サイトマップ

prouduced by recruit

総額表示No.1 お得・納得!中古車探し

ログイン  閲覧履歴

中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

地域 選択する メーカー車名 選択する
フリーワード検索
1,063,052

初めての購入。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
色々悩んで検討した結果、サービス工場もあり購入後も安心できそうなので購入を決めました。とても良かったです。
ピーヤン トヨタ エスティマ 2.4 アエラス(2014/07購入)
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店

(埼玉県・富士見市)

販売店の返信

ありがとうございました。何かありましたらご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。

ないないない。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
昨年8月にステップワゴンを購入。購入前にクチコミを確認。賛否両論あるが、悪い評価のコメントに入金確認の連絡がない、納車時にゴミが散らかっており清掃されていないと言った内容。営業マンに指摘し確認。今はそんなことないと返答。営業マンの対応が良かった為、購入するもクチコミ通り。むしろ更に酷い状況。何せブレーキは鳴くわ真っ直ぐ走らんわ修理に2回出してもなおらない。購入前にブレーキの鳴きは大丈夫ですか?と確認し大丈夫と言われたのに購入後、ブレーキの鳴きを申し出た所、補償外と返答。その他にも多々嘘をつかれ、又、ご連絡します からもう一年程連絡無し。今までクチコミ見てきましたが、外車等の高級車を買った方々が好評、それ以外は不評、今後の改善は見込めるのでしょうか?
D-魂 ホンダ ステップワゴン 2.0 G Lパッケージ(2013/08購入)
バージョン北九州店
バージョン北九州店

(福岡県・北九州市八幡西区)

販売店の返信

この度は、このようなご指摘を頂きまして誠に申し訳ございません。修理させていただいて一年ほど経ちますが、ご連絡がないことに甘えてしまいこちらからお電話をしませんでした事を深く反省しております。今後は、このご意見を真摯に受け止め私自信はもとより、社内での改善を図る所存でございます。貴重なご意見、ご指摘をいただきまして有難うございます。今後共、なにかございましたらできる限りご対応させていただきたく存じますので、ご連絡してくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
11月23日に仮契約し、12月9日に全額入金、その後納車に時間が掛かり早1ヶ月が経とうとしております。別に営業妨害をしたいわけでもないのですが、お客の立場や契約して1ヶ月間待たされる、担当者Yより連絡もない中で怒りと不安を考えてほしい。意見を電話で言えば何かと言い訳、『申し訳ありませんでした』の復唱。きつく言えば自分がカーセブンを選んだ選択ミスであり、不甲斐ない担当者Yであったことで反省の一言です。今後はこの店をチョイスしません。
くろしん トヨタ アルファード(2014/12購入)
T.T CARS 名古屋北店
T.T CARS 名古屋北店

(愛知県・北名古屋市)

販売店の返信

くろしん様 クチコミの投稿ありがとうございます 今回はご期待に添えることが出来なく本当に申し訳ありません 今回の件をいい勉強とさせて頂きます。くろしん様には不快な思いをさせてしまいましたがそのご指摘を真摯に受け止め 今後の接客へ生かさせて頂きます。 中古車の良いところである納車までのスピードを生かすことが出来ませんでした。 どうしてもご入金と書類が揃ってからの納車準備となってしまっていますので何か改善策を見つけながらスタッフ一同 努力して参ります。 カーセブン名古屋北店はくろしん様の素敵なカーライフを応援します♪    担当  山下

親切な対応、好印象

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2度目の来店で購入。初回は軽を買うってだけで、細かく決めてなかったこともあり車種を決めるとこからだったけど、とても丁寧で親切に気になった車を1台1台説明してくれ たこもあり、意外とすぐ車種がしぼれました。たまたま境遇話題があったこともあり、すごく話しやすく、好印象だったのでまた来店の決め手に…その後も広告などの情報を、電話連絡頂き再度来店、購入を決めました。 納車までの手続きから納車の最後まで親切で、要望などにも対応して頂き無事納車ができました。
ばたバッタ スズキ ワゴンR 660 リミテッド(2014/12購入)

販売店の返信

ばたバッタ様 高い評価を頂きサンキュッパ取手店一同心から感謝しております。常にお客様の立場に立った接客対応をと考えております。また、ご希望にあったお車をご案内できて非常にうれしく思っております。自社工場完備でアフターサービスもお任せください。また、1カ月点検でご来店お待ちしております。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
広島市内在住で休日家族でちょっと出かける時にはピッタリのサイズです。 それでいて高さがあるので室内空間も広く遠出でも快適です。 もう少しパワーがあればと思う時もありますが、そんな機会は少ないので 街乗りメインでは十分です。長く乗りたいと思います。
chinaちゃんパパ スズキ パレット(2010/10購入)
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:4
契約の段階で7日から10日で納車と言われてたにもかかわらず一向に連絡が来ない。こちらから連絡した所契約日から12日後になるとの事。しかもその電話の3日前に全額入金したのに「残金の入金もお願いします」と言われ入金した旨を伝えると「確認しておきます」との返答。その後こちらも入金心配になり連絡を待っていましたがまた連絡来ない。こちらからまた連絡をして確認したら「入金確認できました。」との事。実際納車日に直接会ってもその時の謝罪はありませんでした。 車には満足していますが他の所で買えばよかったと思いました。
ガジャルド マツダ プレマシー(2014/12購入)
ロッカーズ
ロッカーズ

(埼玉県・春日部市)

販売店の返信

ガジャルド様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。本来こちらからご納車のご連絡、ご入金の確認等のご連絡をしなければいけない基本的な事を怠ってしまい深く反省を致しております。今後この様な事の無い様に、お客様のお言葉を受け止め改善させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
HONDAの中古車販売店と言う事で、信頼して購入しましたが、購入後6ヶ月でリア-から異音。当時リコ-ルを知らなかったので、他店にて実費修理。ドアバイザ-も接着不十分で、これは自分で直しました。初めてのFIT購入で、私も勉強不足でしたが、HONDAの中古販売店である以上、もっと品質の良い物を販売して欲しかった。私の経験上、大阪の販売店より、泉州・兵庫のHONDA中古店の方が、車両も安くアフタ-サ-ビスも大変良い。大阪では、購入しない方が良い。
カワウソ1955 ホンダ フィット 1.3 A(2012/04購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お車の状態に関まして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 カワウソ1955様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係作りを目指し、快適なカーライフのお手伝いをしてゆきたいと改めて考えさせて頂きました。 ありがとうございました。 ホンダオートテラス茨木171 スタッフ一同
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:3
接客が強引(購入意思を何度も確認される、今すぐ決めるよう強く促すなど)だったのはやむを得ないとしても、購入後の対応には改善が必要だと思います。電話で質問や依頼をするたびに以前のことを話さなければならなかったり、適当な返事・記憶違いの返事をされたりして不快です。購入後、数日で名前を忘れられたのにもびっくりでした。今後、整備やオーク保証2年をお願いすることが不安です。
RA2 三菱 ギャランフォルティス 2.0 ラリーアート 4WD(2014/11購入)
札幌ホンダ(株) 南郷店
札幌ホンダ(株) 南郷店

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

「RA2様 この度はギャランフォルティスをご購入頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、何一つご評価いただける所が無く、大変申し訳ございませんでした。 大型店として大変お恥ずかしい次第で、ご無礼・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます ひとつひとつ現状を確認し、対策を立てて改善して参ります。 RA2様のご指摘を踏まえ、多くの皆様にご購入の際もメンテナンスの際も ご評価頂く事が出来ますよう努力して参ります。 ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。」
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2014年8月にBMW325ツーリングを、納車整備費用(整備費は約8万円)込みということで購入しました。 正規ディーラーできちんとメンテしてから引き渡します、二ヶ月間の保証つきです、との説明で、値引きゼロで購入しましたが、納車後すぐに助手席下の部品がとれてしまい、連絡したら「最寄のディーラーで直してください」の一言。 次にバッテリが上がってしまい、緊急的に都内のBMWディーラーで見てもらうと6年前のバッテリーが入っていて完全に消耗してます、交換には五万円かかるとの事。 六年前のバッテリは明らかに納車整備時に交換すべきでしょうとブーブーズの社長に連絡するも完全無視。 高額の整備費用を取りながら、まともな整備をせずに引渡し、売ったあとは一切サポートしない、無視する店です。ご注意ください。
BMW325 BMW 3シリーズツーリング 325i ハイラインパッケージ(2014/08購入)
ブーブーズ ヨコハマ
ブーブーズ ヨコハマ

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

BMW325様、ご購入、また率直な書き込みをありがとうございます。 この度はお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。ご連絡も一度しかありませんでしたので、その後の事もよく把握できておりませんでした。 お客様に完全無視と理解されてしまいました事を大変残念に思っております。 弊社としては、いつでも誠意ある対応を心掛けておりますので、ご不満な点があれば直接お電話でご連絡いただければと 思っております。サービス期間内、その後でも領収書のご提示により弊社での負担もさせていただけたかもしれません。 車両価格、総額の価格帯でどこよりも安くさせていただき、お客様がご納得の上でのお買い上げと思っておりましたが残念です。BMW325様の厳しいお言葉を真摯に受け止めさせていただきながら、今後もお客様に喜んでいただく車両買取販売を心掛けてまいります。ブーブーズヨコハマ 梶山直樹

good

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
走り易さ最高
ホンダ フィット 1.3 13G Fパッケージ(2014/10購入)

販売店の返信

ろ様 この度は、フィットをご購入頂き有難うございます。評価点が低かったのでびっくりしてお電話してすいませんでした。コメントの通りで乗り易くて満足して頂いてるとのことで安心致しました。これからもそうぞよろしくお願い致します。 担当 植村 一成
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
ナビデータの更新や任意保険加入についての見積をお願いしていたのにいっこうに連絡をいただけず、約2週間ほったらかしにされました。納車日当日の午前中に電話が入り、パーツ不足が判明して取り寄せるので納車日をずらして欲しいとのこと。最終的に何とかしていただけましたが、良い印象ではありませんでした。
ノアXS トヨタ ノア 2.0 X スマートエディション(2014/11購入)

販売店の返信

ノアXS様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不愉快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応の仕方など徹底して改善していきたいと思います。遠方ですが弊社へお越しいただければさいわいです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:1
数日間従業員の方が通勤で使用して異常が無いのと、試乗をさせていただき特に気になる事も無かったため、車検残の整備無しでの購入でしたが、ヘッドライトのバルブの止め金が割れて走れる状態では有りませんでした! 他にも有り残念でした!せめて一言あっても良いのでは。ライトとメーター内のバルブを交換するまで通勤で使えません(泣)
カタナばか 三菱 ランサーエボリューション(2014/12購入)

販売店の返信

平成12年ランサーエボリューション トミーマキネン【走行23.1万KM】レッドをお買い上げ頂きありがとうございました。 販売条件としてお客様が整備士ということで整備無【現状販売】の希望でしたので、最低限の走行テストだけで、指摘の個所のチェックができていなかったことは誠に申し訳ございませんでした。 走行に問題あるということであれば、ご来店いただければ修理対応致しますので、どうぞよろしくお願いいたします。

口コミ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらで買わせていただきました とっても素敵な車と出会えてとても嬉しかったです ただエンジンがつかなくなり販売店さんへ修理を出したところ1年以上も戻ってこない あろうことか連絡さえなくなり困っております とても大好きだった車だけにとてもショックでした こんな素敵な車にはもう二度と出会えません どうにかしてほしいし車を返してほしい
よしひろです メルセデス・ベンツ Gクラス(2013/04購入)
Car Shop yui
Car Shop yui

(茨城県・北相馬郡)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
口コミの評価が良かったので家から片道2時間かけてワクワクしながら来店しました。営業文句は、何回も足を運んでるお客様が居たので、明後日来てたら売れてたと思います。ラッキーでしたね!でした。インターネットの中古車ページに記載されている総額から+約2万円のナンバープレート代行手数料。値引きはどのお客様に対しても致しませんとの事でした。購入手続き中、飲み物が出なかったです、店頭納車日は速やかにお茶が出てきました。購入日社外製のフォグライトが壊れていたので純正のフォグライトをつけて貰えるのか、確認したら良いって言ったような気がしたので、納車日に、ふと聞いてみたら私の勘違いだったようでつけてもらえませんでした。軽自動車車体価格75万円、諸費用14.6万円、保証無し、計89.6万円一括で払いました。サービスしてもらったのはティッシュ箱、公式にも書いてある希望ナンバーだけでした。車は綺麗だったんですが、思ったより、タイヤの溝が無かったのが残念です。
ガリボー ダイハツ ミライース(2014/11購入)

販売店の返信

この度は、ミライースをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。 ガリボー様にご満足いただける対応でなかった事をお詫び申し上げます。フォグランプの件につきましては私の説明が至らず、申し訳ございませんでした。私も含めスタッフ一同今後、このような事が無いよう対応して参りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:1
購入から半年以上たってからの投稿失礼します。値段を重視して車を購入しようと思い口コミで高評価のナナハチオートさんへ。 希望の車が見つかり後日料金を支払ったのですが、いつまでたっても納車の連絡がこないのでこちらから連絡。すると、エンジンを取り替えるとのこと。聞いてないです。エンジンを替えるならその車は購入するつもりは無かったが、後の祭りでどうすることもできず。車両本体のキズ、へこみは、初めに聞いた箇所意外にもあったが修正されていない。車内は清掃した形跡がない。キーレス付きの車両だか破損状態で、何度か御願いしたが結果修理をしてもらえず。 正直、初めての中古車選び、お店選びに失敗したと思いますが、総額35万程の格安車なので我慢します。
しろーと 三菱 トッポBJ(2014/03購入)
78オート 「軽自動車専門店」
78オート 「軽自動車専門店」

(北海道・札幌市白石区)

現状販売ですか?

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
店員の感じもよく納車も早かったが車がひどい。検査2年整備付きで購入したが1ヶ月たたないうちにブレーキパッド鳴き、ベルト鳴き、スピーカー片方鳴らない、センターパイプ穴あいてて排気漏れ、リアドラムブレーキからの異音、ハンドルずれ。消耗品は保証外らしいしわざわざ河内長野まで行ってられないので知り合いの工場でとりあえずパッド交換、ファンベルト交換、タイロッド調整。まだ交換しないとダメな部品があるらしいですがこっちの知識不足もあるんで高い勉強代と思っときますわ
ボロワゴンR スズキ ワゴンR(2014/10購入)

販売店の返信

大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。一度お電話いただき、その後当店といたしましてもしっかりとしたご対応をさせていただきたく何度かお電話させていただいたのですが、お出にならなかったのでお話が出来ませんでした。当方といたしましても大変心苦しいところでございます。 不具合がございましたらしっかりとご対応させていただきますので、またご連絡・ご来店くださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。

残念です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して1ヶ月もせずに車体トラブルに見舞われ、修理に出すも現状2ヶ月近く代車生活。 回復の目処も立たず、進捗状況もこちらから連絡を入れないと情報が入ってこない様な状況です。 念願の車だっただけに誠に残念です。
kk21 ジープ ラングラー サハラ ハードトップ 4WD(2014/09購入)

販売店の返信

クチコミありがとうございます。店舗運営の責任者で御座います。この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。今回のトラブルは私どもまったく予期出来なかった突然の電装品のトラブルであり、またいくつかの部品エラーによる複合のトラブルでもあり、そして、以後同様のトラブルが発生せぬようにメカニックもことさら慎重に対応しているとの報告が入っております。いずれにしてもご迷惑をお掛けしている事には変わり御座いませんので、早急に対処させて頂いております。せっかくのお車、より良い形で再度お納めできるように各セクション、一丸となってご対応しております。ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。

アフターが…

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
車の在庫は非常に豊富で値段も安い!基本現状販売で、外見など納得出来れば非常に格安です。 が、HPでは一年保証とありますが、エンジンのみで、ミッション系、電装系等細かくオプションで分けられてました。 まぁそれも仕方ないと思いますが、 全ての動作確認済みとも掲載されてるのですが、購入した車の左リアの窓がウンともスンとも動きません!購入時に説明が無かったので、納車後に電話で、問合せると、オプションに加入してないので、車検整備には含まれませんとの返答が!全ての動作確認済みならば現場に見に行って契約したのですから現場で説明すべきでは?納得いかないので、担当の中村さんに電話欲しいと伝えたのですが、1週間経過しても連絡ありません!午前中に連絡して、昼過ぎに連絡させますと言いましたよね?ちょっと腹立ってます! ちなみに窓は内張り剥がしたらコネクターが外れてました。(それ位確認してはめてくれれば?) 車の調子は良いし、満足しているだけに残念です。
きき777 スズキ エブリイワゴン 660 JPターボ ハイルーフ(2014/11購入)

販売店の返信

きき777様 口コミのご投稿有難うございます。 ご不便お掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。 ご連絡の方は担当に確認しました所お父様の方へお電話させて頂いたみたいなのですが、今一度ご本人様の方へご連絡させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。 尚、今回のご契約内容をご注文書でご確認させて頂いた所、お客様了承の上での、整備無し販売と記載がございます。ご契約時にご本人様の同意は頂いておりますが至らない箇所が御座いましたら、無料の点検等も常時お受付しておりますので、何かお役に立てる事がございましたらお申し付けくださいませ。 この度はご連絡の行き違い・並びに車両の不具合にて、ご不便お掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
対応は良かったと思います、しかし、納車した後見てみるとお金だけ取って約束した処がやっていません、指摘をするとシャーシブラックでごまかされ、おまけに、正規のタイヤサイズではありません、もちろんスピードメーターも違ってきます、気がつく前に指摘をしたのですが、ごまかせれました、おしゃべりは上手です。
koronn スズキ エブリイワゴン 660 JPターボ 4WD(2014/04購入)
カーポイントビック スズキ南郷通
カーポイントビック スズキ南郷通

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

koronn様 この度はいろいろとご指摘をいただきありがとうございました。ご説明不足な点などご納得いかないところ多々あったようで申し訳ございません。今後、貴重なご意見を営業に生かしよりよいお店に出来るよう糧にいたします。

購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
楽しみです。
ライフ@@@ ホンダ ライフ(2014/11購入)

販売店の返信

トップオート上尾店軽自動車&コンパクトカー専門店の口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。