総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
最初は、対応も迅速で良い店だと思ったが、納車された翌日に、エアコンが故障し、直ぐに修理してもらった、スイッチの故障だと言われた、だが2週間位で、またまったく同じようにエアコンが故障し、店に電話を入れたら、あの時、なおったの確認しましたよねと言われ、うちはエンジンとミッションしか保証はしないと言われた、仕方なく他の修理工場で、見てもらったら、コンプレッサー故障と判明、ちゃんと治してもらえなかったんじゃないと言われた、他にもドアロックも壊れて、高額な修理代がかかった、中古車だから壊れのは仕方ないけど、ちゃんと保証のある店で、車を買えば良かったと、とても後悔した。
Treasure Auto/トレジャーオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
Y-1969様、当店でタントをご購入いただき有難う御座いました。
保証の件ですが、ご契約時にご説明させて頂きましたが、当社の補償内容はエンジンとミッションのみとなっており、ご説明にご納得を頂きご契約して頂けたものと思っておりました。
ご納車させて頂いた時に、パワーウィンドウのスイッチのの不良があり、当日に無償交換をさせて頂き、納車時にはエアコンの確認をして頂き、エアコンに問題がない状態でご納車をさせて頂いたのですが、翌日にエアコンがヒーターになったり、冷たい風が出たりするという症状との事でしたので、ご納車させて頂いてすぐでしたので当社の方で症状の確認をさせて頂き、温度センサーとエアコンの温度調整つまみの不良と判明し、両方の部品を無償交換させて頂きました。
交換後、お客様に交換部品のご説明と、エアコンの確認をして頂き問題ない状態でご納車をさせて頂きました。
8月17日にご納車をさせて頂き、再度ご連絡を頂きましたのは9月12日で、ご連絡を頂いた時に当社で修理した箇所以外の箇所の不良も考えられますし、いずれに致しましても当社の補償対象外でしたので、点検をさせて頂き症状の特定をさせて頂く事は出来ますが、無償にての対応は出来かねますとお伝えさせて頂きました。
お客様から、いくらエンジンとミッションのみの補償しか付いていないからと言っても、納車後すぐに不具合箇所が出たのだから、不具合箇所は販売店の方で修理してもらえないのはおかしいとご指摘を受けましたが、当社も初期不良は保証対象外箇所でも納車後、1週間程度であれば受付させて頂いております。
基本的なお話になってしまいご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません、今後補償内容の改善等に務めさせて頂き
再発防止を徹底していきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車までに車検が切れてしまうため代車を貸していただいたり色々お世話になりました。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方でお車も見ずにの購入でしたが、安心して購入することができました。有難う御座いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。ご提案させて頂いたお車は、長くご満足頂き、お乗り頂けるお車で御座います。これからも楽しいBMWライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので、これからも末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、メールや電話でのこまめな対応で安心して取引することができました。またこちらからの要望や変更に対しても電話口ではありましたが、嫌な顔せずに即対応頂いたように感じる事が出来ました。ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
assh様。早速の投稿ありがとうございました。初めてお電話でお話をさせていただいてから、assh様のご協力がありまして、スムーズにご納車をさせていただく事が出来まして、大変感謝しております。私、川○、これからも皆様に安心してお取引が出来たと感じていただけるように、頑張ってまいりたいと考えております。これからも何かありましたら、お気軽にご連絡を下さい☆この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
商用に営業に 又農業に使用の旧車両が不良となり、近所でいろいろ探していました処
いとこより カーパレス宗像の副島さんを紹介され、当方の希望対象車、距離、価格等提示
して探してもらう事となりました。途中何度か、こんな車はどうですか?などなどを経て最終
探してもらった車は 1年落ちのスズキエブリーバンです。納車後の私営業にて高速道路往復
1時間半走行したり、長い曲がりくねった坂道往復40分や、農業稲刈りで320kgぐらい積載し4輪駆動かけて作業したりで大いに稼働しています。 当車まだ新しく デザイン、走行性能、利便性等 私の希望に沿っています。 この車お世話頂き大変有難うございました。
これから、年齢もそこそこですので無茶しないようして、大切に使って行きたいと思います。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
tc1244様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。幅広い用途にご使用いただく tc1244様にご満足いただけるお車をご案内できて私も非常に嬉しく思います。これからもお客様にあったお車のご提案を引き続きさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが
満足です。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
いっくん。。。様このたびは誠にありがとうございました。
もし、何かあれば
いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方の接客対応が良かった。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
良い車が購入出来て満足です
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社でお車を決めて頂いたおかげで、
私としても過去最高台数を達成する事が出来ました。
これも数あるお店の中から弊社をお選びいただおかげです。ありがとうございました。
これからのカーライフのお手伝いさせて頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
以前から気になっていた車だったので納車が楽しみです
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社でお車を決めて頂いたおかげで、
私としても過去最高台数を達成する事が出来ました。
これも数あるお店の中から弊社をお選びいただおかげです。ありがとうございました。
これからのカーライフのお手伝いさせて頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ジュークを探していて奈良に良い車がありました
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社でお車を決めて頂いたおかげで、
私としても過去最高台数を達成する事が出来ました。
これも数あるお店の中から弊社をお選びいただおかげです。ありがとうございました。
これからのカーライフのお手伝いさせて頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回は有難うございました。知人から紹介してもらってインターネットの画像を見て判断して購入しました。想像以上の良い程度で大変家族の者の喜んでおります。これで転勤先でも安心して生活できそうです。この度はありがとうございました。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
先程はありがとうございました!
まだオープンしたてでドタバタの中でしたが、
無事に納期通り進めれてよかったです。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで、しかも遠方で200万円以上の車を購入。心配もありましたが、ユウキ自動車の安さと評価の高さで決意しました。車の発送時の状態もホームページで見ることができ、安心して購入できました。評価どうりで良い車を安く購入できて、大変満足しています。
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
びびりのビビちゃん様へ(●´ω`●)♪この度は遠方!!静岡県にも関わらず、当社に出会って頂き!!本当に!!本当に!!ご不安があった中、本日のご納車が無事に終わりました事!!こうやって大切な新車カーライフスタートを、任せて頂き本当にありがとうございました。今日まで電話でのやり取り、注文書等の書類の処理、段取り等全てご協力頂きありがとううございました♪こうして上手くご納車が出来たのもビビりのビビちゃん様のお陰です。今日からは楽しみにお待ち頂いていた、タンクと共に最高で笑顔一杯の思い出を作って行って下さいね(●^o^●)♪でももうビビりのビビちゃん様からご注文を頂いたのは、約2カ月前でしたよね♪『遠方で不安なので陸送では無くて!!一度池尾さんのお顔も見てみたいので、寄らせて頂き納車したい!!』と言われた事を、今でも思い出します。『どうしても静岡県なので、当社規定でナンバープレートが現地登録で帰って来ないので、ご自宅納車するしか方法はありません(-_-)』と、お伝えすると『とても不安です!!でも任せていいんですか?大丈夫ですよね!!』・・・・・・・・もちろんそうです!!大切な新車!!それも200万円以上もする買い物を、ネットで!!それも電話だけで話す人に委ねる!!自分なら絶対に出来ないと思います!!だからこそ、『よぉ~し!!絶対にビビりのビビちゃん様に喜んで頂ける対応をしよう!!』と、思って今日まで迎えました。今日ご納車が無事終わりちょっとこの気持ちが無くなる事は、少し寂しい気持ちがあるのですが!!今頃ビビりのビビちゃん様が最高に喜ばれて笑顔になられているんだろうなぁ~と思うと、感無量です(*´ω`*)今日からは遠方!!神戸よりいつまでも『ビビりのビビちゃん様!!カーライフ楽しんで下さいねぇ~~~!!』と、神様に祈っていますね♪またこの様な、ありがたいご評価を頂け心よりありがとうございました☆またいつか!!ビビりのビビちゃん様が車を乗り換える時等に、『池尾の所にも声掛けてみようかなぁ~♪』と、思って頂ける様に!!これからも感謝を忘れずしっかりと努力して参りたいと思っております。また何かありましたら、一生懸命対応致しますので、お電話下さいね。この度は、当社に!!そして池尾に!!出会って頂きまして心よりありがとうございました!!ビビりのビビちゃん様と出会わせて頂き、また一つバカですが成長させて頂けました!!いつまでも幸せである事を祈っております☆感謝☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方まで車を届けていただいてありがとうございました。大切に乗らせていただきます。丁寧で迅速な対応でとても助かりました。また、機会があればよろしくお願いします。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き誠にありがとうごさいました! このような高評価を頂き大変嬉しく思います! これからも更に満足頂けるよう従業員一同努めてまいります。 またご機会がありましたら、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方なので、クルマを見ないで買うのはためらいましたが、ディーラーなのととってもお買い得な車両だったので迷わず購入を決めました。納車まで楽しみです。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度は、当社で購入頂きまことにありがとうございます。
当社は、お客様に喜んでお車を購入していただけるよう、
金額をどこよりも低価格になるよう取り組んでいます。
お探しの1台になれ、とても嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろニュービートルを探していまして、走行距離も6,000キロ弱、かつ他店とは比較にならない販売価格でした!
初めてのネットで車の購入のため不安でしたが、その不安を解消すべく電話を下さり、納車も京都から関東まで来てくださり大感謝です。
あとはこの可愛い車に早くなれるのを楽しみとします。
本当にありがとうございました!
株式会社ZENSHO
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
たっかんV様
この度は、遠方からのご成約、誠に有難うございました。
初めてのネット購入で、さぞかし不安な点がたくさんあったと思いますが、このようなご評価を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
この評価を励みに、より一層努力をしてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
また京都に来られることがございましたら、是非お店にも遊びにきて下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車がやっと見つかり早速電話でといあわせしました。下取り車両もあり、遠隔地の為実車の確認もできないので不安もありましたが、大丘さんより納得のいく返答がありましたので早速購入を決めました。想像以上に納車も早く、車両も想定どうりでまんぞくしています。
今後も何かとよろしくおねがいします。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
taroko22様、担当させて頂きました大丘です。 この度は遠方からのお取り引きを頂きまして、誠にありがとうございました! 満足頂けているようで担当営業としてもうれしく思います^^v AMGの走りとエグゾーストなサウンドをを存分にお楽しみくださいませ。 また、アフターサービスに関しても何なりとご連絡頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
実車確認が出来ませんでしたが、担当の営業の方が親切に対応して頂きました。
こちらの要望にもお応え頂き有難うございました。
2009年式でしたが、状態も良くとても満足しております。
今後、消耗品等のメンテナンスも必要になるかと思いますが大切に所有したいと思います。
有難うございました。
アミューズモーターサービス
(福島県・福島市)
販売店の返信
おはようございます。アミューズモーターサービスの志賀です。遅くなりましたが、26日は貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。今回は遠方でお使いいただく様になりますので、アフターサポートの面に於いて迅速な対応が厳しい面が正直ございますが、出来る限りの事はサポートさせていただきたいと思います。何かありましたらご連絡いただけると幸いです。引き続きご愛顧いただけます様お願いたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
実車を確認せずに掲載・口コミの評判のみで購入しました。
店員さんの対応も良く、ジムニーについて詳しく教えていただきました。
現車にも満足しております。
何かありましたら相談させてください。
ジムニー買うならここのSHOPをお勧めします。
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
99波乗り様 この度はご遠方よりのご契約とこの様な大変高い評価まで頂き大変嬉しい限りです。この評価に恥じないように今後も心をこめたご対応、整備により一層取り組んで行きます。ジムニーは、古い車ですがメンテナンスでまだまだ乗れる車ですので今後も水、オイルのチェック、エンジンルームの点検よろしくお願いします。分からない事等有りましたらお尋ね下さい。大変お世話になりました、ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
このたびは気持ちのよいお取引、有難うござました。
一般に流通している中古車ではありえない走行距離でしたので、不安もありましたが、口コミをみて過去も走行の多い車両が問題なく取引されているのが想像できたこと、過去の整備状況など的確に教えてくださったこと、最後は、大丈夫ですお買い得ですよ、とのご主人の言葉を信じてみようと、車両を確認せずに購入を決断しました。ちょっと無茶かな、、と思いましたが、杞憂でした。
納車後2週間目ですが、アイドリングは安定、幌の開閉含め電装系は不具合なし、直進安定性も高いです。期待以上でした。
洗車してとてもきれいになりましたが、これから、ホイールの洗浄・さびとり、右ドア下の擦り傷の補修(あらかじめ聞いていたので納得済み)、飛び石傷の補修までやって、車体のガラスコートをやってみたいです。楽しみが増えました。
(株)コウタ
(茨城県・桜川市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
購入時の接客は良く、納車までは問題無くスムーズに行き、非常に満足しました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
