中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。 ⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン（異音発生）及びミッション（故障）の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定（非ディーラー系）したところ、査定者から以下の事を告げられました； 1.左後方ドアを取外し形跡アリ。（ディーラーでの見解は不明だが）一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない ＝ 査定額を下げざるを得ない 2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。 「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。 また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で（即答ではなく）再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか？ 車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。

東京地区以外からこの販売店で購入しましたが、納車時の整備ができていないばかりか、確認したと適当な回答ばかり。販売後は不具合が発生しても一向に対応しないばかりかローカルトヨタ店に保証に関して書類ばかりださせそのうえ費用を支払わない。営業もいいかげんな対応。全国保証とうたっているが都外から購入しようという方はこの店舗は避けたほうがいい。納車時からの不具合が2ヶ月たった今も修理できない有様なのでご参考に。トヨタの全国保証はあてになりません。26年間ヤナセではこんなことは一切なかったことを考えると基本的な姿勢がユーザーに目が向いていない証拠です。トヨタは今後二度と購入しない。

他の店舗も見に行きましたが一番対応が良かったと思います

乗り出し80万で2台購入したが、うち1台に明らかな整備不良で、スライドドアが外れる。 整備を頼んだら有料だった。 売ったら終わりというスタイルにがっかりだった。

購入後の車のトラブルがありました。（納車後、家に帰るために走ってたときに発生） ちゃんと引き渡し前に点検していてくれれば、こんなことにならなかったのに、と思いました。 お店の対応はというと、電話でトラブルのことを言うとお店まで自分で持ってきて下さいと… 栃木在住なので、高速代とガソリン代がかかるので負担してもらいたい旨を伝えると、負担できないの一点張り。 結局、取りに来てくれることになったが、取りにくる日の前日に電話がきて、金額は負担するのでやっぱり近くの修理工場で修理してもらってくれと… 結局自分でディーラーへ行き修理してもらいました。 その後、謝罪などの電話は一切なし。 つい最近は、自動スライドドアが動かなくなってまた修理になりました。 今回が初めての車購入でしたが、もっと車の知識をもったうえで購入すればよかったと後悔しました。 若いし全くもって車の知識ないし、女だし色々と、馬鹿にされてこんな対応だったのかもしれません。 さすがにこんな思いをして、不満しかないので、☆1にしました。

最初から最後までトラブル続きです。購入前から約束が守られず、購入後も納車初日からトラブル続出…。納車3日目にディーラーでチェックしてもらったところ、重大な不具合でレッカーで運ばれて行きました。あれから半月以上経ちますが、今度は何の問題も無く納車されるのでしょうか？正直、かなり不安です。

買ってすぐ雨漏り。有名な店だっただけに期待していた分がっかりです。 あれだけ大規模な雨漏りに洗車しても気づかないなんて商品管理がなってないと言わざるを得ない。 二度と関わりたくないです。

トヨタヴォクシーzs煌を購入。車両的には全く問題ないです。ヴォクシー狙いで他に目が届かずに購入してしまい。納車後に見たら(タイヤの山が…)また、車内の清掃がイマイチだった事が残念に思ってます。(今後の、アフターサービスに期待してますが…どうなることやら)

車はいつも良い物を納車して貰っていますが納車時の店長さんの対応がとても残念でした。またブログで購入していない車両を掲載されたのがとてもショックでした。今後スタッフ教育を是非改善して下さい。

納車早々 カタカタ異音、信号待ち時に尋常じゃないレベルで小刻みにブルブル振動(社外マフラーついてますが、マフラーの音ではない) 走行中ハンドル回すとたまにキュルキュル錆びたような音、段差の度にガチャン！ガチャン！と後ろのドアが凄い音を立てます。恐いです。他の車屋さんで同年式の同車種を見せてもらい比べましたが、こんな異音だらけなのは僕の車だけみたいでした。残念です。中古車には当たり外れがあります！決して店が全部悪いわけじゃないんだろうけど、確認して説明してほしかった。 フィールオートのこれからに期待します。

お客対応を迅速に

昨年12月に納車。 遠方の為にメールでのやりとりがほとんどで、エンジンルームは良好とのことでしたが、全くのトラブルカー。 １ヶ月すぎた頃にバッテリーあがり、２ヶ月目にもまたバッテリーあがり、みてもらうとバッテリーが酷い状態なので早めに交換をしないとまたすぐバッテリーがあがりますと言われ交換。他にも交換進められたら部品あるけど、急ぎではないのでとりあえず保留中。 もうすぐ４ヶ月目を目の前に今度はラジエーターが破損でまたまた交換を余儀なくされている今。 えらい出費です。 メールでのやりとり、女性ということでなにもわからないからといって正直だまされた気分ですね。 修理費請求したいくらいです。

最初に担当してくれた営業担当の方はとても良かったので、契約後ご病気とのことで担当者が変更となりました。最初の担当者はとても対応が良く信頼関係も結べていたこともあり、返す返すも残念です。彼を信頼して購入に踏み切ったこともあり、早期に回復されることを切に願います。もう少し付け加えると、電話を掛けた時の女性の応答もとても気持ちよかったです。最初にものを見に行った時に駆けつけてくれた従業員の方々にも好感が持てました。 価格も含めて、商品自体はとても良かったです。モノを見るまでは革のベージュの内装ってどうなんだろうと思いましたが、結構高級感があって黒革より良いなあと思いました。カーナビが古かったのとカーラジオエアコンのドット掛けがありましたが、ちゃんと説明もあり、納得のうちです。内装も10年落ちの割に綺麗でした。自分でクイックブライトを使って清掃しましたが。フロアマットも疲れていたので新調しました。購入後、車自体は快調です。ノーズにあった小さな凹みを直して戴いたのは気持ちよかったです。サンバイザーのクリップがゆるくなっていたのでディーラーにお願いして取り寄せ、自分で交換しました。ドリンクホルダーとコイン入れの部分もネットで購入し、自分で交換しました。走行距離が年式の割にとても短く、タイヤが２年前の高級品で割と新しくその点はとてもお買い得との実感があります。 直６　2.2Lエンジンのフィーリングはそれ以降のモデルにない魅力があります。低域のトルクは1994年の頃のレガシイ250Tの方がありますが（街乗りが楽）、十分なパワーはあります。逆に、パワーがあるので、アクセルは優しく制御する必要があるなと思いました。250Tと比べると、アクセルは気持ちPeakyですが、これは贅沢な悩みかな。また、走り出すか否かぐらいの低速ではハンドルが重いのでアクセルを踏みつつハンドルを曲げないと女性にはちょっと厳しいかなと思います。一方で、車体は小振りで最小回転半径は短く、狭い道でも運転しやすいです。購入した車にはとても満足です。唯一、クロームメッキの白化しているので、今自分で色々試しています。欧州車共通の悩みのようですが。。。

購入する時には感じも良く、アフターサービスにも期待しました。が、それが間違いでした。車検に出して返って来た時にはパーキングブレーキが深過ぎて女性の私には足が届きづらいところまで踏まないと掛からず、後日直してもらうことに…台車は渡されたけど、結構遠出なので家に帰るわけにもいかず近くで時間を潰しました。待つこと1日、『作業の方終了しました』とのことで取りに行くと、すこーし本当に少し踏むだけですぐ完全に 掛かるように…『え？これって解除しても掛かりっぱなしになるんじゃ』と浅い知識で疑いつつ『もう少し深く…』と言うと『全部バラさないといけないので、また一日の作業になります』との事『そうですか』と仕方なく諦め、一旦家に帰り電話をし知り合いの整備工場に持って行くと5分作業終了。しかもびっくりするほどジャストな位置に、 無知って怖いことですね、調べてみるとどうやらパーキングブレーキってリアのタイヤを 外して調節するのに30分フロントの方(車内から)の調節で5分(プロの場合)で出来るようです。まさか素人が担当した？まさかねぇ、車検担当したって話だし・・・

購入後 ディーラーにて点検した際に事故歴がわかり 社長さんに確認をしましたが全く対応して頂けなかったです。 クルマはすぐにディーラーにて乗り換えました。

表示価格を見て安かったので、お電話で問い合わせを２回確認して、お伺いしたのですが、定時それた金額が全然高い。そして、対応も悪いです。 手続き費用の高さには、かなり酷いです。

ニュービートルを購入してからの費用一覧です。 室内天井張替え　　98000円 オーディオ機器故障修理　　20000円 グローブボックス取り替え　25000円 LEDハイマウントストップランプ　テールランプ水漏れによる取り替え　25000円 これからの故障 車速センサーの取り替え　　未定 リアヘェンダー　再塗装　　未定 販売店は、ネットオークションで購入し、車検をとうしてあり、現状渡しであるため　対応は終わったとのこと してもらった対応 グローブボックスの取り付け工賃無料のみ　パーツは、持ち込みです。 こんなお店ね対応は、如何なものか？ 皆さんも注意して下さい

古い車なのである程度は覚悟していたのですが・・・納車翌日に車に乗ろうとドアを開けたところ、エンジンもかけていないのに窓がスルスル～っと下がりだし全開状態に。窓を閉めようとしてもむなしくモーター音が響くだけ。保証がなかったので寒い中コートを着込んで窓全開状態で近所のディーラーに修理に出しました。修理代金45000円也。結局割高な買い物となってしまいました。 それにしても納車翌日に窓が落ちるなんて・・・この先も何が起きるか不安です。

そちらのお店の私のご担当者が可哀そうになってしまいました。 ・外装はドロだらけのまま ・ハンドルは、手垢と油でギトギト ・シートはジュースを零したような痕でベトベト ・内装はタバコのヤニで黄色いまま ・床シートは犬の毛玉が絡まってキモチ悪い ・ワイバーゴムはボロボロ 上記は購入前に、お店のご担当の方と一緒に確認して、ご担当の方から 「シルバープランに加入していただければ、すべて清掃されますので 大丈夫です」とのことだったので、追加料金を支払ったのですが、 納車時になにもされていませんでした。 引き渡し時にご担当者は、あわててしまい私に平謝りでした。 結局、内装および外装共に汚いまま引き渡されました。 本当にあのときは、ご担当者さんが可哀そうでした。

納車の際、綺麗にしての受け渡しと言われましたが、かなり汚れていました。車検に出しての納車だったのにも関わらず、発煙筒はなし、ウインカーランプは切れていました。接客対応も気持ちよく購入できたとは言え難いものでした。他にも何かないか、心配です。