総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
今まで岐阜の未使用車取り扱い店で購入をしてたのですが、
愛知県にもっと大きい当店をネットで見つけて下見のつもりで来店。
渡邊さんが担当として話しをしてくれたのですが
最初に予算・色・装備・ハイトール希望を伝えた所、無理に予算オーバーなのを押し付けられる事も無く
客側の立場になって希望に沿う、車種を提案してくれたのは良かったです。
店内も広いですし、ドリンク無料も待ち時間には重宝しました。
購入後も点検・車検・修理などが有るので、長く付き合えると思います。
ただ、HPで来店予約したのに、また入店後に予約には戸惑いました。
店員さんの数に限りが有るので仕方がないのですが、これではHPからの予約は意味無いなと。
ドリンクを取りに行っていた時、車検受付にいらっしゃった女性店員さんが満面の笑顔だったのが
また良かったです。
軽・未使用車 パッション春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
口コミの投稿と高い評価をいただき、心より感謝します。
これまで他県で購入していた中で、下見のつもりで来店した経緯を理解しています。
担当した渡邊が、予算や色、装備、希望内容を丁寧に聞いたうえで提案できた点を評価していただき、ありがとうございます。
無理な提案をせず、希望に沿った案内ができたことをうれしく思います。
店内の広さや無料ドリンクについても、待ち時間を快適に過ごせたとの声を励みにしています。
購入後の点検や車検、修理まで見据えて考えていただけたことを大変ありがたく感じています。
一方で、来店予約をしたにも関わらず入店時に戸惑わせてしまい、申し訳ありませんでした。
スタッフ体制の都合がある中でも、予約の意味を感じてもらえる運用が必要だと受け止めています。
車検受付にいたスタッフの笑顔に良い印象を持っていただけた点も、しっかり共有します。
今後は来店から案内まで、よりスムーズに対応できるよう改善を進めます。
これからもよろしくお願いします。
