総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
アルファードのハイブリッドで総額150万円と価格的には申し分なかったのですが、ネットでの車の購入が初めてで色々気になりつつ購入しました。色々詳細をみて「修復歴あり」というところ以外は特に気にはなりませんでした。いざ購入をして車が納車され、念のためにすぐにトヨタにもっていき簡単な1年点検というものを受けました。そうすると修復歴というか明らかに”事故車”と言われ、各所のついていないといけないネジ関係で付いていない箇所が10数か所。それにラジエターの液漏れ、キーは根っこから折れていて無理やり瞬間接着剤で固定。電池が切れると高官は無理との事。きちんと修復するのに20万~30万円くらいと見積りされました。一応ノークレームでお願いしますと書いてあったので、あぁ多分そういうことなんだなぁと思いました。契約上は多分なんの落ち度もないとは思うので今回はいい(高い)勉強になりました。次回は必ず近場の信頼できる車屋さんで購入したいと思います。
福岡県在住(神戸の店舗で購入)
ブルジョアオート
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ご遠方の中、当店でご契約いただいたにも関わらず、じーこ様に不安なお気持ちをさせてしまったことについて、心より深くお詫び申し上げます。遠方でのご購入ということもあり、直接ご来店いただければもう少ししっかりした説明が出来ていたのかもしれないと考えると、遠方への販売はさらなるお客様への思慮が必要だと実感しております。又、ご購入前にも説明はさせて頂いたつもりではおりましたが、そこの説明不足も痛快しており今後の改善点としていきたいと思います。お買い上げいただいたアルファードハイブリットの件ですが、事故による修復歴がある修復歴車として掲載させて頂いて物件ですので、申し訳ございませんが程度は記載されていた通りでございます。程度にご納得いただいてのご購入と思い込んでいた当方としては確認の甘さを悔やんでおります。申し訳ありません。また、車検を通しての受け渡しをしておりますので、最低限公道を走れる検査の項目はクリアした状態で納車はさせて頂いておりますのでご納得いただければ幸いです。キーレスの件に関しましては当方も把握しておらず、動作確認にて問題がなかったので見過ごしていた部分でございます。大変申し訳ありません。今回の件を受けまして・入庫時の品質チェックの見直し
・重要事項のご説明方法の見直しを改善点として捉え、実施していきます。今後、遠方ではございますがお力になれることなどありましたお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。じーこ様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの対応が良く、サービスも良い。今後も長い付き合いをして行きたいと思います。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
34Z様
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
暖かいお褒めのお言葉も頂戴致しまして、お車も満足頂きうれしく思います。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、アフターなどお気軽にご相談下さい。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トップオート越谷店さんはヴォクシーの販売台数が多く選択する範囲が増え良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タカ0813様ありがとうございます。アフター等でも何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車がずらーっと並んだお店はないですが、欲しい車があるなら、迷わずに見に行き
話を(相談?)しましょう。親切丁寧に乗ってくれます(下名がそうでした)。
品質に関しては、きちんと確認されていると思いますが、中古車購入の品質は
運任せもあるので、点検などの相談も実施するべきだと思います。
その意味でもこちらのお店は安心してお任せすることが出来ると考えます♪
total car assist Factor
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は良いご縁があり、当店でご購入頂き有難うございました。
実はまだ納車前で既に評価をいただきとても驚いております。
タイトルを見てスタッフ共々とても嬉しく思っております。
オークション仕入れではなく、ユーザー様からの直接仕入れの当店の在庫車両は色んな意味で履歴の分かる、自信を持ってお勧めできる車です。
納車までの仕事がまだ完了しておりませんが、評価いただいた内容に恥じないよう進めていきますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
わからないところもサポートしてもらえて、とてもスムーズに購入出来ました。
規模は大きくはないお店ですが、大手にはないアットホームな感じと押し売りっぽくない感じに好感が持てました。
CAR PRODUCE NATIVE
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
どらみちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。
弊社ではアフター等にも力を入れており、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
前車の調子が急に悪くなったその夜、ネットでいろいろ探していたところ、輝くようなwishが目に留まり、翌日すぐにお店に行きました。でも、ちょうど整備に出したところで、現物は確認できませんでしたが、店員さんがとても親切で、車が戻ってきたらすぐに電話をいただきました。実際見てみるとネットの写真同様とてもきれいで、すぐに契約しました。また、納車についても、予定より1週間程早く車が必要になったため、店員さんに無理を言いましたが、迅速、親切に対応していただきました。前車(ドイツ車)に比べ剛性や静寂性は勝てませんし、予算的にもやや値は張りましたが、家族ともども気に入っています。長く乗っていきたいと思います。
エースカーセールス アイカーマーケット稲城大丸店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
調布の住民様 この度は、WISHをご購入頂き誠にありがとうございます。納車させて頂き一週間ほどたちましたが不都合などございませんでしょうか?何かございましたら是非ご相談下さい。更にこの様な高評価を頂きありがとうございます。社員一同大変喜んでおります。これからも調布の住民様のカーライフをサポートさせて頂ければと思いますのでエースカーセールス共々よろしくお願いいたします。ご購入、高評価頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の見積もり時から、とても丁寧な対応でした。
来店は、アポイントメントを特にとらずに行ったのですが、
車の程度や燃費などの質問にもすぐに具体的な数値をあげて説明してもらえました。
3月末でしたので、忙しい時期だった様ですが、納車も早く、何より始終丁寧で愛想が良く、
気持ちよく購入することが来ました。
購入したばかりなので、アフターサービスはわかりませんが帰り際に
「何かあったら、何でもすぐに連絡して下さい」といわれましたので、
安心しています。
今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
町田オートサービス
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店にてお車を購入して頂きまして、誠にありがとうございました。当店は少し年式の古い車種を取り扱っておりますので、車両のコンディションには特に気を遣っております。購入していただいた車両は、自信を持ってご紹介できるクルマでしたので、当店としても本当に良かったと思っています。遠方で使用されるとの事ですが、できる限りアフターのお手伝いもさせて頂きます。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回購入を決めた車は、走行距離、年式等、希望の条件下でスクリーニングした中で本体価格は一番リーズナブルでした(総額でも想定範囲内)。
特徴のある車がそろっているお店だと思います。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ラウム様この度は、ご購入ありがとうございました。御希望に添えるラフェスタが有り良かったです。今後もお付き合い頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
東海地方にはユーポスさんは馴染みがなかったのですが、最初から最後まですばらしい対応をいただきまして、大満足しております。 全くの営業時間外時間でしたが、快く対応していただきました。また、納車日につきましても、お土産までいただきありがとうございました。また、いつか機会がございましたらよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました!
ユーポス 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
アルファード240様この度はありがとうございました。 またお近くに寄られた際はお気軽に遊びに寄ってください。 アルファード240様の満足して頂ける車を当店もご提案できて、スタッフ一同とても 嬉しく思っております。 お乗りになっていて気になる点、ご不明な点ありましたらお気軽にお問合せ下さい。
当初お車を確認していただく際にもご家族で夜分にお時間を頂き誠にありがとうございます。
新しくご購入されましたアルファードでこれからアルファード240様ご家族の思い出をたくさん作ってください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
嫁さん用にモコを購入!
車両状態の割には多少安く訳あり物件かと疑った私に店員さんが丁寧に価格の内容、理由を説明してくださり安心して購入する事が出来ました。
状態のいい車が手頃な値段で手に入りました。
次回の買い替えもフェニックスでお願いしたいと思います!!
あと子連れにはありがたいキッズスペース♪
契約の手続き中子供はお絵描き安心カーボ君ボールで遊んでました♪
フェニックス 長野篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難う御座います。
奥様のお車ご購入有難う御座いました。今後もお客様に安心してご購入頂ける用スタッフ一同努力していきたいと思います。
納車までお時間ありますが、ご不明な点ご相談等御座いましたら、
お気軽にご連絡下さい。
納車時も是非お子様をお連れ下さい。きっと楽しんで頂けると思います。
今後も末長くお付き合いいただけます様よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店に行ってみて、とにかく軽自動車のワゴン&バンの台数の多さにびっくり!!こんなに実際に見る事が出来るお店はここ以外にないのでは!と思います。納車の際も駅まで迎えに来て頂いたりととても助かりました。
カープロジェクト 壱番館~軽Premium専門店~
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとう御座いました。高評価を頂き光栄で御座います。今後もお車の事でご相談が御座いましたら、お気軽にご連絡ください♪今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
希少なマニュアルを探していましたが状態がよく、とても満足です。対応もとてもよくて、買ってよかったです。灰皿が、ついてなかったのは帰り道で気がつきましたが問題なしです!
お店の横が飲食店のため、食事時間帯だと店に入るのに少し時間がかかり、びっくりでした。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
じゃっかる様、この度はご契約またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
他社との検討もあると伺っておりましたが、弊社を選んで頂けた事心より感謝申し上げます。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
また、何かお困りの事がありましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は、希望の車種がお手頃で入手できて大変満足しております。販売店様も希望に沿う形で相談にのっていただので気持ちよく購入することができました。車両状態なども包み隠さず教えていただたり、対応もよく、とても信頼できるお店だと思います。ありがとうございました。
グラッドカーズ (株)ファイントラスト
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。気に入っていただけたようで嬉しいです。遠方ですが、また何かありましたらよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
これからお世話になります。次もお願いしようかな
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。ご希望に近いお車に巡り合えて良かったですね。 私も、お力に慣れて大変嬉しく思っております。次回もお願い頂けますよう、ぞーゆ様のカーライフを全力でバックアップさせて頂きますので、何か解らない事が御座いましたら気楽にお声を掛けてください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
あまり車に詳しくない私ですが丁寧に対応・説明してくださり、安心して購入することができました。
大変いい買い物をさせていただき、大満足です。
(株)ボデーショップ伊藤 中古車ビッグスタジアム昭和
(秋田県・潟上市)
販売店の返信
masam1様、この度はご契約頂きましてありがとうございました。クチコミの方にも、有り難いお言葉までいただき本当に嬉しく思っております。これからも、お客様から喜んでいただけるように、社員一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。また、何か有りましたら遠慮なくご連絡下されば、ご相談にのらせていただきます。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応していただいたと思います。電話で連絡も小まめにもらえました。店員さんの接客もよかったと思います。はじめて自動車を購入したのでわからないことも多かったのですが、説明もよくしていただけました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございます!初めての車で、分からない事も多いと思いますが、店から遠いですけど、保険もご加入ですので、一人で乗ってて何か有ったら、気軽にご連絡下さい!何でも相談に乗ります!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どうしても格安で、すぐに乗れる車を探していたのですが、私の希望で早く乗れるように対応して頂いて感謝しております。
(有)芦野自動車
(山形県・村山市)
販売店の返信
今回のライフ購入ありがとうございました。
当社は格安車でも きっちり整備後引き渡しを
致しております。
安心してお乗りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
チェーン店の様な過剰な丁寧さでなく、地域密着店ならではの迅速丁寧さで対応していただきました。車両の状態も価格に比して良く、とても満足のいく買い物が出来ました。
サンマック 小山台Uカープラザ
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
atoe様
大変素晴らしいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様に信頼され喜んで頂けるお店を目指して頑張って参りました。
これからも皆様のお役に立てる店であるよう努力します。
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めて自分で車を買うので不安でしたが、細い質問にもすぐ返答してもらえました。最初は水色を希望していましたが、結局佐藤さんオススメで、もっと状態の良いベージュのものに決めました。色は希望と違いましたが、納車してもらって納得!!佐藤さんからお聞きしていたより全然良い色で、乗り心地も大満足です☆周りからも好評です。車検の関係での無理な日程調整、夜遅くの打合せへも対応してもらって大変感謝しております。コインを入れる部分などの、内部の細かい所の掃除をもっと極めていただけると満点でした。
Gemikatu
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
ハンプティー・ダンプティー様クチコミ投稿誠に有難う御座いますm(__)m現在は新車販売をしていない車種である‘ラシーン‘をいかにキレイな状態で納車するか。またいかにより新車に近い安心感をもって長ーくお乗り頂くかを一番気を使って対応させていただきました(^_^) 全国から商品を選定して、プロとしての経験から修復歴有りだとしても、足まわりや機関の状態、中古車で必ず付きまとうサビの具合などから中長期的なカーライフを実現できるようなお車だと判断して仕上げさせていただきました(^_^)ハンプティー・ダンプティー様は初めてお会いしたときは、「素敵な車に乗りたいのですが、自分がいったい何が欲しいのか解からない状態で困っています。。」との状態からスタートさせて頂きました☆ですので「聞き取り作業」を大切にさせて頂きました!先ずはお客様の趣味やお仕事の内容、家族構成やこれから車を手にいいれたとしての行きたい場所やシュチュエーションを細かくお聞かせいただきました。次にお客様のイメージ化として全ての車種からお客様が好きであろう商品を我々プロがご提案してそこからの絞込み作業をして2車種に絞りました、「ベリーサもしくはラシーン」決め手はお客様が「ベリーサは今も新しく出ているので乗り換えの際に佐藤さんに案内してもらえるけど、ラシーンは絶版車だから今しか乗れない!!」との事でしたので、私も全力でお探しいたしました♪ あのラシーンは相当いいです!!末永く整備しながら愛情をもってお乗りいただければ幸です♪県外と言う離れた状況でのお付き合いですが今後とも弊社とお付き合い頂ければ幸です。改めましてこの度は御買い上げ誠に有難う御座いました♪ 担当 佐藤建治
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろありましたが、終わりは満足しています。
また、購入するときは、この店も検討してみたいと思っています。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
あらじん様
この度は数ある店舗の中から当店でご購入していただき誠に有難う御座いました。
途中当方の確認ミスでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今後このような事が起こらぬよう気を引き締めてまいります。
今回のご評価を真摯に受け止め今後の接客に活かして生きたいと存じます。
またお車の件等でご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
