言うと、「検討してまた連絡します。」と言う言葉を信じて待つこと一週間。何も連絡が無いのでこちらから電話すると、「９月に入ったらパーツが届くので、それで付けられます。」とのこと。「そういう風に話を進めてるなら、まずその旨を連絡して下さいよ。」と言うと、「それが今日分かったんですよ。」と言われた。マツダでETC付けようと思ったら２週間はみたほうが良いようで。その頃、１ヵ月点検の案内のハガキが届いたので、後日ETC取り付けの予約を入れる時に、「点検も一緒にやってもらえませんか？」と尋ねたところ、「いや、うちではそういうのはやってないんですけど。」と言われた。よくよく聞くと、マツダではマツダの店で車を購入した人全員に点検案内のDMが届くようになっているが、対象はマツダ車だけなので、本来社外の車の購入者にはDMが届かないようにキャンセルの手続きをするはずが、できてなかったそうだ。とりあえず納車から１ヵ月かかったがETCは無料で付けてもらえた。あと、元々付いていたナビは返してもらえないのかと聞いたところ、要約すると「サービスしたんだから我慢しろ」と言うようなことをキレ気味にまくしたてられた。元々のナビにしろETCにしろ、本体価格に含まれているものを外してどこにやったのだろうか？以前、別のマツダの店で中古車を買う時にナビを付けてもらったら、元々付いていたオーディオは返してくれたのだが、同じマツダでこうも違うものか。もう関わりたくないのであきらめた。

納車までの手続きは順調でした。楽しみにしていた納車の日、保険の手続きもあり、朝電話をかけると、店側のミスで納車ができそうにないとの事。話を聞くと、車体の長さの記載を店側がミスし、訂正印がいる、それから、管轄の警察署、陸軍局にて登録、車検をとおしてからでなければ納車ができないと言われました。私どもの携帯の調子が悪く変更した為連絡のつけようがなかったと。10日前から連絡を頂いてたようですが、まだ、その時点では携帯も、つながっており、着歴は、ありませんでした。とりあえず仕方がないので、片道50分程かけ、店に訂正印鑑を押して、私どもが、わざわざまた、50分かけて警察署へ、また、50分かけて店に。昼の12時には納車の予定だったのに…結局また、店に出向き納車は夕方17時半。ガソリン代すら払ってくれず、謝罪もそこそこ。そもそも店側がミスさえしなければこんな事にはならなかったはず。ミスしたからには、店の方が家まで来て、訂正印し、店の方が警察署に持っていくとか、誠意が 見られず悲しく残念な気持ちでいっぱいでした。もっとお客様の立場に立って物事を考え話してほしかったです。500円1000円でも誠意を示して頂きたかったです。

購入までの対応は親切でしたが、走行後すぐにエンジンチェックランプが点き直してほしいとお願いし、点検をしてもらった。原因はわからないのかしばらく様子をみてほしいと言われたが1日走行しないうちにチェックランプは点きまた見てもらった。そんなやりとりを2、3回だけ行い保証期間は過ぎた。しかし無償で直すと言ってくれたので再度電話にてチェックランプがついたことを報告して直すお願いをしたが保証期間が過ぎてるので有償ですと言われ、無償と言われたと伝えても確認しますで終わり。有償でも見積もりくださいって言ったが結局連絡は来ない。都合が悪くなるとなにもしてくれません。バッテリーも何年も交換してなくすぐに上がってしまった。現状渡しであれば仕方ないと思うがそんな説明もなかった。シートヒーターETC付きの表示があったが、車にはなかった。こちらはすぐに対応してもらいましたが社外品でシートの外し方が力任せ？で破損して返ってきた。後々気付いたので文句も言えなかった。ほんとに色々確認してから買えばよかったと後悔しかない。

デザイン気に入りました。 運転のしやすさ、乗り心地の良さ、抜群にいいです。 ここで買ってよかったー！！

早急に車が必要になり、飛び込みでダイソウさんに。 女性スタッフの方が真摯に対応して下さり希望通りの価格で、また、 こちらの要望に対しても細かく聞き入れて頂き安心して買い求める事が出来ました。

この店で新古車を購入しました。 なんか、見るだけのつもりで行ったのですが、朝行って、夕方まで拘束され結局買わされてしまいました。車自体はそれほど悪くもないのですが、もう少しほかの店を見て決めたかったとゆうのが本音です。 まあ、15万円までの無料修理のオプションをつけてもらったので、なにかあったときはそれで修理したいと思います ですが次回購入する際はたぶん別の店に行くと思いますよ

車体が高くて乗りごこちが良かった

私が試乗してから購入した後までの対応などの事実を書かせていただきます。 試乗時(一ヶ月以上前から予約)には洗車はしておらず、また明らかに目で見てわかるほどの空気圧不足が有りましたが、（汚れはともかくタイヤの空気圧は安全上問題ありますよね。）こちらから指摘しなければ対応してもらえませんでした。契約時の条件として修理歴なし、バンパーは割れていたが板金で直り交換の必要は無い（板金と交換で何が違うのかと聞いたところ、新品か直したかの違いで外観上は変化ないとの返答　）ということで購入しました。 が、納車時には車内へ不要な書類の放置や清掃残り、バンパーもズレて取りついておりました(口約束でピタッと取りつくと言っておりましたが)。その後１ヶ月もたたないうちに走行中にバンパーの付け根が両サイド同時に外れました。(何処にも接触していませんが、走行中にいきなり外れました。後日確認したところ。取り付くべきボルトや爪等が2/3以上外れてたり欠損しておりました。) この事に関して問い合わせのメールも一週間以上返信なく、確認したところスルーしていたとのこと。 尚、店舗に持ってくれば無償で修理しますと仰っていましたが、バンパーは交換でしか直らないためバンパーは購入してくれとのことでした。（私は遠方から購入したため持ち込めませんでした） また、修理歴なしとして購入しましたが、自動車整備や買取り業者の方々には修理歴ありと判断されるような状態で、査定協会の方々にも電話で相談したところ、その可能性は有りますと意見をもらいました。 が、実質平日に休みが取れる方でなければ査定協会で見てもらうこともできませんので、修復歴無しを条件で購入する方は根拠を公的書面で提示して貰った方がいいかと思います。 後々査定をうけるときにもめることになります。 因みに、当方の車は複数の業者等に見てもらいましたが修理歴無しとは判断されませんでした。(平日休みがないため、査定協会では見てもらえていません。) 以上のような事象があったため、店舗側の対応として壊れていたバンパーをその場しのぎの取付けで、直ったと説明して納車してもユーザーが確認出来なければ納車後直ぐに壊れたとしても、見抜けなかったユーザーが悪く店側には一切責任は無いということかと店舗側に確認したところ、 店舗側からの回答は「とらえ方によっては、おっしゃるとおりにも解釈できるので特に反論する気も毛頭御座いません。」と言っておりました。 故にこちらの店舗で特に「遠方からの購入」であるならばある程度の知識を身に付けていかれた方が良いと思います。試乗時や納車時(受け取る迄)にこちらから指摘すれば対応はしていただけると思いますので。 特に修理に関しては口約束ではなく書面で納得できる形で残しておいた方がよいと思われます。 私は結局、購入時のフロントバンパー板金代＋フロントバンパー及びステーの修理代(走行中に外れたため)を負担することになりました(フロントバンパーは交換でしか直らないですが高額の為、購入せずとりあえず外れないようにしてあるだけですが…。） 今回は安さを重視して購入しましたが、こんなことになるならば、少し高くても他の店舗で購入した方が良かったと感じています。 他の口コミの評価が高かったので期待してしましたが、非常に残念でした。

昨年の６月にBMW　Ｘ３を購入させていただいたものです。１年２ケ月たった感想を報告します。結論＝中古外車はショップ選びがすべてです。仕入れ能力があるか的確な整備済で販売するか、どちらかです。私の場合購入してから後部座席のフロアが水浸しであることに気づきました。現状渡しをお願いしたためクレームをする立場にありませんが、納車後自分でフロアを全部掃除するのに１ケ月かかりました。加えてリアドアのインナーカバー交換とエンジンオイル漏れ、バッテリー固定部分の修理で１０万円ほどかかりました。その後はまったく順調です。よって自分で状態をチェックできる人、もしくは３ケ月程度の保証を付けることをお勧めします。また、納車前にリアウィンドウウォッシャーポンプが壊れていることは指摘したところ、展示していた別のX３から部品をとって直してくれました。

最初から横柄な印象を持つが忍耐しつつ契約。前車から部品等を取り外しの為2日間預け引取りに出向き驚愕する。荷台に移動のアームレストは倒され中身が散乱し香水も染み出し荷台の厚紙が使用不能。それを見ても数度の請求後にやむなく謝罪がやっと。その間熱射の外部にて対応と、上司への報告要求も拒否。その間誠実な態度は感じられず。

何台もこのお店で購入、買取をして頂いた者ですが今回購入した車が事前にデイーラーにて点検をお願いしたにもかかわらず拒否され納車後（あくる日）にデイーラーにて点検をしたところ故障箇所が２カ所わかりました。故障箇所はテスターにて納車以前のものとわかりました。すぐに連絡をしたところ、保障箇所ではないとか、通常使用するのに支障がないとか、故障車なら契約解除ではないですか？と尋ねたところ納車後の故障発覚は契約解除に値しません。と言うご返事、今後こういう事が起きない為に投稿する気になりました。みなさんこの事実理解できますか？何度も責任者にメール返信お願いしてもまったく返信ありません。

他県から購入させていただきました。契約から受け取りまでの間、金子店長さん、担当の畦地さんには、色々無理を言ったにも拘らず迅速に対応して頂き、希望の日に受け取ることができました。納車式も初めて体験しました。本当によい出合いができたと思ってます。ありがとうございました。(サプライズプレゼントもありがとうございました。)

昔と違い現在は、新車の時点から車検を受けるたびに、全て、その時点での走行距離が車検証に記録されており車検証を見れば、メーター取り換えや総走行距離が解るので、購入時には、その時点での車検証の記載事項を全て販売店より教えて頂くと間違いないと思いますね。 整備記録が無くても、車検証だけは、事実のみ記載されていますので。新車時からの走行距離数だけですが大事ですよね。

昨日エブリィを納車されました。 カーセンサー表示　車両本体価格　29.5万 最終的な値段が諸費用込みで58万でした。 シルバープランに加入しましたが、点検項目にあるフロントワイパーゴムが切れていました。 こんな初歩的な事もやっていないので、他の点検項目もちゃんと点検していないんじゃないのかと不安でなりません。 こちらも高い整備料金を払っているのですからそこら辺きちんとして当たり前だと思います。 ガソリンの件ですが、他の口コミにもあるとおり空同然にしか入っていませんでした。 納車準備費用の中にガソリン代、運搬費、保管料が含まれているようですが、実際には1リッターしか入れないそうです。 それだったらあらかじめ納車当日ではなく買うときに言うべきです。 外、中のクリーニングもしっかり行き届いておらず、窓ガラスに値札テープの糊跡、内張りに何かの液体が垂れた跡、洗車もした形跡もなくとても残念です。 お店に伺った時、普通お茶の１杯は出すと思いますが、こちらのお店は外に自販機がありますが何も出てきませんでした。 納車時にパソコンを持ってきて口コミを入力をお願いされました。 まだ乗ってもいない車の評価は出来ません。 普通口コミというものは店頭で書くものではないと思います。 最後に、車はとても気に入りましたが諸費用が高くついてとても残念です。 諸費用がここまで高いのであればサービス、整備などをもっとしっかりやるべきだともいます。

県外のものですがこの度ＪＡ11を購入させていただきました。事実だけを書き込ませていただきます。 まずオプションのETCの取り付け忘れ、連絡をとったところ近くのショップにて取り付けという形で対応していただいたのですが、関西人だから許されると思ったのか「すんません」の一言。 また、スピーカーから音が出ておらず、これもプラスマイナスの線を繋ぐだけということで新品のものを送っていただいたがスピーカー径が合わず結局穴空け加工を施すハメに。 極めつけはクーラントの液漏れが起こっており、その結果納車１ヶ月オーバーヒートし、エンジンおよびタービンブロー、連絡をするも自費での修理をお願いされました。 結局家族ぐるみでお世話になっているスズキの販売店に持ち込んだところ正直なところこのレベルの整備で販売するなんて考えられないというようなことまで言われました。 修理代も結構な額になるので非常に(>_<)ですが納車して１ヶ月にして廃車という決断にいたりました。 あまり強く言えない性格なのではっきりと文句を言えなかった自分も悪いですが高額な授業料になりました。 しかし、すべてが悪い訳ではなく見た目だけはかなりいいので、車を飾りたい方にはおすすめのお店だと思います。 この度はまことにありがとうございました。

購入するまでの対応は普通でしたが、購入後、納車の予定日直前で約１週間納車が遅れるとあり、内容を確認したらブーツに亀裂が入っているとのこと(新車から3年で17000キロしか走ってないのに亀裂っていうのも初めて聞きました)。 自分の感覚では契約したらすぐに車両状態の点検くらいはするべきだと考えるのが普通だと思ってます。 車検に通すための整備段階で気付きましたと言ってましたが、仮に不具合が無く整備が順調に終わっていても車検を通す日程を考えたらどちらにしても間に合わなかったという。 そこはあえて指摘しませんでしたが…。 購入時に鍵は2本あるけど今は1本しかないと言われたので、納車時に揃えてくれとお願いしましたが、納車されてみると鍵が1本しかありませんでした。 陸送業者にもその場で確認したが探しても見当たらない。 担当者に連絡したら鍵は入れました。写真も撮ってあります。と…。 結局その写真は送られてこないし、そもそも納車時に取りに来なかった私が悪いみたいなことを言われる始末です。 こちらは納車予定日に休みを取っておいたのにまさか車検通りませんなんて連絡がくると思っていなかったし、車は必要だから陸送してくれと言っただけで、なぜ鍵が無いのを私のせいにするのでしょう？ 車内にあるなら今ある鍵を別の場所において操作しようとしてもウンともスンともいわない。 ってことはそもそも車内に入れてないんじゃないの？って思うしかないと思うんですけど間違ってますか？ 納車当日にその場で連絡したのに私が落としたのですか？ しかも新車時のキーエントリー数が3になってましたので恐らく鍵は3本あるのでは？ ちなみに担当者からはその後連絡はありません。 会社としてどのような対応をするのかわかりませんが、初の外車購入で期待していただけに残念です。

納車した車については、特に問題はなさそうですが・・何も無いことを祈ります。 契約～納車までは順調に手続きが進み予定通りの納車となりましたが、店側のミスで「希望ナンバー」の手続きミスでと前日連絡がありました。一旦納車後にナンバー変更をすることで了承しました。納車当日に「手数料・高速代・ガソリン代・手間賃など負担をする」と前日に連絡をもらっていましたが対応したスタッフは知りませんでした。重要なことではないですか？ また、請求方法については対応したスタッフより社長から連絡を入れます！と言っていましたが１週間経っても一切の連絡がありません。店側のミスで連絡する・・と言ったにも関わらず連絡がないとはどういうことですか？納車したらユーザーへの対応はしない！ということになるのですか？既に希望ナンバーの費用は払っている訳ですから問題とは思いませんか？　スタッフの皆様・・良く考えてください。

買うまでは、パーフェクトな車だったのに、エアコンがすぐぜんぜん効かなくて、エアコンガスかえてもダメで、夏は乗れそうにありません。悲しいです。

終始不満でした。購入前の写真契約案件、商品知識無知、接客マナーの悪さ、納車の段取り、納車後、またそのアフター、特殊車種、一般中古車店、正規ディラー、上記加味しても不満を継続中です。壊れていた幌の入れ替えも購入品よりも5年前の物で、計10年落ち品、内装の色かわっていて不満です。エアコンの不具合は地元自費で修理をすれば、エンジンストールもあり今後も対応して頂けるのかと？納車後の説明も無く、1回も顔を合わせることもなくほんと通販でした。車を通じて一生のお付き合いを。教育プログラムを実践なさっているはずですが。電話のみでの対応で黙り込んでしまったらおしまいです。通常のアフターをお願いします。

今回のＴＭＣトータルモータークリエイト社との取引にて、遠方購入故の現車状況が確認できず、納車車両が期待に添わなかったことと、保証期間内のトラブルが保証対象外と判断されたのが残でした。