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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,072,294
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
在庫の数も多く、いろいろと選ぶ事ができました。 車も綺麗でいい買い物ができました。
ふかちょ 日産 フーガ(2018/01購入)
ワンゼット 東神戸
ワンゼット 東神戸

(兵庫県・神戸市東灘区)

販売店の返信

本当ですか ご満足いただけたようで何よりでございます 評価も満点を頂き社員一同感謝・感激でございます 今後ともさらなるサービスの向上を目指して頑張りますので 末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします この度は本当にありがとうございました!!!

通信販売の難しさ

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
手付金の払い込みまでは、しっかりと連絡頂けていたが、それ以後は…。任意保険の契約の為にナンバー発行されたら連絡して下さいと言っても何の返事も無し、最後までこちらから連絡しないと事が進みませんでした。陸送納車後も、オールペイントの剥がれや、はみ出しの指摘し納車前の販売店確認ミスを指摘しても、保証で対応するから販売店まで持って来いの一点張り。契約日と納車日が月をまたいだ為、自動車税の返金も、こちらから連絡するまで、対応無し。 契約書さえかわせば後は、適当な対応でした。
かりん36 トヨタ アルファードハイブリッド 2.4 G 4WD(2018/06購入)

販売店の返信

お世話になっております。CSオートディーラー アルファードハイブリッド専門店責任者の斉藤です。 この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後は、このような事が無いよう、社員教育を徹底するとともに、細心の注意を払う所存でございます。 お電話やご郵送いたしました謝罪文にもお伝えさせていただきましたが、お車の改善については、誠心誠意ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
仕事で使うので急いでいたにもかかわらず、丁寧な対応、車の状態の写真も解かりやすく、遠方の為、現物を見なくても安心して購入出来ました。納車された車は、期待を裏切りませんでした。 ガソリンが満タンだったので、その心使いが嬉しく気持ち良く乗らせて頂きます
しーちゃん75 トヨタ ハイエースバン 3.0 DX ロング GLパッケージ ディーゼルターボ(2018/07購入)

販売店の返信

しーちゃん75様 この度はSTARC AUTOでハイエースのご購入、そして早速のクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます! 今やインターネットでのお車のご購入が一般的な時代ですが、中古の物を現物を見ないで買うというのは、色々不安な点も多いかと思います。 STARC AUTOではなるべくお客様の不安を払拭させて頂ける様、私達にとっての当たり前はお客様にとっては当たり前ではないという気持ちを第一に、誠心誠意のご対応を日頃より心掛けております! 遠方のお客様のご納車時には、精一杯のご準備をさせて頂いたとしても、毎回ご満足頂けるか内心ドキドキ(>_<)ですが、お客様にこうした喜びの言葉を頂けることが、何よりも私共の励みになります! お車の方もこれからお仕事に大活躍して頂ける事を祈っております! 改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミを頂き誠にありがとうございました。

遠方からの購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:3
2年保証に惹かれて遠方からでしたが購入しました。 エアサス故障がついたのでディーラーに持って行き見積もりだしてもらいましたが保証がおりるかおりないかに1週間ちかく待たされました。 最終的には保証おりないとのことでしたが、こちらは付き合いのないディーラーに預けてるわけだからその辺りのレスポンスを早くして欲しかった。 こちらが電話しないと状況を説明してくれないのも不満。 なのでこの評価にさせてもらいました。
ゆうちゃん1212 メルセデス・ベンツ Sクラス(2017/07購入)

販売店の返信

ゆうちゃん1212様、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 この度は故障修理に際し不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常、ゆうちゃん1212様のように遠方のお客様の場合は、お車に不具合が発生した際に今回と同様お近くのディーラー様にて入庫・点検して頂き整備を依頼させて頂いております。 弊社としましてはディーラー様からの整備の内容によって保証が適応できるかどうかを判断させて頂いておりますので、ディーラー様の点検状況次第では回答まで日数を頂いてしまう事もございます。 今回はディーラー様の方でも故障原因の究明に数日かかってしまったこともあり、ゆうちゃん1212様へのご回答が遅くなってしまいました。 ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 弊社としましては遠方にお住いのお客様でもご購入頂いたお車を安心してお乗り頂ける様、正規ディーラーを含む取引先の整備工場等で点検・整備を依頼させて頂く場合がございますが、 その様な場合でも迅速な対応に尽力し、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
遠方からの購入のため画像でしか確認できませんが、年式や走行距離、車両状態等々かなりよく、尚且つお手ごろな値段設定が決め手となりました。 丁寧に対応していただきありがとうございます。
MM2018 AMG CLクラス CL63(2018/07購入)

販売店の返信

MM2018様、この度は数ある中古車販売店より、弊社アビックスインポート川崎生田店にてメルセデスベンツCL63のご契約を頂きまして誠に有り難う御座います。遠方にお住まいの為、お車ご購入にあたって色々とご不安な部分もあったかと存じますが、スタッフを信頼して頂き、お車のご契約を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。弊社で販売しております車輌におきましては品質、価格に関して自信のあるお車ですのでご納車を楽しみにお待ち下さい!ご納車後はどんどんお車に乗って頂き、CL63ツインターボのパワフルな走りを存分にお楽しみ下さいませ!今後とも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。

不安でしたが

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方地でクルマを見ずに決めましたが、最後まで丁寧に対応していただき満足してクルマをいただきました。
dantyan 日産 ノート(2018/06購入)
オートピア 格安車専門店
オートピア 格安車専門店

(茨城県・つくば市)

販売店の返信

dantyan様 この度はお車のご購入並びにご投稿、誠に有り難う御座います。何かご不明な点が御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ。これからも宜しくお願い致します。

満足です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方のためメールやり取りのみでしたが、担当の岡本様に丁寧に対応いただけ、納車にいたるまで不安なく進めることができました。こちらの希望に沿った車両を提案いただけるなど、価格含めて非常に満足です。 また近くに行く機会があれば、立ち寄らせていただきます。ありがとうございました。
たろうパパ BMW 2シリーズグランツアラー 218d Mスポーツ ディーゼルターボ(2018/07購入)

販売店の返信

たろうパパ様、この度は阪神BMWよりご購入頂きありがとうございます。このような高評価まで頂き大変恐縮でございます。ご満足頂け、私も嬉しい限りです。是非、関西方面にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。岡本

バッテリー

総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
6月にエブリィワゴンを、購入しました。 室内の状態も良く、担当していただいた只野さんにも詳しく説明してもらったのですが、購入して1ヶ月でバッテリーがあがりました。 購入時には気付かなかったのですが、納車後に自宅車庫で夜にナビの設定をしている時に、サイドのパワーゲート、ステップのランプが切れている事が判明。 見に行った時や納車時は昼間なのでかくにんできませんでしたが、もしわかっていたなら一言言ってほしい。 そして数日前に4日乗っていなかったためにバッテリーがあがる…知り合いに頼んでバッテリーを繋げて毎日エンジンをかけていたが、昨日乗っていたにも関わらずバッテリーがあがっている。。。 車検が残っていた車ではなく、6月17日の数日前に車検を通してもらった車なのにですよ? ありえません。しっかりと見てもらっているのかを疑いたくなるほどです。 只野さんには良くしてもらったのですが、仕事で使うと言っていた車に対してこれでは、正直次回は他で買った方がいいかもと思ってます。 明日にでもバッテリー交換をしなくては仕事になりませんのですぐに交換するつもりですが、1月でこのような状態になった事に対して対応はしてもらえないのでしょうか? 高い五年保証に入っても消耗品だからと保証範囲外ですし、、、 ホリエオートさんにして良かったという所は今のところゼロです。
エブリィワゴン0717 スズキ エブリイワゴン(2018/06購入)

販売店の返信

お世話になっております。  この度は、電球とバッテリーの件、大変申し訳ありませんでした。電球の件につきましては納車前に一通り点検させて頂いておりますがご指摘の箇所にランプがあることの認識不足でした。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、この様なことが無いよう努めてまいりたいと考えております。今後のご対応につきましては、ご相談させていただき、出来る限りのご対応をさせていただきたく思っております。

セレナ購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
探すていた車を予算内で見つけるのを諦めてたら予算内で思ってた以上の装備の車を買う事が出来てありがとうございました。遠方でメールと電話のやり取りだけでしたが最後まで安心して取引できました。みんなに紹介したいぐらいオススメの販売店でした。 何かありましたら又ご連絡させて頂くかもしれませんが、宜しくお願いします。
メイカズパパ 日産 セレナ(2018/07購入)
BLUE SKY SeaGull店
BLUE SKY SeaGull店

(広島県・広島市佐伯区)

販売店の返信

メイカズパパ様!この度は当店でご購入いただきましてありがとうございます!また、ユーザーレビューのご投稿もありがとうございます!お車、当店の対応についてご満足して頂けているとの事で、大変嬉しく思っております。ご来店の難しい遠方のお客様にも安心してご購入して頂けるよう、これからもスタッフ一同頑張ります!もしも何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい!ありがとうございました!!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
とても状態のいい車でした! 店長さんもすごい親切な方でした! わざわざ秋田までフェリーで持ってきていただきありがとうございます! とても満足してます!!
akita.K スズキ ワゴンR 660 スティングレー X(2018/07購入)
SMT WORKS
SMT WORKS

(大阪府・枚方市)

販売店の返信

大変満足して頂き誠に有難うございます。また、数あるお店から当社で決めて頂き感謝しております。今後ともお乗換えの時はご相談させて頂けたらと思いますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
購入してから半年以上たちますが、この車にして大正解でした。購入に関しては沖縄から直接見に行くこともできず、ネットで車を購入することに関して周囲から反対をされましたが、ZESTさんで購入してとても満足してます。直接見に行けない不安や、ちょっとした疑問にも答えてくれ、購入を決めた後のメンテナンスも、毎日のように作業内容の写真がメールが届き、とても安心できました。また、村瀬様ご本人が届けて下さって、とても感激しました。村瀬様の丁寧なメンテナンスのおかげで、故障もなく、快適に乗ることができてます。本当にありがとうございました。
noopy101 フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ LZ(2017/09購入)
ZEST
ZEST

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

お久しぶりです。今回はニュービートルカブリオレご購入ありがとうございました。コンバーチブルトップも僕が新品交換した、とっても思い入れのあるお車ですお。沖縄の青い空の下、僕も納車の際少しだけ車オープンにして走りました。気持ちいですよね!とっても遠くで不安だらけだったと思いますがご購入ありがとうございます。少しでも払拭できればと思い写真などメールいたしました。可愛がってあげてください。部品もたくさん交換しておきました。 今回は本当にありがとうございました。 過剰な評価もありがとうございました。 追伸 宮里そば2回行って、そば1食 黄色いカレー1食いただきました。黄色いカレーなんだか衝撃的でした。その晩「千ベロ」がある居酒屋で現地の人を巻き込み9千ベロぐらいしてしまいました。少し飲みすぎました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
本日納車でした。ありがとうございました! はじめて車を見ずに購入しましたが、状態も良く満足です。遠方のためメンテナンスで来店することも出来ませんが、知り合いにも紹介したいと思っています。 ありがとうございました。
日本のメッシ BMW 3シリーズ 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー(2018/07購入)

販売店の返信

レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
最初から最後まで丁寧な対応ありがとうございました。ネットからの購入で不安な面もありましたが、口コミ通り外見と車内もすごく綺麗でびっくりしました。念願のファミリーカーで子どもも大喜びでした。 熊本に旅行に行った際はメンテナンスや点検に立ち寄りたいと思います^_^
でんでんむしむし 日産 セレナ(2018/06購入)
株式会社エコループ
株式会社エコループ

(熊本県・熊本市東区)

販売店の返信

この度は宮崎県からのお買い上げ有難う御座いました。時間の許す限り仕上げさせて頂きました!熊本に来られた際は是非、お寄りくださいませ!!もちろん点検は無料でさせて頂きます。また、何かありましたら何でもご相談ください!もちろん車以外の事でも何なりとご相談くださいね(#^.^#)有難う御座いました。

信頼関係

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
販売店と担当者に車輌や契約に至る行為には問題点はなかったが、納車時には当たり前の洗車はされておらず、購入した車輌が黒の為、私が水垢を指摘すると慌ててコンパウンドで拭く始末。タイヤも泥が着いていて指摘をすると『ワックスがボディに飛ぶと…』と言い訳しスプレーワックスを手渡された。明らかに洗車はしていない。車内をみると雑に掃除をした感じでフロアマットも汚れていた。契約時に着いていた付属品も事前連絡もなく取り外されていて『壊れていたので取り外しました』と此方が問い合わせるまで説明もなし。態々、遠方まで買い付けに行き店舗も担当者も信頼をしていたのに最後に不信感と裏切られた感が残った。
ベンツ2 メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 アバンギャルド スポーツ(本革仕様)(2018/07購入)

販売店の返信

この度はユーザーレビュー投稿をして頂き有難う御座いました。 ご納車前の洗車、掃除が行き届いておらず大変失礼致しました。 今回の内容を真摯に受け止め、即改善をさせて頂きます。 この度は大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
購入してから4ヶ月経ちますが、しっかりと走っております!!車もとても綺麗な状態でした!! 他県からの購入のため、メールと電話でのやり取りでした。不安はありましたが、とても丁寧に説明してくださり、車の写真を頼んだときは多くの写真を送って頂けました! 些細なことで電話連絡したときの対応もとても良かったです。 とても大きな買い物のため正直不安もありましたが、渥美さんで車を購入して本当によかったと思っています!!
くるよ ダイハツ タントエグゼ(2018/03購入)

販売店の返信

くるよ様 この度は当店でご成約頂き、誠に有難うございます! 調子よく走られているようで、安心致しました!実車を見ないままでの購入ということもあり、できるだけイメージが湧くようにご案内させて頂きましたが、ご満足して頂けて社員一同この上ない喜びです。また、心づくしのお菓子、ありがとうございました。スタッフ一同美味しく頂きました!是非またなにかの機会があれば、遠慮なくお問合せ下さい。 くるよ様が素晴らしいカーライフを過ごせるよう社員一同願っております。 渥美
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:4
予算と希望車種を伝えて探していただきました。中古車ですし、乗り換えまでの時間にそれほど余裕があったわけではないので多少は妥協する部分もありましたがおおむね満足しております。
OK100 ホンダ ステップワゴン 2.0 G(2015/12購入)
サンライズ・カーワークス
サンライズ・カーワークス

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

OK100さん、ステップワゴンのご購入ありがとうございました。いつも100%以上ご満足いただける車の販売を目指しているのですが、妥協させてしまったようで申し訳ありません<m(__)m>またこの次のお車買い替えの時もまた当社をご利用いただけるよう、車検や整備のほうでも今後とも頑張ってやっていきますので宜しくお願い致します。

文句なし!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
ネットで情報収集していたところ、こちらのオートエムワンさんにたどり着きました。 メールや電話で何度かやり取りさせて頂き、その対応の正確さと社長の武藤さんの人柄に惚れ購入を決意。遠方で車両を見ずでの購入でしたが、写真から大体の状態を確認できましたので不安はありませんでした。初めての新車で家族共々楽しみにしていましたし、こちらのお店でお世話になったこと嬉しく思います。途中途中何度もオプションの変更等お願いしましたが快く引き受けてくれました。先日納車になりましたが、トータル大満足です!! またお世話になりたいお店です。 この度はありがとうございました。
しんゆめ スズキ ハスラー 660 G 4WD(2018/06購入)
(株)オートエムワン
(株)オートエムワン

(秋田県・大仙市)

販売店の返信

しんゆめ様 この度は、遠方石川県より当社未使用車ハスラーご成約頂き、誠にありがとうございました。またこの様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同励みにもなります。その後お車の調子は如何でございますか。また、ナビは取付致しましたか。この度は、メール、℡での商談でございましたが、無事納車が出来まして安堵致しました。 下取り車は、まだ当社に到着致しておりませんが、大事に販売いたしたいと思います。 これからも、地域NO1よりもしんゆめ様NO1を心がけてまいります。 何か、ございましたらご連絡心よりお待ち申し上げます。

素晴らしい出会い。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方で大変不安だったのですが担当の方の親切かつ丁寧な対応で1度も車を見ずに買うことができました。陸送で来た車にビックリ。素晴らしい車を素晴らしい対応の北川さんから購入できてよかったです。ありがとうこざいました。
4287 三菱 デリカD:5 2.2 D パワーパッケージ ディーゼルターボ 4WD(2018/07購入)

販売店の返信

今回はお世話になりありがとうございました。 また、高い評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。 もし滋賀県の方へお越しの際は ぜひお立ち寄りください(^^♪

念願の

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
念願の4WD!ずっと探していました。
カルロス! 日産 エルグランド(2018/07購入)
サンキョウ 本社ミニバン館
サンキョウ 本社ミニバン館

(千葉県・市川市)

販売店の返信

カルロス!様 クチコミのご投稿ありがとう御座います。また、当社にてご希望のお車を見つけて頂き感謝しております。日頃のメンテナンスも当店にて行えますので今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:4
近県でしたが、実際にはお店に行けずにメールで連絡をとり こちらの要望を色々聞き入れてもらいました。 親切丁寧に対応して頂きました。
yasu-M BMW 5シリーズ(2018/06購入)

販売店の返信

yasu-M様。弊社にてBMWをご購入頂きまして誠にありがとうございます!また、このような高いご評価まで頂き、心より御礼申し上げます。yasu-M様に気に入って頂けるお車が見つかり嬉しく思います!他にもご要望がありましたらお気軽にご相談くださいませ!今後とも末永く宜しくお願い致します!