中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ご納車おめでとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

たじまだよ様 先日はご納車ありがとうございました。 まず初めに、気分を損ねてしまったことを深くお詫びいたします。 申し訳ございませんでした。 入金、書類の受け渡し、中間報告等、細かくお電話させていただいたつもりですが一つのミスが状況を一変させてしまうということを今回改めて実感し、今後同じことにならぬよう、より一層心掛けるようにいたします 現状まだ終わっていませんが、ご希望日に合わせて作業をさせていただきますのでどうぞ最後まで宜しくお願いいたします。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 細部まで車両チェックが徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。

ジバ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 並びにせっかくご購入いて頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今回の件につきましては当社と致しましても、納車の際にディーラーでの納車前整備点検や外装のチェックは欠かさずに行わせて頂いているものの、 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後二度と同じことの内容に改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

口コミありがとうございます。 星１なのが気になりますが、何かございましたらお気軽に相談ください。

ＴＡＫＡＹＡＭＡ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 遠方からのお問合せを頂き納車を心待ちにされていたのに、納車直前のイレギュラー的な不具合があり納車予定日を急遽変更せざるを得ない状況となったり、ご連絡の行き違いなどが重なったりと、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました問題点を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善して今後の業務に励ませて頂きます。

りゅうとりょうが様、クチコミ登録有難う御座いました！ ４ナンバー８人乗り、ロングスライドレール、フローリングフロア 等のカスタムで特別なハイエースになりましたね！ ディーラで販売していないハイエース…カッコ良いです

多ーぼ様　 ご成約有難うございました。ローダウンに関しましてはノーマルサスお渡ししましたので納得されたと 思っておりました。これからは記載の誤りをなくすよう、よりいっそう努力したいと思います。 申し訳ございませんでした。またのご来店お待ちしております。

兵庫県Ｎ様　この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。数ある車屋から弊社をお選び頂き、ご納車までの間の対応をお喜び頂きましてありがとうございます。ただ、ご納車後の対応につきましては、兵庫県Ｎ様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社は遠方のお客様から毎月多数ご成約を頂いておりますので、ご納車後にこのような事が起こらぬよう、販売担当者や専門スタッフ、工場担当者がチェックシートを記入し、何度もお渡し前に確認作業を行っております。ご納車時からアームレストが外れて落ちているということが考えにくいのですが、この状態ではいけませんから担当者はお近くのディーラーへお持ち頂くようお願いをさせて頂きました。担当者が兵庫県Ｎ様へお伝えした内容と兵庫県Ｎ様の認識に相違がございました。重ねてお詫び申し上げます。先日、兵庫県Ｎ様からディーラーへの入庫が遅くなる旨をメールで頂きました。ご多忙と存じますが、バックセンサーの修理と併せてディーラーからのお見積書が出ましたら、お手数ですがご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。兵庫県Ｎ様がお乗りのＲクラスは２列、３列シートのシートアレンジが可能で、アレンジによりアームレストが簡単に外せるようになっております。アームレスト部を故意に壊そうとしなければ壊れないような部分ですので、一概には言えませんが、ディーラーへお持ち頂ければ取付けられるかもしれません。また弊社は担当者のみの判断でお客様対応はしておりません。報告書を作成し逐一会社からの指示を仰ぎ、お客様へ応対しております。今後は更に、弊社をお選び頂きました全てのお客様がお喜び頂けますよう、お客様対応の強化をさせて頂きますので、ご安心くださいませ。ディーラーからのお見積りをお待ちしておりますが、弊社からもご連絡させて頂きますので、今後とも弊社フォレストを宜しくお願い申し上げます。この度は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

サザンクロス４０様 この度は色々ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳なく思っております。 ただご契約までの過程において３回事前にお越しいただき現車確認をされ、ご試乗もされまして尚且つご購入されたお車（車両価格、諸費用込みで総額１０万円）の状態のご説明も真摯にさせていただき当社の販売形式（納車後の故障修理に関しては有償）を十二分にご説明させていただきご納得されてご契約、ご購入されましたのも事実であります。納車前に整備はさせていただきましたが正直中古車と言う事もありまして壊れないと言う保障はなく非常に申し訳ありませんでしたが今回サザンクロス４０様のご購入されましたお車が納車後すぐに故障があり有償と言う形にはなってしまいましたが無料で代車をださせていただき修理させていただきました。最大限のアフターケアをさせていただきましたが結果このような評価になりまして当社としましても非常に残念でなりませんがお客様がご満足されなかった事もまた事実になりますので今回の評価に真摯に向き合いよりいっそう努力をし一人でも多くの方に良質の中古車をご提供させていただきたいと思います。

どむどむどむ様　この度は、コルトをご購入いただき誠にありがとうございました。今回は、確認不足、手際の悪さで、どむどむどむ様には、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の事を真摯に受け止めて今後は、お客様にご迷惑をかけないように、何事にも確認を怠らずに励んでいきます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

この度はアルトラパンのご購入ありがとうございました。購入から納車に至るまでの応対がしっかりできていないために、このようにご不満のご意見をいただくこととなってしまい申し訳ございません。せっかくお車のご購入をいただき、楽しみにしていただいていた気持ちを考えれば、取り返しのつかない事してしまったと反省しかございません。許されることではございませんが、これからのより良いカーライフのためにサポートをさせて頂きたいと思います。このご意見をこれからの私の課題としていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

TKG３杯目様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。一部事実誤認も御座いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。お車の不具合については、お電話でもお伝えの通り出来る限りのことはさせて頂きます。是非一度弊社で実際に現車を拝見させてください。何卒、宜しくお願い致します。

この度は、不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。 今回、ご購入いただきましたサバンナRX-7ですが、お話しておりました通り、提携先の整備工場にてオーバーホールを行っており、圧縮も十分にある状態でございました。 また、デフ部分からのオイルのにじみですが、平成3年式走行10万ｋｍのサバンナRX-7ということからもぬぐい切れない部分であり、当店整備スタッフが確認した上で、分解整備しなくても良い状態でしたので、最終オイル交換のみを行い、事前にその旨お伝えしておりましたが、説明が不十分であったのか、ご理解いただけておらず、このような事態になってしまったこと、誠に申し訳なく、また残念で仕方ありません。 ご予算のご都合もお有りとのことで、且つご自身でカスタムしたいとのご要望もおありでしたので、出来る限りの整備とご希望されておりましたカスタム用のパーツもご用意させていただきました。今回、9月下旬に納車させていただいておりましたので11月上旬に、今頃はカスタムに取り組まれて喜んでお乗りいただいているだろう、またその後のご調子もお伺いしようと思いアフターフォローのお電話させていただいたところ、この様な事態をお話しいただき、ただただ驚いております。 また、不具合が発生した際にご連絡をいただけなかったことも残念でした。 納車時も、納車陸送費用を無料にさせていただくために、徳島県まで約200ｋｍ自走にてお届けさせていただきましたが、特に問題なく走行しておりましたので、どのように不具合が出ているのか気になっております。 当店としましては、当店とおクルマを気にいっていただき、お買い上げいただいた希少な一台ですので、楽しいカーライフを過ごして頂きたいという思いでいっぱいです。つきましては、当店にお持ちいただけましたらオイルパンを無料にて交換させて頂きますので、ぜひご相談ください。 説明が十分に伝わっていなかった事を真摯に受け止め、今後このような事の無いように努めて参りますので、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜り、今後とも当店、ならびに当店のお届けしましたおクルマを可愛がっていただきますよう宜しくお願い申し上げます。

職人さん 様　この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め今後の業務遂行に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

W202様 お世話になります　この度はﾃﾞﾐｵのご購入ありがとうございました 連絡等でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした ご使用上気になる点などありましたら何なりとお申し付けください よろしくお願いします

口コミありがとうございます。 ご不快に感じさせ申し訳ございませんでした。 当店は購入後も車検なども対応させていただいておりますので今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

ひろきひろき様口コミありがとうございます。 至らなかった部分があり大変申し訳ありせんでした。 同じ事の無い様指導して参ります。お車の件で何かあれば是非ご相談下さい。